Meget venlig medarbejder som selv opsøgte os i butikken for at spørge hvad han kunne hjælpe med. Efter vi havde forelagt ham vores ærinde tog det ham, et splitsekund at finde den rigtige varer på syst... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Power, Kolding: Lasse J. gav god, grundig og brugbar information om varen og var samtidig super venlig og professionel. Fremover kører jeg gerne fra Horsens til Kolding, hvis jeg vil købe noget i Pow... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har handlet hos Power i mange år og har altid været tilfreds med både produkter og service. Denne gang opstod der en misforståelse omkring transport og bortskaffelse af et køleskab, men efter... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi måtte henvende os til personalet der havde meget travlt med at snakke privat. Men jeg fik mine høretelefoner. Men kan desværre ikke give højere karakter pga det.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Vejlevej 257C, 6000, Kolding, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Den er okay kan ikke være bedre
4 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej oleogvera,
Tak for anmeldelsen.
Det er godt at høre, at oplevelsen var okay, og at det levede op til forventningerne.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God service
Jeg vidste selv, hvad jeg skulle bruge. Varerne er nu på vej til butikken.
Plejer at fungere.
7 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Finn,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at det fungerede godt, og at varerne er på vej til butikken som forventet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du har oplevet problemer i forbindelse med retur under vores tilfredshedsgaranti.
Jeg kan godt forstå, at det kan være frustrerende, når en returproces ikke forløber som forventet. Det er vigtigt for os, at vores kunder oplever en enkel og tryg håndtering, når de benytter sig af vores garantier.
Jeg håber selvfølgelig, at sagen nu er blevet løst tilfredsstillende for dig. Din feedback omkring returprocessen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Venlig vejledning men ikke kompetent
Vores tv-udbyder stopper med at sende signal til vores zaptorboks. Derfor blev det nødvendigt at købe et smart-tv. Det gamle tv var forbundet til vores stereoanlæg med en optisk-digital forbindelse. Jeg blev vejledt om tv-apps og HDMI og spurgte så om en optisk udgang på det foreslåede tv (Samsung) og fik at vide, at tv’et havde en optisk udgang. Det havde det imidlertid ikke. Power tager kun ubrudte varer retur, så det medførte en ekstra udgift til converter. Se dig derfor godt for når du handler hos Power og tjek deres vejledning inden du forlader butikken!
19 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej FLM,
Tak for din anmeldelse og for den konkrete beskrivelse.
Det er godt at høre, at vejledningen blev oplevet som venlig. Samtidig er det klart, at oplysningerne om den optiske udgang skulle have været korrekte, så du kunne vælge den rigtige løsning fra starten.
Det giver god mening, at det har været frustrerende med en ekstra udgift til en converter.
Når man skal forbinde et TV til et stereoanlæg, er det en god idé at tjekke TV’ets specifikationer grundigt, herunder hvilke tilslutninger modellen faktisk har. På produktsiden kan man normalt se specifikationer og kompatibelt tilbehør, så det er lettere at finde den rigtige løsning.
Tak fordi du deler oplevelsen. Den slags feedback er værdifuld og hjælper med at skærpe vejledningen i butikken fremover.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hos Christian ved Power Kolding fik vi…
Hos Christian ved Power Kolding fik vi den service oplevelse og vejledning vi ikke modtog i Bilka og Elgiganten. Derfor købte vi både TV og ophæng her. Retailbranchen kunne have gavn af flere servicemedarbejdere som Christian.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Kirstine,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra POWER Kolding.
Det er virkelig dejligt at høre, at I fik god vejledning og en serviceoplevelse, der gjorde forskellen, og at I valgte at købe både TV og ophæng hos os.
Den slags feedback sætter vi stor pris på, og det er skønt at høre, at besøget gjorde så positivt et indtryk.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Click og collect er katastrofal
Click og collect er katastrofal! Jeg må endnu engang erfare at click og collect er helt horribel i POWER (familiemedlemmer har fra tidligere samme erfaring). Bestilte en ren hyldevarer som så kun kunne udleveres af en enkelt medarbejder nede i tv-afdelingen (det var Apple EarPods!!!), jeg ventede 28 minutter på denne medarbejder, hvorefter ekspeditionen tog mindre end 1 minut. Jeres konkurrenter mestrer C&C disciplinen med kilometervis af overlegenhed, POWER fejler fatalt - der var masser af ledige medarbejdere men kun en enkelt der kunne udleverer i den nævnte afdeling. Fremover bliver det nethandel og helst hos konkurrenterne, POWERs setup i Kolding er en pine, og I tvinger kunder over i andre kanaler med så ringe en service!
7 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Fie
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse med Click & Collect i Kolding.
Jeg kan godt forstå din frustration over at vente så længe på at få udleveret dine Apple EarPods, særligt når selve udleveringen tog under et minut. Når man vælger Click & Collect, er forventningen naturligvis, at det skal være hurtigt og nemt – og det har vi tydeligvis ikke levet op til i dit tilfælde.
Jeg forstår også godt din kritik af opsætningen, når det opleves som om, at kun én medarbejder kan håndtere udleveringen, selvom andre er til stede. Det er vigtig feedback, og vi tager det alvorligt.
Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at oplevelsen får dig til at overveje andre kanaler og konkurrenter fremover. Din feedback omkring vores Click & Collect-proces og bemanding bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Venlig og professionel personale lytter…
Venlig og professionel personale lytter til kundens behov og god viden om produkter
7 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Kell,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var venlig og professionel, og at der blev lyttet godt til behovene.
Det sætter vi stor pris på!
All the best, Erik at POWER! ⚡
God høflig kompetent betjening.
4 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Jette,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, høflig og kompetent. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg syntes at handle i butikken var…
Jeg syntes at handle i butikken var fin. Men at stå og vente i 40 min. Ved udlevering måske var der det trak lidt ned jeg skulle hente en fryseskab i power i Kolding og vi endte med at stå 9 man og vente på vores ting fordi der kun var en medarbejder tænker måske godt man kunne have taget en af de 5 mennesker i butikken der gik og ventede på kunder til at hjælpe ved udlevering.
2 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse og for den fine kommentar om selve handlen i butikken.
Det er samtidig ærgerligt at høre, at ventetiden ved udlevering trak oplevelsen ned. 40 minutters ventetid er selvfølgelig noget, man lægger mærke til, især når flere står og venter samtidig.
Vi sætter pris på, at du deler den konkrete oplevelse fra Kolding, for den slags feedback er vigtig.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du fik ekstremt god kundeservice i Kolding.
Den ros sætter vi stor pris på, og det er dejligt at høre, at oplevelsen var så god.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Mangel på god service
Jeg besøgte butikken i Kolding med henblik på køb af appel smart watch og appel in-ear. Jeg ventede først 23min på før der var en ekspedient klar til at hjælpe ved elektronik afdelingen. Da jeg får hjælp og fundet alt jeg skal købe og skal vente på at få panserglas monteret på uret, venter jeg yderligere 20min, hvor jeg spørger hvor lang tid det tager, da der hang reklamer med 2 min for monteringen. Der blev jeg oplyst at de ikke var begyndt endnu, men ville starte monteringen. Jeg ventede her i 25 min før jeg fik mit ur med påmonteret panserglas med hjem og ingen undskyldning for ventetiden 🙉 Det var bestemt ikke en positiv oplevelsesrig shoppetur.
3 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Signe
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i Kolding.
Jeg kan godt forstå din frustration over både den lange ventetid på hjælp og den efterfølgende ventetid på montering af panserglas til dit Apple Watch. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg forstår også godt, at det må have været ekstra skuffende at se markedsføring med en monteringstid på 2 minutter, når du i praksis måtte vente markant længere – særligt uden en undskyldning undervejs.
Det er positivt, at du fik hjælp til at finde de produkter, du skulle bruge, herunder dine Apple AirPods, men jeg er ked af, at den samlede oplevelse blev præget af så meget ventetid.
Din feedback omkring ventetid, forventningsafstemning og kundeservice bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Bent,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik den rigtige hjælp, og at oplevelsen med personalet var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Fin service, men tjek din bon inden du går
Fin service, men check lige din bon inden du går. Vi var ude for at købe AirPods og et usb kabel. Vi sparede penge da medarbejderen kunne tilbyde os et andet mobilabonnement der gav rabat på vores AirPods. Det vi så ikke var klar over, var at kablet blev trukket ud, ind kom et abo på Power netbeskyttelse, som vi ikke aner hvad er. Det var 30 kr dyrere end kablet. Mon Power medarbejderen tjener mere ved et abo salg end kabelsalg?
1 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse og for den fine vurdering.
Det er godt at høre, at servicen i butikken var god, men det lyder samtidig frustrerende, at der kom noget på bonen, som ikke stod klart under købet.
Hvis der er blevet lagt et abonnement på, som I ikke bevidst har sagt ja til, er det vigtigt at få det gennemgået med det samme i butikken, så bonen og købet kan blive tjekket ordentligt igennem.
Det er også en rigtig god pointe altid lige at gennemgå bonen, inden man går.
Tak fordi du deler oplevelsen. Den slags feedback er værdifuld.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Jørn,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Super service 😊
5 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hi Maria,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Kolding var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Absolut forfærdelig kundeservice fra dem når de ikke informere kunderne
Jeg købte et produkt ved dem 25.7.2024 og da det gik i stykker 27.11.2025, gik jeg ind i Kolding butik for at få nogen til at komme og kigge på det… nu 3 reklamationer senere, fortæller de mig at jeg skal bruge en service rapport før jeg kan få mine penge retur, hvilket jeg kun har fået fra den sidste reklamation.!!
De har slet ikke informeret mig om det før det er for sent til at jeg kan gøre noget ved det og skal nu for 4 gang have dem ud og kigge på et produkt som tydeligvis ikke fungerer.!!
Absolut forfærdelig kundeservice fra dem når de ikke informere kunderne, om at vi skal spørge efter en service rapport fra.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Stine
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft i forbindelse med din reklamationssag. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når du oplever, at der mangler information om processen, og at du efter flere reklamationer fortsat ikke føler, at sagen er blevet løst tilfredsstillende.
Hos POWER arbejder vi hver dag på at levere god service og sikre, at vores kunder får den hjælp og vejledning, de har brug for. Derfor er vi kede af at høre, at dit forløb ikke har levet op til dine forventninger.
Vi tager din feedback til intern efterretning, så vi kan bruge den i vores løbende arbejde med at forbedre kundeoplevelsen og kommunikationen omkring reklamationssager.
Da vi desværre ikke kan finde dine kundeoplysninger ud fra denne anmeldelse, er du meget velkommen til at kontakte os på review@power.dk, hvis du ønsker en opfølgning på sagen. Husk gerne at oplyse dit Trustpilot-brugernavn samt dine kontaktoplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen i POWER igen en anden gang.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Købte endnu en point ledningsfri…
Købte endnu en point ledningsfri støvsuger. Er så glad for min, så min datter fik en i fødselsdagsgave.
Fik oven i købet en gratis forsikring med på støvsugeren.
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Jette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at støvsugeren har været så god, at den også blev valgt som gave.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, og vi håber, at den nye støvsuger bliver lige så populær.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
I er bedt om IKKE AT kontakte mig på…
I er bedt om IKKE AT kontakte mig på sms, og så gør i det alligevel!!
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Sanne
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du fortsat modtager SMS’er fra os, selvom du tydeligt har bedt om ikke at blive kontaktet. Det kan jeg godt forstå er både frustrerende og utilfredsstillende.
Det er naturligvis vigtigt for os, at kunders ønsker omkring kommunikation bliver respekteret, og jeg beklager, at det ikke er sket i dit tilfælde.
Din feedback omkring håndtering af frameldinger og SMS-kommunikation bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
God oplevelse i butikken = 5 stjerner MEN
God oplevelse i butikken = 5 stjerner
MEN stop nu med at jagte for at få en trustpilot anmeldelse !!
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Rasmus,
Tak for anmeldelsen og for de pæne ord om oplevelsen i butikken.
Det er virkelig godt at høre, at besøget i Kolding var så positivt.
Samtidig er din pointe om anmeldelser helt fair, og den feedback tager vi med videre.
Tak fordi du gjorde opmærksom på det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Lisbeth,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik super betjening og god vejledning, og at prisen også var rimelig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.