Det har til dato været min beste oplevelse i POWER. Medarbejdere havde travles med at pakke nye produkter ud og stille på hylden så man havde mulighed for at gå og shoppe uden nogen prøver at prakke... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
POWER Kolding solgte mig helt nyt TV (sat ned til kr. 17.999- så ikke en helt billig model) Jeg kørte hele vejen fra Sjælland til Kolding for at hente det. Da jeg kom hjem og pakkede det op, kunne... Voir plus
L'entreprise a répondu
I forbindelse med et sygehus ophold, vil vi gerne kunne høre radio på iPhone, uden at forstyrre de omkringværende. Derfor søgte vi iPod i en billig udgave, hos en rigtig sød ekspeditrice fik vi hjæl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi blev betjent af Mads i HIFI afdelingen, Power i Kolding. Mads tog sig god tid til at give os den bedste rådgivning og vejledning ift valg af surround system til mit hjem. Vi fik lov at afprøve ly... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Vejlevej 257C, 6000, Kolding, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig og venligbetjening samt hurtigt…
Hurtig og venligbetjening samt hurtigt svar på diverse spørgsmål. - Alt i alt en positiv oplevelse.
10 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Hans,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede hurtig og venlig betjening samt et godt svar på dine spørgsmål. En positiv oplevelse fra start til slut er præcis det, vi stræber efter hos POWER Kolding. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej René,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du ikke oplevede at få den hjælp og betjening, du havde forventet hos os i Kolding. God service og en professionel modtagelse er noget, vi gerne vil sikre, at alle oplever, og din tilbagemelding er derfor vigtig for os.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på forløbet internt for at sikre, at vi kan levere en bedre oplevelse fremadrettet. Vi håber, at du giver os muligheden for at vise en bedre side af os selv næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Jeg gik efter en støvsuger
Jeg gik efter en støvsuger, så en ledig medarbejder i anden afdeling, han kom og var så sød at ekspedere mig, det gik hurtigt, skulle ikke have andet.
11 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej KAREN,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om en god oplevelse i vores butik. Det lyder som en rigtig effektiv og behagelig handel, hvor du blev hjulpet hurtigt og fik præcis det, du skulle bruge. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Kolding.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
I solgt 2 telefonen men de var ikke på…
I solgt 2 telefonen men de var ikke på lager . Nu er det blevet udsat for anden gang så nu går der mindst 3 uger fra vi har købt og betalt før vi får varmen
30 août 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej kunde,
Tak for at du deler din oplevelse med os. Det er meget ærgerligt at høre, at de to telefoner ikke var på lager, og at leveringen nu er blevet udskudt to gange, så der går mindst tre uger fra køb til modtagelse. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente længere end forventet, især når man allerede har betalt. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på lagerstyring og kommunikation om leveringstider internt. Din sag er blevet sendt videre til butikken i Kolding, som vil se på sagen og kontakte dig. Vi håber, at du får dine telefoner hurtigt, og at vi kan give dig en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Betjening og køb super men jeg blev…
Betjening og køb super men jeg blev lovet de ville skifte glas i supporten jeg ventede i 20 min fordi de var to hele tiden om en ekspedition. Jeg gider ikke power mere
8 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Vibeke,
Tak for at du deler din oplevelse, og det er ærgerligt at høre, at besøget i vores Kolding-butik ikke levede op til forventningerne. Det er frustrerende at blive lovet hjælp med at skifte glas i din support og derefter skulle vente i 20 minutter, fordi personalet var optaget af en anden ekspedition. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på betjeningen og håndteringen af ventetid i butikken, så vi kan forbedre oplevelsen for fremtiden. 😞
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej TAN NHAT NGUYEN,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du er tilfreds med både kvalitet og pris. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen i POWER Kolding.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Super fint ,
8 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Babu,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Kolding. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
⭐ 1 stjerne
⭐ 1 stjerne – og kun fordi 0 ikke er muligt!
En virkelig dårlig oplevelse med POWER – og en kundeservice, der lover mere, end de holder.
Vi købte en demo-opvaskemaskine hos POWER til fuld pris, fordi de ikke havde flere på lager. Vi blev specifikt lovet, at maskinen ikke fejlede noget.
Da vi kommer hjem og får den sat til, opdager vi hurtigt, at det langt fra er en fejlfri demo-maskine.
Maskinen har faktisk været brugt – vi kunne se, at den havde kørt omkring 25 vaske – og den manglede blandt andet:
* Skruer
* Tragt
* Bundplade
* Gummiliste
* Flere dele inde i selve maskinen
Derudover kørte bestikbakken ikke optimalt.
Vi kontakter kundeservice dagen efter. Her opretter de en sag og siger selv, at det naturligvis ikke er i orden, og at der faktisk ikke er tale om en demo-maskine, men en brugt maskine.
Vi får at vide, at POWER Kolding vil kontakte os.
Det sker ikke.
Dagen efter vælger vi derfor at køre hele vejen fra Fyn til Kolding. Her finder vi den samme sælger, som havde solgt os maskinen – og som ovenikøbet havde lovet at ringe til os dagen før.
Vi får en kvittering og en aftale om, at vi skal få en helt ny opvaskemaskine mandag den 7/9 mellem kl. 8-17. Vi skulle modtage en SMS dagen før med et mere præcist leveringstidspunkt.
Mandag den 7/9 nærmer sig sin afslutning, og vi har stadig hverken hørt noget eller modtaget nogen SMS.
Vi kontakter derfor kundeservice igen.
Han kan godt se, at der ligger en aftale om levering, men den nye maskine er ikke engang blevet sat på lastbilen fra Odense.
Som han selv siger:
“Et sted mellem POWER Kolding og POWER Odense er der gået noget galt.”
Han kontakter den øverste i Kolding og beder dem kontakte os samme dag, fordi han selv mener, at behandlingen af os ikke er fair. Han mener desuden bestemt, at vi bør have en form for godtgørelse oveni.
Han lover også at sende os en mail direkte fra ham, som vi kan kontakte, hvis der ikke bliver fundet en løsning i løbet af dagen.
I dag er det den 9/9.
Vi har stadig ikke modtaget den lovede mail fra kundeservice (M….), og vi har heller ikke hørt fra POWER Kolding.
Vi kontakter derfor POWER igen.
Denne gang får vi at vide, at hans kollega M…. vil følge op på sagen og kontakte os samme dag. Han fortæller endda, at han sidder og skriver med ham, mens vi taler sammen.
Kl. 16.00 modtager vi endelig en SMS:
“Der er en levering på vej i morgen mellem kl. 8-12.”
Så tænker man jo: Endelig!
Men nej.
Kl. 16.01 ringer vi tilbage for at få afklaret det hele – og der er lukket.
De åbner først kl. 10 i morgen.
Igen er det altså ikke den aftale, vi havde fået.
I forventer bare vi er hjemme torsdag den 10/9 mellem 8-12???
Vi har nu brugt tid, penge og kræfter på at køre frem og tilbage, ringe utallige gange og følge op på en sag, som POWER selv har erkendt ikke er i orden.
Det mest frustrerende er ikke engang, at der skete en fejl med maskinen. Fejl kan ske.
Det virkelig dårlige er måden sagen bliver håndteret på.
Aftaler bliver ikke overholdt. Vi bliver lovet opkald, der aldrig kommer. Vi bliver lovet mails, der aldrig bliver sendt. Vi bliver sendt videre fra den ene medarbejder til den anden, og vi skal selv bruge tid på konstant at følge op.
Vi købte en opvaskemaskine hos POWER – ikke et abonnement på kundeservice og frustrationer.
Vi forventer ærligt talt bare, at POWER nu tager ansvar, holder den aftale, de selv har lavet, og leverer den nye maskine som lovet.
For lige nu er vores oplevelse:
Dårlig information. Dårlig opfølgning. Manglende overholdelse af aftaler. Og en kundeservice, der lover mere, end den leverer.
En virkelig dårlig chat AI .. kan jeg ikke bruge til en dyt👎
Ring nu til os og få lavet en fin aftale.
POWER – det her kan simpelthen gøres bedre.
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Janni,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er virkelig ærgerligt at læse, hvor meget du har været igennem. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt din frustration over at blive lovet opkald og mails, der aldrig kommer, samt aftaler om levering, der ikke overholdes.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil se nærmere på både kommunikationsrutinerne mellem vores afdelinger og opfølgningsprocesserne i kundeservice, så vi kan undgå lignende situationer fremadrettet.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Christian,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det glæder os at høre, at du har oplevet god service hos os i Kolding. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Nemt og bestille
Nemt og bestille , rigtig god service , vi hentede ved forretningen i Kolding og de var meget hjælpsomme kan varm anbefales
2 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Anette,
Mange tak for den flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at oplevelsen hos vores butik i Kolding var så god, og at I blev godt modtaget af personalet. Vi sætter stor pris på din varme anbefaling og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Den unge mand gjorde det godt og havde…
Den unge mand gjorde det godt og havde erfaringer med det produkt vi købte
7 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Jeanette,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er altid en fornøjelse at høre, at man har fået god hjælp og vejledning i butikken, særligt når medarbejderen har styr på produkterne. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Kolding. Vi håber, at du får glæde af dit nye produkt, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Power skriver på deres hjemmeside
Power skriver på deres hjemmeside:
"Vi kan levere hjem til dig, på din arbejdsplads eller lige hvor du ellers gerne vil have sendt dine varer hen"
men det gælder vist ikke den varer jeg ønskede at købe som skulle hentes i en butik.
Men så henter jeg den så snart jeg kan - men 8 rykkere fra butikken på 48 timer og så kom jeg afsted til Kolding.
Elendig service i butikken. Det tog 40 min at lave en afhenting i en kombination af at vente på service (der var flere personaler i butikken end kunder), bliver sendt ud bagved for at hente en vare, men ingen lukker op (vi stod 5 personer og ventede), kan ikke finde den vare de har rykket mig 8 gange for... men kom da heldigvis hjem med et produkt - men næste gang handler jeg et sted hvor de kan sende varen når nu de siger det..
9 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Rune,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Kolding. Det er tydeligt, at din afhentning var en frustrerende oplevelse med lang ventetid og gentagne rykkere uden at varen kunne findes frem, og det er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både afhentningsprocessen og kommunikationen mellem butik og kunde internt. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🙏
Alt gik næsten godt 😀
Alt gik godt, indtil udleveringen, ventede for lang tid, når man for en besked på at i er klar til udlevering.
Der kan i godt forberede jer en del.
Jeres svar er viser ret tydeligt, at I ikke har læst min anmeldelse, varen var på lager, I giver på besked “vi er klar med din maskine “ og så kan man ellers bare vente.
Hilsen Claus
7 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Claus,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at det meste af oplevelsen forløb tilfredsstillende.
Vi tager gerne noter om ventetiden ved udlevering. Når varerne ankommer til butikken fra vores centrallager, skal de udpakkes og gøres klar, før vi sender besked om afhentning, og dette kan tage lidt tid. Vi arbejder dog altid på at gøre processen så smidig som mulig.
Vi håber at se dig igen i POWER Kolding en anden gang, hvor vi gerne vil give en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Dorte,
Mange tak for den flotte vurdering og de venlige ord om betjeningen i vores Kolding-butik. Det glæder os altid at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Elendig service
Elendig service !
Vi skulle have el-tandbørster og spørger om hjælp og får at vide det er på vej. 10 minutter senere går jeg igen op til kassen og spørger om hjælpen er på vej og det var den…
Jeg går ned igen for at vente, hvor jeg står 7 minutter.. jeg går til sidst op igen og spørger om en af fra kassen ikke kan hjælpe, da der stod 3 og hyggede snakkede, men det kunne ikke lade sig gøre.
Har aldrig set noget lignende! Det var flere medarbejdere der bare kiggede rundt og ikke vidste hvad de skulle få tiden til at gå med udover small-talke med sine kollegaer.
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Thea,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede manglende hjælp og dårlig service i vores butik i Kolding, når I stod og skulle have hjælp til el-tandbørster. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have, og det er frustrerende at vente uden at få den assistance, man blev lovet. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på servicerutinerne og medarbejdernes opmærksomhed på kunder i butikken. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang, du besøger os. 🧡
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Knud,
Mange tak for din fine vurdering og de venlige ord om vores kundeservice! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Kolding. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Henrik,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er en stor glæde at høre, at du har oplevet god og behagelig service hos os i Kolding. Vi sætter en stor ære i at levere en positiv oplevelse hver gang, og dit feedback motiverer os til at fortsætte med at gøre vores bedste. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Nemt bestillingsforløb og nem…
Nemt bestillingsforløb og nem afhentning (da den korrekte stregkode med serienummeret endelig kunne skannes)
5 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Nikolaj,
Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at bestillingsforløbet var nemt, og at afhentningen gik gnidningsfrit. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Virkelig god service af Nicolai S
Virkelig god service af Nicolai S. Kommer helt sikkert igen.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Khalil,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du fik en rigtig god oplevelse i vores butik i Kolding. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at du kommer igen. Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage i POWER Kolding en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
Super god oplevelse & godt køb !
Vi blev betjent af Mads i HIFI afdelingen, Power i Kolding.
Mads tog sig god tid til at give os den bedste rådgivning og vejledning ift valg af surround system til mit hjem. Vi fik lov at afprøve lydkvaliteten på nogle af højtalerne og han var meget kundeorienteret under hele vores besøg.
Vi fandt i samarbejde med Mads et rigtig godt tilbud og han hjalp os endda ud med varerne :)
3 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Beyhan,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse om din oplevelse i vores Kolding-butik. Det lyder som et rigtig godt besøg, hvor du fik grundig rådgivning og mulighed for at afprøve forskellige højttalere før dit valg af surround system. Det er netop den form for personlig og kundeorienteret betjening, vi stræber efter hos POWER. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Kolding⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.