Commande du livre "tout en pot" : colis très bien emballé, livraison rapide et de nombreuses recettes pour parfaire l'utilisation de notre terrine à baeckeoffe achetée l'année dernière à Soufflenheim... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai eu besoin d'aide pour reconstituer une terrine dont j'avais cassé le couvercle. Bien que celle ci ne provenait pas de "POTERIE ALSACE" j'ai reçu un très bon accueil de la part de l'équipe qui m'a... Voir plus
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la terrine est très belle et de belle contenance . Elle a été emballée très soigneusement et livrée rapidement conformément aux informations sur le site. Je recommande vivement.
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J’ai reçu ma commande très rapidement et sans encombre grâce à un emballage minutieux. Le plat est magnifique et tout à fait conforme à la photo ( et même mieux que la photo). Entreprise totalement... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poteries
- N° 2 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de cuisine
Écrit par l'entreprise
Poterie.Alsace est un site de vente en ligne spécialisé dans la poterie artisanale de Soufflenheim, une ville alsacienne renommée pour son savoir-faire ancestral en matière de céramique. Soufflenheim est célèbre pour ses potiers qui perpétuent des techniques traditionnelles transmises de génération en génération. Sur Poterie.Alsace, vous trouverez une large gamme de produits de qualité, allant des plats à baeckeoffe aux terrines, en passant par les moules à kougelhopf, les poteries culinaires et les décorations artisanales. Les plats à baeckeoffe sont indispensables pour préparer le plat typiquement alsacien du même nom. Ces plats, disponibles en différentes tailles et motifs, sont fabriqués à partir d'argile locale, cuite à haute température pour garantir une excellente résistance et une cuisson uniforme des aliments. Les terrines, également proposées sur Poterie.Alsace, sont parfaites pour cuisiner des pâtés, des rillettes et autres spécialités régionales. Chaque terrine est décorée à la main, faisant de chaque pièce une œuvre unique. Les moules à kougelhopf, autre spécialité de la poterie de Soufflenheim, sont indispensables pour réaliser le célèbre gâteau alsacien. Leur design traditionnel et leurs motifs floraux ajoutent une touche d'authenticité à votre cuisine. Poterie.Alsace vous proposera aussi des moules à agneau pascal, plats à dessert, des assiettes, des plats à gratin, plats à asperge, des diables de cuisson, etc. En plus des produits culinaires, Poterie.Alsace propose également des décorations artisanales, qui apporteront une touche de charme alsacien à votre intérieur, mais aussi des produits tels que les Oyas pour irriguer votre jardin de manière 100% naturelle. Le site Poterie.Alsace met un point d'honneur à offrir des produits de qualité, fabriqués selon les méthodes traditionnelles. Chaque pièce est unique et témoigne du savoir-faire exceptionnel des artisans de Soufflenheim. En achetant sur Poterie.Alsace, vous soutenez l'artisanat local et préservez un patrimoine culturel précieux.
Coordonnées de contact
15 rue de la Gare, 67480, ROESCHWOOG, France
- +33 (0)3 68 38 67 68
- contact@poterie.alsace
- poterie.alsace
4,8
Excellent
146 avis
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Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Paul,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande - avec le crochet pour moule à agneau pascal, les petits drapeaux de Pâques et le livret Les recettes du Potier — vous soit parvenue rapidement et en bon état. Ces accessoires complètent parfaitement nos moules traditionnels de Soufflenheim pour réussir un bel agneau pascal.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie d'Alsace
D’abord la qualité des productions…
D’abord la qualité des productions Alsaciennes sont plus à prouver tout ça combiné avec le sérieux de la vente à distance est remarquable. Je recommande les yeux fermés
26 février 2026
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Regis,
Un immense merci pour votre message plein de bienveillance ! Votre confiance et vos mots sur la qualité des poteries alsaciennes de Soufflenheim nous vont droit au cœur. Nous mettons beaucoup de soin à valoriser ce savoir-faire artisanal tout en assurant un service sérieux et réactif.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.poterie.alsace pour continuer à faire vivre la tradition culinaire alsacienne.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre message et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre plat à Kouglof vous plaise. Chaque pièce est façonnée et décorée à la main à Soufflenheim, dans la plus pure tradition alsacienne - un vrai plaisir de savoir qu’il a trouvé sa place chez vous.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour vos avis et commentaires.
Ravi que la terrine à Baeckeoffe, vous paraissent d’une excellente qualité avec une finition parfaite et qu'elle soit arrivée en parfait état jusque chez vous en Bretagne, c’est exactement ce que nous recherchons avec nos poteries artisanales de Soufflenheim.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour votre avis.
Ravi que le moule à Kouglof rouge décor cigogne 24 cm vous paraisse « magnifique », ainsi que le livret « Les recettes du Potier » pour l’accompagner en cuisine alsacienne, c’est exactement l’esprit de nos poteries artisanales de Soufflenheim.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Très satisfaite
Très satisfaite du moule reçu (conforme à l'image) et du service après vente ( il a répondu très vite à ma demande et m'a donné satisfaction). Entreprise très sérieuse. Je recommande !
22 décembre 2025
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Suzie,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste et votre recommandation ! Cela me touche beaucoup de lire que notre moule à kouglof, façonné à la main à Soufflenheim, vous a plu et qu’il était conforme à vos attentes.
Je suis ravi d’avoir pu vous satisfaire rapidement en service après-vente, c’est notre priorité chez Poterie.Alsace pour défendre le savoir-faire alsacien authentique.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace et de nouvelles recettes gourmandes.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Poterie reçue cassée
Le moule à tarte reçu était magnifique et correspondait bien à notre commande mais ... il est arrivé en morceaux. Un bord complètement effrité et le plat en 3 morceaux. Quelle déception !
Ma belle fille, Mme Amalric, a fait une réclamation qui n'a pas été prise en compte, en raison du délai dépassé. Malheureusement il se trouve que le paquet était livré chez mon autre fils chez qui nous fêtions Noël.
Je suis vraiment déçue de ce cadeau raté, et de la non prise en compte de sa réclamation.
Il est regrettable que le service après vente ne soit pas à la hauteur de la qualité des produits vendus. La poterie a été très soigneusement emballée, mais elle a tout de même été brisée.
Il me paraît maintenant inenvisageable d'utiliser ce mode d'achat qui n'offre pas de garantie suffisante en cas de problème. En effet il n'est pas toujours possible, n'étant pas sur place, de vérifier l'état du colis dans le délai imparti.
L'origine de la casse ne fait aucun doute et
Il est dommage que ce soit notre bonne foi qui soit mise en cause pour un problème de délai.
Seul un geste commercial de votre part pourrait rétablir notre confiance
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Monsieur
Merci pour votre message. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que le moule à tarte est arrivé cassé et je comprends votre déception.
Je vous confirme qu’une réponse a déjà été envoyée par email (à Madame AMALRIC), avec les explications liées au délai de réclamation, ainsi qu’une proposition de solution.
Je vous invite à consulter ce message et, si besoin, à revenir vers moi directement.
Très cordialement,
Sébastien LETT
Poterie d’Alsace
C'est pénible les avis où il faut…
C'est pénible les avis où il faut écrire plein de phrases. Juste les étoiles, ce serait super !
22 décembre 2025
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles, ça fait vraiment plaisir de les recevoir, même sans roman à côté 😊 Haha !
Ravi que votre expérience avec notre moule à Kouglof décor chat vous ait donné envie de laisser une note parfaite, c’est ce qui compte le plus pour notre petite boutique alsacienne.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Belle année 2026 !
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre message et votre note de 5/5, cela fait plaisir de lire que nos poteries alsaciennes sont arrivées parfaitement emballées et en bon état.
Ravi que le moule à Lammele 16 cm en poterie de Soufflenheim vous donne satisfaction, ces moules en terre cuite demandent en effet un emballage bien renforcé. Même chose pour l’oyas amphore à planter 0,5 L, une jolie poterie utile et fabriquée en Alsace.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Bonne année 2026 !
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
SUPERBE
Moule à Kougloff magnifique et parfaitement bien emballé. Je suis très contente. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau sur ce site.
BONNE ANNEE 2026 A TOUS
22 décembre 2025
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos voeux. Bonne année 2026 à vous aussi ! Cela fait vraiment plaisir à notre petite équipe en Alsace.
Heureux que votre moule à Kouglof en poterie de Soufflenheim vous paraisse magnifique et qu’il soit arrivé parfaitement emballé, c’est essentiel pour préserver le savoir-faire artisanal. Votre envie de recommander chez nous est le plus beau des compliments pour Poterie.Alsace.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Commande par internet
Commande par internet : moule reçu très bien emballé , aucune détérioration
Livraison rapide même en période de fêtes
22 décembre 2025
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Marie-Cécile,
Merci beaucoup pour votre nouvel avis et votre confiance renouvelée pour votre terrine à Baeckeoffe 2 personnes en poterie de Soufflenheim.
Ravi de lire que votre colis est arrivé rapidement et parfaitement emballé, sans aucune détérioration, même en pleine période de fêtes. Cela compte beaucoup pour nous, surtout avec des poteries artisanales aussi fragiles.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande de poterie traditionnelle alsacienne sur Poterie.Alsace.
Belle année 2026 !
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Erreur de ma part dans la commande
Expérience est bonne sauf que je me suis trompée sur la taille du moule et de ce fait déçue du cadeau que j'ai fait
4 décembre 2025
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Brigitte,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis et pour votre commande sur notre boutique de poteries de Soufflenheim, en Alsace.
Je comprends votre déception concernant la taille du moule choisi pour votre cadeau. N’hésitez pas à nous écrire directement si vous avez besoin d'aide pour vous aiguiller sur la taille, dans notre choix des moules.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Poterie.Alsace.
Belles fêtes de fin d'année.
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Des produits et un service client de qualité
Merci à la poterie d'Alsace pour la qualité des produits et pour la qualité de son service client.
Ils ne se contentent pas de vous vendre un produit et de vous l'envoyer mais ils s'assurent de sa bonne réception (de l'emballage particulièrement bien réalisé pour des produits fragiles au suivi de la livraison y compris quand la société de livraison rencontre des difficultés voire est defaillante).
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, votre confiance et vos mots sur la qualité de nos produits et de notre service client.
Toute l’équipe est très attachée à protéger nos poteries alsaciennes, depuis l’emballage soigné adapté aux produits fragiles jusqu’au suivi de la livraison, même lorsqu’un transporteur rencontre des difficultés.
Votre retour donne encore plus de sens au savoir-faire artisanal de Soufflenheim et à notre engagement auprès de chaque client.
Au plaisir de vous accompagner pour de prochaines recettes et poteries made in Alsace sur Poterie.Alsace.
Joyeux Noël / Belles fêtes de fin d'année
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Poterie magnifique
Poterie magnifique, réactivité, et préparation de l'emballage exceptionnelle, merci à Aude qui a préparé ma commande avec tant de soin
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Sonya,
Un grand merci pour votre avis, cela fait vraiment plaisir à toute l’équipe.
Ravi que votre terrine à Baeckeoffe vous plaise, c’est une poterie traditionnelle en terre de Soufflenheim pensée pour régaler en petit comité.
Un merci tout particulier pour votre mot sur la préparation de l’emballage, Aude sera touchée de savoir que son soin et sa réactivité ont été remarqués.
Au plaisir de vous revoir pour d’autres recettes alsaciennes avec nos terrines et le livret « Les recettes du Potier, Cuisiner dans la terre naturelle de Soufflenheim ».
Joyeux Noël / Belles fêtes de fin d'année
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Jocelyne,
Merci beaucoup pour votre temps accordé sur Societé des Avis Garantis et votre note sur TrustPilot, cela fait très plaisir à lire et encourage toute notre petite équipe alsacienne.
Ravi que l’emballage vous ait paru aussi solide, la protection des poteries de Soufflenheim est une priorité pour éviter toute casse pendant le transport.
Quel beau cadeau de Noël vous allez offrir, une poterie artisanale made in Alsace a toujours une belle histoire à raconter sous le sapin.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande de poterie traditionnelle sur Poterie.Alsace.
Joyeux Noël et belles fêtes
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Exactement ce que je cherchais !
23 novembre 2025
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre avis, cela fait très plaisir à lire.
Ravi que la terrine à Baeckeoffe grande capacité, façonnée en terre cuite à Soufflenheim, corresponde exactement à ce que vous recherchiez pour vos recettes alsaciennes.
Le livret « Les recettes du Potier, Cuisiner dans la terre naturelle de Soufflenheim » est en effet un excellent compagnon pour profiter pleinement de votre poterie, avec de nombreuses recettes adaptées.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande de poterie traditionnelle ou de livre de recettes sur Poterie.Alsace.
Belles fêtes !
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Entière satisfaction de ma commande et de la livraison…
J’ai reçu ma commande très rapidement et sans encombre grâce à un emballage minutieux. Le plat est magnifique et tout à fait conforme à la photo ( et même mieux que la photo).
Entreprise totalement fiable.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Virginie,
Un GRAND merci pour votre avis et votre note de 5/5.
Ravi que votre plat à gratin en poterie de Soufflenheim vous plaise et que la livraison se soit bien passée, avec un emballage à la hauteur pour protéger cette poterie artisanale fabriquée en Alsace.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine recette de cuisine traditionnelle alsacienne avec nos plats au four ou autres poteries authentiques sur Poterie.Alsace.
Belles fêtes !!
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Parfait
Livraison exceptionnellement demandé en express pour un projet et recu en express.
Produit parfait
Merci
Je recommande
23 novembre 2025
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation, cela fait vraiment plaisir à lire.
Heureux que la livraison en express, mise en place spécialement pour votre projet, se soit déroulée comme prévu et que le produit soit parfait à la réception.
Toute l’équipe est fière de savoir que nos poteries alsaciennes, fabriquées artisanalement en Alsace, répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain projet ou une nouvelle poterie sur Poterie.Alsace.
Belles fêtes !
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Agnès,
Un grand merci pour votre retour, cela fait chaud au cœur à Soufflenheim.
Ravi que la livraison se soit parfaitement déroulée et que votre poterie alsacienne, fabriquée artisanalement à SOUFFLENHEIM, en terre cuite, vous donne entière satisfaction.
Votre mention du produit de qualité et de l’emballage très soigné encourage toute l’équipe à continuer de "bichonner" chaque commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle poterie traditionnelle sur Poterie.Alsace.
Belles fêtes
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
Endroit accueillant avec tous les…
Endroit accueillant avec tous les éléments pour passer un bon moment tout en créant sa céramique
13 novembre 2025
Réponse de Poterie.Alsace
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5.
Belles fêtes
Très cordialement,
Sébastien de Poterie.Alsace
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