Hyggelige kundeveiledere, mye bra utvalg, vet hva dem snakker om når det gjaldt visse varer. Fikk faktisk råd om andre butikker pga lang tid før varen kom inn slik at vi slapp å vente på at den skal d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hadde mottatt noen kuponger a 400.- for å ha besvart noen forespørsler fra et nettsted. Kupongene hadde en kilometer med tall som måtte slås inn i kassen for å få aktiviter,t men vedkommende tok det... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kjøpte meg et LG 65’’ tv , jeg sa ja til kalibrering av tv , jeg ble lovet dagen etter , dagen kom og jeg hørte ikke noe fra Power forus , kjørte til butikken før å høre om TV-en var klar , men etter... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fikk det jeg skulle ha. Men dere gjør alt uklart og vanskelig med «alltid tilbud» ingen ting er normalt
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Coordonnées de contact
Stokkamyrvn. 7, 4313, Sandnes, Norvège
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4,1
Bien
81 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Vi kjøpte en robotstøvsuger hos power…
Vi kjøpte en robotstøvsuger hos power forus for 2 år siden. Da kjøpte vi med forsikring som kostet 500kr. Når vi nylig flyttet fra leiligheten og inn i en enebolig kjørte støvsugeren ned trappen da vi var ute av huset. Vi reiste inn til power og skulle egentlig kjøpe ny støvsuger da vi hadde glemt av at vi hadde forsikring men spurte de som jobbet der om de kunne sjekke om vi hadde eller ikke. Da fikk vi beskjed om at vi hadde forsikring og kunne bare komme med den defekte støvsugeren. Den ble sendt på service men erklært ødelagt, så vi kunne komme å hente en tilsvarende robotstøvsuger da de ikke solgte vår modell lengere. Denne tilsvarende støvsugeren som vi skulle få kostet 2500kr og vi betalte 5000kr for vår for 2 år siden. Vi sa vi ikke ville ha den støvsugeren og ville heller betale ett mellomlegg for en annen støvsuger. Vi gikk da for en Roborock som kostet 7000kr på tilbud. Etter mye om og men så var de enige at mellomlegget vi skulle betale var 2000kr da vi betalte 5000 for vår. Etter noen dagen får vi plutselig en mail med en faktura av power der det står at de har gjort en feil og vi må betale ytterlige 2500kr fordi de mente mellomlegget skulle beregnes fra den støvsugeren DE hadde valgt som tilsvarende vår modell?
Da reiste vi innom power og spurte hva som skjer, men de var ikke sammarbeidsvillige og var fast bestemt på at vi måtte ta den støvsugeren DE hadde valgt til oss eller betale resten av mellomlegget. Hvis ikke dette er verdiavskrivning så vet ikke jeg. Hold dere unna forsikringer hvertfall for det er bare juks og de velger selv hva du skal få hvis produktet ditt blir ødelagt
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Forus
Hei Fredrik,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er skuffende å lese at saken rundt den ødelagte robotstøvsugeren endte med både uklar informasjon om erstatningsmodell og en ekstra faktura i etterkant, særlig når dere først fikk opplyst et annet mellomlegg. 😊
Dette er ikke en opplevelse vi ønsker å gi, og tilbakemeldingen din er sendt videre til POWER Forus slik at de kan gå gjennom håndteringen av saken, kommunikasjonen rundt erstatningsproduktet og hvordan mellomlegget ble beregnet. 💬
Jeg forstår godt at dette oppleves uryddig når dere først fikk én løsning presentert og deretter en annen. Slike prosesser skal være tydelige og forutsigbare fra start til slutt. 🤗
Takk igjen for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldingen din er viktig og blir brukt i arbeidet med å forbedre rutinene våre.
En spesialist vil se nærmere på dette og ta kontakt med deg snart. Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse.
Réponse de Power.no - Forus
Hei Hof,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse og møtte hyggelige folk hos POWER Forus.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Fikk det jeg skulle ha
Fikk det jeg skulle ha. Men dere gjør alt uklart og vanskelig med «alltid tilbud» ingen ting er normalt
23 juin 2026
Réponse de Power.no - Forus
Hei Roar,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er bra å høre at du fikk det du skulle ha, og samtidig er det nyttig å få med at prisbudskapet oppleves uklart.
Vi forstår at uttrykk som «alltid tilbud» kan gjøre det vanskelig å vite hva som faktisk er ordinær pris. Hos oss brukes blant annet «førpris» om laveste pris på power.no de siste 30 dagene, og «pris etter kampanje» betyr at prisen øker etter kampanjeperioden og holder seg høyere i minst 30 dager.
Takk for en ærlig og tydelig tilbakemelding. Den er verdifull for hvordan vi kommuniserer prisene våre videre.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Den ansatte var veldig forekommende
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Forus
Hei Anna,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde god og imøtekommende hjelp hos POWER Forus. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
De vær veldige flinke og raskere
20 juin 2026
Réponse de Power.no - Forus
Hei Nihat,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at opplevelsen var både rask og god.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette, og håper å se deg igjen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Blir møtt av en imøtekommende kjekk ung…
Blir møtt av en imøtekommende kjekk ung mann som har god kunnskap om produktene
17 juin 2026
Réponse de Power.no - Forus
Hei Jørn,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du ble møtt på en imøtekommende måte og fikk god hjelp av en kunnskapsrik medarbeider.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss, og vi håper å se deg igjen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Svært god service
Svært god service! Effektiv og enkel kjøpsopplevelse fra start til slutt
16 juin 2026
Réponse de Power.no - Forus
Hei Anonym,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en effektiv og enkel kjøpsopplevelse fra start til slutt, og at servicen sto til forventningene.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Réponse de Power.no - Forus
Hei James,
Takk for at du tar deg tiden til å fortelle oss om din opplevelse.
Det er ikke en hyggelig beskrivelse du kommer med av oss, og jeg kan ikke annet en å beklage for måten du her blitt møtt på i butikk. Det er selvfølgelig ikke slik at våre ansatte skal være ufine på noen måte, og din tilbakemelding er meldt inn til den aktuelle butikken slik at de kan se på dette internt.
Jeg har ordnet en kompensasjon til deg basert på ulempen dette har medført deg, mer informasjon om dette kommer på en egen epost.
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Réponse de Power.no - Forus
Hei Mohamed,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er veldig fornøyd, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Fantastisk god service og bra tilbud…
Fantastisk god service og bra tilbud med DNB rabatt i tillegg.
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Forus
Hei Berit,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse hos POWER Forus, og at både service og tilbud sto til forventningene.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Litt for lenge å vente
Litt for lenge å vente, men dyktig selger. Power kunne hatt flere på salg, og ikke bare i kassen denne ettermiddagen.
11 juin 2026
Réponse de Power.no - Forus
Hei ØYVIND,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er veldig fint å høre at du møtte en dyktig selger, samtidig som vi forstår at ventetiden denne ettermiddagen trakk ned helhetsinntrykket.
Tilbakemeldingen din om bemanning i salgsområdet er nyttig, og den tas med videre. Vi setter pris på at du tok deg tid til å skrive dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Réponse de Power.no - Forus
Hei Svein,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse med oppfølging og service hos POWER Forus.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette, og håper å se deg igjen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Kjøpte meg et LG 65’’ tv
Kjøpte meg et LG 65’’ tv , jeg sa ja til kalibrering av tv , jeg ble lovet dagen etter , dagen kom og jeg hørte ikke noe fra Power forus , kjørte til butikken før å høre om TV-en var klar , men etter litt telefoner kom det endelig en kar , og han kunne fortelle at tv ikke var klargjort pga av mangel på personell , dette er ikke holdbart for meg , dårlig service , kunne kontaktet meg og gitt meg en beskjed. Jeg tok med meg tv en uten kalibrering, da jeg ikke hadde noe tv hjemme. Blir ikke noe besøk hos Power Forus for min del.
6 juin 2026
Réponse de Power.no - Forus
Hei Tor,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding, den er viktig for oss.
Forstår godt at det er kjipt når du har bestilt kalibrering av TV for så at det blir forsinkelser på dette grunnet manglende personell, vi gjør jo så godt vi kan selv når det kan være sykdom og andre grunner som fører til at bemanningen vår ikke er det samme som vanlig men jeg beklager for at det denne gangen har gått utover deg.😔
Den aktuelle butikken er blitt informert om din tilbakemelding og jeg har ordnet en kompensasjon for deg på bakgrunn av den ulempen dette har medført, mer informasjon om dette kommer på en egen epost.
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Réponse de Power.no - Forus
Hei Haftor,
Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding.
Så fint å høre at bestillingen var enkel og at opplevelsen ved henting var god. Det setter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Hyggelige kundeveiledere
Hyggelige kundeveiledere, mye bra utvalg, vet hva dem snakker om når det gjaldt visse varer. Fikk faktisk råd om andre butikker pga lang tid før varen kom inn slik at vi slapp å vente på at den skal dukke opp i butikken. Det er ikke mange butikker som vil råde enn å gå til et annet butikk for varen de selv vil selge. Vennlige og imøtekommende arbeidere. God kundeservice og kjekke personale.
2 juin 2026
Réponse de Power.no - Forus
Hei TOMMY,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at dere opplevde god veiledning, bra utvalg og imøtekommende service i Forus. Ekstra fint er det at dere fikk ærlige råd som gjorde handelen enklere for dere.
Vi setter stor pris på at dere tok dere tid til å dele opplevelsen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Power tok saken på alvor.
NY OPPDATERING: Har slettet min tidligere anmeldelse da saken løste seg, så takk til Linn og Power Forus for å løse saken på en god måte.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Forus
Hei Iselin,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding!
Forstår godt at du er frustrert i denne situasjonen, at du gjør en bestilling i vår butikk og får bekreftet at varen er tilstede via hentemelding - for så å bli fortalt at varen allikevel ikke er tilstede, og at det har skjedd en glipp hvor din bestilling er blitt utlevert til en annen kunde. Det er absolutt ikke en hyggelig opplevelse, og jeg beklager veldig for at dette har skjedd.
Her har det nok gått litt fort i svingene for de ansatte, og de kan ha fått to bestillinger på samme vare i løpet av veldig kort tid som har gjort at det er blitt krøll.
Oppdatering: Jeg beklager for behandlingstiden denne saken har hatt, det har ikke vært intensjonen å skyve "ansvaret" i saken over på verken den ene eller andre innstansen og jeg forstår at dette har skapt betydelig frustrasjon og ulempe for deg.
Jeg er glad vi nå har kommet frem til en løsning på saken og at vi kan legge dette bak oss, som nevnt har jeg også hatt en dialog med butikken fortløpende i denne saken og de tar også med seg all tilbakemelding som er kommet slik at de kan utbedre sine rutiner og forhindre at noe som dette skal oppstå igjen både for dere og andre kunder.
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Hyggelig og hjelpsom kjøkkenkonsulent.
27 mai 2026
Réponse de Power.no - Forus
Hei Torgunn,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse med kjøkkenkonsulenten hos POWER Forus.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Tidenes mest hjelpsomme kundebehandler
Tidenes mest hjelpsomme kundebehandler
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Forus
Hei Geir Håkon Valland,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en så god opplevelse hos POWER Forus, og at hjelpen du fikk gjorde inntrykk.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Flott service med detalj kunnskap
21 mai 2026
Réponse de Power.no - Forus
Hei Leif,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god service og detaljert kunnskap i butikken.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
Kunnskapsrik og effektiv ansatt.
12 mai 2026
Réponse de Power.no - Forus
Hei Jan Erik,
Takk for den flotte tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde god hjelp og effektiv service hos POWER Forus. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Forus⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.