I don't like that with recent orders I don't receive text message notifications that the order is ready for pickup.Recently, the store called me because the order had been sitting there for a week and... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Medarbejderen Mehmet har givet mig en god service hos POWER, hvor jeg fik hjalp med at finde det rigtige gamingtastatur. Han var super venlig, professionel og god til at forklare tingene, så jeg kunne... Voir plus
L'entreprise a répondu
J̌eg fik forkert info på 3 småting som kunne have ændret min mening men lige nøjagtig den rette tab 10 cepter som jeg havde brug for ,
L'entreprise a répondu
Det var en meget venlig og hjælpsom ung mand, Asger, der betjente os ved køb af vaskemaskine. I dag kom maskines sammen med 2 kompetente og meget imødekommende mænd og satte vaskemaskinen på plads.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Stop nu med at sælge mig alt mulig…
Stop nu med at sælge mig alt mulig mobil/el-abonnoment, når jeg bare gerne vil købe et tv....
27 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Johnny,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du følte, at der blev presset ekstra produkter som mobil- og elabonnementer på dig, når du blot ønskede at købe et tv. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man har en klar intention om et specifikt køb.
Vi tager denne feedback med internt og vil se på, hvordan vi kan forbedre vores salgsrutiner i butikken, så kundernes ønsker i højere grad respekteres. Vi håber, at du vil give os mulighed for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Marharyta,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du er glad for din nye wifi-router. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Held og lykke med din nye router, og tak fordi du valgte POWER!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Elendig service
Elendig service i Frederiksbergcentret. Jeg bestiller et tv til click and collect. Vel at mærke en udstillingsmodel, men jeg modtager sms om, at varen er klar til afhentning. Da jeg vil afhente, får jeg (efter at have måtte vente på, at den tilsyndeladende eneste medarbejder, som besidder kompetencerne til at sælge et tv, kommer fra pause) at vide, at jeg skal vente yderligere en halv time på, at de pakker tv’et ned – det står stadig på udstilling i butikken. Da jeg så vender tilbage efter den halve time, har de taget tv’et ned, men har åbenbart glemt at pakke det ind, så jeg må stå i butikken i ENDNU en halv time og vente. “Klar til afhentning” betyder åbenbart “stå og glo i over en time”.
25 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Sebastian,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at din afhentning af udstillingsmodellen i Frederiksbergcentret forløb så frustrerende, og at "klar til afhentning"-beskeden ikke matchede virkeligheden. 😞
Vi tager din feedback med internt og vil se på afhentningsrutinerne og kommunikationen omkring click and collect-ordrer i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Johnny,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om vores medarbejdere! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Fin forklaring om den nye mobil telefon…
Fin forklaring om den nye mobil telefon vi var kommet for at handle.
men prisberegningen og skift af net udbyder langt fra tilstrækkeligt beskrevet.
25 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Arvid,
Mange tak for din feedback og de tre stjerner. Det er dejligt at høre, at du fik en god forklaring om din nye mobiltelefon i vores butik i Frederiksberg.
Vi tager gerne dine kommentarer om prisberegningen og skift af netudbyder til os, da vi altid stræber efter at forbedre vores vejledning på disse områder.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
En lidt for aggressiv sælger
En lidt for aggressiv sælger
Han var meget anmassende om at jeg skulle skifte mobile og el leverandør
Selvom jeg fra startet sagde jeg ikke var interesseret
Han nærmest råbte efter mig på vej ud af butikken at det dumt ikke at spare penge
Det må være min sag når jeg har takket nej til hans tilbud
En lidt dårlig oplevelse
23 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jane,
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse i vores Frederiksberg-butik. Det er ikke den modtagelse, vi ønsker at give, og det er helt forståeligt, at det føltes ubehageligt, da du tydeligt havde takket nej til tilbuddene om at skifte mobil- og elleverandør.
Vi tager denne form for feedback meget alvorligt og vil tage den op internt for at gennemgå, hvordan vores medarbejdere kommunikerer med og respekterer kundernes beslutninger i butikken. Det er vigtigt for os, at du altid føler dig hørt og respekteret, uanset om du takker ja eller nej til et tilbud.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Tue,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser hos os.
Det glæder os at du har fået en ærlig og hurtig service hos os i Frederiksberg. Vi sætter stor pris på din tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Super service fra Jacob Vad som gav en…
Super service fra Jacob Vad som gav en god vejledning i forhold til kogeplade. Virkelig behagelig oplevelse.
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Ronnie,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du fik super service og god vejledning til din kogeplade hos os i Frederiksberg. Det er altid dejligt at høre om behagelige oplevelser i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
En afhentning
En afhentning, bestiller en vare, får besked om at den er klar...
Kommer ind i butikken, 1,30 sek efter er jeg ude igen...tak! super super hurtigt.
24 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Mo,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at din afhentning gik så hurtigt og gnidningsløst. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Super god service fra Oscar han skiftet…
Super god service fra Oscar han skiftet sprog pá min telefon
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jose,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker. Det lyder til, at du fik fremragende hjælp til at skifte sprog på din telefon, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Frederiksberg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Super kundeservice
Har i dag været en tur i Power Frb. I forbindelse med et Apple produkt der har været til service flere gange. Sagen var gået lidt i hårdknude, men med hjælp fra Alexander fik vi endelig løst sagen på en god måde.
Hvor er det optur at man stadig kan opleve god kundeservice, respekt herfra!
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jeppe,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Frederiksberg, og at sagen om dit Apple-produkt endelig blev løst på en tilfredsstillende måde. Det vidner om stor dedikation, når et problem, der har været kompliceret, finder en god løsning. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det er netop den form for kundeservice, vi stræber efter at levere hver dag. Tak for din respekt og for at du stadig har tillid til os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Rigtig dygtig og kompetent it support👍
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Karina,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse med vores IT-support på POWER Frederiksberg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
God service af Taha
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Susanne,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Frederiksberg. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Power i Frederiksberg centret
Power i Frederiksberg centret
Mersalg er en sjov størrelse. Som en person, der selv har arbejdet i servicefaget i næsten tyve år, ved jeg, hvor vigtig en rolle mersalg spiller. Det er faktisk ofte en afgørende del af grundlaget for en forretnings eksistens.
Problemet er bare, at kunden eller gæsten er ligeglad med butikkens mersalg. Vi vil have god service. Service skal være det primære. Om vi er interesserede i mere, må komme gennem samtalen og den tillid, der bliver skabt mellem kunden og medarbejderen.
Og det er netop dér, Power gang på gang fejler. Når mersalg konstant bliver det primære mål, bliver det meget tydeligt. Du får kastet tilbud, rabatter og ekstra produkter i hovedet, bare fordi du skal købe et par høretelefoner eller en elektrisk tandbørste. De lytter ikke rigtigt. De har travlt med at sælge.
Tilliden er væk, og man får næsten fornemmelsen af, at der står dollartegn i medarbejderens øjne. Det skaber en utryg relation og bliver i sidste ende bare enormt irriterende.
At være en god sælger handler ikke om at presse mest muligt ned over hovedet på kunden. Det handler om tillid og om at bygge bro. Om at kunne se mennesket foran sig, forstå hvad vedkommende faktisk kunne have brug for, stille oprigtige spørgsmål og give sig tid.
Det andet bliver bare klodset og kikset.
Måske ville det give mere mening at give medarbejderne nogle ordentlige kurser i salg og kundepsykologi i stedet for primært at fortælle dem, hvor meget de skal sælge for?
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Michael,
Tak for at du tager dig tid til at dele dine oplevelser i vores butik i Frederiksberg Centret. Det er ærgerligt at høre, at du ikke oplevede at få den service og opmærksomhed, du havde brug for, og at mersalget føltes som det primære fokus i stedet for en ægte samtale baseret på tillid.
Din beskrivelse af, hvordan det kan føles når tilbud og ekstra produkter presses på, i stedet for at medarbejderen lytter og tager sig tid til at forstå dine behov, er vigtig feedback. Vi vil tage dette videre internt og se nærmere på, hvordan vi kan forbedre balancen mellem service og salg i vores butikker.
Dit punkt om uddannelse og kundepsykologi er en rigtig god tanke, som vi vil lade indgå i vores videre arbejde med at udvikle medarbejdernes kompetencer. Vi håber, at du vil give os muligheden for at vise en bedre oplevelse næste gang du besøger os.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jørn,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de venlige ord! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Frode,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om vores service. Det er altid dejligt at høre, når vi har ramt plet. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Rigtig god og hurtig betjening af Harun
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Harun,
Mange tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik god og hurtig betjening af Harun i vores Frederiksberg-butik. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det glæder os altid at se tilfredse gæster. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Awad Amoura,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser hos os.
Vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at dele din feedback. Det motiverer os virkelig at fortsætte med at levere god service hver dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Levering med volt😵💫
Levering med volt, brugte 15 i alt. Første min endte med at jeg synes han skulle tage med. Stod på gaden med ham og helpdesk..de blev ved med at sige at jeg ville modtage sms med kode og den modtag jeg ikke. Efter 15 min fik jeg min pakke og kom for sent til møde. Fungerede ikke for mig😡
17 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej tina,
Tak for at du deler din oplevelse med os. Det er meget ærgerligt at høre, at afhentningen af din pakke via Volt-leveringen tog 15 minutter og forsinkede dit møde. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når SMS-koden ikke modtages som forventet, og man står og venter uden at få den hjælp, man har brug for.
Vi tager din feedback videre internt for at gennemgå afhentningsprocessen og kommunikationen omkring Volt-leveringer, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. 🤝
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Harun var simpelthen den sødeste…
Harun var simpelthen den sødeste ekspident, han var hurtigt til at hjælpe med at løse mit problem.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Bertram,
Mange tak for den vidunderlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre om en oplevelse, hvor du fik god og hurtig hjælp i butikken. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Frederiksberg⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.