mokasape2889 Avis 

Réponse de mokasape2889

18 déc. 2024

Można zrozumieć naprawdę dużo, lecz fakt, że napisał Pan jako stały klient wiadomość do nas o 19:11, a 21:14 napisał opinię z treścią "Nikt mi na maila nie odpisuje od kilku godzin." to nielekka przesada.

Otrzymał Pan już wiadomość z wyjaśnieniem oraz nowym, wydłużonym dostępem. Prosimy o weryfikację oraz o edycję opinii, aby inni klienci widzieli, że intensywnie pracujemy nad opanowaniem sytuacji i rozwiązaniem problemu.

***

Szanowni Państwo,
Począwszy od 10 grudnia zaistniała sytuacja, podczas której bardzo duża liczba naszych kont została bez powodu anulowana przez system Netflix, mimo opłaconej na nich subskrypcji. Nie jest to w żaden sposób zależne od nas, z naszej strony zostało wszystko zrobione, jak należy. Po prostu serwis Netflix pobrał opłatę za subskrypcję, po czym ją wyłączył, nie dając możliwości odzyskania środków, za brakujący okres.

Jeśli jesteście Państwo stałymi klientami to możecie Państwo pamiętać, że podobna sytuacja wystąpiła w zeszłym roku, pod koniec grudnia i każdy prędzej lub później otrzymał pomoc w tej kwestii. Zmieniliśmy wtedy całkowicie metodę opłacania kont, aby zniwelować tego typu sytuacje, natomiast wystąpiła ona ponownie, na co niestety nie mamy żadnego wpływu. Jeśli przejdą Państwo do opinii z okresu grudzień 2023/styczeń 2024 można zauważyć, że podobna sytuacja miała miejsce i ponad 90% opinii zostały edytowanych na pozytywne, po rozwiązaniu sytuacji.
Jeśli nie korzystacie Państwo z naszych usług, aż tyle czasu, to w przypadku zakupów w poprzednich miesiącach, wiecie Państwo, że zawsze wszystko działało prawidłowo i w razie problemów otrzymywali Państwo pomoc w tej kwestii.

Od rana 10 grudnia napływają do nas liczne reklamację, których na chwilę obecną jest co najmniej kilkaset. Proszę być świadomym, że mamy kilka tysięcy klientów miesięcznie i na sprawdzenie każdego zgłoszenia potrzeba czasu. Nie wiemy na chwilę obecną, jak duża jest liczba wyłączonych kont, lecz na pewno nie każde zostało wyłączone. Nie da się wszystkiego zweryfikować w dzień, 2 czy 3. Każde zgłoszenie jest sprawdzane w kolejności jego złożenia, także w chwili obecnej prosimy Państwa o cierpliwość, a przede wszystkim wyrozumiałość, w tej niezależnej od nas sytuacji. Każdy z Państwa otrzyma nowy dostęp na brakujący okres. Nic więcej nie możemy w tej chwili zrobić, poza weryfikacją każdego zgłoszenia po kolei. Nikt Państwa nie ignoruje i nikt z Państwa nie pozostanie bez odpowiedzi, lecz żeby zweryfikować wszystkie zgłoszenia, potrzeba na to czasu.

Takich opinii w najbliższych dniach zapewne będzie więcej, co jest poniekąd zrozumiałe. Prosimy o podawanie w nich szczegółów zamówienia, aby móc do Państwa dotrzeć szybciej. Prosimy też, aby po rozwiązaniu problemu, zmienić opinię, aby inni klienci, którzy w dalszym ciągu oczekują na odpowiedź, wiedzieli, że intensywnie działamy w tej kwestii.

Réponse de mokasape2889

18 déc. 2024

Nigdzie nie mamy podanego żadnego numer telefonu, dlatego, jak to ma tutaj miejsce, zapewne wystawia Pan opinię sklepowi, w którym nie dokonał zakupu. Proszę o weryfikację i jeśli tak jest to proszę usunąć opinię, a jeśli jednak jest inaczej to proszę o podanie szczegółów zakupu, aby to zweryfikować.

Réponse de mokasape2889

18 déc. 2024

Odpowiedź z nowym dostępem otrzymała Pani o 21:32 natomiast opinia pojawiła się o 23:23, było to niezależne.

Została wysłana do Pani nowa wiadomość, prosimy o jej sprawdzenie oraz prosimy o edycję opinii, aby inni klienci widzieli, że intensywnie pracujemy nad opanowaniem sytuacji i rozwiązaniem problemu.

Réponse de mokasape2889

11 déc. 2024

Proszę mi powiedzieć, w jaki sposób po dniu od wystąpienia problemu może Pan stwierdzić, że został oszukany? Jeśli ma Pan takie zdolności to powinien Pan pracować w służbach bezpieczeństwa takich, jak FBI, Secret Service, Europol czy chociażby BOR. Niestety nie ma Pan takich zdolności, tylko głupoty, które Pan pisze opiera tylko i wyłącznie na "wydaje mi się, więc tak musi być". Podejmuje Pan pochopne decyzje i bezsensownie panikuje.
Otrzymał Pan już wiadomość z wyjaśnieniem oraz nowym, wydłużonym ponad dwukrotnie dostępem. Zatem prosimy o weryfikację oraz o edycję opinii, aby inni klienci widzieli, że intensywnie pracujemy nad opanowaniem sytuacji i rozwiązaniem problemu.

***

Szanowni Państwo,
10 grudnia zaistniała sytuacja, podczas której bardzo duża liczba naszych kont została bez powodu anulowana przez system Netflix, mimo opłaconej na nich subskrypcji. Nie jest to w żaden sposób zależne od nas, z naszej strony zostało wszystko zrobione, jak należy. Po prostu serwis Netflix pobrał opłatę za subskrypcję, po czym ją wyłączył, nie dając możliwości odzyskania środków, za brakujący okres.

Jeśli jesteście Państwo stałymi klientami to możecie Państwo pamiętać, że podobna sytuacja wystąpiła w zeszłym roku, pod koniec grudnia i każdy prędzej lub później otrzymał pomoc w tej kwestii. Zmieniliśmy wtedy całkowicie metodę opłacania kont, aby zniwelować tego typu sytuacje, natomiast wystąpiła ona ponownie, na co niestety nie mamy żadnego wpływu. Jeśli przejdą Państwo do opinii z okresu grudzień 2023/styczeń 2024 można zauważyć, że podobna sytuacja miała miejsce i ponad 90% opinii zostały edytowanych na pozytywne, po rozwiązaniu sytuacji.
Jeśli nie korzystacie Państwo z naszych usług, aż tyle czasu, to w przypadku zakupów w poprzednich miesiącach, wiecie Państwo, że zawsze wszystko działało prawidłowo i w razie problemów otrzymywali Państwo pomoc w tej kwestii.

Od rana 10 grudnia napływają do nas liczne reklamację, których na chwilę obecną jest co najmniej kilkaset. Proszę być świadomym, że mamy kilka tysięcy klientów miesięcznie i na sprawdzenie każdego zgłoszenia potrzeba czasu. Nie wiemy na chwilę obecną, jak duża jest liczba wyłączonych kont, lecz na pewno nie każde zostało wyłączone. Nie da się wszystkiego zweryfikować w dzień, 2 czy 3. Każde zgłoszenie jest sprawdzane w kolejności jego złożenia, także w chwili obecnej prosimy Państwa o cierpliwość, a przede wszystkim wyrozumiałość, w tej niezależnej od nas sytuacji. Każdy z Państwa otrzyma nowy dostęp na brakujący okres. Nic więcej nie możemy w tej chwili zrobić, poza weryfikacją każdego zgłoszenia po kolei. Nikt Państwa nie ignoruje i nikt z Państwa nie pozostanie bez odpowiedzi, lecz żeby zweryfikować wszystkie zgłoszenia, potrzeba na to czasu.

Takich opinii w najbliższych dniach zapewne będzie więcej, co jest poniekąd zrozumiałe. Prosimy o podawanie w nich szczegółów zamówienia, aby móc do Państwa dotrzeć szybciej. Prosimy też, aby po rozwiązaniu problemu, zmienić opinię, aby inni klienci, którzy w dalszym ciągu oczekują na odpowiedź, wiedzieli, że intensywnie działamy w tej kwestii.

Réponse de mokasape2889

10 déc. 2024

Otrzymał Pan już wiadomość z wyjaśnieniem oraz nowym, wydłużonym dostępem. Prosimy o weryfikację oraz o edycję opinii, aby inni klienci widzieli, że intensywnie pracujemy nad opanowaniem sytuacji i rozwiązaniem problemu.

***

Szanowni Państwo,
10 grudnia zaistniała sytuacja, podczas której bardzo duża liczba naszych kont została bez powodu anulowana przez system Netflix, mimo opłaconej na nich subskrypcji. Nie jest to w żaden sposób zależne od nas, z naszej strony zostało wszystko zrobione, jak należy. Po prostu serwis Netflix pobrał opłatę za subskrypcję, po czym ją wyłączył, nie dając możliwości odzyskania środków, za brakujący okres.

Jeśli jesteście Państwo stałymi klientami to możecie Państwo pamiętać, że podobna sytuacja wystąpiła w zeszłym roku, pod koniec grudnia i każdy prędzej lub później otrzymał pomoc w tej kwestii. Zmieniliśmy wtedy całkowicie metodę opłacania kont, aby zniwelować tego typu sytuacje, natomiast wystąpiła ona ponownie, na co niestety nie mamy żadnego wpływu. Jeśli przejdą Państwo do opinii z okresu grudzień 2023/styczeń 2024 można zauważyć, że podobna sytuacja miała miejsce i ponad 90% opinii zostały edytowanych na pozytywne, po rozwiązaniu sytuacji.
Jeśli nie korzystacie Państwo z naszych usług, aż tyle czasu, to w przypadku zakupów w poprzednich miesiącach, wiecie Państwo, że zawsze wszystko działało prawidłowo i w razie problemów otrzymywali Państwo pomoc w tej kwestii.

Od rana 10 grudnia napływają do nas liczne reklamację, których na chwilę obecną jest co najmniej kilkaset. Proszę być świadomym, że mamy kilka tysięcy klientów miesięcznie i na sprawdzenie każdego zgłoszenia potrzeba czasu. Nie wiemy na chwilę obecną, jak duża jest liczba wyłączonych kont, lecz na pewno nie każde zostało wyłączone. Nie da się wszystkiego zweryfikować w dzień, 2 czy 3. Każde zgłoszenie jest sprawdzane w kolejności jego złożenia, także w chwili obecnej prosimy Państwa o cierpliwość, a przede wszystkim wyrozumiałość, w tej niezależnej od nas sytuacji. Każdy z Państwa otrzyma nowy dostęp na brakujący okres. Nic więcej nie możemy w tej chwili zrobić, poza weryfikacją każdego zgłoszenia po kolei. Nikt Państwa nie ignoruje i nikt z Państwa nie pozostanie bez odpowiedzi, lecz żeby zweryfikować wszystkie zgłoszenia, potrzeba na to czasu.

Takich opinii w najbliższych dniach zapewne będzie więcej, co jest poniekąd zrozumiałe. Prosimy o podawanie w nich szczegółów zamówienia, aby móc do Państwa dotrzeć szybciej. Prosimy też, aby po rozwiązaniu problemu, zmienić opinię, aby inni klienci, którzy w dalszym ciągu oczekują na odpowiedź, wiedzieli, że intensywnie działamy w tej kwestii.

Réponse de mokasape2889

Actualisé le 5 déc. 2024

dudi przesał opinię niestety nieprawdziwą. kontakt nawet nie miał miejsca. starty skarbu państwa, na braku przygotowania obywatela do prawidłowego funkcjonowania, na dziesiątki tysięcy zł.

UWAGA KŁAMCA

A teraz zamieść NAZWĘ STRONY I NR ZAMÓWIENIA - zobaczymy czy masz klapki na oczach i nie potrafisz nawet wystawić opinii odpowiedniemu sklepowi, w którym zakup miał miejsce czy po prostu jesteś kłamcą. Nawet nie mamy żadnego produktu, który kosztuje 250 zł, ani nie sprzedajemy żadnych "kodów", więc oczywiście taka sytuacja nie miała nigdy miejsca i jest to zwykłe pomówienie.

Niestety nie można mieć wpływu na to, że istnieją osoby, które nie potrafią zweryfikować, czy wystawiają opinię stronie, na której dokonano zakupu, a robią to na oślep lub są to po prostu kłamstwa i oszczerstwa.

Zadziw wszystkich i udowodnij, że taka sytuacja miała miejsce podczas zakupu na POLSKIEPREMIUM.PL
CZEKAMY Z NIECIERPLIWOŚCIĄ :)

Réponse de mokasape2889

Actualisé le 30 nov. 2024

O czym ty piszesz człowieku? Ostatni zakup na dane "Jacek Drążek" jest z kwietnia 2023r.
Albo jak większość ludzi nie sprawdzisz nawet, czy na pewno wystawiasz opinię stronie, której ona dotyczy, albo po prostu jawnie kłamiesz.
Zamieść na jakiej stronie dokonałeś zakupu i podaj numer zamówienia. CZEKAMY NA KONKRETY :)

Réponse de mokasape2889

22 nov. 2024

Jakieś szczegóły zamówienia, czy kolejna opinia bez żadnego pokrycia?
Jeśli się nie wie, w jaki sposób działa dany serwis to jaki jest sens zakupu dostępu do niego i obarczanie niezależnych od tego podmiotów? Padło słowo klucz czyli "pieniążki", także już można dużo wywnioskować.

Niestety nie mamy wpływy na to, że duża część klientów, którzy są targetem tego typu produktu to bardzo prości ludzie , którzy myślą na swój sposób i są oporni na jakiekolwiek tłumaczenia. Takie osoby niestety nie rozumieją zbyt wiele.

Podpisze się "Consumer", nie zostawi żadnych szczegółów zamówienia i zadowolony. Udowodnij, że taka sytuacja miała miejsce :)