Annan personal var ej så intresserad att svara på oss. Vi ställde två korta frågor (pris). Andra frågan handlade om vi hade valt rätt kartong men fick inget svar. Vi behövde inte ta mycket tid elle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementLona Knapes gata 1, 421 32 Västra Frölunda, Göteborg, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bemötandet i butiken var bästa betyg! Men hemleveransen var under all kritik! Jag hade blivit lovad hjälp med att kunna se mina bilder på TV n. Men två personer kom stressade o for snart ut igen, f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Först träffade jag en säljare som verkade vara mest intresserad av att sälja dyrt. Sedan hade jag tur att träffa en annan säljare som verkligen engagerade sig och dessutom föreslog billigare altern... Voir plus
L'entreprise a répondu
POWER har ett bra produkt utbud och kanonbra priser, speciellt under sina kampanjer. Köpte nyss en städrobot av premium modell på en kampanj för halva priset! och sparade därmed 8000 kr!!!! 👍🤑... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Lona Knapes gata 1, 421 32, Västra Frölunda, Göteborg, Suède
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hi Nasrin,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse hos oss i Högsbo. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Omständigt
Behöva gå till först mobil avdelningen enligt sms instruktioner. Visa legitimation.
För sedan endå gå till kassan, få varan i kassan och visa legitimation igen...
15 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Lukas,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det låter som en onödigt omständigt köpprocess att behöva visa legitimation på mobilavdelningen först och sedan igen i kassan för att hämta varan. Vi förstår att det känns frustrerande och inte smidigt alls.
Din feedback har skickats vidare till butiken i Högsbo så att de kan se över sina rutiner kring hämtning och ID-kontroll. Vi hoppas att detta kan bidra till en enklare och bättre upplevelse nästa gång du handlar hos oss.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Annika,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss att du fick bra hjälp och information, och att du upplevde bemötandet som trevligt. Det är precis den typ av upplevelse vi strävar efter att erbjuda. Välkommen åter till POWER Högsbo!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Sämsta servicen jag varit med om någonsin
Kommer till butiken och det första vi ser är två manliga anställda som sitter på en av diskarna inne i butiken. En av dem dricker Red bull.
När vi sedan behöver hjälp får vi gå och hämta en av dem som slött svarar "Vad VILL ni?". Vi ber om hjälp att jämföra två mobiltelefoner och får svaret "den är nyare" om en senare version av iphone. Mer info har han inte...
Eftersom detta är en begagnad telefon och vi inte fått se det exemplaret vi ska ha utan bara en exempelmobil frågar vi honom extra om vi kan få titta på just den vi ska ha i kassan och det ska inte vara några problem. Sonen har också tidigare köpt en begagnad på Power och fått titta på sin innan köp.
Vi närmar oss kassan och ser en tjej som ser ut som att hon hatar detta jobbet. Mungiporna hänger och hon ser jättesur ut.
När vi sedan ber henne om att få titta på mobilen får vi ett mycket irriterat svar "Det får man inte". När vi påpekar att vi fått den infon av kollegan får vi inget svar. Vi säger att det verkar rimligt att man får se det faktiska exemplaret man ska köpa. Hon säger att vi inte behöver det då det är nyskick. När vi påpekar att det INTE är nyskick utan står "minimalt slitage" blir hon arg. Jag försöker föreslå att vi köper den, går ut och tittar och isåfall kommer in och reklamerar eller byter om den är mer sliten än vad som är rimligt. Då avbryter hon skitförbannad och säger att hon ska fråga någon annan och kommer sedan och säger att vi får titta men att de gör ett undantag just för oss.
Hade vi inte verkligen behövt mobilen hade vi bara gått för utskälld ska man verkligen inte behöva bli när man handlar för tusentals kronor.
Sista gången vi handlar här.
14 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Anders,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse i vår butik i Högsbo. Det låter som en väldigt besvikande upplevelse och det är absolut inte så vi vill att det ska kännas att handla hos oss.
Det är förståeligt att det känns frustrerande när man inte får möjlighet att titta på den begagnade telefon man ska köpa, särskilt när man tidigare fått göra det och blivit lovad att det skulle fungera den här gången också. Att dessutom mötas av ett avvisande och irriterat bemötande när man ställer en rimlig fråga gör det hela ännu sämre.
Din feedback gällande bemötandet och rutinerna kring visning av begagnade produkter har skickats vidare till butiken för intern genomgång. Vi hoppas att vi får chansen att ge dig en betydligt bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Annan personal var ej så intresserad…
Annan personal var ej så intresserad att svara på oss. Vi ställde två korta frågor (pris). Andra frågan handlade om vi hade valt rätt kartong men fick inget svar. Vi behövde inte ta mycket tid eller lång svar. Men han lät bli att svara. Han kunde ha sagt på ett snyggt sätt att han var upptagen.
Däremot fick vi bra bemötande och service från tjejen på kassan.
Vi var där igår sent på eftermiddagen.
14 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Kaveh,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse hos oss i Högsbo. Det är roligt att höra att du fick bra bemötande och service från personalen i kassan. Samtidigt är det tråkigt att du inte fick svar på dina frågor från annan personal i butiken. Vi tar gärna med oss din feedback för att fortsätta förbättra vår service.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Martti,
Tack för din feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss att du fick ett bra bemötande och upplevde säljaren som hjälpsam. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Högsbo framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Det var snabbt leverans och allting är…
Det var snabbt leverans och allting är bra. Därför jag var så nöjd.
28 septembre 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Amelita,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att leveransen gick snabbt och att allt fungerade som det skulle. Det är just sådana upplevelser vi strävar efter att leverera varje gång. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Hans,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss att du är nöjd med både köpet och installationen. Vi hoppas att du får stor glädje av din nya produkt.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Emad,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att höra att du hade en underbar upplevelse hos oss i Högsbo. Det är precis sådana upplevelser vi strävar efter att erbjuda varje gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Fick vänta i 1,5 timme på tv som inte…
Fick vänta i 1,5 timme på tv som inte fanns i lager, blev skickad till annat varuhus, den fanns inte där heller, fick till slut en annan tv efter 3 timmar, suck!!
13 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Rs,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det låter som en otroligt frustrerande situation att behöva vänta i 1,5 timme på en tv som visade sig inte finnas i lager, för att sedan skickas vidare till ett annat varuhus där den heller inte fanns tillgänglig. Vi förstår verkligen att det inte är den upplevelse vi vill ge våra besökare.
Din feedback har skickats vidare till varuhuset i Högsbo för intern genomgång av både lagerhantering och servicen ni fick. Vi kommer att titta närmare på hur lagerinformationen hanterades och varför det tog så lång tid att hitta en lösning. 🙏
Vi hoppas att du i alla fall är nöjd med den tv du till slut fick med dig, och att vi får chansen att ge dig en betydligt bättre upplevelse nästa gång du besöker oss.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Joakim,
Tack för det fina omdömet! Det är alltid härligt att höra om bra bemötande och duktiga säljare. Vi på POWER Högsbo uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Örjan,
Tack för din recension och de fina orden! Det gläder oss att du upplevde hjälpen som snabb och att behandlingen gick smidigt. Vi strävar alltid efter att ge en lika bra upplevelse varje gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Ingemar,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du uppskattade bemötandet hos oss i Högsbo. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Snabb kille som fattade direkt vad jag…
Snabb kille som fattade direkt vad jag behövde. Proffsigt.
12 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Ulrika,
Tack för den fantastiska recensionen! Det är alltid härligt att höra när besöket i butiken blir en bra upplevelse. Snabb, proffsig och rätt på sak – bättre kan det knappast bli. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Högsbo framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Bra och lungt bemötande
9 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Jan,
Tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du upplevde ett bra och lugnt bemötande hos oss i Högsbo. Vi strävar alltid efter att skapa en avslappnad och trevlig upplevelse för alla som besöker våra butiker. Dina ord betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera den nivån av service. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Dairy Rashi,
Tack för din trevliga feedback och tre stjärnor! Det gläder oss att höra att allt gick smidigt och utan krångel. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Tomas,
Vad roligt att höra om ditt besök i Högsbo! Det är fantastiskt att läsa att du upplevde personalen som kunnig och behjälplig. Vi strävar alltid efter att ge en bra upplevelse och det gör extra glatt när det märks. Tack för att du tog dig tid att dela dina intryck med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Eskild,
Tack för det fina betyget och de trevliga orden om bemötandet på vår butik i Högsbo! Det gör oss väldigt glada att höra att du hade en positiv upplevelse hos oss. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Högsbo framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Lång väntan på kassan
Lång väntan på kassan. Endast en kassa bemannad av 4. Det är riktigt dåligt
11 octobre 2026
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Mehmet,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse från besöket i Högsbo. Vi förstår att det var frustrerande att behöva vänta länge i kassan när endast en av fyra kassar var bemannad. Det är inte den nivån av service vi vill erbjuda. Vi hoppas att ditt nästa besök hos oss blir en betydligt smidigare upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
Réponse de POWER.se - Högsbo
Hej Vivan,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du fick bra hjälp och att ditt problem löstes. Det är precis sådan upplevelse vi vill erbjuda varje gång. Välkommen åter till POWER Högsbo när som helst!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Högsbo⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.