Vi havde booket en dato til levering og installation af vores komfur, og havde derned koordineret og taget en hel dag fri fra arbejde for at installationen kunne foregå. Det var 4-5 dage efter at vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi skulle bruge en fan til afkøling i sommervarmen. Power havde et stort udvalg, gode priser og jeg havde tilmed Power-points fra et andet køb tidligere i år. Jeg valgte click-and-collect. 1 time efte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Købte printer patroner til min HP printer - ok god betjening i Lyngby. Hvorfor skal vi gå en meget lang omvej i butikken for at finde udgangen? Nej jeg køber ikke flere varer alligevel ..
L'entreprise a répondu
Det var let at bestille varen på nettet. Ved ankomsten til butikken blev jeg mødt af indtil flere glade og imødekommende medarbejdere som gjorde det meget let at handle. Jeg fortalte det til et famili... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
En fuldstændig uacceptabel oplevelse
En fuldstændig uacceptabel oplevelse – elendig service og uprofessionel adfærd
Jeg har efterhånden handlet i afdelingen i Lyngby adskillige gange, og serviceniveauet er konsekvent elendigt. Personalets attitude over for kunderne er direkte uforskammet, og der udvises en eklatant mangel på intern kommunikation, hvilket medarbejderne endda taler åbent og nedladende om foran kunderne.
Mit seneste besøg for at købe en ny iPhone var dråben. Jeg blev mødt af en utrolig flabet medarbejder, der i en arrogant tone stillede spørgsmålstegn ved, hvorfor jeg havde købt mit cover et andet sted. Han tillod sig ligefrem at spørge, hvorfor jeg så ikke bare havde købt telefonen der i stedet.
Samtidig stod fem andre medarbejdere i butikken og talte højlydt om deres intime privatliv og byture i et sprogbrug spækket med bandeord. Det hører absolut ingen steder hjemme på en arbejdsplads.
Det er definitivt sidste gang, jeg sætter min fod i denne butik. Havde det ikke været fordi, jeg stod i en akut situation og absolut skulle bruge telefonen med det samme, var handlen blevet annulleret på stedet. Uacceptabelt.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Kongen Simon,
Tak for din anmeldelse. Det er meget skuffende at læse om din oplevelse i Lyngby, især når du beskriver en flabet tone, upassende kommentarer i forbindelse med dit køb af en ny iPhone og en adfærd i butikken, som slet ikke lever op til det serviceniveau, man skal kunne forvente. 😔
Den type oplevelse er ikke i orden, og din feedback er sendt videre, så butikken kan gennemgå både kundeservice, intern kommunikation og den generelle adfærd i afdelingen. 💬
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at gøre opmærksom på det, selv om oplevelsen var så dårlig. Det er netop den slags tilbagemeldinger, der skal bruges til at forbedre oplevelsen i butikken fremover. 🙏
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at servicen i Lyngby var så fin, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Fin og oplevelse
18 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Brigitte,
Tak for de flotte 5 stjerner og for din fine anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos POWER Lyngby.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Else,
Tusind tak for de 4 stjerner og de fine ord.
Det er skønt at høre, at alt var, som det skulle være, og at oplevelsen hos POWER Lyngby levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Når man kommer for at hente en…
Når man kommer for at hente en click-and-collect-ordre, bliver man rådet til at købe et andet produkt. Det er nu anden gang i træk, at jeg oplever det. Det skaber en forvirrende købsoplevelse.
19 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Jens,
Tak for din feedback. Det er en frustrerende oplevelse, når en click-and-collect-afhentning ender med, at du bliver rådet til at købe et andet produkt, især når det er sket to gange i træk. 😊
Din oplevelse i Lyngby er sendt videre til butikken, så de kan gennemgå afhentningsprocessen og den vejledning, der bliver givet i den situation. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags feedback er vigtig for at forbedre oplevelsen i butikken. 🤗
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Behagelig ekspedient
17 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej anne,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en behagelig oplevelse i Lyngby, og at betjeningen gjorde et godt indtryk.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Jeg kom til med det samme
Jeg kom til med det samme, og fik en god vejledning samt hjælp til fra vareudlevringen at få det købte ind i bilen.
13 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Carsten,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du kom til med det samme og fik god vejledning hele vejen, også ved vareudleveringen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse fra Lyngby.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
God service og dygtige ansatte der har…
God service og dygtige ansatte der har forstand på det de skal have 👍
16 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Dennis,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse af POWER Lyngby.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet god service og mødt dygtige ansatte med styr på tingene. Den slags feedback betyder meget.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Jan,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med behagelig og kompetent betjening i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Ikke leveret til aftalt dato
Vi havde booket en dato til levering og installation af vores komfur, og havde derned koordineret og taget en hel dag fri fra arbejde for at installationen kunne foregå. Det var 4-5 dage efter at vi havde bestilt. PÅ DAGEN ringer installationsfirmaet (ikke engang Power selv), de mangler selve leveringen fra Power og vil derfor gerne rykke til dagen efter eller senere. Det kan vi selvfølgelig ikke, og der er derfor nødt til at vente en uge mere på vores komfur.
Gad vide om Power betaler for den ekstra fridag jeg var nødt til at holde.
9 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej RP,
Tak for din anmeldelse. Det er en meget frustrerende oplevelse at have planlagt levering og installation af et komfur, taget en hel dag fri og så først på selve dagen få besked om, at leveringen ikke var kommet frem som aftalt. 😕💬
Din tilbagemelding om både forsinkelsen og den manglende information er sendt videre til varehuset i Lyngby, så forløbet kan blive gennemgået internt, herunder rutinerne omkring levering og opfølgning. 😊
Jeg kan ikke bekræfte kompensation for den ekstra fridag, men det er også en del af det, du har gjort opmærksom på. Tak fordi du delte oplevelsen med os. 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 😊
Prismatch
Skulle købe en airfryer og vil støtte Power istedet for producenten selv og kørte 20 min til nærmeste power men prismatchede åbenbart ikke dem men kun få udvalgte…
Fremadrettet bliver pengene lagt andet sted, heldigvis var konkurrenten behjælpelige, så producenten ikke skulle have ordren
17 juillet 2026
Avis spontané
Lidt blandet følelser med dagen.
Det var en lidt blandet oplevelse at købe en ny Chromebook. Selve Chromrbook var nemt nok, men der var ingen oplader med. Det stod også i annoncen, og så var der er forslag til en der passede til. Den kostede ca 180-. Men. Da jeg så spurgte til den, fik jeg at vide, at den havde jeg ikke brug for, men en adapter, der mindede om en telefon oplader. Ok - en oplader. Så fik jeg den i stedet. Da jeg fik den, spurgte jeg til en ledning, og fik at vide, det var ikke noget problem, sådan en var der med. Det var det bare ikke. Da jeg så kom hjem, og så på kvitteringen, havde den oplader, uden ledning kostet det dobbelte, af hvad den foreslåede kostede. Det nævnte sælgeren ikke noget om. Jeg var ikke hurtig nok, til at opfatte det, da jeg stod og købte pakken. Det tog noget af glæden af det hele. Sælgeren var også hurtig og ville fortælle en masse, om teknikken, men da jeg selv har arbejdet inden for området i mange år, så var der nogle mangler i presentationen. Selve Chrombook er helt fin, og er som forventet. Men alt i alt, kun de 3 stjerner.
16 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Søren,
Tak for din ærlige anmeldelse.
Det er godt at høre, at selve Chromebooken lever op til forventningerne, men oplevelsen omkring oplader og vejledning lyder unødigt forvirrende. Når der bliver givet modstridende oplysninger om både tilbehør og pris, tager det naturligt noget af glæden ved købet.
Hvis der mangler dele i pakken, er den hurtigste løsning at tage varen med i en POWER-butik, så den kan blive gennemgået sammen med personalet. Hvis det i stedet handler om spørgsmål til købet eller afvigelser på ordren, kan du også skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk).
Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen. Den slags feedback er vigtig.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hi Herzhen,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner!
Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super god oplevelse og fik rigtig god service i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Ikke den bedste oplevelse
Lang ventetid, medarbejdere hjælper deres venner før kunder der har ventet i kø, følger nogle regler som er stik modsat hvad jeg blev informeret om af kundeservice i telefonen. Øv
10 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Sophia,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have i POWER, når man står og venter længe og samtidig oplever, at andre bliver hjulpet før én i køen. 😕💬
Det er også utilfredsstillende, når informationen i butikken ikke stemmer overens med det, der er blevet oplyst telefonisk. Vi tager din tilbagemelding med videre internt, så både servicen i varehuset og kommunikationen omkring gældende regler kan blive gennemgået. 😊
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Fantastisk hjælpsomme medarbejde med at…
Fantastisk hjælpsomme medarbejde med at levere maskinerne ind i bilen
9 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej rawand,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Lyngby var så god, og at hjælpen med at få maskinerne ind i bilen gjorde en forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Først en ekspedient ( lidt kø ) måtte henvise til en anden ( igen lidt kø ) men ok de var søde og venlige.
Købte printer patroner til min HP printer - ok god betjening i Lyngby. Hvorfor skal vi gå en meget lang omvej i butikken for at finde udgangen? Nej jeg køber ikke flere varer alligevel ..
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Inge-Lise,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om betjeningen i Lyngby. Det er dejligt at høre, at du blev mødt venligt, også selv om der var lidt kø undervejs.
Jeg forstår godt din bemærkning om vejen til udgangen. Det skal selvfølgelig stadig føles nemt og overskueligt at handle i butikken, også når man bare skal hurtigt ind og ud.
Vi sætter pris på, at du deler både det gode og det, der kunne være mere praktisk. Det er værdifuld feedback for butikken i Lyngby.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Medarbejderne var usædvanligt ligeglade…
Medarbejderne var usædvanligt ligeglade ved skranken. To stod og snakkede henover hovedet på mig under kasseekspeditionen
12 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Karen,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have ved skranken, og det beklager vi.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det, og din feedback tager vi med videre, så oplevelsen i butikken kan blive bedre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Enkelt og godt
Vi skulle bruge en fan til afkøling i sommervarmen. Power havde et stort udvalg, gode priser og jeg havde tilmed Power-points fra et andet køb tidligere i år. Jeg valgte click-and-collect. 1 time efter var varen klar til afhentning. Det var enkelt.
12 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Michael,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at det hele var enkelt og gik hurtigt, og at du fandt det, du skulle bruge, blandt et stort udvalg til en god pris.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Lyngby.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Fin service😊
13 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Camilla,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en fin oplevelse med servicen i Lyngby. Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Tog til Power for at købe en aeg…
Tog til Power for at købe en aeg vaskemaskine men en sælger fik overtalt mig til en af deres egne mærker (point) uden at gøre mig opmærksom på det. Vi så det først da vi kom hjem. Læser på nettet den har dårlige anmeldelser og har derfor returneret den
Ingen tilbud om rabat eller nogen anden kompensation
Super dårlig oplevelse - jeg køber hos Elgiganten næste gang !
13 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.