Porta Möbel - Potsdam Avis 31

Ich möchte den Kinderclub Portalino in Potsdam bewerten.
Leider muß ich einen Stern vergeben. Wert ist er es nicht.
Ich war am 6.2.2025 mit meiner kleinen Enkelin (30 Monate) bei Portalino..Zuerst war auch alles ok. Es hat ihr Spaß gemacht zu klettern und rutschen.Nach einer Weile ist es verständlicher Weise voller geworden. Die großen Kinder etwa 8-10 Jahre haben auch in den Bereich der kleinen fangen gespielt.Sie haben die kleinen weggeschubst und gedrängelt ohne Rücksicht ob die kleinen fallen und such eventuell weh tun.Meine kleine hatte dann Durst ich habe ihr etwas Wasser gegeben. Schon kam eine Angestellte und sagte in einem nicht freundlichen Ton das es verboten ist dort zu trinken. Ok. Die großen Kinder bzw.deren Eltern wurden nicht darauf hingewiesen das sie in dem Bereich der kleinen nicht so toben sollen .Ich fand das unmöglich .Meine kleine hatte dann keine Lust mehr und wir sind nach einer guten halben Stunde gegangen. Ich werde auch mit ihr nie wieder dort hingehen

Katastrophale Erfahrung – Kauf der neuen Küche bei Porta!

Unser Kauf der neuen Küche bei Porta war eine absolute Enttäuschung! Die Beratung war super nett, keine Frage, aber die Qualität, die sie uns geliefert haben. Das war eine Katastrophe. Es sah so aus, als wäre unsere Küche aus Restteilen gebastelt worden: kaputte Scharniere, die Folienablösung an der Eckpassblende, zwei Bohrlöcher an den Seitenwänden des Regals (es handelt sich nicht um die beliebige Einteilung der Einlegeböden. Das ist ein Regal. Es sollen keine Bohrlöcher in diesem Regal sein.), unverkleidete Schrauben, Abstand zwischen Schrank und Küchenrückwand (Die Küchenfirma war vor Ort, um alle Wände auszumessen.) Wir haben knapp 14.000 € für diese „Qualität" bezahlt. Aus diesem Grund würden wir PORTA als Küchenverkäufer nicht empfehlen.

Leider entsprach die gelieferte Ware nicht der getroffenen Vereinbarung. Zudem wurde eine Rücknahme verweigert, was äußerst enttäuschend ist. Nach jahrelanger positiver Erfahrung hätte ich eine kundenorientierte Lösung erwartet. Dieses Vorgehen wirkt unseriös und entspricht nicht den Standards die ich bisher gewohnt war! Schade drum, das der Verkauf durch Betrug verwirklicht wird!

Belogen und betrogen von einem Angestellten. Er hat uns etwas anderes verkauf, als was gefordert wurde. Und jetzt nehmen sie es nicht wieder totz Mäng3l und Garantie, nie wieder kauf ich da!!!!!!

Wohnwand mit Lieferung gekauft. Beratung vor Ort war ausführlich und freundlich. Lieferung und Aufbau ohne Probleme. Monteure sehr nett und fachkundig.

Ich wollte mich kurz beraten lassen, um die ideale Matratze für mich zu finden. Nachdem ich höflich gefragt habe, ob mir die Mitarbeiterin die Härtegrade erklären kann, wurde ich äußerst unfreundlich gefragt, wieso ich sie (die MA) einfach duzen würde, denn sie kann sich nicht erinnern, dass sie mir das erlaubt hätte. Während ich meinen Fehler hier sehen kann und das Feedback angenommen hätte, wäre es in einem normalen Ton passiert, kann Porta Potsdam vielleicht nochmal überlegen, wie sinnvoll es ist, Leute in der Kundenberatung zu haben, die ganz offensichtlich Service hassen.

Heute möchte ich den Angestellten der Kinderbetreuung im Kinderclub und der Küchenverkaufsabteilung meinen höchsten Respekt aussprechen, die bei einer Lautstärke von den Kindern trotzdem ihren Job machen. Dazu gehört schon was, bei diesem Lärmpegel seinen Arbeit zu verrichten. Mit meinem 3Jährigen Enkel habe ich heute das erste Mal diesen Kinderclub besucht. Ich war etwas überrascht, zu 80% Migranten, mit arabischer Herkunft. Die Kinder, nicht etwa 3 oder 5Jahre alt waren, sondern älter, haben sich wie wild losgelassen aufgeführt, ohne Rücksicht auf die Kleinen. Und den Müttern war das wohl egal.....Ist daß das Konzept der Geschäftsleitung? Mein Vorschlag, Eintritt für den Kinderclub zu nehmen, auch für Migrationsbesucher. So lassen sich bestimmt einige Probleme ganz einfach lösen. Ich bezahle gern Eintritt, damit beim nächsten Besuch mein Enkel dort spielen kann, ohne von irgendwelchen losgelassenen Kindern vielleicht verletzt zu werden. Danke für die Angestellten, die versuchen, ihren Job gut zu machen. Unter solchen Bedingungen könnte ich das nicht. Danke

Hast du ein Problem. Bist du auf dich allein gestellt. Verkauf hui Service pfui

Update: Ich möchte mich zu Ihrer Antwort äußern. Leider empfinde ich diese als verlogen und nicht zufriedenstellend. Als Influencer mit einer großen Reichweite werde ich Porta nicht weiterempfehlen. Zudem werde ich meinen Anwalt einschalten, um rechtliche Schritte einzuleiten.

In Potsdam ist der Porta Möbelmarkt menschenleer. Das hat schon dazu geführt, dass unten das nette Bistro geschlossen werden musste. Ab und zu trifft man einen Verkäufer. Meine Verkäuferin hatte allerdings Ahnung und war sehr gut .Was man total vergessen kann, ist der Kundenservice. Ein von mir gekaufter Schreibtisch ist irgendwo im Orbit. Eine Nachricht über den Lieferstatus gibt es nicht und wenn ihr versucht, in der Telefonhotline anzurufen, hört ihr 30 Minuten mindestens Fahrstuhl Musik. Egal zu welcher Uhrzeit. Dort sitzt niemand das kann man doch auch offen sagen. Und wenn man dann an den Service schreibt, bekommt man nach Tagen eine Mail mit dem Hinweis, bitte rufen Sie uns an. Ich wette, dass ich auch hier eine Antwort bekomme mit dem Hinweis, ich möge doch anrufen. Ganz ehrlich, hier kann man nur Mitnahmemöbel kaufen, sobald man etwas geliefert bekommen muss: Finger weg, denn der Kundenservice existiert nicht !

18.57 Uhr an der Kasse gestanden,Restbetrag bezahlt, dann zum Warenlager 19.01Uhr, Lager geschlossen, nur bis 19 Uhr geöffnet. Ohne Ware nach Hause also 95 km umsonst gefahren, und irgendwann nochmal 95 km um Ware abzuholen