Pas satisfaite du tout pour le moment. Je ne peux pas réaliser mon site, le transfert de mon nom de domaine est en attente depuis 3 semaines maintenant. C'est scandaleux.
Réponse de PlanetHoster
Bonjour Mme BURLET,
Nous sommes désolés pour votre expérience insatisfaisante avec nos services.
Après vérifications, le transfert de votre nom de domaine était refusé puisque ce dernier était verrouillé, mais ce dernier est bien actif désormais.
Votre domaine indique les DNS de WordPress au lieu de ceux de notre The World (nsa.n0c.com, nsb.n0c.com et nsc.n0c.com).
Nous vous recommandons d'ouvrir un billet auprès de notre support technique pour obtenir une assistance dans le changement de vos DNS.
Notre support technique est disponible 24 heures sur 24. Si vous avez de la difficulté à nos contacter, il est toujours possible de nous ouvrir un ticket depuis votre espace client PlanetHoster, onglet «mon support».
Lorsque vous êtes insatisfait par notre service, nous vous invitons également à escalader votre requête au département de la qualité de service.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de PlanetHoster
