Ok Men ikke den bedste vejledning Ingen strømforsyning følger med til en ny MacBook. Sælgeren fik mig til at købe en uoriginal (da “den var meget billigere”), men den lader desværre ikke optimalt,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meget god service fra personalet, men den bestilte varer er ikke kommet som lovet. Men det er så absolut mere reglen end undtagelsen i min kontakt med Power. Power som firma har en udsøgt dårlig se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super viden om vaskemaskiner Tomasio (380193). Vi kom oprindeligt for at købe en anden maskine, som vi havde set i annonce. men qua den kvalificerede om kompetente viden Tomasio havde, endte vi med at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg fik hurtigt besked om, at min ordre kunne hentes. Det kostede ikke at gebyr at bruge click and collect som det gør mange andre steder. Man kunne dog ønske at reservationen var gyldig en dag læ... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Klampenborgvej 215A, 2800, Kongens Lyngby, Danemark
- 70338080
3,8
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vi blev betjente af en kompetent ung…
Vi blev betjente af en kompetent ung mand - han hjalp os med at vælge et undervands kamera til vores barebarn.
28 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Hanne,
Mange tak for den vidunderlige 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at I fik så god hjælp til at vælge et undervandskamera til jert barnebarn. Det glæder os altid, når vores medarbejdere kan bidrage til en god oplevelse i butikken. Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Bente,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super oplevelse i vores Lyngby-butik. Fantastisk betjening er noget, vi altid stræber efter, så det er dejligt at se, at det lyser igennem. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Virkelige søde og venlige personaler
Virkelige søde og venlige personaler.
Vente tiden var 15-20 minutter, da afhentning af bestilte vare selvfølgelig skal hentes på lager. Ekspedienterne gjorde hvad de kunne, der var mange kunder der skulle have hjælp, men ledelsen skal måske finde et andet system ?
30 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Silje,
Mange tak for din fine anmeldelse og de venlige ord om personalet i vores Lyngby-butik. Det er altid dejligt at høre, når ekspedienterne gør et godt stykke arbejde. Vi noterer os gerne din bemærkning om ventetiden, og vi tager dine tanker om systemet til os. Det er konstruktiv feedback som dette, der hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Super service
29 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hi flemming,
Mange tak for den fantastiske feedback og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en super oplevelse hos POWER Lyngby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Sådan en dejlig anmeldelse gør hele forskellen for os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Hurtigt og nemt
Hurtigt og nemt. Bestilte click and collect om aftenen, og kunne hente dagen efter. Ekspedition var effektiv og nemt.
27 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Paw,
Mange tak for din dejlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at din oplevelse med Click & Collect forløb så hurtigt og gnidningsløst. At du kunne bestille om aftenen og hente dagen efter er netop den hurtige service, vi stræber efter at levere. Det er også rigtig dejligt at læse, at ekspeditionen i butikken var effektiv og nem. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
An absolute waste of time
I ordered a washing machine with installation from Lyngby store. I was told as long as there is a washing machine is installed, they can take it away and install the new one. Their team showed up with the machine and made some excuses about water and insurance and told me that they cannot install it. They tried to leave the machine and asked me to arrange the installation with another certified installer myself. I told them this was not our agreement so they took away the machine, promising to contact the store. Since then, I have contacted Power support twice. The first time, I was told "RTC is not authorised to install this becasue of the electrics" that is not what the installers told me. Also I was promised the store is informed. After a couple of days and no actions, I contacted Power again and I was told this time the store manager is informed! How privileged I should feel! I am yet to see any action from the store.
Update: I wish I could remove that one star too. It is impossible to communicate with Power. After another push, they sent me an email with an offer to refund the installation and deliver the machine without the installation that they promised and I paid for. It is insulting.
22 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hi Ali,
Thank you for sharing your experience with us. It is frustrating to order a washing machine with installation and then have the delivery team unable to complete the installation, especially when the reasons given seem to differ between the installers on-site and the support team afterward. 😊
We understand how disappointing it is to follow up multiple times and still not see any concrete action from the store. That is not the level of follow-up we aim for, and we appreciate you making us aware of it. 💬
We will review the communication around installation agreements, the handling of your case by the support team, and the follow-up routines at the Lyngby store to understand where things went wrong. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Kunde,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, at vores medarbejdere i Lyngby har gjort en god forskel med deres venlige og serviceminded tilgang. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at byde dig velkommen igen i POWER Lyngby en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Desværre: Mangler, fejlprodukter og brudte aftaler
Jeg køber en ret stor samlet pakke med både komfur, emhætte og tørretumbler - plus jeg køber tilbehør og montering oveni.
Først bliver varene forsinket. Det sker. To dage forsinket (i går), så kommer montørene. To søde fyre. De fortæller mig så, at de kan montere komfuret, men de kan ikke montere emhætten. Nå ok, jeg forklarer dem, at det har jeg jo betalt for, og det kan de jo godt se, men de må ikke. Så må jeg hellere snakke med Power efter de er gået tænker jeg.
Jeg forklarer dem så, at jeg skal have sat afløbsslange på tørretumbleren. De søde fyre vil meget gerne hjælpe, men forklarer mig, at den afløbsslange, som Power butikken har givet mig med er til en vaskemaskine, og ikke til en tørretumbler. Ok det må jeg jo så også snakke med Power om. Mens jeg lige får rengjort bag det gamle komfur, som de har været søde at tage ud sætter de så tørretumbleren op. Jeg går derefter ud og kigger det efter. De har været rigtig dygtige, men stableren som jeg har købt, den er ikke blevet monteret. Og jeg spørger dem så om de ikke vil hjælpe med at få den på. De ser lidt forvirrede ud. Men jo selvfølgelig vil de gerne hjælpe. De har dog ikke fået stableren med. Nå ok er ved at blive lidt træt der. Men ved jo også godt, at det ikke er deres fejl.
Og ja der kan ske fejl også hos Power. Det har jeg fuld forståelse for. Dog er jeg ved at være lidt træt der.
Jeg ringer så til Power, og kommer efter ca. 15 minutters ventetid igennem.
En sød medarbejder prøver at finde hoved og hale i det hele, og prøver først at forklare mig, at Power vist ikke monterer emhætter, hvilket jeg så forklarer hende, at det kan da vist ikke passe, da jeg netop har købt med montering. Hvilket jo netop er en af de vigtigst grunde til jeg har købt hos dem. Da hun holder fast i dette statement, så beder jeg hende tage den omkring jura-afdelingen for jeg er ret sikker på de nok har mere styr på den her del, og jeg skal have det med den montering jeg har købt og betalt for. I stedet kontakter hun den lokale afdeling, der solgte mig det hele. Hun fortæller mig, at hun nu har snakket med Hvidevare afdelingen, og hun fortæller mig også, at de vil vende tilbage. Jeg tænker fint nok. Så kan vi få lukket den her nu.
Hvidevarer afdelingen fra den lokale Power har endnu ikke kontaktet mig med en løsning på den her ret uheldige situation. Derfor er jeg nød til at give 1 stjerne herinde!
Jeg håber snart, at der kommer en afklaring på det her problem, da absolut ikke er tilfredsstillende, at både der kan være så meget forkert, mangler og så også manglende kommunikation.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Laust,
Hej Laust,
Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse, hvor monteringen af emhætten ikke blev gennemført, du fik en forkert afløbsslange til tørretumbleren, og stableren slet ikke var med til installationen 😊 Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du lægger en større ordre hos os med både komfur, emhætte, tørretumbler og montering.
Jeg kan også godt forstå, at det er frustrerende, når du efterfølgende kontaktede os og fik at vide, at vi ikke monterer emhætter, selvom du netop har betalt for montering som en del af din ordre. Det er heller ikke acceptabelt, at hvidevareafdelingen på den lokale afdeling ikke er vendt tilbage til dig med en løsning, som du blev lovet 💬
Din sag er nu blevet sendt videre til den lokale afdeling, så de kan kigge på de manglende og forkerte dele samt den udeblevne montering. Vi vil også tage din feedback omkring kommunikationen og opfølgningen med internt, så vi kan forbedre vores rutiner på dette område.
Jeg håber, at du snart får en afklaring på de manglende ydelser og produkter, og at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Forfærdelig service
Forfærdelig service. Tænker kun på salg ikke på kunden.
Blev betjent af en virkelig flabet medarbejder, der seriøst ikke ved hvordan man overholder en købsaftale.
26 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Dania,
Hej Dania,
Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse i vores Lyngby-butik. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have, når du besøger os. 😊
Vi tager alvorligt op, at du oplevede at blive betjent af en medarbejder, der ikke overholdt din købsaftale, og at du følte, at fokus var mere på salg end på dig som gæst. Denne feedback vil vi tage med internt for at gennemgå både vores servicerutiner og måden, vi håndterer købsaftaler på i butikken. 💬
Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, så de kan tage stilling til det, der er foregået. 🤗
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse en anden gang.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Berna,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det lyder som et rigtig godt besøg, og vi er glade for, at du fik den hjælp, du havde brug for. Vi håber at se dig igen snart i POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Meget lang vente tid i butik på at…
Meget lang vente tid i butik på at hente en click and collect order. Det gør jeg ikke igen. Spild af tid
26 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Lars,
Hej Lars,
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede en meget lang ventetid i vores Lyngby-butik, når du skulle hente din click and collect ordre. Vi forstår godt, at det føles som spild af tid, når man forventer en hurtig og gnidningsfri afhentning. 😊
Din oplevelse er blevet sendt videre til butikken i Lyngby, så de kan tage stilling til ventetiden og forbedre afhentningsprocessen fremadrettet. 💬
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, da det hjælper os med at blive bedre. Vi håber, at du vil give os en ny chance en anden gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Jeg må ærligt sige
Jeg må ærligt sige, at jeg har været mega uheldig med mit køb af en induktionskogeplade hos POWER Lyngby. Det var nu fjerde gang, den skulle skiftes, og jeg tænkte næsten: “Nu må Marcus da tænke, at ham her kunden laver ballade.” 😅
Men ikke én eneste gang har det været et problem for Marcus. Hver gang har jeg fået præcis den samme professionelle, venlige og løsningsorienterede service, som jeg fik første gang.
Og nu, hvor det hele endelig fungerer, skriver Marcus endda til mig for at høre, om alt er, som det skal være. Det er kundeservice på et niveau, man virkelig husker.
Marcus, du skal have mine allerbedste anbefalinger. Jeg ønsker dig den største succes i din karriere. Må du vokse endnu mere, nå langt og – vigtigst af alt – altid holde fast i det fantastiske serviceniveau, du har.
Du er faktisk en stor del af grunden til, at jeg kommer tilbage til POWER igen og igen. 🙌
Tusind tak for hjælpen, Marcus! ⭐⭐⭐⭐⭐
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Sher,
Mange tak for en fantastisk anmeldelse! Det er vidunderligt at læse, hvordan du trods udfordringerne med din induktionskogeplade har oplevet en så konsekvent professionel og venlig service hver eneste gang. Det er netop den holdning og det serviceniveau, vi stræber efter hos POWER, og det er fantastisk at høre, at det har gjort en så stor forskel for dig. At følge op og sikre, at alt fungerer som det skal, er en vigtig del af en god oplevelse, og det er dejligt at vide, at det blev modtaget så positivt. Vi sætter utrolig stor pris på din loyalitet og dine varme ord. Tak fordi du deler din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Godt service af Kennet
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Danuta,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når en af vores medarbejdere har leveret en god oplevelse. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse hos POWER Lyngby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
dygtig betjening
27 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Mogens,
Mange tak for den fantastiske vurdering og de venlige ord om betjeningen i vores Lyngby-butik. Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din feedback. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Meget dygtig og kompetent sælger
Meget dygtig og kompetent sælger. ( Hamad ).
Blev godt behandlet og oplevede ikke over-salg, eller smarte løsninger.
Havde masser af tid - også til de “dumme” spørgsmål.
Vh Helle
En tilfreds kunde
27 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Helle,
Mange tak for den vidunderlige 5-stjernede anmeldelse, Helle! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en god oplevelse i vores Lyngby-butik. Det betyder utrolig meget for os, at du følte dig godt behandlet og havde tid til alle dine spørgsmål. Vi sætter stor pris på din ros til sælgeren og er glade for, at du gik derfra som en tilfreds kunde. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Problemet er
Problemet er, at vi IKKE har lavet dette køb hos Power - det er en anden kunde. Vi har forsøgt at gøre jer opmærksom på det ved at sende mail og ringe. Der er en medarbejder som har ringet - men som ville ringe tilbage. Der er pt ingen der har vendt tilbage og fået rettet eller annulleret det køb i Lyndby.
25 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Klaus,
Hej Klaus,
Det er meget ærgerligt at høre, at I har oplevet at få et køb registreret hos Power i Lyngby, som I ikke har foretaget, og at I ikke har fået den fornødne opfølgning på trods af tidligere henvendelser. 😊
Vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når en medarbejder lover at ringe tilbage, og det ikke sker, og sagen stadig ikke er løst. Vi har nu sendt jeres henvendelse videre til butikken i Lyngby, så de kan undersøge sagen og få rettet fejlen. 💬
Vi tager også feedbacken om manglende opfølgning og kommunikation med videre internt, så vi kan forbedre vores rutiner omkring dette. 🤗
Vi håber, at butikken hurtigt får vendt tilbage til jer og får løst sagen, så det forkerte køb kan blive annulleret.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Mogens,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super fin oplevelse hos os, og at du fandt vejledningen både venlig og kompetent. Det er netop den type oplevelse, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Imødekommende og kompetent
Hurtig, kompetent og hjælpsom betjening.
Klik og hent fungerer fint
24 août 2026
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Marianne,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede hurtig, kompetent og hjælpsom betjening, og at Klik og Hent fungerede fint for dig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Sådan en feedback gør vores dag og motiverer os til at fortsætte med at levere god service. Vi håber at se dig igen snart i butikken eller online.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Kan kun anbefale Power i Lyngby
Kan kun anbefale Power i Lyngby. Vi fik fantastisk service af medarbejdere. Ahmet som både var venlig serviceminded og dygtig 😊
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Anders,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du havde en så god oplevelse hos os i Lyngby. Det glæder os altid at læse om venlig og serviceminded betjening, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
Réponse de POWER.dk - Lyngby
Hej Vibe,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplevede betjeningen som tryg og orienterende. Det er netop den oplevelse, vi stræber efter at levere hver gang. Vi håber, at du får glæde af dit produkt i lang tid frem.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Lyngby⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.