Vi skulle bruge en fan til afkøling i sommervarmen. Power havde et stort udvalg, gode priser og jeg havde tilmed Power-points fra et andet køb tidligere i år. Jeg valgte click-and-collect. 1 time efte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi havde booket en dato til levering og installation af vores komfur, og havde derned koordineret og taget en hel dag fri fra arbejde for at installationen kunne foregå. Det var 4-5 dage efter at vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Købte printer patroner til min HP printer - ok god betjening i Lyngby. Hvorfor skal vi gå en meget lang omvej i butikken for at finde udgangen? Nej jeg køber ikke flere varer alligevel ..
L'entreprise a répondu
Det var let at bestille varen på nettet. Ved ankomsten til butikken blev jeg mødt af indtil flere glade og imødekommende medarbejdere som gjorde det meget let at handle. Jeg fortalte det til et famili... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
En elendig brugsforanvisning ved køb af robotter støvsuger med gulvask
Det jeg har købt en robot støvsuger som også kan vaske gulv
L50s Ultra
Der er kun en brugsanvisning på tysk og engelsk
Jeg kan ikke ikke få den til at virke ❗️
Hvorfor findes der. ingen video med en fyldig brugsanvisning på DANSK ❓
Hvad skal jeg gøre ❓
Det er også forbudt at sælge noget uden en dansk brugsanvisning
❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️
10 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Kjeld,
Tak for din anmeldelse. Det er en rigtig dårlig oplevelse, når en robotstøvsuger med gulvvask er svær at komme i gang med, og brugsanvisningen kun følger med på tysk og engelsk. Det forstår jeg godt er frustrerende. 😊
Din henvendelse om den manglende danske vejledning og problemerne med at få L50s Ultra til at virke er sendt videre til POWER Lyngby, så de kan tage stilling til forløbet. 💬
Vi tager også din feedback om vejledning og information med videre, fordi tydelige instruktioner er en vigtig del af oplevelsen. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. 🤗
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Lise-lotte,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du fik hurtig betjening og god vejledning i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
POWER Lyngby, Ming er fantastisk!
Har været flere steder for at finde det helt rigtige TV og hos POWER mødte vi Ming, som gav os en helt uovertruffen serviceoplevelse, som gik above & beyond for at finde lige det TV med de features vi søgte, og til en rigtig god pris 🔥💪🔥 Vi fik kold flaske vand at læske os på undervejs, det mest perfekte TV, rigtig god rabat og fordele, og ikke at forglemme, den sødeste og mest professionelle behandling 🙏🏻
POWER Lyngby, og Ming i særdeleshed, får vores anbefaling med top score på alle parametre med pil op 🤗👍😃
9 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Pia,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele jeres oplevelse i POWER Lyngby.
Det er en fornøjelse at læse, at I fik så god og engageret hjælp til at finde det helt rigtige TV, og at hele besøget blev en ekstra god oplevelse undervejs.
Vi sætter stor pris på jeres anbefaling og de varme ord.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Venlig og professionel betjening
10 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Anne Marie,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en venlig og professionel oplevelse i Lyngby. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Købt gennem klik og collect
Købt gennem klik og collect. Selvom varen stod som pakket og klar, så var den det ikke. Jeg nåede at vente 30 minutter + blive ekspederet af 4 ekspedienter. Brugte alle mine point og handler ikke hos jer igen.
9 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Rasmus,
Tak for din feedback. Det er ikke den oplevelse, man skal have med klik og collect, og jeg forstår godt, at det har været frustrerende at møde op til en vare, der stod som pakket og klar, og så alligevel skulle vente 30 minutter og tale med flere medarbejdere. 😊💬
Din oplevelse er taget videre til POWER Lyngby, så forløbet omkring klarmelding, afhentning og håndteringen i butikken kan blive gennemgået internt. 🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags feedback er vigtig og bliver brugt til at forbedre vores rutiner og oplevelsen i butikken fremover. ✨
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse. 🙏
God oplevelse i forretningen
God oplevelse i forretningen, men savnede bedre info om adgang til forretningen da jeg ikke er stedkendt i Lyngby
9 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse og for de 3 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i forretningen i Lyngby. Samtidig er det værdifuldt, at du nævner informationen om adgang, især når man ikke er stedkendt.
I Lyngby sker vareudlevering i parkeringskælderen på Klampenborgvej 215A, 2800 Kongens Lyngby. Man kan tage elevatoren eller trappen ned og følge skiltningen til vareudlevering.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
efyer lidt startproblemer blev alt løst
11 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej poul,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at alt blev løst efter lidt startproblemer, og vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Karen,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp i butikken med valget af nyt TV, og at både service og priser levede op til forventningerne.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
En stor elendighed!
Servicen eller rettere manglende i Lyngby afdelingen. Skulle hente vores click og collect igår. Går til kassen fordi mange steder er det her man betaler og aftaler udleveringen. Får besked om at gå i tv afdelingen. Vi går til afdelingen og venter en evighed på de få medarbejdere som er tilgængelige. Får endelig kontakt til en medarbejder som fortæller os at vi bare skal gå i udleveringen og afhente, vi skulle ikke noget hos ham
Spørger om vi også bare skal betale der. Ja får vi besked om. Går mod udgangen med undervejs til vores held vil jeg lige oplyse medarbejderen i kassen, at vi ikke kunne betalr og hente i afdelingen med i udleveringen- hvor hun så fortæller os at der kan man ikke betale. Siger at det sagde manden i tv afdelingen, hvorefter de fastholder at det kan man ikke. Her tilbyder de så at vi kan betale i kassen alligevel og herefter hente i udleveringen( hvorfor ikke bare første gang!). Hvorefter vi endeligt kan hente vores bestilte varer! Seriøst ikke på et eneste tidspunkt undskylder man eller yder nogen form for service! Ikke engang et smil på noget tidspunkt. Længe siden at vi har oplevet SÅ ringe og manglende service . Og sidste gang vi sætter vores ben i den forretning.
9 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Christina,
Tak for at dele din oplevelse. Det er virkelig ikke den service, man skal møde, når man kommer for at hente en click and collect-bestilling, og jeg forstår godt frustrationen over både den lange ventetid og de modstridende beskeder om betaling og udlevering. 😕💬
Det er heller ikke i orden, at I blev sendt rundt mellem kassen, TV-afdelingen og udleveringen uden en klar løsning undervejs. Den feedback er allerede sendt videre til varehuset, så de kan gennemgå både afhentningsprocessen og servicen i butikken. 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi tager den slags oplevelser alvorligt og bruger dem til at forbedre forløbet i butikken fremover. 🤗
En velorienteret salgskonsulent rådgav…
En velorienteret salgskonsulent rådgav os til anskaffelse af en ny ovn. Vi er meget tilfredse
8 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Jesper,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at I fik kompetent rådgivning i forbindelse med valget af ny ovn, og at I er meget tilfredse med oplevelsen.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Smilende og god betjening
8 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Karin,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik smilende og god betjening i Lyngby. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Altid god service og gode priser.
7 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Brian,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at du oplever god service og gode priser hos POWER Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Rigtig god oplevelse i butikken
Rigtig god oplevelse i butikken. Derfor valgte vi Power fremfor Elgiganten.
Fragtmanden gav kun et varsel på 10 minutter.
Han kørte det ind i køkkenet hvor det skulle stå og så var han væk igen. Jeg begyndte straks at pakke det ud og da flamingo og plastic var væk, kunne jeg se at der var en stor bulen venstre side forneden. Sjovt nok havde Elgiganten outlet et tilsvarende komfur med samme skade. Så det kommer måske fra samme lager ?. Men jeg har altså købt et komfur uden skader.
7 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Erik,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at I havde en rigtig god oplevelse i butikken, og at det var med til at vælge os.
Det er samtidig ærgerligt, at komfuret viste sig at have en bule efter udpakning. Hvis et produkt er ankommet med transportskade, skal det anmeldes inden for 7 dage fra modtagelsen, og det hjælper meget at vedhæfte tydelige billeder af skaden, emballagen og typeskiltet samt ordrenummeret.
Du kan sende det på mail til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller via vores [kontakt-side](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Flink og venlig betjening
7 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Jytte,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en flink og venlig oplevelse i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
En mand der ved hvad han snakkede om…
En mand der ved hvad han snakkede om angående støvsugeren
6 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Else,
Tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik kompetent og tryg vejledning om støvsugeren i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, du bliver rigtig glad for dit produkt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Annette,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Lyngby var dygtig, venlig, hjælpsom og informativ. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
God vejledning omkring brug af produktet
7 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Mette,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at vejledningen omkring brugen af produktet var god, og at du havde en positiv oplevelse i Lyngby.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Rar og venlig betjening.
5 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik rar og venlig betjening i Lyngby.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Lyngby⚡
Ikke de hurtigste til at ombytte, venter stadig
OPDATERET 11/7. Sendt mail. 4998702.
VI afventer stadig at modtage levering af vores pakke, med min erstatnings laptop, HVOR LÆNGERE SKAL VI VENTE.
Oprindeligt rep. Nummer. reparation 3690027, i
I har nu sendt en mail, vi er i tvivl, om er den nye, er blevet leveret på anden adresse end som aftalt, nemmelig til. Carsten Storbjerg i Hornbæk.
Stod med småt, Hentes af kunde butik.
Vi har allerede betale kørsel frem og tilbage 2 gange. 200 km. Vi har betalt 2 gange for at parkere ved butikken, da det ikke er gratis, min tid er heller ikke gratis.
Vil i sørger for at vi får den computer vi har købt og betalt.
😤
Jeg købte en laptop i 19/11-25. har kun brugt den ganske få gange.
Pludselig da jeg skulle bruge min computer, var den stoppet med at lade, så undlod at bruge den, jeg skal så bruge den, og køre ind til power 20/6 tæt ved kl. 18.50 og har min næsten ubrugte pc med, kort efter modtager jeg en mail at den ikke kan laves, og jeg skal komme ned i butikken.
Kørte de 50/100 km. og spørger til hvad der gjorde de ikke kunne lave den, "det kan de ikke svare på." og jeg sagde jeg gerne ville have den tilbage, da jeg ønskede at tage harddisken ud, da denne indeholder private oplysninger og koder.
Det kunne jeg ikke få, og får oplyst at den bliver destrueret, jeg beder 20/6-2026 om en bekræftelse på mail. hvilket jeg blev lovet.
Her den 6/7 er denne garanti stadig ikke modtaget.
Jeg få oplyst at jeg kan få den ombyttet, og jeg skal tale med en anden i Power, han vil gerne sælge mig en dyrere, jeg siger jeg bare have en ny samme model, deres lager siger der er en, men den er væk, stjålet siger han og kommer med en anden, han siger det er den bedste som matcher den jeg har købt 7 måneder tidligere.
Og så vil han lige have 2.500 kr. mere.
det er jeg ikke interesseret i, og beder bare om at de så få sendt en hjem til mig.
Den unge mand lover at jeg vil modtage den hurtigt hjemme, lyder som om den bliver sendt samme dag. 20/6-2026 i dag 6/7-2026 har stadig ikke modtaget min erstatnings computer.
Så jeg mangler stadig her 3 uger efter, en bekræftelse på at min gamle computer, der var blevet sendt til reparation, ikke kan udleveres, så jeg kan få harddisken, der har værdi i form af data jeg gerne vil have en kopi af.
Eller en garanti på den er blevet destrueret.
Så nej jeg er bestemt ikke tilfreds, i skulle bare have fundet en erstatning for min computer, der var ny, og skulle i finde en der var lidt dyre, ville der klæde #Power at have udleveret denne uden at kræve en mer betaling.
Ps. Der står et andet navn på kvitteringen.
Hornbæk
1 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Camilla,
Tak for din anmeldelse. Det er en meget utilfredsstillende oplevelse at mangle både den lovede bekræftelse på destruktion af din gamle computer og den erstatningscomputer, du fik oplyst ville blive sendt hurtigt 😊
Din feedback om reklamationsforløbet, håndteringen af harddisken med private oplysninger og forløbet omkring ombytningen er sendt videre til den relevante butik 💬
Vi tager også oplevelsen med videre internt for at gennemgå kommunikationen, opfølgningen og håndteringen af reklamationer, så forløb som dette bliver mere tydelige og sammenhængende fremover 🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 🙏
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.