Poster Store Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 62 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement le très large choix de posters originaux disponibles, ainsi que la remarquable simplicité de navigation sur le site internet. De plus, de nombreux clients soulignent régulièrement la qualité particulièrement soignée des impressions artistiques et la rapidité efficace des envois lors de leurs commandes. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes persistants liés à la livraison des commandes ou des colis qui n'ont finalement jamais été reçus. D'autres acheteurs ont également indiqué des difficultés importantes concernant les frais de retour élevés et l'absence totale de réponses du support client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec product, oscillant entre satisfaction et déception. Certains... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur le processus de commande. Certains consommateurs apprécient... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant website. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant la qualité des posters reçus en très bon état,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Lorsque j'ai passé ma commande le prix affiché du panier était autour de 129 € après réduction. Cependant lorsque j'ai passé à la caisse, on m'a fait payer 150,78 €. Il n'y avait aucun frais de livr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai reçu mon poster en très bon état et je suis vraiment satisfaite de la qualité, qui correspond tout à fait à mes attentes. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais rien de trop i... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'affiches
  2. Artiste
  3. Magasin de design et de décor intérieur
  4. Magasin d'encadrement

Écrit par l'entreprise

Vous avez des questions sur la commande, le paiement, les délais de livraison ou des questions générales sur Poster Store? Envoyez un e-mail à info@posterstore.fr et vous recevrez une réponse dans les 24 heures. (Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00)


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 43 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(14 305)

58 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

favoris illimités mais filtres réduits pour une recherche efficiente

possibilité de mettre une grande galerie en favori et les vignettes sont ensuite d assez grande taille pour obtenir un visuel global et permettre de choisir plus facilement. dommage qu'il n y ait pas une rubrique consacrée uniquement aux photos en noir et blanc. et que la selection par taille ne soit pas disponible dès le départ. cela crée des frustations quand on réalise que les photos du panier ne pourront finalement pas etre au format requis. nous avons a cause de cela mis 3 jours à finaliser notre commande et du la completer aupres d un autre prestataire.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A eviter


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We value your feedback!

Le colis a été envoyé dans une autre ville et j 'ai essayé de contacter le service client mais de retour de leur part. Un mail automatique m'a été envoyé et pas d'excuse pour le problème avec le sous traitant Colissimo et pas de remboursement de l'achat . 1ere et dernière commande !Ce site est une arnaque !

18 mars 2026
Avis spontané
Logo de Poster Store

Réponse de Poster Store

Dear Customer,

We sincerely apologize for the challenges you've faced with our freight partner. We understand how frustrating delays can be, and this is not the level of service we aim to provide our valued customers.

We are committed to ensuring that every aspect of your order, including delivery, meets your expectations. While we strive to maintain high standards with our freight partners, unforeseen circumstances can occasionally lead to delays.

Thank you for your patience and understanding. Your feedback will be shared with our freight partner to help improve future services. If you have any specific concerns or questions, please reach out to our Customer Service team — we're here to assist you.

Thank you for bringing this to our attention. We appreciate your feedback and hope to restore your confidence in our services.

DESENIO

Noté 2 sur 5 étoiles

Posters de bonnes qualité mais attention au service apres vente

Les posters sont de bonnes qualité, bon rapport qualité prix.
Attention sur le service apres vente :
Je me suis trompée dans ma commande, j'avais commandé un poster, mais pas dans les bonnes dimensions.
J'ai donc voulu annuler ma commande, mais le service apres vente m'a dit que ce n'était pas possible, la seule option qui me restait était de retourner le colis pour me faire rembourser.
Or : les frais d'envoi de retour sont carrément abusifs, 8 euros a ma charge pour renvoyer le colis ! De plus, ils ne travaillent que avec DHL, et la ou j'habite il n'y a aucun point de collecte DHL. Je n'ai donc pas pu retourner ma commande....

8 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

IMPECCABLE

Plusieurs commandes de posters réalisés pour la décoration de ma boutique. Un grand choix en fonction des saisons & des événements.
Les livraisons se sont toujours bien passées, et la seule fois où j'ai eu un article manquant, le service après-vente m'a répondu par mail en moins de 10 minutes et il s'agissait en réalité d'un envoi par 2 prestataires de livraison différent, l'article est arrivé le lendemain.

10 mars 2026
Avis spontané
Logo de Poster Store

Réponse de Poster Store

Bonjour,

Nous voulions prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour vos récents commentaires.

Votre avis nous est extrêmement précieux, car il joue un rôle clé pour nous aider à nous améliorer et à mieux comprendre comment nous pouvons répondre aux besoins de nos clients. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos produits et services, et vos retours nous permettent de le faire.

Si vous avez d'autres questions, préoccupations, ou s'il y a quoi que ce soit d'autre avec lequel nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à contacter notre équipe du Service Client. Nous sommes toujours là pour vous aider et veiller à ce que votre expérience avec nous soit tout simplement excellente.

Encore une fois, merci pour votre temps et vos remarques — nous vous en sommes vraiment reconnaissants!

- Poster Store

Noté 3 sur 5 étoiles

Affiches sont jolies mais…

Affiches sont jolies mais malheureusement mises dans une pochette cartonnée sans protection interieure!!déposée dans boite aux lettres Resultats : affiches mouillées et cornées... bien qu il y ait une étiquette fragile sur la pochette carton, le transporteur l a cornée!

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Poster Store

Réponse de Poster Store

Thank you for sharing your experience. This is of course not how the delivery should be handled, and we sincerely apologize that the posters arrived damaged despite the fragile labeling.

Please contact our customer service with your order number and photos of the damage, and we will of course make sure you are fully compensated.

We truly appreciate your feedback, as it helps us improve.

Noté 1 sur 5 étoiles

commande jamais livrée et non remboursée

COMMANDE FAIRE DEBUT JANVIER - colis jamais livré - ils mettent des jours et des jours à répondre par mail et au final ne reconnaissent pas que le colis n'est pas livré et n'assure pas le suivi avec le transporteur !!! je demande le remboursement en vain !!!!

4 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J' ai commandé un poster le 14…

J' ai commandé un poster le 14 décembre. Jamais reçu !!!! Message depuis le site, pas de réponse et pas de remboursement !!!!

14 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Poster Store

Réponse de Poster Store

Bonjour,

Merci pour vos commentaires.

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience; il n’est bien sûr pas acceptable de ne pas recevoir une commande.

Suite à votre message, nous vous avions demandé des informations complémentaires, mais sans retour de votre part, nous n’avons malheureusement pas pu identifier votre commande ni vous contacter.

Nous tenons toutefois à vous assurer que nous souhaitons vraiment régler ce problème. Sans vos coordonnées ou votre numéro de commande, il nous est malheureusement impossible d’agir.

Nous vous invitons donc à contacter directement notre service client avec ces informations, et nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais, y compris pour toute solution ou compensation appropriée.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons pouvoir résoudre cela rapidement avec vous.

Cordialement,

Team Poster Store

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n ai jamais reçu ma commande

Je n ai jamais reçu ma commande. Elle devait être livrée dans un locker. Le locker était vide. Après plusieurs mails envoyés j ai obtenu une réponse automatique me demandant de vérifier que le colis n était pas chez le concierge ou chez un voisin! Je n ai plus eu aucun retour. Site à fuir.

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client incompétent j'ai passé…

Service client incompétent j'ai passé une commande pour offrir un cadeau de Noël hors le colis devait arriver le 19 décembre et malheureusement celui-ci le 20 décembre sans explication et retourner à l'expéditeur alors qu'il devait déposer dans un locker
Je contacte le service client et à part me répondre que mon colis a été livré et m'envoyer un lien d'une commande que j'ai passé au mois de novembre !!!!c'est une blague .

22 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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