Fik rigtig fin hjælp til køb, hvilket produkt som var god i forhold til behov. Utroligt søde unge ekspedienter, som hjalp os, virkede rolige og forklarede uden antydning af travlhed, så stor anbefalin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lidt for "smart i en fart sælger". Jeg ved godt at sælgerne får provision når der fx sælges et mobilabonnement sammen med et produkt men når sælgeren siger at jeg kan få produktet gratis hvis jeg skif... Voir plus
L'entreprise a répondu
I dag var jeg så heldig at møde den bedste og mest kompetence form for kundeservice i Power Viby J, ved Oliver Lind. Oliver lyttede til vores ønsker og behov for en ny emhætte. Han var meget tålmodi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har fået en meget dårlig oplevelse med Power. Bestiller et nyt TV og der blir lovet en bestemt afhentningsdato - det ku så ikke lade sig gøre alligevel selvom det var langt frem og så afmeldte jeg... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Den 28 Maj 2026 købte vi en ny…
Den 28 Maj 2026 købte vi en ny vaskemaskine (GRUNDIG) i Power i Viby J. Den blev leveret 4 juni 2026, efter første vask var tøjet stadig drivvådt. Vi kontakter Power, de sender en mand ud, han tager et par billeder og siger han vil oprette en sag. Et par dage efter kontakter vi igen kundeservice, der er IKKE oprette en sag, det skal vi så selv gøre, vi opretter sagen med serienr. som passer på vaskemaskinen, men kundeoplysningerne er forkerte, de er til et kølsskab, til en kvinde i Horsens Da vi så endnu ringer til kundeservice, bliver data rettet til de rigtig, og de vil sætte GRUNDIG på sag.
Vi laver et opslag her på trustpilot den 18 juni, da vi er utilfreds med servicen. Her er svaret:
18. jun. 2026
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke i orden, at en vaskemaskine går i stykker efter kun én vask, og at det samtidig tager så lang tid at finde en løsning. Det forstår jeg godt er meget frustrerende. 😊
Din henvendelse er allerede sendt videre til POWER Viby, så forløbet omkring den defekte vaskemaskine og håndteringen af sagen kan blive gennemgået nærmere. Vi tager også din feedback om den lange behandlingstid med videre internt, så både opfølgning og reklamationsforløb kan blive forbedret. 💬
Jeg håber, du meget snart får en ordentlig afklaring på sagen. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen. 🤗
Den 19 juni 2026 ringer reparatør , han mener det er et print der skal skiftes, det skal lige bestilles hjem, der vil gå et par dage. Siden den 19 juni har vi har vi selv ringet 2 gange til reparatøren printet er stadig ikke kommet, vi har også ringe til kundeservice 3 gange, og hver gange lover de at Varehusledelsen vil ringe tilbage.
Så sent som idag, snakkede vi med en fra kundeservice, hun havde en medarbejder fra power Viby J på den anden linje , og de lovede at tage hånd om det med det sammen. Vi har så stadig ikke hørt noget.
Vi er yderst utilfreds med servicen, vi vil bare have en maskine der virker.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Brian,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke godt nok, at en ny vaskemaskine ikke virker efter første vask, og at forløbet siden har været præget af fejl i sagen, manglende opfølgning og lang ventetid. 😊
Det er helt forståeligt, at I er stærkt utilfredse, når I flere gange selv har måttet følge op uden at få den afklaring, I er blevet lovet. Jeres henvendelse er sendt videre til POWER Viby, så forløbet omkring reklamationen, opfølgningen og håndteringen af reparationen kan blive gennemgået nærmere. 💬
Vi tager også jeres feedback med videre internt, så både kommunikation og behandlingstid kan blive forbedret. Jeg håber, at I meget snart får en ordentlig afklaring og en vaskemaskine, der fungerer som den skal. 🤗
Jeg fik en vildt go behandling i Power…
Jeg fik en vildt go behandling i Power Viby J da jeg købte 2 smart TV.
Sebastian var meget professionel og viste hvad han snakkede om.
Efterfølgende blev jeg ringet op og en lille fejltagelse blev rettet meget tilfredsstillende. Køber klart ved Sabastian igen.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Leif,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra POWER Viby J.
Det er skønt at høre, at du fik god hjælp ved købet af dine 2 smart TV, og at forløbet bagefter også blev håndteret på en tilfredsstillende måde.
Vi sætter stor pris på de pæne ord om den professionelle vejledning og den gode oplevelse i butikken.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Simon i Power Viby indstilles hermed…
Simon i Power Viby indstilles hermed til lønforhøjelse ✅ På årets varmeste dag hvor det var naturligt at være gået lidt “kold” sen eftermiddagen, stod han på spring med et smil og gav udsøgt service. Udover at være faglig kompetent var han også ærlig (reel) og utrolig behagelig at snakke med. Fantastisk at man stadig kan møde smil og god service i fysiske butikker - i disse tider. Hold i godt fast i ham 💪🏼🌟
De varmeste anbefalinger herfra 👍🏼
28 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Jannie,
Tusind tak for de flotte ord og for din varme anbefaling.
Det er virkelig skønt at læse om en så god oplevelse i Viby J, og især når god service, faglighed og ærlighed går hånd i hånd. Den slags feedback betyder meget.
Vi er glade for, at Simon gjorde så positivt et indtryk og var med til at gøre besøget ekstra godt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Virkelig god oplevelse
Virkelig god oplevelse med at købe en ny computer. Rigtig god vejledning, og vi gik derfra med 1500 kroners rabat selvom varen ikke var sat ned.
26 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Luna,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at I havde en virkelig god oplevelse i Viby J, og at vejledningen hjalp jer godt på vej til den rette computer.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Medarbejder give mig super god service
29 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Sabri,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du fik super god service i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Kom til med det samme
Kom til med det samme, og fik udleveret fjernsynet som jeg havde bestilt meget hurtigt alt gik over al forventning. fin butik
26 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Fru Heidi Hald,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at det hele gik hurtigt og nemt, og at du fik dit fjernsyn udleveret med det samme. Dejligt også, at butikken gav et godt indtryk.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Super venlig og professionel betjening…
Super venlig og professionel betjening af først Signe og efterfølgende Mads i afdelingen for IPhone
27 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Steen,
Tusind tak for de flotte ord og for din 5-stjernede anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik super venlig og professionel hjælp i iPhone-afdelingen. Den slags oplevelser betyder meget, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Now I know to not buy from Power
I bought a mechanic keyboard that was in resalgt, when I go to pick it up, the keyboard I bought was in use by one of the service computers, it was missing keys and the plastic was heavily damaged, I still got offered to take it (as a sale) I refused and got another keyboard for the same price I paid, but when I walked away I realized it was membrane, which i truly dislike, I would have never ever spent money on the keyboard I ended up taking if it was me choosing online... It would have been better for me to get the refund or for the store to actually have in stock the things that they show online... Now I know
25 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hi Leticia,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig dårlig oplevelse, når varen ved afhentning var i så slidt stand, og den løsning du fik med hjem heller ikke passede til det, du ønskede.
Det forstår jeg godt har været frustrerende, især når varen online ikke stemte med det, der faktisk var tilgængeligt i butikken.
Hvis du stadig ligger inde med tastaturet og ønsker hjælp videre, kan du kontakte kundeservice på 70 33 80 80, skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller bruge kontaktformularen [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Fik super god betjening af Mads i Viby…
Fik super god betjening af Mads i Viby J i dag!
God kompetent rådgivning og god energi.
5 stjerner herfra!
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Michelle,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du fik kompetent rådgivning og god energi med på vejen i Viby J. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
God service
God service - hyggelig og hjælpsom ekspedient - godt tilfreds med vores aftale
26 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Brita,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at I fik god service og en hyggelig og hjælpsom oplevelse i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at I er godt tilfredse med aftalen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Power Viby
Personalet er så hjælpsomme og imødekommende.
Jeg kan godt lide at komme i Power.
23 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Camilla,
Tusind tak for de flotte ord om POWER Viby.
Det er skønt at høre, at personalet opleves som hjælpsomme og imødekommende, og at du godt kan lide at komme forbi butikken. Den slags feedback betyder meget.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Fantastisk god oplevelse og meget hjælp…
Fantastisk god oplevelse og meget hjælp til opsætning af ure
Blev betjent af Alex
25 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Jan,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en fantastisk god oplevelse i Viby J, og at du fik god hjælp til opsætningen af dine ure.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
At vi skal stå og vente…
At vi skal stå og vente på en ekspedient i 20-25 min. mens vi kan stå og kigge på varen. Kunne det ikke være rart at vi kunne tage en vare og så gå til kassen og betale.
At handle tager for lang tid.
23 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Heinrich,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse, når et besøg tager unødigt lang tid, og ventetid på 20-25 minutter gør selvfølgelig handlen mere besværlig, end den bør være.
Vi sætter pris på, at du deler det, og tager din feedback med videre, så oplevelsen i butikken kan blive bedre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Imødekommende medarbejder med god viden…
Imødekommende medarbejder med god viden og forståelse for mine behov
23 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Flemming,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en imødekommende oplevelse med god vejledning og forståelse for dine behov i Viby J. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg oplevede at blive talt til
Jeg oplevede at blive talt til, som en gammel, senil kone. Sælger blev ved med at påstå, at jeg ikke havde det rigtige indstik til opladeren på trods af, at jeg har brugt den i 4 år.
Ekstrem dårlig kundeservice. Er desuden kommet derfra med en rem, der er lige det mindste. 😞
22 juin 2026
Virkelig god kundeservice.
24 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Irene,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i Viby J var så god, og at servicen gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej vilhelm,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse i Viby J, og at både service og betjening gjorde et positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Ingen kundeservice
Ingen kundeservice. 1 medarbejder i retur afdelingen, står og venter over 30 minutter imens 7 andre medarbejdere står og sniksnakker sammen, jeg spørger om de ikke kan hjælpe, men nej skal vente på den ene medarbejder som tager evighed. Det er simpelthen for dårligt. I vil gerne sælge, men ikke hjælpe når der er problemer. Virkelig dårlig kundeservice. Skrammel butik....
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej der,
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have i Viby, og det er forståeligt, at det er frustrerende at vente så længe i returafdelingen uden at få hjælp 😊
Det, du beskriver med over 30 minutters ventetid, mens andre medarbejdere stod uden at hjælpe, lever ikke op til den service, vi ønsker at give. Din feedback er sendt videre til POWER Viby, så forløbet og servicen i butikken kan blive gennemgået nærmere 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang 🤗
Fin imødekommende hjælp med at finde…
Fin imødekommende hjælp med at finde rigtigt SDkort
19 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Bjarne,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik fin og imødekommende hjælp med at finde det rigtige SD-kort.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Super god service!!!
21 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Lene,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en super god oplevelse i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.