Jeg har fået en meget dårlig oplevelse med Power. Bestiller et nyt TV og der blir lovet en bestemt afhentningsdato - det ku så ikke lade sig gøre alligevel selvom det var langt frem og så afmeldte jeg... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lidt for "smart i en fart sælger". Jeg ved godt at sælgerne får provision når der fx sælges et mobilabonnement sammen med et produkt men når sælgeren siger at jeg kan få produktet gratis hvis jeg skif... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik rigtig fin hjælp til køb, hvilket produkt som var god i forhold til behov. Utroligt søde unge ekspedienter, som hjalp os, virkede rolige og forklarede uden antydning af travlhed, så stor anbefalin... Voir plus
L'entreprise a répondu
I dag var jeg så heldig at møde den bedste og mest kompetence form for kundeservice i Power Viby J, ved Oliver Lind. Oliver lyttede til vores ønsker og behov for en ny emhætte. Han var meget tålmodi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super god service!!!
21 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Lene,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en super god oplevelse i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
"Købte en iPad i Viby J
"Købte en iPad i Viby J, der lugter brændt (brandfare) fra start. Butikken nægter at lade mig hæve købet under formodningsreglen og henviser til værksted. Sagen er nu sendt til Nævnenes Hus, da butikken er fuldstændig resistent over for lovgivningen."
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej der,
Tak for din anmeldelse. Det er meget alvorligt at opleve, at en iPad lugter brændt fra start, og samtidig ikke få den hjælp, du forventer i butikken. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give 😊
Din henvendelse er sendt videre til butikken i Viby J, så forløbet omkring reklamationen og håndteringen kan blive gennemgået nærmere 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på både sikkerhedsbekymringen og oplevelsen i butikken. Sagen vil nu blive gennemgået videre med henblik på en mere detaljeret tilbagemelding 🤗
Meget flink mand der solgte mig uret
Meget flink mand der solgte mig uret. Forklarede så fint omkring flere ure. Og følte ingen pres på jeg skulle købe det. Derfor kom jeg tilbage og købte
18 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Schlæger,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en god og tryg oplevelse i Viby J, med god vejledning og uden at føle dig presset. Det betyder meget, og det er ekstra skønt at høre, at det fik dig til at komme tilbage og gennemføre dit køb.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Kompetente og kundeorienteret…
Kompetente og kundeorienteret medarbejdere i Power Viby.
Rigtig god betjening hele vejen rundt.
17 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Mads,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede kompetent og kundeorienteret betjening hele vejen rundt i POWER Viby J. Den slags feedback betyder meget og bliver sat stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Tak for en god service
Tak for en god service. Personalet var meget behjælpelige, venlige og professionelle
16 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Stefan,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Viby J, og at personalet blev oplevet som behjælpelige, venlige og professionelle.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Marianne,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du fik en kompetent ekspedition i Viby J, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Jeg skulle købe en monitor
Jeg skulle købe en monitor. Butikken havde 1 på lager, men den havde været åbnet før. Sælger garantere at alt er som det skal være. Den er testet af butikken, inden den er sat til salg igen. Vi kiggede i kassen, og sælger siger alt er med, og siger efterfølgende at lige netop denne model ikke har hdmi kabler mv inkluderet (de var heller ikke i kassen). Det var dog løgn, kunne jeg konstatere på hjemmesiden da jeg kom hjem (tre forskellige kabler er inkluderet). Sælger forsøgte endda at få mig til at tilkøbe et hdmi kabel (selvom det burde være inkluderet).
Da jeg kommer hjem og sætter skærmen til, kan jeg se at der er mørke pletter på skærmen. Baggrundsbelysningen i skærmen virkede simpelthen ikke flere steder.
Det er selvfølgelig irriterende at skulle bruge tid på bytning, og at produktet ikke virkede som lovet - men endnu mere ærgeligt at blive pålagt en løgn af sælgeren.
Dårlig oplevelse, og jeg vil fremover ikke bruge mine penge i Power. Fremover bliver spørgsmål besvaret af ChatGPT og købt online et sted med gode reviews.
15 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Casper,
Tak for din anmeldelse. Det er en rigtig dårlig oplevelse at få udleveret en åbnet skærm, få oplyst at alt var med i kassen, og derefter opdage både manglende kabler og fejl på selve panelet. Det er heller ikke i orden, hvis informationen i butikken ikke stemmer med det, der følger med produktet. 😕💬
Din feedback er taget videre internt, så forløbet i butikken samt håndteringen af åbnet vare og information om tilbehør kan blive gennemgået nærmere. Vi tager også med, at skærmen havde mørke pletter og ikke levede op til det, du var blevet lovet. 🤝
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen, selv om den var skuffende. Vi håber, at vi på et senere tidspunkt får mulighed for at give dig en bedre oplevelse. 😊
Fin service og betjeneng
15 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Christina,
Tak for de fine ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med service og betjening i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
At jeg ikke behøvede at “prutte” om…
At jeg ikke behøvede at “prutte” om prisen - at sælger var imødekommende og ikke pressede et salg på os samt at sælger hun besvare de spørgsmål vi havde
14 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Annie,
Tak for din fine anmeldelse.
Det er virkelig godt at høre, at I fik en behagelig oplevelse, hvor der var tid til jeres spørgsmål, og hvor I følte jer mødt på en imødekommende måde uden pres.
Den slags oplevelser sætter vi stor pris på at høre om.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Kundeservice???
Ekstremt bøvlet når problemer. Laaaaang ventetid i kundeservice, hvorefter der ikke følges op.
Utilfreds efter at have bestilt 4 hårde hvidevarer - og da de leveres er 3 defekte/bulede.
Efterfølgende været enormt tidskrævende at få kontakt til og finde løsning. I skrivende stund stadig ikke modtaget varende og stadig ingen svar på henvendelse til kundeservice for 6 dage siden!
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej bjarke,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig ikke en oplevelse, der skal være så besværlig, især når 3 ud af 4 hårde hvidevarer bliver leveret defekte eller med buler, og du samtidig har ventet længe uden ordentlig opfølgning. 😕💬
Din feedback om både de beskadigede varer, den lange ventetid og manglende svar er taget videre internt, så forløbet kan blive gennemgået nærmere hos POWER Viby. Vi skal være langt skarpere på både opfølgning og håndtering, når der opstår problemer efter levering. 🤗
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, selv om forløbet har været meget frustrerende. Vi håber, at du får en langt bedre oplevelse fremover. 😊
Vi sku hente en computer og bliver…
Vi sku hente en computer og bliver hendvist til kønsdisken hvor vi efter bliver sendt tilbage til computer afdelingen
14 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Mallik,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det lyder som en unødigt forvirrende tur gennem butikken, når I bare skulle hente en computer. Det beklager vi.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det, og vi tager det med videre, så oplevelsen i butikken kan blive mere smidig næste gang.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Venlig og kompetent betjening.
13 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Helle,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik venlig og kompetent betjening i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Pushy sælgere
Pushy sælgere. Jeg burde have lært at gå et andet sted hen. Heldigvis nåede jeg at stoppe mig selv inden køb og gik i Elgiganten, der er et meget bedre valg for mig på respekten i salgsoplevelsen.
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Atan
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, hvis du har oplevet vores sælgere som for pågående. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vores mål er, at rådgivning skal føles hjælpsom og relevant, og at kunder skal føle sig respekteret i deres beslutninger. Din feedback omkring salgsoplevelsen bliver derfor taget med videre internt, så vi kan arbejde på at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
En meget imødekommende ung mand
En meget imødekommende ung mand, som var god til at fortælle om varen
12 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Kirsten,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en imødekommende og god oplevelse i Viby J, og at vejledningen om varen var hjælpsom.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
God og kvalificeret rådgivning
14 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Ole,
Tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god og kvalificeret rådgivning i Viby J.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Vi har købt en støvsuger i power og…
Vi har købt en støvsuger i power og blev betjent af en ung mand, som var meget service egnet, har før handlet i power med succes
14 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Vibbe,
Tak for den flotte anmeldelse og for de pæne ord om oplevelsen i Viby J.
Det er dejligt at høre, at du fik en god og serviceminded betjening, og at du tidligere også har haft gode oplevelser hos POWER.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
Click&Collect
Click&Collect: Jeg har flere gange oplevet at have købt Click&Collect, hvor der på bestillingen står, at man skal gå til kassen i varehuset og hente sine vare. Så man vandrer gennem hele butikken, for at stå i kø, for så at få at vide, at man skal gå ned i afdelingen for at hente sine vare. Så kan man stå der og vente, og senest gik ekspedienten rundt til hylderne, for at finde de 2 støvsugefiltere jeg havde købt.. ..så er der sgu ikke meget Click&Collect over det!
Det er en proces, Power skal have bedre styr på!
3 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Iben,
Tak for din feedback. Det skal selvfølgelig være nemt og hurtigt at hente med Click & Collect, så jeg forstår godt din irritation, når afhentningen ender med ventetid og ekstra ture rundt i varehuset.
Det er især ikke meningen, at du først skal hen til kassen og derefter videre til en afdeling, eller at varen først skal findes frem, når du står der. Det giver ikke den oplevelse, man forventer af Click & Collect.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige, når oplevelsen i butikken ikke hænger sammen med det, der står i bestillingen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
God hjælp
Jeg ventede lidt længe på hjælp, fordi et par før mig havde brug for længerevarende hjælp til et køb, men da jeg fik hjælpen i form af en ung kvinde, som var helt ny, fik hun hurtigt fat i en anden, der kunne hjælpe hende. De var begge meget søde og venlige - og jeg lægger mærke til hos andre, hvordan de taler til hinanden - og var her fuldt tilfreds.
13 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Karen,
Tak for den fine og nuancerede anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen endte godt, og at hjælpen blev mødt med både venlighed og godt samarbejde. Det betyder meget, at du også lagde mærke til den gode tone mellem medarbejderne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at opdatere din anmeldelse og dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of your local POWER store⚡
Jeg har desværre oplevet utroligt…
Jeg har desværre oplevet utroligt dårlig kundeservice hos POWER i Viby. Jeg har efterfølgende skrevet til kundeservice i håb om en løsning. Jeg har endnu ikke fået svar på mine gentagne henvendelser. Blot et autosvar med ‘vi svarer inden for 48 timer’ nu har jeg ventet i 3 uger uden svar ….
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende både at opleve dårlig service i butikken og efterfølgende vente så længe på svar fra kundeservice, uden at høre andet end autosvar. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg kan se, at du nu har været i kontakt med en medarbejder i butikken, og at de vil forsøge at finde en løsning med dig over mail. Jeg håber derfor, at sagen snart bliver løst tilfredsstillende.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Billig og god service og kvalitet når…
Billig og god service og kvalitet når det handler om electronic min bedste ven power jeg anbefaler Alle.
12 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Nurettin,
Tusind tak for de flotte ord og for din anbefaling.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede både god service, kvalitet og gode priser hos POWER Viby J. Den slags feedback betyder meget for os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Viby J⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.