Poster Store Avis 

14 305
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 62 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement le très large choix de posters originaux disponibles, ainsi que la remarquable simplicité de navigation sur le site internet. De plus, de nombreux clients soulignent régulièrement la qualité particulièrement soignée des impressions artistiques et la rapidité efficace des envois lors de leurs commandes. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes persistants liés à la livraison des commandes ou des colis qui n'ont finalement jamais été reçus. D'autres acheteurs ont également indiqué des difficultés importantes concernant les frais de retour élevés et l'absence totale de réponses du support client.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec product, oscillant entre satisfaction et déception. Certains... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur le processus de commande. Certains consommateurs apprécient... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant website. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant la qualité des posters reçus en très bon état,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Lorsque j'ai passé ma commande le prix affiché du panier était autour de 129 € après réduction. Cependant lorsque j'ai passé à la caisse, on m'a fait payer 150,78 €. Il n'y avait aucun frais de livr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai reçu mon poster en très bon état et je suis vraiment satisfaite de la qualité, qui correspond tout à fait à mes attentes. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais rien de trop i... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'affiches
  2. Artiste
  3. Magasin de design et de décor intérieur
  4. Magasin d'encadrement

Écrit par l'entreprise

Vous avez des questions sur la commande, le paiement, les délais de livraison ou des questions générales sur Poster Store? Envoyez un e-mail à info@posterstore.fr et vous recevrez une réponse dans les 24 heures. (Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00)


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 43 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(14 305)

58 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

commande renvoyée mais pas par moi

J ai passé commande début décembre. Le suivi indiqué que le colis est envoyé puis arrivé en France à Brebiere dans un centre de tri il est renvoyé à l expéditeur. Malgré plusieurs contact via le formulaire de la société il n y a aucune réponse s il renvoie les posters ou s ils remboursent. Ils sont muets. J ai payé et je n ai rien.
Mise à jour: j ai bien été remboursée de la totalité du montant suite à colis perdu.

20 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Dear Customer,

We’re really sorry to hear about your experience. This is definitely not the kind of experience we want for our customers.

Please reach out to our customer service directly at our email, and we’ll make sure to help you right away.

Team DESENIO

Noté 1 sur 5 étoiles

Déplorable

Déplorable
je n'ai rien reçu et je n'ai aucune nouvelle après plusieurs tentative et demande

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

a fuir

société qui fait appel à "colis privé" livreur imaginaire ne livrant qu'un colis sur 2 vois moins...Bien entendu colis donc qui aurait été envoyé mais impossible a livrer, dans un locker fonctionnel il va falloir m'expliquer pourquoi. Livreur au abonné absent, poster store contacté : si problème on vous renvoie la commande. Quand finalement apres relance du livreur on demande une réexpédition là il n'y a plus de renvoie, débrouillez vous.
En pratique donc des affiches qui ont l'air bien belles mais que vous ne verrez que sur votre écran. A eviter++ d'autres enseignes font bien mieux et vous livre. Arnaque organisée

23 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu ma commande et…

Je n'ai jamais reçu ma commande et après 3 mails envoyés au service client jamais de réponse, il doit s'agir d'un site froduleux

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et que vous n’avez pas obtenu de réponse à vos e-mails. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Malheureusement, je ne trouve aucune information de contact jointe à votre avis. Nous vous demanderons donc de nous fournir vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter et vous aider davantage.

Merci de bien vouloir nous transmettre vos informations ou votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier immédiatement la situation et trouver une solution rapide.

Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons encore pour ce désagrément.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de payer ma commande

Je viens de payer ma commande, il est indiqué que pour des factures supérieurs à 50. Et quelques eurosje ne payais pas les frais de port or je les ai payé

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

la navigation sur le site est parfaite

la navigation sur le site est parfaite, tout va bien jusqu'au paiement qui demande, après saisie des coordonnées bancaires, de cliquer sur "j'achète maintenant", zone que je cherche toujours.
du coup, j'annule ma commande et la refait mais, dommage pour moi, un de mes achats précédent n'est plus présent à la vente
bref, il faut double cliquer sur le cadre noir où il y a le cadenas et la somme à payer

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Hi, we are sorry that you had problems completing your purchase. If you encounter any difficulties, we kindly ask you to reach out to our customer service, who can help you apply the discount you missed, if it is still possible.
Desenio

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé ce que je cherchais

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Dear customer,
Thank you so much for your lovely review!

We're happy to hear you found exactly what you were looking for.

Wishing you a wonderful day ahead!
Team Poster Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande fluide

la commande était rapide et fluide. Site bien construit. Reste à voir la livraison

24 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Bonjour Anne,

Merci de nous en avoir fait part, nous sommes ravis de l'apprendre ! Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.

Nous vous souhaitons une agréable journée !

Team Poster Store

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique……

Catastrophique……
N’ayant pas pu réceptionner ma commande car le point relais est définitivement fermé
J’ai contacté le service de livraison colis privé qui après 3 appels me donne toujours le même discours : on va mener une enquête !!! Rien ….
Poster store : impossible de les joindre mis à part par le biais de leurs site en écrivant et expliquant la situation!

Personne ne vous recontacte

A ce jour, la commande est apparemment livré depuis 8 jours ds un point relais qui n’existe plus !
Personne pour vous apportez une réponse et la commande qui est elle débitée

Lamentable …..
Première et dernière fois

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Bonjour Aurelie,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre mécontentement. Il est bien sûr inacceptable que votre commande soit indiquée comme livrée dans un point relais qui n’existe plus, et que vous n’ayez pas encore obtenu de réponse claire.

Notre équipe du service client va vous recontacter dans les plus brefs délais afin d’examiner votre dossier et de trouver une solution adaptée ensemble. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant que nous réglons ce problème.

Team Poster Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très bien fait avec de très…

Site très bien fait avec de très nombreux articles proposés et de belles idées d'association et de décoration.

27 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

We thank you for your review and are thrilled that you loved the experience with us. We hope to see you again soon!

Desenio

Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque ce site

J'ai la sensation de m'être faite arnaquer. J'ai acheté 3 posters de 40×50 cm dont 2 ne font en fait que 30×40 cm, incluant une bordure blanche, au même tarif que celui qui est complet.
Le service client avec un IA qui répond dans la seconde est inutile.
La livraison en 2 fois, pas du tout écologique dont la 2eme reportée plusieurs fois.
Je ne recommande donc pas du tout ce site

18 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Poster Store

Hi Laurianne 🌞
Thank you for taking the time to share your experience with us!

We’re truly sorry that your order didn’t meet your expectations and that you’ve been left with this impression.

To clarify, some of our posters are printed with a white border included in the size, which is stated in the product description and visible in the images on our website. We do understand, however, that this can sometimes be confusing, and we’ll pass your feedback along to help improve the clarity of our information.✨

We also sincerely apologise for the delivery delay and for your unsatisfactory experience with our automated support. Your feedback is very important to us and helps us improve our service.

Please don’t hesitate to reach out to our customer service and ask to be connected to an agent so we can review your order in detail and work together on a solution.

Best regards,
Team PosterStore 🌻

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Impeccable 👌 j’ai effectué deux achats et l’affiche et tableau correspondent en tout point à ma commande ! Je recommande vivement. Emballage soigné et envoi rapide.

26 février 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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