I don't like that with recent orders I don't receive text message notifications that the order is ready for pickup.Recently, the store called me because the order had been sitting there for a week and... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Medarbejderen Mehmet har givet mig en god service hos POWER, hvor jeg fik hjalp med at finde det rigtige gamingtastatur. Han var super venlig, professionel og god til at forklare tingene, så jeg kunne... Voir plus
L'entreprise a répondu
J̌eg fik forkert info på 3 småting som kunne have ændret min mening men lige nøjagtig den rette tab 10 cepter som jeg havde brug for ,
L'entreprise a répondu
Det var en meget venlig og hjælpsom ung mand, Asger, der betjente os ved køb af vaskemaskine. I dag kom maskines sammen med 2 kompetente og meget imødekommende mænd og satte vaskemaskinen på plads.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg fik den bedst mulige service man kunne ønske sig
Jeg fik den bedst mulige service man kunne ønske sig! Jeg blev mødt af en masse søde medarbejdere, der var klar til at hjælpe mig og spurgte hinanden ad, for at kunne give mig den bedste mulighed.
Til sidst endte jeg med at have Bledi til at tjekke alle mulige scenarier ift. mit køb, hvor han udviste stor tålmodighed, som jeg er meget taknemlig for. Alt i alt rigtig god oplevelse <3
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Freja,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du fik den bedst mulige service hos os i Frederiksberg. Det lyder som en rigtig god oplevelse fra start til slut, og det er dejligt at høre, at vores medarbejdere var så hjælpsomme og engagerede i at finde den bedste løsning til dig. Din taknemmelighed betyder rigtig meget for os, og vi siger tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Manipulerende sælger
Jeg kom hjem med en helt anden computer end den Lenovo, jeg havde reserveret på Click&Collect. Sælgeren havde fra starten travlt med at overbevise mig om, at jeg i stedet skulle købe en Cepter computer. Tror måske ikke at de havde Lenovo computeren alligevel, selvom de havde sendt besked om, at den var klar. Jeg kom altså hjem med en Cepter computer, som jeg ikke havde noget ønske om. Jeg føler, at jeg blev grundigt manipuleret.
2 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Anders,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du kom hjem med en Cepter computer i stedet for den Lenovo, du havde reserveret via Click & Collect, og at du føler dig manipuleret af sælgeren. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos POWER.
Vi tager denne sag alvorligt og har sendt den videre til butikken i Frederiksberg, så de kan undersøge forløbet omkring din reservation og sælgerens rådgivning. Vi vil gerne sikre, at vores Click & Collect proces og vejledning lever op til den standard, du har ret til at forvente.
Din feedback om både reservationen og sælgerens opførsel vil blive gennemgået internt, så vi kan forbedre vores rutiner omkring Click & Collect og produkttilgængelighed. 🙏
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Harun was very helpful and also helped…
Harun was very helpful and also helped me to save some money, but informing me about difference between not having and having s cooling pad. Big respect to him.
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hi Lennar,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butik i Frederiksberg. Det lyder som om, du fik rigtig god vejledning og kom hjem med en løsning, der passer til dine behov. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Min fjernbetjening TV Philips over…
Min fjernbetjening TV Philips over 10.år gammel var død. Købte en hos jer, den virker strålende, vi er glade for købet. Der var lidt knas, om jeg kunde bytte når forsejlingen blev brudt, men det blev løst. Tak
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Peter,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at den nye fjernbetjening virker strålende, og at I er glade for jeres køb. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Forfærdelig oplevelse
Bestilte med click and collect til Frb Center. Da jeg kom til butikken fik jeg besked at de havde solgte den til en anden. Men at jeg kunne betale og afhente på Fisketorvet. De gjorde jeg så, men da jeg kom til Fisketorvet stå jeg i kø i over en halv time for at få besked at varen kunne ikke findes.
Vi fandt en til slut, men det var en ekstremt irriterende process og jeg fik ingen undskyld fra medarbejderne.
I tillæg lod de mit navn og telefonnummer stå fremme på deres skærm midt i butikken, hvilket betød, meget uheldigt, at en anden kunde gik forbi, tog mine oplysninger og brugte resten af aftenen på at lave chikanekald til mig.
Fuldstændig uacceptabel kundeservice. Jeg handler i Elgiganten næste gang.
1 octobre 2026
Pick and collect
Pick and collect - havde fået mailen om at den var klar til afhentning.
Så da jeg kom for at hente, havde de stadig ikke hentet den på lagret, så måtte vente 10-15 min at de fik den hentet
1 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Martin,
Tak for din feedback, Martin. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede ventetid, når du ankom for at afhente din bestilling, især når du havde modtaget en mail om, at den var klar. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder ved afhentning.
Vi tager din feedback med ind og vil se på vores afhentningsrutiner og kommunikation mellem lager og butik for at undgå, at dette sker igen. Vi håber, at du vil give os mulighed for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
1ste ekspedient havde travlt med senere…
1ste ekspedient havde travlt med senere kunde, 2 ekspedient super venlig,derfor en stjerne mindre denne gang.
1 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Torben,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner. Det er dejligt at høre, at du fik hjælp af en venlig ekspedient i vores Frederiksberg-butik. Vi forstår godt, at ventetiden kan være frustrerende, og vi sætter pris på, at du deler din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Personalet
Personalet, havde mere travlt med at stå og tale med hinanden.
Skulle hente noget jeg havde bestilt, blev sendt ned i den anden af butikken, hvor det tog ca 15 min inden en henvendte sig,
29 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Mikael,
Det er ærgerligt at høre, at du ikke fik den hjælp, du forventede, da du skulle afhente din bestilling i vores Frederiksberg-butik. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, og det er frustrerende at blive sendt den gale vej og derefter vente cirka 15 minutter, før nogen henvender sig.
Vi tager din feedback alvorligt og vil følge op på både betjeningen og afhentningsrutinerne internt i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtidige besøg. 🙏
Du er velkommen til at skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker yderligere opfølgning på sagen.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
…….god service god suppory.
27 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Henrik,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om vores service! Det glæder os altid at høre, når vi har ramt plet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Lourdes,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede en hjælpsom og god betjening hos os i Frederiksberg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Sindssyg hjerne god service
Sindssyg hjerne god service, det bedste af det bedste, god service af Asger. Kommer ind efter køleskab får både køle og opvask. Kan stærkt anbefale at i kommer til Frederiksberg Power!!!
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Ibrahim Sakan,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du havde en så god oplevelse hos os i Frederiksberg. Vi sætter stor pris på din anbefaling og er glade for, at du fik den hjælp, du havde brug for. Vi håber, at dine nye husholdningsapparater lever op til alle forventninger. Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jane,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Frederiksberg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Helt forfærdelig sælger!
Helt forfærdelig sælger, der prøvede at pushe alt fra telefon-abonnement over nyt el-selskab til en absurd dyr oplader til dén PC, jeg skulle til at købe. Derudover startede han salget med at lade mig vente, fordi han skulle snakke (privat) i telefon. Handler aldrig dér igen!
30 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Johannes,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse fra vores butik i Frederiksberg 😞
Det er meget ærgerligt at høre, at du ikke følte dig velkommet, og at sælgeren både lod dig vente på grund af en privat telefonsamtale og optrådte presserende i forhold til ekstra produkter. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos os.
Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den med internt for at gennemgå vores service- og salgsrutiner i butikken. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Sælgeren var alt for offensiv og fik…
Sælgeren var alt for offensiv og fik overtalt mig til at købe et andet TV end d jeg gik ind for at købe-som jeg senere fandt ud af kunne d samme som d oprindelige tv jeg ville købe og at d i øvrigt var powers eget mærke jeg blev overtalt til at købe
Det kostede mig så lige 1700 mere end forventet
Sælgeren var super ivrig og alt for aggressiv ifht at sælge mig diverse tillægspakker
Det hele virkede utroværdigt og ikke særligt behageligt og trygt
Det er blevet for udansk med den sælger mentalitet
D er kvantitet de prøver at sælge fremfor for kvalitet
Dårlig oplevelse
2 octobre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Janni,
Kære Janni
Det er ærgerligt at læse om din oplevelse i vores butik i Frederiksberg. Det er bestemt ikke den måde, vi ønsker at vores kunder skal blive modtaget og rådgivet på, og jeg forstår godt, at det føles utroværdigt og ubehageligt, når du oplever at blive presset til et andet TV og diverse tillægspakker, end du oprindeligt gik ind efter. Vi tager din feedback alvorligt og vil tage den videre internt med henblik på at gennemgå vores salgs- og rådgivningsrutiner i butikken. 🙏
Jeg håber, at du vil give os mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
God kundeservice
29 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Kamran,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Taha og Rud fra Frederiksberg Center…
Taha og Rud fra Frederiksberg Center har hjulpet til den store guldmedalje.
Gået derfra super glad og tryg
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Stine,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at Taha og Rud i Frederiksberg Center har givet dig en oplevelse, der har gjort dig glad og tryg. Det er netop den form for service, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg Center⚡
Gode priser. Mega dårlig service
Jeg er så mega træt af jeres click og collect service!
Ordlyden på sms er: "Din orde er nu klar til afhentning ved kassen".
Jeg stiller mig i kø hver gang ved kassen. Man står og venter så længe i forvejen på at komme til kassen for at få af vide at man skal stille sig i en anden kø nede i den modsatte ende.
Jeg er så træt af jeres mangel på effektivitet.
1) SKRIV dog korrekt i beskeden hvor man skal stille sig til at starte med.
2) hvis det tager så lang tid at implementer, så lad medarbejderne lave nogle store fede skilte med hvor der er click og collect. Eller at i simpelthen ikke har et ensartet sted til dette.
3) hvis det også tager lang tid, så instruer jeres medarbejder i at hjælpe når man har stået i den første kø. De kan jo kontakte en medarbejder i den korrekte afdeling og bede dem om at færdiggøre opgaven, så man ikke skal stille sig to gange i kø.
Det eneste positive jeg har at sige om jeres Frederiksberg center afdeling, er jeres medarbejder Adam. Giv ham en lønforhøjelse, for han er den eneste jeg oplever gang på gang giver god service.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Nielsen,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med vores click and collect service i Frederiksberg. Det er frustrerende at skulle stille sig i to køer, når SMS'en ikke giver klare instruktioner om, hvor ordren skal afhentes, og det forstår jeg godt er irriterende 😞
Det er dejligt at høre, at Adam i vores Frederiksberg-afdeling konsekvent leverer god service. Vi sætter stor pris på den anerkendelse og vil sørge for at viderebringe det.
Din feedback om SMS-teksten, manglende skiltning og medarbejdernes rutiner ved afhentning er meget konkret og brugbar. Vi har sendt din feedback direkte til Frederiksberg-afdelingen, så de kan gennemgå deres click and collect proces og se på mulighederne for at forbedre både instruktioner i SMS'en, skiltning og vejledning ved kassen 🤝
Vi håber, at det vil føre til en bedre oplevelse næste gang du benytter click and collect.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Pølsehorn bag disken
Jeg oplevede en af de tre medarbejdere i kassen spiste et pølsehorn og tog derefter en tår af sin energidrift.
Nu er jeg købmandssøn af den gamle skole. Fyring subs. Skriftlig advarsel ville jeg foretage i sådan en situation, hvis jeg var leder.
29 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Palle,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse fra vores Frederiksberg-butik. Det er bestemt ikke den opførsel, vi ønsker, at vores kunder skal oplege hos os, og jeg forstår godt, at det satte et dårligt indtryk at se en medarbejder spise bag disken. Vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksomme på dette, da det hjælper os med at forbedre vores service og butikken. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Service i top
Service i top. Jeg blev betjent af medarbejderen Hussain. 🤩
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej N,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en oplevelse i top hos os i Frederiksberg. Hussain vil helt sikkert blive glad for at læse dine ord. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Jeg ventede lidt længe på at blive…
Jeg ventede lidt længe på at blive betjent men da sælgeren kom hjalp han mig godt
30 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Kirsten,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os i Frederiksberg. Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp, da sælgeren kom til. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.