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Simple et efficace un très bon rapport qualité prix sans compter la bienveillance des personnes derrière le support technique et commercial! Débutante, je vous confirme que la mise en ligne de mon portfolio a été assez facile et je recommande les services de planethoster
Qualité: 5
Rapport qualité / prix: 5
Réponse de PlanetHoster
Bonjour,
Nous sommes ravis de connaître votre expérience positive avec notre entreprise et nos services !
Votre recommandation est très importante pour nous.
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Avec nos salutations distinguées, L'équipe de PlanetHoster
Vous avez un bon produit et je vous félicite beaucoup.
Qualité: 4
Rapport qualité / prix: 4
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PlanetHoster je recommande vivement. Super expérience, leur setup par défaut avec liteSpeed permet d'avoir des scores Google Page Speed parfait. Même avec woocommerce ça reste top en dessus de 95. Ensuite, attention au thème et gestion de vos images.
Qualité: 5
Rapport qualité / prix: 5
Réponse de PlanetHoster
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
Restez informé de nos dernières offres en visitant notre site web https://www.planethoster.com/fr/ et suivez-nous sur Twitter https://twitter.com/PlanetHoster !
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Belle gamme de services et fiable!
Qualité: 5
Rapport qualité / prix: 5
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Bien que le produit soit en plein développement, certaines fonctionnalités permettant de simplifier le travail et la mise en place par l'utilisateur restent à faire. La technologie est au rendez-vous. Que l'on parle de "response time", de capacité, d'espace et de rapidité du support, ce volet est très bien. Cependant, les fonctionnalités disponibles sur le hosting, la facilité pour utiliser l'API (sécurité contraignante), la non disponibilité de certains packages qui sont de base à même d'autre produits de gestion tel le cPanel sont des points qui restent à améliorer. Tous les Clients de sont pas nécessairement expert de leur plateforme et n'ont pas à le devenir. Bon nombre sont seulement en mesure d'acheter et d'utiliser des services prédéfinis. Le wiki a également besoin d'aitre bonifié. Il es principalement axé produit plutôt que besoin. Les informations se limites généralement à des explications technique du produit plutôt qu'a de l'aide mis en contexte. Il manque d'exemple également.
Je recommande Planet Hoster et ses produits, mais j'aurais aimé connaitre certains irritants avant l'acquisition. J'aurais été en meilleur posture pour évaluer les efforts requis pour mettre en place mes besoins malgré l'absence de certaines fonctionnalités.
Qualité: 3
Rapport qualité / prix: 5
Réponse de PlanetHoster
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la performance de notre infrastructure, la réactivité de notre support ainsi que la fiabilité générale de nos services. Vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts dans cette direction.
Concernant les points d'amélioration que vous soulevez — notamment la prise en main de certaines fonctionnalités, l’accessibilité de l’API, la disponibilité de certains packages en comparaison avec cPanel ainsi que la structure de notre Wiki — nous vous remercions pour vos remarques constructives.
Nous précisons que PlanetHoster ne prend plus en charge cPanel : nous avons fait le choix de proposer notre propre solution propriétaire, N0C, afin d'offrir une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle sur nos services.
Nous avons bien conscience que tous les utilisateurs ne sont pas nécessairement des experts techniques et nous travaillons activement à rendre notre plateforme plus intuitive et accessible. Cela inclut la mise à jour continue de nos bases de connaissances disponibles ici :
https://kb.planethoster.com/
https://kb.n0c.com/
Si vous souhaitez suggérer des améliorations ou contribuer à l’évolution de certaines fonctionnalités, vous pouvez soumettre vos idées directement via notre portail dédié :
https://features.planethoster.com/
Encore merci pour votre recommandation malgré les éléments à perfectionner. Vos retours nous sont précieux et nous permettent d’évoluer en tenant compte des besoins réels de nos utilisateurs.
Pour rappel, notre support technique est disponible 24h/24, 7j/7. En cas de difficulté à nous joindre, vous pouvez ouvrir un ticket depuis votre espace client dans la section « Mon support ».
Et si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous avez également la possibilité de la soumettre à notre département qualité pour une révision approfondie.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement, L’équipe PlanetHoster
Excellent hébergeur avec de bonnes performances même pour un Wordpress assez lourd et qui fonctionne très bien avec le serveur de cache LSCache.
Qualité: 5
Rapport qualité / prix: 5
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encore à découvrir, mais j'ai confiance en PlanetHoster
Qualité: 5
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Équipe disponible, gentille, compétente 7 j/7 24h/24h.
Dépannage par tel sur des petits soucis d'incompréhension de manipulation.
Jai confiance, utilise lanokateforme depuis plusieurs années, sérieux fiable
Qualité: 5
Rapport qualité / prix: 5
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Super Hébergeur, SAV très réactif et a votre écoute. Produit vraiment développé.
Qualité: 5
Rapport qualité / prix: 5
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Des sous domaines élargi en terme de mémoire et capacité
Qualité: 5
Rapport qualité / prix: 4
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Très bon service, réactif et bon rapport qualité prix.
Qualité: 5
Rapport qualité / prix: 5
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merci beaucoup pour cotre sympathie et votre disponibilité meme si les début ont été compliqués 😅
Qualité: 5
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Très satisfaite de leur service, aucun souci pour mon site hébergé chez eux et ça été rapide pour ma part.
Comme j'ai eu aucun souci pour le moment, je ne peut rien dire sur le service client.
Mais la sauvegarde et l'installation par exemple de WordPress nikel et leur NOC a été facile pour moi a prendre en main 😊
Qualité: 5
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Super service! réponse rapide et j'adore mon expérience
Qualité: 5
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Je serai en mesure de bien l'évaluer lorsque le site sera de nouveau utilisé par les membres lors de l'organisation d'événements au cours de la saison. Nous ne sommes avec vous que depuis 1 semaine.
Françoise Mondor
Réponse de PlanetHoster
Bonjour,
Merci pour votre avis!
N’hésitez pas à nous indiquer ce que nous pouvons améliorer. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités chez PlanetHoster.
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Ce produit répond à nos besoins et à notre budget. Nous étions déjà avec PlanetHoster et nous avons été très bien conseillés pour migrer nos sites internet sur le serveur The World.
Qualité: 4
Rapport qualité / prix: 5
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Service fiable et attentif aux demandes
Qualité: 5
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Trés à l'écoute. Réponde rapidement.
Qualité: 5
Rapport qualité / prix: 5
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Beaucoup plus rapide que mon fournisseur précédent
Qualité: 5
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Rapidité pour transfert domaine et hébergement web -
Qualité des échanges - de bons conseils avertis pour ne pas perdre de mails comme cela s'est passé chez ancien hébergeur - Meilleur rapport qualité prix pour petit budget.
Qualité: 5
Rapport qualité / prix: 5
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