Meget venlig medarbejder som selv opsøgte os i butikken for at spørge hvad han kunne hjælpe med. Efter vi havde forelagt ham vores ærinde tog det ham, et splitsekund at finde den rigtige varer på syst... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Power, Kolding: Lasse J. gav god, grundig og brugbar information om varen og var samtidig super venlig og professionel. Fremover kører jeg gerne fra Horsens til Kolding, hvis jeg vil købe noget i Pow... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har handlet hos Power i mange år og har altid været tilfreds med både produkter og service. Denne gang opstod der en misforståelse omkring transport og bortskaffelse af et køleskab, men efter... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi måtte henvende os til personalet der havde meget travlt med at snakke privat. Men jeg fik mine høretelefoner. Men kan desværre ikke give højere karakter pga det.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Vejlevej 257C, 6000, Kolding, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Der er altid god service og aldrig…
Der er altid god service og aldrig vrøvl, når man skal have defekte genstande ombyttet
23 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Mie,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen er god, og at det fungerer nemt og uden besvær, når der skal ombyttes defekte varer.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Helle,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at varen var klar til afhentning som lovet. Det sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hurtig og nem handel
Hurtig og nem handel.
Betalte i butikken med gavekort.
Venlig betjening.
24 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Vibeke,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at handlen var hurtig og nem, og at oplevelsen i butikken var god med venlig betjening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
En god oplevelse
En god oplevelse.
Meget flink ung mand,der hjalp mig.
Fik det jeg kom efter og god betjening, så super 👍
23 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Inger,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Kolding var god, og at du fik den hjælp, du havde brug for.
Vi sætter stor pris på de pæne ord om den gode betjening og den venlige hjælp i butikken.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Dårlige
Dårlige
Vi har købt vaskemaskine Grunding
Da vi kom hjem og vil starte ,
Begyndt st riste maget .
Den va brugt
Vi har bytte den
Men den var med det sammen
Jeg har kontakter dem
De har sagt den vil kigger på men nej
De kommer ikke service i næsten 1 måneder.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Safet
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med din vaskemaskine, og at du efter ombytningen fortsat oplevede problemer med produktet. Vi forstår også din frustration over den lange ventetid på service og opfølgning.
Hos POWER ønsker vi altid at levere produkter og service af høj kvalitet, og derfor er det ærgerligt at høre, at dit forløb ikke har levet op til de forventninger, du med rette kan have som kunde.
Vi tager din feedback til intern efterretning, da den er vigtig for vores løbende arbejde med at forbedre kundeoplevelsen og vores serviceprocesser.
Da vi desværre ikke kan identificere dine oplysninger ud fra denne anmeldelse, har vi ikke mulighed for at undersøge sagen nærmere. Hvis du ønsker en opfølgning, er du meget velkommen til at kontakte os på review@power.dk. Husk gerne at oplyse dit Trustpilot-brugernavn samt dine kontaktoplysninger, så vi kan se nærmere på sagen og hjælpe dig videre.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at byde dig velkommen i POWER igen en anden gang.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Zaneb/POWER
Virkelig dårlig oplevelse med Power i Kolding
Min oplevelse er fra Power i Kolding
Vores tørretumbler gik i stykker. Jeg siger til min hustru, at hun gerne må finde den nye model. Mit eneste krav er, at den skal kunne aflevere overskudsvandet i et afløb (som vi har der hvor maskinen står).
Hun finder en model og bestiller den i "Click & Collect". Hun får et ordrenummer, men betaler ikke. Det skal man gøre ved afhentning.
Hun kigger videre og fortryder sit køb fordi hun finder en bedre model.
Hun skriver til chatbotten på Powers hjemmeside at hun vil annullere ordre nummer 227251194.
Chatbotten svarer, at ordren bliver annulleret, og hun skal ikke foretage sig yderligere.
Derpå køber og betaler hun den tørretumbler hun har bestemt sig for.
Hun får en mail om at maskinen er klar til afhentning, og jeg bliver sendt afsted.
Jeg var ikke klar over, at der havde været en anden maskine i spil som var blevet annulleret, og da jeg kommer ind i butikken bliver der spurgt efter mit telefonnummer. Det giver jeg, og de finder en tørretumbler frem til mig, og siger at den ikke er betalt.
Så jeg betaler, tager maskinen med hjem og begynder at montere.
Under monteringen finder jeg ud af, at maskinen ikke har afløbsslange, men derimod en opsamlingsbeholder.
Jeg spørger min hustru som nu ser, at vi har fået den maskine med hjem som var blevet annulleret.
Jeg kontakter kundeservice som siger, at jeg blot skal tage maskinen med ind i forretningen igen og få den byttet.
På dette tidspunkt har vi jo betalt for 2 maskiner, så jeg skal have pengene retur for den forkert udleverede maskine.
Hvis jeg skal have en vare bragt ud fra Power, tager de 400 kr, så jeg starter med at sige, at min pris for indbringning pga deres fejl jo også kan sættes til 400 kr.
Afslag kunne ikke lade sig gøre, og det var også ok. Jeg ville jo i bund og grund bare gerne have den rigtige vare.
Da spørgsmålet kom til at få pengene retur for den forkerte maskine ville butikken ikke udlevere det fulde beløb, men vil beholde 10% af købsprisen da emballagen er brudt.
Jeg skal altså betale 330 kr fordi de eller deres chatbot har lavet en fejl ???
Det bliver til en længere diskussion (holdt i en ordentlig tone) hvor jeg til sidst må konstatere, at vi ikke er enige.
De står 4 ansatte og tager chefens og forretningens parti, og kan ikke se urimeligheden i, at jeg skal betale 330 kr for deres fejl.
De henholder sig til deres handelsbetingelser som siger, at man skal betale 10% af købssummen hvis man tilbageleverer og emballagen er brudt.
I min verden burde der blinke noget med rødt på deres ordre, hvis en ordre er annulleret, og dermed skal den ikke udleveres. Og i min verden bør forretningen indrømme fejl og måske endda give en flaske rødvin med som et "beklager fejlen".
Men sådan gør man ikke i Power i Kolding.
Jeg sagde i butikke at jeg ville gå videre med sagen.
Jeg havde tænkt mig at gå til forbrugerklagenævnet.
Men det koster 500 kr at oprette en klage, så det vil være forbundet med yderligere udgifter at oprette en sådan sag.
Derfor "nøjes" jeg med at dele min oplevelse her.
Jeg kommer ikke til at handle i Power igen uagtet hvor gode tilbud de har på hylderne.
19 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig tung læsning, og jeg må bare lægge mig fladt ned og beklage hele dette forløb. Det er en utrolig ærgerlig situation, hvor flere ting i forløbet omkring din tørretumbler og annulleringen af ordrenummer 227251194 ikke er gået som de skulle. Jeg har fuld forståelse for din store frustration over fejlen i vores udlevering og den efterfølgende oplevelse omkring gebyret for den brudte emballage.
Det er på ingen måde den kundeoplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg beklager meget det besvær og de udfordringer, som fejlen i vores system har medført for dig. Vi tager din feedback meget seriøst, da det er gennem din ærlighed, at vi kan finde ud af, hvor vi skal stramme op på vores Click & Collect rutiner.
Vi ser frem til at kunne give dig en markant bedre behandling en anden gang, hvis du skulle give os chancen igen.
De bedste hilsner
POWER / Christian
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Hans,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Kolding bød på god rådgivning og betjening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Alt for lang ventetid på hjælp i…
Alt for lang ventetid på hjælp i support afd i Kolding afd
19 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i supportafdelingen i Kolding.
Jeg kan godt forstå din frustration over den lange ventetid på hjælp. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, særligt når man henvender sig i supportafdelingen for at få hjælp hurtigt og effektivt.
Din feedback omkring ventetid og bemanding bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Fantastisk god sælger og god at forklare det hele med min nyde telefon mobil og i godt humør
Rigtig god sælger og de var i god humør .vi had. Det
24 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Flemming,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Kolding var så god, og at hjælpen med den nye mobil blev forklaret på en god og tydelig måde.
Det betyder meget, at servicen og det gode humør blev lagt mærke til.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Artur,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var både hurtig og med fantastisk service, og at prisen også levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg har opsagt reklamen
Jeg har opsagt reklamen, men i fortsætter bare, handler ikke med jeres butikker
20 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Bodil
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du fortsat modtager reklamer, selvom du har opsagt dem.
Jeg kan godt forstå din frustration over fortsat at modtage henvendelser, når du tydeligt har ønsket at framelde kommunikationen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback omkring reklamer og kommunikation bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og håndteringen af frameldinger.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Henning,
Det ser ud til, at vores chat er kommet ind i områder, som jeg ikke er udstyret til at håndtere effektivt. Da jeg er her for at hjælpe med Power-relaterede spørgsmål, vil jeg sikre mig, at du får den bedst mulige support.
Jeg vil gerne forbinde dig med en menneskelig agent, der kan dykke dybere ned i dette emne eller tage fat på andre Power-anliggender, du gerne vil diskutere. De vil være i stand til at gennemgå situationen grundigt og give mere omfattende support. Vil du have, at jeg arrangerer det for dig?
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Kristina,
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at leveringen var hurtig, og samtidig er det ærgerligt, at den endte på den forkerte adresse.
Hvis du valgte en pakkeboks, kan GLS i nogle tilfælde ændre leveringsstedet, hvis boksen er fuld. Du bliver normalt informeret om det via SMS og i GLS appen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Fin service
19 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej jan,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at du har fået fin service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Nemt at bestille click & collect
19 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej K,
Tak for din flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at det var nemt at bestille Click & Collect.
Med Click & Collect kan du reservere produkter online og hente dem gratis i din valgte POWER-butik, og når varen er klar, får du besked om afhentning.
Når du henter, skal du huske:
1. Dit navn, telefonnummer eller ordrenummer.
2. Gyldig billedlegitimation, for eksempel kørekort eller pas.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Kolding.
VI købte en computer til vores søn i…
VI købte en computer til vores søn i konfirmationsgave. Alt var godt, indtil han 3 uger efter kommer hjem og siger at hans computer ikke virker. Den starter direkte op i BIOS.
Ingen kunne gøre noget ved det, man kunne ikke installere windows på ny eller noget som helst.
Blot 2 dage efter indlevering ved Power, ringer de tilbage og siger at de endnu ikke har set sådan et problem, og ingen ved hvorfor eller hvordan man kan løse det.
Så de ombytter bare computeren til en ny med det samme.
Se det er mere end god kundeservice. Butikken i Kolding har hele vejen været meget venlige og handlet hurtigt.
Så herfra kan vi kun komme med de varmeste anbefalinger til Power i Kolding.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Kristian,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er virkelig dejligt at høre, at der blev handlet hurtigt, og at forløbet i Kolding blev løst så smidigt.
Det betyder meget, at både hjælpen i butikken og den hurtige ombytning gav jer en god oplevelse.
De varmeste anbefalinger sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Hvor blev respekt for kunden af
Det er ikke en god oplevelse, at en ekspedient bliver sur og fornærmet over at man ikke har lyst til at indgå i en diskussion omkring telefonabonnement.
Noget som i situationen var total irrelevant.
23 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Lars
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå, at det har været en ubehagelig oplevelse, hvis dialogen ændrede sig negativt, fordi du ikke ønskede at tale om telefonabonnementer. Det er naturligvis vigtigt for os, at kunder føler sig mødt med respekt – også når man takker nej til ekstra produkter eller services.
Din feedback omkring rådgivning og kundeoplevelsen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre servicen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Knud,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var fin og høflig, og at vejledningen var rigtig god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Malthe,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er en fornøjelse at høre, at du vælger POWER igen og igen, og at du er glad for både kvaliteten og priserne.
Den slags feedback sætter vi stor pris på!
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Kolding
Hej Bianco,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at det store udvalg, de gode priser og den venlige betjening har givet en god oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.