La livraison c’est passée correctement à part le refus du livreur de reprendre mon appareil défectueux [Recuper] comme prévu lors de la vente, le petit electro a reprendre un hotte devait être remis a... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Avis à l’origine de ce résumé
Bon service mais devrait toujours vérifier que le client réceptionne son colis et ne pas le laisser apparent à la porte
Nous avons apprécié la ponctualité de PostNL mais déploré le manque de conviviabilité.
Vos chauffeurs sont tres aimables. Ils sonnent a la porte, attendent que l’on ouvre et nous donnent notre paquet en nous disant bonjour, s’il vous plait et passez une bonne journee, ce qu’il nous fait... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de PostNL België
Écrit par l'entreprise
Wij zijn PostNL, de bezorgers van iedereen
In België zorgen we er met meer dan 600 vaste medewerkers, zo’n 1.300 bezorgers in dienst bij 220 bezorgondernemers en 1.200 PostNL-punten voor dat pakjes snel, gemakkelijk en slim tot bij de mensen geraken.
Heb je inhoudelijke vragen of opmerkingen over de bezorging van je pakket?We staan voor je klaar op postnl.be/contact
Omwille van privacyoverwegingen reageren we op dit publieke platform niet inhoudelijk op vragen of opmerkingen.
** en français **En Belgique, tout le monde peut compter sur la livraison de colis par PostNL
Avec nos 600 collaborateurs et collaboratrices permanents, nos 1.300 livreurs employés par 220 entrepreneurs de livraison et nos 1.200 points PostNL, nous veillons à ce que chaque envoi parvienne facilement et efficacement à son destinataire.
Vous avez des questions de fond ou des commentaires sur la livraison de votre colis ?Nous sommes à votre disposition à l'adresse postnl.be/fr/contact
Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas aux questions ou aux commentaires en substance sur cette plateforme publique.
Coordonnées de contact
www.postnl.be/contact, 2800, Mechelen, Belgique
- postnl.be
4,1
Bien
103 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Geen opmerkingrn
16 avril 2026
Tres aimable
Tres aimable, mieux que dpd qui laisse le colis devant la grille sur le trottoir a la vue de tout le monde 😊
16 avril 2026
Prima service
15 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Le Paquet a été lancé par le livreur…
Le Paquet a été lancé par le livreur dans le jardin et paquet déchiré !
15 avril 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
l exprerience est améliorée et ce grace…
l exprerience est améliorée et ce grace a la livreuse que j ai dans ma région,elle au moins prend la peine de de sonner et d attendre que j ouvre!
15 avril 2026
J’étais absent lors de la livraison
J’étais absent lors de la livraison
Le colis a été déposé dans le hall de l’immeuble
Heureusement une voisine l’a récupéré à son retour de journée de travail
N’importe qui aurait pu le prendre et le garder
Le chauffeur livreur aurait pu le déposer ds un point relais
14 avril 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via www.postnl.be/contact.
Cordialement,
PostNL Belgique
Livraison irresponsable
Je souhaite exprimer ma forte insatisfaction concernant la livraison de mon colis. Le paquet a été laissé dans la rue, à la vue de tous, sans remise en main propre ni dépôt chez un voisin. N’importe quel passant aurait pu le prendre.
Je trouve cette façon de procéder irresponsable et inacceptable, car elle ne garantit ni la sécurité ni la bonne réception du colis.
Je vous demande de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et de m’indiquer quelles mesures seront prises pour éviter que cela se reproduise.
Cordialement,
14 avril 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via www.postnl.be/contact.
Cordialement,
PostNL Belgique
le postier a déposé le paquet a…
le postier a déposé le paquet a l'entrée de l'allée au vu de tous, sans se donner la peine de venir jusqu'à la porte d'entrée et de sonner. C'est récurrent avec postnl
15 avril 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via www.postnl.be/contact.
Cordialement,
PostNL Belgique
Correcte info
15 avril 2026
Ils laissent les colis devant la porte…
Ils laissent les colis devant la porte à vue de tout passant.
C’est dommage car pour le reste ils semblent efficaces
15 avril 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
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Cordialement,
PostNL Belgique
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