PostBeeld Avis 

Réponse de PostBeeld

3 sept. 2018

Hartelijk dank voor uw mening. Helaas gebeurt het wel eens dat een besteld item toch niet leverbaar is. Dit kan voorkomen omdat blijkt dat de voorraad niet klopt, het op een verkeerde plek in de voorraad zit of omdat het item niet de gewenste kwaliteit heeft. Wij proberen deze artikelen dan op te sporen of na te leveren. Dit kost wat extra tijd en u zou hiervan op de hoogte gesteld moeten worden. Als dit niet gebeurd is, bieden wij hiervoor onze excuses aan.
Vriendelijke groet, team PostBeeld

Réponse de PostBeeld

27 juil. 2018

Geachte heer Wiggers,

Dank voor uw beoordeling. Wij proberen een bestelling altijd binnen vijf werkdagen te verwerken en te versturen. Hieronder kunt u lezen waarom dat zo is. Deze informatie is ook terug op onze website;

Waarom duurt het tot 5 werkdagen voordat mijn bestelling verstuurd wordt?
PostBeeld heeft een grote voorraad zegels op verschillende locaties en werkt samen met verschillende andere handelaren, wiens voorraad aan ons systeem gekoppeld is. Uw bestelling wordt automatisch verdeeld. Vervolgens worden de zegels in de voorraden opgezocht, ingepakt en naar ons kantoor in Haarlem gestuurd. Daar worden de diverse pakketjes van uw bestelling samengevoegd en als één zending naar u toegestuurd. Als gevolg van deze methode gaat er meestal een aantal werkdagen overheen voordat uw pakket geheel gereed en verzendklaar is.

Wat betreft de betaalde verzenkosten; U heeft bij ons benodigdheden besteld en daarvoor worden automatisch de kosten voor het versturen van een pakket gerekend. Normaal gesproken rekenen wij €3.00 euro voor de verwerking en het versturen van een bestelling per gewone post. In uw geval kon de bestelling vanwege het kleine formaat als brievenbuspakje verstuurd worden. Om u tegemoet te komen heb ik daarom zojuist het verschil als winkeltegoed toegevoegd aan uw account.

Ik hoop dat u tevreden bent met deze oplossing.

Met vriendelijke groet,
PostBeeld