Väldigt bra säljare i butiken, pedagogisk och hjälpsam utan att jag fick känslan att han ville sälja på mer. Hjälpte mig med bredband o tv abonnemang utöver det jag köpte i butik Guldstjärna
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Trevligt och bra bemötande i butik när jag hämtade upp min på nätet beställda dammsugare. Butiksmedarbetaren tog sig verkligen tid att förklara och jämföra, även om det märktes att han var ny och kans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Otroligt bra personalen hälsade och var hjälpsamma genom hela butiken Hon som sen hjälpte mig att välja produkt hjälpte till hela vägen till betalning fick mig att köpa tillbehör hon gjorde det mjukt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Om jag hade blivit informerad att det finns olika varianter av Samsung laddare skulle jag hade köpt laddare också av er … men nu måste jag åka till Kjell och Company att hitta rätt laddare. Ni förlora... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Dialoggatan 2, 141 75, Huddinge, Stockholm, Suède
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
4,0
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra bemötande med personalen
Har fått bra förklaring av produkten som jag har köpt bra bemötande av personalen var väldigt nöjd han var professionellt
27 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Filomena,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att lämna omdömet.
Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande i Heron City och en tydlig förklaring av produkten. Extra kul att besöket kändes professionellt och att du gick därifrån nöjd.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Jag köpte det jag hade planerat
Jag köpte det jag hade planerat, dock inte en enda krona billigare.
Jag anser att eran reklam var en storm i ett vattenglas.
Angående köupplevelsen, den var obefintlig.
Vänligen men besviken. Lars
29 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Lars,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig. Det låter som att besöket inte riktigt levde upp till förväntningarna, särskilt när kampanjen upplevdes som mindre fördelaktig än väntat och köupplevelsen inte gav så mycket tillbaka.
Vi uppskattar samtidigt att du hittade det du hade planerat att köpa. Din synpunkt är värdefull och hjälper oss att förstå hur upplevelsen kan kännas i praktiken.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Felaktig införsäljning & en timme för att hämta en reserverad vara.
Vi var i Nacka först, där väntande vi en minut på hjälp. Han reserverade även klockan till mig. Men jag behöver åka till heron city, när jag kommer hit står jag 30 minuter i kö vid mobildisken enligt sms.
Men vi behövde inte ens stå där. Vet du varför jag blev kallad till mobil? För de skulle ”ge” mig ”4000 i rabatt” dvs tvinga mig att köpa en telefon. Och den anställde stod och läste privata meddelanden på sin mobil så jag fick upprepa ordernumret två gånger.
Sa åt honom att lägga bort mobilen nu när jag väntat i 30 minuter. Då blev han otrevlig.
Sen säger han ”gå till kassan”.
Varför kom jag hit då?
Vi bara kollar…
Vad kollar ni?
Att allting är rätt.
Vad då?
Nämen om du kan få rabatt.
Men jag ska ju inte köpa något. Jag har ju redan köpt.
Nämen du kan få rabatt. Vilken operatör har du.
Mitt företag bestämmer det…
Ah. Gå till kassan.
Går till kassan. Jättelång kö. Hon i kassan är stressad och därmed otrevlig. Mitt presentkort fungerar inte. Hon försöker flera gånger. Till slut tar en annan kollega över.
Vi kom därifrån en timme efter att jag klev in i butiken. En timme för att hämta en reserverad vara. Pinsamt!
29 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Hampus,
Tack för att du delar med dig av detta. Det låter verkligen inte som en rimlig upplevelse att behöva vänta så länge för att hämta en reserverad vara, samtidigt som du blev hänvisad runt och möttes av ett bemötande som inte höll måttet. 😊
Det du beskriver kring väntetiden, hänvisningen till mobildisken och upplevelsen i kassan är inte den nivå av service vi vill ge, och din feedback har därför redan förts vidare till varuhuset för intern uppföljning. 💬
Vi kommer att se över både rutinerna kring upphämtning av reservationer och hur säljsituationen hanteras i butik, eftersom det ska vara tydligt, smidigt och professionellt från början till slut. Tack för att du uppmärksammade oss på detta, även om omständigheterna förstås var väldigt frustrerande. 🤗
Vänliga hälsningar Erik, POWERs AI assistant
Fruktansvärt jobbigt ställe
Fruktansvärt jobbigt ställe. Det är svårt och tidskrävande att handla här. Vi kom in och visste precis vad vi ville ha. En vara för 249:-, och fick spendera sammanlagt 50 minuter för att få varan och betala, trots att majoriteten av personal var sysslolösa. Kommer inte handla där igen.
29 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Tina,
Tack Tina för att du tog dig tid att dela med dig av detta.
Det är verkligen inte den upplevelse man ska få när man kommer in, vet exakt vad man vill ha och ändå behöver vänta i 50 minuter för att få ut en vara och betala. Det du beskriver om både väntetiden och servicen i butiken är något vi tar på stort allvar. 😊
Din feedback har redan förts vidare till Heron City så att de kan se över rutinerna kring bemanning, tillgänglighet och köpprocessen i butiken. 💬
Vi uppskattar att du uppmärksammar detta, även om upplevelsen blev väldigt frustrerande, och vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett betydligt bättre intryck framöver. 🤗
Smidig reservering av produkt och snabb…
Smidig reservering av produkt och snabb kassahantering
25 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Carl,
Tack för det fina omdömet! Härligt att höra att både reservationen och kassahanteringen gick smidigt och snabbt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse från Heron City.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Vanessa,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att både köpet online och upplevelsen vid hämtning i Heron City fungerade så smidigt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig, och hoppas att du blir lika nöjd nästa gång också.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Hadil,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att leveransen gick snabbt och smidigt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av din lokala POWER-butik⚡
Bra information och bemötande
Bra information och bemötande, dock hade vi behövt utrymme att titta lite själva innan köpet genomfördes med säljaren och en del erbjudanden kändes inte relevant tex att diskutera mobilabonnemang vid samma tillfälle.
23 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Kristina,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det är glädjande att höra att du fick bra information och ett fint bemötande. Samtidigt förstår vi att det hade varit bättre med lite mer utrymme att titta i lugn och ro, och att alla erbjudanden inte kändes relevanta i stunden.
Din återkoppling är värdefull och hjälper oss att skapa en bättre upplevelse i varuhuset.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Fick bästa möjliga servicen
Fick bästa möjliga servicen. Personalen såg än när jag kom å hejade., mycket bra bemötande.
23 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Mikael,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick ett så varmt bemötande och bästa möjliga service i Heron City. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Jag köpte en köksfläkt men vid…
Jag köpte en köksfläkt men vid montering upptäcktes att den var trasig. Dock fick snabb hjälp med reklamation.
21 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Benjamin,
Benjamin, tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att köksfläkten visade sig vara trasig först vid monteringen, även om det är bra att höra att du fick snabb hjälp med reklamationen. 😊
Vi tar med oss din återkoppling vidare internt och ser särskilt över både produktkontrollen och hur reklamationsärenden hanteras i butik, så att helhetsupplevelsen blir bättre. 💬
Tack igen för att du uppmärksammar detta. Vi uppskattar att du också lyfter det som fungerade bra, och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre total upplevelse nästa gång. 🤗
Fick jättebra hjälp av personalen
Fick jättebra hjälp av personalen! Hade lite problem med en pick up order som blev annullerad men personal hjälpte mig hitta en lösning på plats och var jättesnälla!
21 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Benjamin,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick så bra hjälp i Heron City och att teamet på plats kunde hitta en lösning när det blev strul med din pick up order.
Extra kul att bemötandet gjorde skillnad också. Sådant uppskattas verkligen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Köpte en gaming stol och frågade…
Köpte en gaming stol och frågade säljaren om man kunde luta sätet bakåt. Tyvärr han vi lyckats bygga ihop hela stolen för att inse att det enbart fanns ett läge. Så det var bara att åka 45 min med bilen igen för att lämna tillbaka stolen.
20 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Charlotta,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är verkligen beklagligt att du fick fel information om stolen och först efter att ni monterat ihop den upptäckte att ryggstödet bara hade ett läge 😕💬
Jag förstår att det blev extra frustrerande när det dessutom innebar ytterligare en bilresa på 45 minuter för att lämna tillbaka den. Den typen av information i butik behöver vara tydlig och korrekt, och vi tar med oss din feedback för att se över både rådgivningen i varuhuset och hur produkterna presenteras 😊🤗
Din synpunkt har redan förts vidare internt till varuhuset så att de kan följa upp detta vidare. Tack igen för att du uppmärksammade oss på det här ✨
Skulle köpa en extra TV till dotters…
Skulle köpa en extra TV till dotters rum. Det fanns inte i affären och säljare började prata om att det finns andra modeller, som inte heller finns att se och jämföra bildkvalite. Sedan lämnas man där eftersom säljare skulle hjälpa en annan kund trots att det fanns ändå andra säljare som kunde hjälpa. Där står vi och efter lång väntan går därifrån direkt till Elgiganten och köper TV där istället.
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Alena,
Tack Alena för att du tog dig tid att dela med dig av detta. Det är verkligen inte den upplevelse vi vill ge, särskilt inte när du ville jämföra TV-modeller i lugn och ro och sedan blev lämnad utan hjälp efter en längre väntan. 😊
Din feedback om både bemötandet i Heron City och svårigheten att se och jämföra tillgängliga modeller har redan förts vidare till butiken för intern uppföljning. 💬
Vi uppskattar att du uppmärksammar detta, eftersom det hjälper oss att se över våra rutiner kring service i butik och hur vi hjälper till när en produkt inte finns på plats. 🤗
Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Thomas,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb och bra service, och att upplevelsen kändes galant.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Inga,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett jättebra bemötande hos POWER Heron City.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Lars-Erik,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du uppskattade både utbudet och den kunniga, servicevänliga hjälpen i Heron City.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Första besöket på Power och…
Första besöket på Power och butikspersonalen som hjälpte mig var otroligt serviceminded
20 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej SV,
Tack för din fina recension! Det gläder oss att ditt första besök på POWER Heron City blev en så positiv upplevelse och att du fick så bra hjälp i butiken.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Trevligt bemötande proffsigt vägledande…
Trevligt bemötande proffsigt vägledande och guidande och humoristiskt det gillar jag
20 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Annika,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att besöket i Heron City upplevdes som både proffsigt, vägledande och dessutom humoristiskt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får välkomna dig igen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Bra affair och personal var trevlig när…
Bra affair och personal var trevlig när jag hämtade högtalaren.
17 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej ANSELM,
Tack för de fina orden! Vad roligt att höra att du fick ett bra bemötande vid hämtningen och att allt kändes smidigt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse hos POWER Heron City.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
De var en trevlig säljare som…
De var en trevlig säljare som förklarade allt å hjälpte oss med köpet
19 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Heron City
Hej Thorbjörn,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Det är väldigt roligt att höra att ni fick trevlig hjälp i Heron City och att allt förklarades tydligt inför köpet. Sådana upplevelser betyder mycket.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.