PostNL België Avis 102 864

PostNL m’a envoyé un mail disant que mon colis avait été livré hier, le 14/04 à 16h42 mais je n’ai rien dans ma boîte aux lettres ni alentours. Mon colis est donc perdu.

Le courrier a déposé mon colis chez le voisin mais sans rien dire, sans prévenir, sans laisser un message... Doit-on deviner où le colis a été déposé? Doit-on faire le tour des voisins pour découvrir qui était à la maison ce moment-là? ?? C'est pas un service professionnel, Désolé.

L'employé qui depose le paquet est un impoli de première, antipathique qui dépose avec rigueur les paquets devant votre porte et qui se casse! En vous montrant d'un geste que votre paquet est par terre...
Je suis maman acceuillante et ai 14 bébés a l'interieur et il m'est difficile d'etre rapisement a la porte...
Parfois je renonce a des achats car le transport est par postNl...

Très rapide et bien soigné

Affirment avoir livré le colis alors que nous n’avons rien reçu. Et ceci est déjà arrivé plusieurs fois avec PostNl

Je suis déçu de Post.nl: le ou les livreurs, ne sonnent plus et n'appellent plus le destinataire quand ils vont déposer le colis.
Si la porte coulissante qui donne accès au bâtiment est ouverte, ils déposent le colis sur la table blanche, qu'y est surveillée par une caméra de sécurité. Et ici c'est OK.
Si bien, pas d'appel sur la sonnette...
Et sinon, le livreur abandonne le colis par terre, près de la porte coulissante fermée et de plus hors caméra de surveillance qui se trouve dans le hall des boîtes postales...
Attendez, je vous enlève une étoile encore... (dommage trop tard)
2 etoiles c'est plus que suffisant pour ces livreurs qui ont la 'poudre aux scampettes'!!
C'est un service déplorable, qui ne respecte même pas les plages d'horaires envoyées par e-mail.
Et je suis là, chez moi à attendre le livreur (comme un c..n) qui lui vous envoi un message en disant qu'il est en retard.
À ce point là, évitez de donner des horaires de livraison qui ne sont presque jamais respectés.
Pour vous améliorer, prenez exemple des livreurs d'Amazon: ponctuels, coup de téléphone et/ou appel de sonnette, et photo du colis déposé dans la zone sûre du bâtiment.
Cordialement,

Mon colis es arriver toute mouer

Excellent service , livraison rapide et tracking très fiable . Chauffeur/livreur très professionnel et orienté client et solution en plus d’être d’une extrême gentillesse.

Nog nooit problemen gehad met postNL

Chauffeur super gentil et très professionnel !

Je donne une note de 0/10 à cette société de livraison.

Le livreur s’est contenté de sonner à l’interphone puis a laissé le colis devant la porte de l’immeuble avant de partir immédiatement, sans attendre que je descende. J’habite dans un immeuble de 12 étages, et le temps d’arriver en bas, n’importe qui aurait pu prendre mon colis.

Ce comportement est totalement irresponsable et manque de professionnalisme. Si le colis avait été volé, qui aurait assumé la responsabilité ?

Je suis très déçue par ce service et j’attends des explications ainsi que des mesures pour éviter que cela ne se reproduise.

Délai de livraison + livreur sonne et n'attend pas de voir si quelqu'un est présent ou non - abandon du colis devant immeuble

Bonjour, je pensais avoir laissé un avis sur le lieur de livraison.
De plus par certitude, j'ai laissé un mot explicatif sur l'endroit de livraison.........3 sonnettes plus bas suite appartement!
En fluo!!!!
Merci

tout s'est bien déroulé

Service assez rapide mais par contre le livraison vraiment pas très sympathique

Te late levering