Blev mycket väl bemött av trevlig och proffsig personal som var väl påläst och kunde ge bra information om varorna. Han förstod vad vi var ute efter och vad vi behövde.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementTransportgatan 19, 422 46 Hisings Backa, Göteborg, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Efter att företaget gjort ett misstag gör dom rätt från sig och fixar det. detta gör dom till ett pålitligt och professionellt företag. Jag kommer alltid handla från power
L'entreprise a répondu
Bästa! Filip på Power Bäckebol vet verkligen vad service är! Lång historia kort, i samband med ett köp av en Apple Watch bytte vi mobiloperatör. Bytet skulle ske ett halvår senare. När vi väl sku... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beställde upphämtning i butik. Fick ett mail och sms att min vara var redo att hämtas. När jag kom till butiken och gick fram i kassan var inte alls min vara reserverad utan jag fick gå och hämta den... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Transportgatan 19, 422 46, Hisings Backa, Göteborg, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lång väntetid
Trevlig och hjälpsam personal, men Click & Collect fungerade dåligt. Endast en person skötte både vanliga kassan och utlämning, vilket ledde till lång väntetid. Trots att jag fått sms om att paketet var klart för hämtning var det inte förberett när jag kom.
10 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Suzana,
Tack för att du delar med dig. Det är glädjande att personalen upplevdes som trevlig och hjälpsam, men väntetiden och att Click & Collect inte var förberett som det skulle ha varit gav förstås inte rätt helhetsintryck.
Din återkoppling är värdefull och hjälper oss att förbättra upplevelsen i varuhuset.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Det var bra att ni hade en…
Det var bra att ni hade en robotdammsugare. Tråkigt att den jag ville ha var ”slutsåld” i hela landet. Kändes verkligen som att ni hade felmärkt produkten med för lågt pris och ljög er ur den missen.
11 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hejsan Mikael!
Tack för ditt omdöme. Vi är glada att robotdammsugare var ett plus i din upplevelse. När det gäller lagerstatus kan det tyvärr uppstå situationer där efterfrågan blir hög och vissa artiklar snabbt tar slut, vilket kan ge ett rörigt intryck. Vi tar med oss din upplevelse och fortsätter jobba för en så bra och tydlig köpupplevelse som möjligt.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Mickaela,
Tack för de fina orden! Härligt att höra att upplevelsen var smidig, snabb och bra.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna omdömet.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
personalen kunde vara mer trevligare.
11 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Rohollah,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är tråkigt att bemötandet inte kändes så trevligt som det borde ha gjort. Vi uppskattar att du lyfter det, eftersom sådana synpunkter är viktiga för att förbättra upplevelsen i varuhuset.
Vi hoppas samtidigt att ditt besök i övrigt fungerade okej och att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck nästa gång.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Butikerna är lättillgängliga
Butikerna är lättillgängliga. Kanske något oöverskådliga p.g.a att det finns så mycket att välja på. Bra priser. Hjälpsam personal. Överlag en bra upplevelse
11 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Bj,
Tack för din fina recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du uppskattade att butiken är lättillgänglig, att du hittade bra priser och att du fick hjälpsam service. Vi tar också med oss din kommentar om att det kan kännas lite oöverskådligt när utbudet är stort.
Härligt att helhetsintrycket blev så bra.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Det var säljaren Carl som gjorde det…
Det var säljaren Carl som gjorde det till ett bra köp. Lyhörd, lyssnade, kunnig och tillmötesgående. Höll inte på och försökte pracka på mer saker. Allt beröm till honom.
7 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej PI,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är väldigt roligt att höra att Carl gjorde köpet till en så bra upplevelse med sitt lyhörda, kunniga och tillmötesgående bemötande. Precis den typen av hjälp uppskattas verkligen, och vi är glada att du tog dig tid att lyfta fram det.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Roger,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick ett bra bemötande samt snabb och bra service i Bäckebol.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Beställde upphämtning i butik
Beställde upphämtning i butik. Fick ett mail och sms att min vara var redo att hämtas. När jag kom till butiken och gick fram i kassan var inte alls min vara reserverad utan jag fick gå och hämta den ute i butik själv. Så i praktiken hade någon annan kunnat köpa sista exet och jag hade åkt i onödan. Nu gick det ju bra ändå.
10 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Patrik,
Tack för att du delar med dig. Det låter som att upphämtningen inte fungerade så smidigt som den borde, även om det löste sig till slut.
Vi uppskattar verkligen att du lyfter detta, särskilt eftersom besked om att en vara är klar för upphämtning också ska kännas tryggt när du väl kommer till varuhuset.
Tack för din recension och för att du handlade hos oss.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hi Baljinder,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med både personalen och servicen i Bäckebol.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får välkomna dig tillbaka igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Niclas,
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill verkligen att det ska vara enkelt att nå oss när man behöver hjälp. När det blir många som hör av sig samtidigt kan det tyvärr påverka svarstiderna, men ring gärna in till oss på nytt eller mejla oss på kundservice@power.se.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
Köpte en skaftdammsugare
Köpte en skaftdammsugare
Visningshus batteriet var 3.0 Ah
I förpackningen var det 2.5 Ah
Inte OK
7 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Alf,
Tack för din feedback!
Vi förstår att du reagerade när batterikapaciteten inte var densamma som på exemplaret du tittade på i butik. Sådana detaljer kan spela större roll än man kanske tror när man väljer produkt, så vi förstår att det inte blev som förväntat.
Du får gärna ta dig tillbaka till varuhuset med denna så at vi kan kan kika på den.
Tack för att du berättar hur du upplevde köpet.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
Personalen var mycket hjälpsamt.
9 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Maria,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att personalen var mycket hjälpsam.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Very informative Sales guys
8 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hi Kartik,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att besöket upplevdes som informativt och hjälpsamt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Abdulaahi Farah,
Tack för de fina orden. Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd och handlar hos oss.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna omdömet och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Priset var bra, men min order blev raderad i förtid
Priset var bra, men Power har raderat ut min order innan tidsfrist på 24 timmar gick ut. Det tog en stund att hitta min order och tack vore att varan inte var slutsåld fick jag köpa den i allafall.
7 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Zahid,
Tack för att du delar med dig. Det är fint att höra att priset var bra och att det till slut gick att genomföra köpet när varan fortfarande fanns kvar.
Det låter samtidigt frustrerande att ordern försvann tidigare än väntat och att det tog tid att hitta den igen.
Om du vill att detta följs upp vidare kring just orderhanteringen, får du gärna kontakta kundtjänst så att ärendet kan granskas närmare.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej TRESHA,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att du är nöjd med priserna. Det uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Men finns lite personal och det tar…
Men finns lite personal och det tar jättelång tid så man få hjälp
3 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Maryam,
Tack för att du delar din upplevelse.
Det är förstås tråkigt att höra att det tog lång tid att få hjälp i varuhuset.
Vi uppskattar verkligen att du lyfter detta, eftersom sådan återkoppling är viktig och hjälper oss att förstå hur besöket har upplevts.
Samtidigt är det glädjande att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Borttappad beställning och respektlöst bemötande i Power Bäckebol
Jag hade bokat en 5G‑router och fått sms om att den var redo att hämtas i Power Bäckebol. När jag kom dit sa en av kvinnorna i personalen att paketet inte gick att hitta just då, men att en kollega som “har hand om paketen” skulle komma strax. Jag fick därför vänta — och det slutade med ungefär 40 minuter helt i onödan.
Under tiden gjorde en kille i personalen med utländsk bakgrund verkligen sitt bästa för att hjälpa mig. Han var professionell, respektfull och försökte lösa situationen trots att det inte var hans fel att paketet var borta.
När han till slut hittade en annan router åt mig och la den i kassan hos en annan kvinna, blev jag direkt ifrågasatt. Hon tittade på honom och sa högt: “Varför ska han inte stå i kön som alla andra?”
Det var både onödigt och respektlöst — och dessutom riktat mot fel person. Jag såg hur killen skämdes, och hela situationen kändes oprofessionell och obehaglig.
Till slut fick jag köpa en annan router eftersom den jag bokat var den sista och borttappad. Tack till killen som verkligen försökte hjälpa mig, men resten av personalens attityd drog ner hela upplevelsen rejält.
Efter detta väljer jag troligen en annan butik framöver om inte Power Bäckebol tar tag i sin kundservice och bemötande.
2 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vi ser att ditt besök inte riktigt flöt på som det skulle och att du fick vänta längre än nödvändigt, vilket vi förstår upplevs som frustrerande ibland. Samtidigt är vi glada att du fick hjälp att hitta en alternativ lösning så att du kunde få med dig en router samma dag. Vi tar med oss din feedback kring hur situationen hanterades och hur viktigt det är att kommunikationen känns tydlig och professionell genom hela besöket. Tack igen för att du hör av dig och hjälper oss att utvecklas.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
Rami var den perfekta säljaren för…
Rami var den perfekta säljaren för kunden ! Enkel att prata med, förklarade grundligt.
Inte på något sätt påträngande.
Jag som kund fick göra mig en bra uppfattning i lugn och ro.
4 juin 2026
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej Urban,
Tack för de fina orden.
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen i Bäckebol kändes lugn, tydlig och hjälpsam från början till slut.
Precis så ska det kännas när man handlar hos oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Réponse de POWER.se - Bäckebol
Hej David,
Tack för de fina orden. Det är verkligen roligt att höra att du fick ett vänligt bemötande i Bäckebol.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Sådant betyder mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.