Vi mødte sælger Jonas Pedersen i Power Mega Syd Aarhus. Super rar og inspirerende sælger der tager sig den tid kunden behøver. Vi fik en god gennemgang af diverse tv’er, og endte med et købstilbud. D... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
En fredag formiddag 15 min. Efter åbning, skulle jeg vente 20 min. På at få udleveret en vaskemaskine som var bestilt ,betalt og reserveret fra Tilst. Det er uacceptabelt- man skal vente Ude i fr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det er beklageligt at Power viby j ikke reagerer på at varelagre ikke stemmer. Møder op til afhentning af online bestilt vare, varelager siger 1.stk. i viby j. Der er ingen vare til afhentni g-... Voir plus
L'entreprise a répondu
At der var en meget venlig og rigtig god betjening som gjorde det muligt at vi følte vi blev oplyst fagligt . Det har betydning at det var en yderst empatisk person som gav os tid og indsigt Tak for... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fra Samsung til POWERs eget mærke – 1.299 kr. blev til 4.045 kr.
Mine forældre gik i POWER for at købe en Samsung til 1.299 kr. Den var ikke på lager, så den hjælpsomme sælger fandt selvfølgelig et “alternativ”.
De kom hjem med en Ceptor X3 til 2.599 kr. – POWERs eget mærke – i den tro, at de havde købt en Samsung.
Da jeg spurgte, hvorfor de ikke havde købt Samsung, var svaret: “Jamen, er det ikke en Samsung?”
Det siger vist det meste om kvaliteten af rådgivningen.
Men sælgeren var ikke færdig. Med hjem kom også:
Forsikring: 699 kr.
Cover: 249 kr.
Panserglas: 299 kr.
Montering af panserglas: 199 kr.
Samlet regning: 4.045 kr.
Forsikringen fortæller mine forældre, at de ikke har bedt om, og de er allerede forsikringsdækket hjemmefra. Så POWERs fremragende rådgivning endte også med en ekstra forsikring oven i den dækning, de allerede havde.
Panserglasset blev selvfølgelig monteret med det samme. Da vi efterfølgende ville returnere telefonen, fik vi besked om, at telefonen havde været åbnet og derfor ikke kunne returneres.
Hvor belejligt.
Vi finder samtidig ud af, at sælgerne arbejder med provision. Det kan man jo have i baghovedet, når en kunde kommer efter en Samsung til 1.299 kr. og går derfra med POWERs eget mærke, forsikring, cover, panserglas og montering til 4.045 kr.
Mersalg er én ting. Men når kunderne ikke engang har forstået, hvilket mærke telefon de har købt, bør POWER måske overveje, om man rådgiver kunder – eller bare sælger mest muligt.
Mine forældre er voksne mennesker og kan naturligvis sige nej. Men god rådgivning må også indebære, at kunden forstår, hvad vedkommende siger ja til.
1.299 kr. blev til 4.045 kr., og Samsung blev på magisk vis til POWERs eget mærke.
Imponerende salgsteknik.
Elendig kunderådgivning.
Det bliver sidste gang, vores familie handler hos POWER.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Glenny,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at dine forældre tog afsted for at købe en Samsung til 1.299 kr. og kom hjem med en anden telefon, uden at det var helt klart for dem, hvilket mærke de havde købt. Det er heller ikke i orden, at de fik tilbehør og forsikring med, som de ikke følte, de havde brug for. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange. Jeg kan godt forstå, at du er frustreret over, at regningen endte på 4.045 kr., og at de ikke kunne returnere telefonen bagefter.
Vil du eller dine forældre have, at vi undersøger sagen nærmere, må I meget gerne skrive til os på review@power.dk 📧 Skriv gerne ordrenummeret med, så vi nemmere kan finde sagen.
Mange venlige hilsner
POWER / Christian
Jeg købte et produkt online som så…
Jeg købte et produkt online som så viste sig slet ikke at være på lager.
5 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Morten,
Det er ærgerligt at høre, at du købte et produkt online, som viste sig slet ikke at være på lager. Det forstår jeg godt er en skuffende oplevelse, når man forventer at modtage sin ordre. 😞
Din sag er blevet sendt videre til POWER Viby J, som vil se nærmere på lagersituationen og din oplevelse med produkttilgængeligheden. Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores lagerstyring og information om produkttilgængelighed.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Købte en computer ved 15 tiden mandag…
Købte en computer ved 15 tiden mandag og fik at vide den var færdig ved 18 tiden men jeg hørte ikke noget fra jer så eg kørte der over tirsdag ved 15 tiden stadig ikke færdig det er ikke godt nok
21 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej claus,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du købte en computer mandag eftermiddag og fik at vide, den ville være klar kl. 18, men aldrig hørte noget fra os, og at den stadig ikke var færdig, da du kørte forbi butikken tirsdag eftermiddag. Vi forstår godt, at det er frustrerende at vente længere end lovet og samtidig ikke modtage nogen besked om forsinkelsen.
Vi vil tage dette feedback med internt for at gennemgå vores kommunikationsrutiner og opfølgningsprocesser i butikken, så vi kan forbedre os. Din sag er blevet sendt videre til butikken i Viby, som vil kigge nærmere på forløbet.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
God produkt og professionel service af…
God produkt og professionel service af Andreas.
20 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Stefan,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har fået et godt produkt og oplevet professionel service hos os i Viby. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Erling,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fem stjerner! Det er dejligt at høre, at du har oplevet god betjening hos os i Viby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Klar indenfor aftalt tid og god service…
Klar indenfor aftalt tid og god service da vi ankom. Eneste anke er at der står på ruden at i lukket kl 17 søndag, men i lukket kl 18
21 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Johnny,
Mange tak for din fine anmeldelse og de gode ord om servicen i vores Viby-butik. Det glæder os at høre, at alt gled efter planen, og at I oplevede god betjening ved ankomst.
Det er godt at få at vide om uoverensstemmelsen mellem åbningstiden på ruden og den faktiske lukketid. Hvis du ønsker at få dette rettet, kan du kontakte vores kundeservice direkte, hvor en specialist kan hjælpe med at oprette en sag, så det bliver kigget efter.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Meget dygtig sælger
Meget dygtig sælger. Meget kompetent med stor viden om produktet
21 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Søren,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er altid en fornøjelse at høre om gode oplevelser i vores butikker. Det glæder os virkelig, at du har mødt en dygtig sælger med stor produktkendskab, som kunne hjælpe dig videre. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Torben,
Mange tak for din anmeldelse og de venlige ord om betjeningen i vores butik i Viby. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores ekspedient, som har været meget venlig og hjælpsom. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi håber, at du vender tilbage til POWER i Viby en anden gang, hvor vi igen vil gøre vores bedste for at give dig en god oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
super dygtig sælger
20 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej hans,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre, når man har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Varmepude
Skulle købe en varmepude som jeg skulle have samme dag. Bestilte en til at hente samme eftermiddag. Alt gik glat
18 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Rebekka,
Mange tak for den flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at alt gik glat, og du kunne hente din varmepude samme eftermiddag, som du havde brug for. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Kedelig oplevelse
Sælger misinformere han siger du kan oplade din computer med USB C når du skal bruge SS USB
18 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej thomas,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at du fik forkert information om opladning via USB-C, når din computer kræver SS USB. Vi forstår godt, at det er frustrerende at blive misinformeret i butikken, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have. Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå vores informationsrutiner i butikken for at sikre, at vores sælgere giver korrekt teknisk vejledning. Din sag er blevet sendt videre til den relevante butik, så de kan tage stilling til din henvendelse. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse hos POWER en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Rigtig god oplevelse hos POWER Viby J
Jeg bliver hver gang positivt overrasket over servicen hos POWER i Viby J. Personalet er altid venligt, hjælpsomt og klar til at give en hånd med, hvad enten det handler om rådgivning eller om at få varerne læsset i bilen eller på traileren.
Tak for endnu en god oplevelse og en kundeservice, der er ud over det sædvanlige. 👏
19 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Martin,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du hver gang bliver positivt overrasket over servicen hos POWER i Viby J. Det lyder som om, personalet virkelig går den ekstra mil for at hjælpe, hvad enten det gælder rådgivning eller praktisk assistance med varerne. Vi sætter stor pris på din ros og er glade for, at du har haft endnu en god oplevelse hos os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i Viby J.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Super service af Loc 😊
Super service af Loc 😊
Alt spillede bare, og vi er glade for at blive taget i hånden ift. købet og hele processen.
Vi giver de bedste anbefalinger herfra.
19 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Mie,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at alt spillede, og at du fik en god oplevelse fra start til slut. De bedste anbefalinger betyder utrolig meget for os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Viby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Osman,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord om vores service! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Nyttig viden - Super købsoplevelse
Vi kom, efter information og inspiration.
Vi så, og hørte det bedste med Tor.
Vi købte til både vask og tørring
- super go oplevelse.
15 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Esben,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at I fik både information og inspiration til jeres besøg, og at oplevelsen var super god. Det glæder os altid at høre, når et besøg i butikken lever op til forventningerne.
Tak for at I tog tid til at dele jeres oplevelse med os!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Rob,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at ventetiden ved service har været en frustrerende oplevelse for dig. Vi forstår godt, at det kan være irriterende at skulle vente, når man gerne vil have sit produkt tilbage hurtigt.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se på, hvordan vi kan forbedre vores serviceprocesser, så ventetiden kan reduceres fremadrettet. En service kan desværre tage alt fra en time til flere hverdage, afhængigt af typen af service og arbejdsmængden, men vi forsøger altid at holde dig opdateret via SMS eller e-mail, så snart enheden er klar.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
William og Thomas leverede…
William og Thomas leverede informationer og service på meget professionel og behagelig vis.
Tak for en god og tryg handel.
Mvh Kim
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Kim,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de venlige ord om William og Thomas! Det er fantastisk at høre, at du oplevede en professionel og behagelig service hos os i Viby J. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at du følte dig tryg ved handlen. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Mega gode service af Oliver i…
Mega gode service af Oliver i Teleafdeling
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Frederik,
Mange tak for den fantastiske feedback! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med Oliver i Teleafdelingen i vores Viby J-butik. Det er med til at gøre en forskel for os. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Super god service og virkelig venlig
Super god service og virkelig imødekommende. Loc P - tak👍🏼
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Michele,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse hos os i Viby. Vi sætter stor pris på din ros til Loc P, og det glæder os at høre, at du fandt servicen super god og imødekommende. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Kom ind til power viby og fang mads han…
Kom ind til power viby og fang mads han giver dig en bedre dag
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Berkant,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at et besøg i POWER Viby kan gøre en bedre dag, og vi sætter stor pris på de varme ord.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.