Gjorde reservation på TV online, fick mail om att den var redo att hämtas. Kom in några timmar senare och skulle hämta den. Visar sig att den var dubbelsålt så fanns ingen TV för mig att hämta. Skul... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementTorpavallsgatan 4D, 41673 Göteborg, Västra Götalands Län, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag hade en mycket bra upplevelse på POWER Torpavallen. Personalen var vänlig, professionell och mycket hjälpsam under hela köpprocessen. De svarade på alla mina frågor och hjälpte mig att välja rätt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb och bra hjälp men lite ”oengagerad” och inte riktigt så trevlig och välkomnande som er personal brukar vara. När jag frågade om jag kunde få hjälp att byta till den nya telefonen, hänvisade han... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var där på nyöppning kl 07 när det öppnade. Var mycket kö men dem var duktiga på att slussa in folk så det ej blev för mycket folk inne i butiken. Kön till fakturorna blev lång och lite kaos men gick... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation de matériel électronique
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Coordonnées de contact
Torpavallsgatan 4D, 41673, Göteborg, Västra Götalands Län, Suède
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det som gjorde mitt besök
Det som gjorde mitt besök, var lagertjejen och en i kassan. De hittade varan jag sökte och gav inte upp som säljaren jag först kom i kontakt. Säljaren skickade mig vidare. Han var inte bra.
22 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Lars-Erik,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är väldigt fint att höra att medarbetaren på lagret och personen i kassan hjälpte dig att hitta varan och inte gav upp. Samtidigt är det förstås tråkigt att det första bemötandet inte levde upp till samma nivå.
Vi uppskattar att du lyfter både det som fungerade bra och det som kan bli bättre. Den typen av återkoppling är värdefull.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Lade undan varan på nätet och fick…
Lade undan varan på nätet och fick bekräftelse på SMS att varan skulle hämtas på mobilavdelningen. Köar där då avdelningen verkade vara underbemannad.när det är min tur så får jag veta att varan finns i kassan. Berättar att det i sms:et står att varan finns på mobilavdelningen. Då svarar killen att det är ett automatgeneterat sms. Fritt för tolkning här - automatgeneterade sms från er ska man bortse ifrån - eller??? Ingen ursäkt för att jag köat i onödan och nu ska ställa mig i ny kö. Nej personalen på mobilavdelningen kunde nog placeras backoffice för de har noll känsla för kundkommunikation. Den blonda tjejen i kassan var dock en socialt begåvad stjärna. Vilken höjer upp betyget till en fyra. Men min uppfattning generellt sett är att ’vem som helst’ på två ben kan få jobb i denna typ av affär, tyvärr gäller det inte enbart Power. Skulle nog aldrig gå in i butiken för att fråga om råd, personalen är jätteunga och hur ska de kunna tolka kundbehov. De säljer det de är tillsagda att sälja. Vilket i slutändan landar i noll förtroende för butiken.
16 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Irene,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det låter som att upplevelsen blev onödigt krånglig när informationen i SMS:et inte stämde med var varan faktiskt fanns, och att bemötandet på plats inte hjälpte situationen.
Samtidigt är det fint att höra att personen i kassan gjorde ett så gott intryck att det lyfte helhetsupplevelsen.
Vi uppskattar både berömmet och den tydliga återkopplingen om kommunikationen i varuhuset. Den typen av synpunkter är värdefulla.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Hjälpsam och snabb personal.
14 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Berit,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde personalen som hjälpsam och snabb. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Jag har tappat bort asken med den…
Jag har tappat bort asken med den vänstra hörluren. Hur kan jag hitta de?
14 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Zahraa,
Tack för din recension och för att du hör av dig.
Om du har tappat bort asken med den vänstra hörluren behöver vi lite mer information för att kunna vägleda dig rätt. Gäller det själva laddningsetuiet eller hörluren, och vilket märke eller modell är det?
Om det är en liten elektronikprodukt kan du också ta med produkten och kvitto eller köpbevis till valfritt POWER-varuhus, så kan personalen hjälpa dig vidare med vilka alternativ som finns.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Hannes,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och mötte kunnig personal hos POWER Torpavallen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Sådana ord betyder mycket och inspirerar oss att fortsätta ge bra service.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Vänligt och hjälpsamt bemötande
15 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Lennart,
Tack för din fina recension! Det gläder oss att du upplevde bemötandet som vänligt och hjälpsamt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av Torpavallen⚡
Kunnig personal..
12 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Hans,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde personalen som kunnig.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får hjälpa dig igen snart.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Bra butik med möjlighet att testa grejer
Bra butik, det finns lite grejer framme så att man kan testa och jämföra. Kollade efter hörlurar. Efter lite jämförelse blev jag super nöjd, säljarna var också trevliga.
14 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Sven,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du uppskattade möjligheten att testa och jämföra på plats, och att du blev så nöjd med både hörlurarna och bemötandet i butiken.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Svante,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du hade en så bra upplevelse och att personalen upplevdes som både trevlig och kunnig.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av detta.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av din lokala POWER-butik
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Ole,
Tack för din fina recension. Härligt att höra att den funkar perfekt och att du är nöjd med ditt köp.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Smidig beställning på nätet och enkel…
Smidig beställning på nätet och enkel upphämtning i butik.
16 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Christer,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att beställningen på nätet gick smidigt och att upphämtningen i butik var enkel.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Smidigt att kunna beställa och hämta…
Smidigt att kunna beställa och hämta upp . Hade en trevlig tjej att handla av .
16 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej elisabeth,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att det fungerade smidigt att beställa och hämta upp, och att du fick ett trevligt bemötande i butiken. Det uppskattar vi verkligen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Snabb och bra hjälp men lite…
Snabb och bra hjälp men lite ”oengagerad” och inte riktigt så trevlig och välkomnande som er personal brukar vara. När jag frågade om jag kunde få hjälp att byta till den nya telefonen, hänvisade han till kassan och sa att det möjligen kunde gå om de hade tid. Hör till saken att det nästan inte var några kunder i butiken.
15 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Marianne,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det är glädjande att du fick snabb och bra hjälp, men det låter samtidigt som att bemötandet inte riktigt levde upp till den nivå du brukar möta hos oss. Det ska kännas både välkomnande och engagerat när du besöker butiken.
Vi uppskattar att du lyfter detta, eftersom sådana synpunkter är viktiga för helhetsupplevelsen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Fin bemötande och bra hjälp men något…
Fin bemötande och bra hjälp men något begränsad kunskap om produkten som jag köpte
12 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Sanda,
Tack för att du tog dig tid att lämna omdömet.
Det är glädjande att höra att du fick ett fint bemötande och bra hjälp i butiken. Samtidigt är det värdefullt att du lyfter att produktkunskapen upplevdes som något begränsad, eftersom sådant hjälper oss att bli bättre.
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en ännu bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Tomas,
Tack för att du delar med dig! Härligt att höra att du är nöjd med din läsplatta och att beställningen på nätet fungerade bra.
Vi uppskattar verkligen ditt omdöme och hoppas att du får mycket glädje av din nya produkt.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av din lokala POWER-butik
Skickar ut dessa kundindersökningar…
Skickar ut dessa kundindersökningar fast jag inte fått mina beställfa varar annu
11 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Mikael,
Tack för att du uppmärksammar detta. Det är förståeligt att det känns frustrerande att få en kundundersökning innan du ens har fått dina varor. 😊
Din synpunkt har redan förts vidare till varuhuset så att de kan se över både orderstatusen och hur sådana utskick hanteras. 💬
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva om detta, och din feedback hjälper oss att förbättra kommunikationen framöver. 🤗
En specialist kommer att titta närmare på detta och höra av sig inom kort. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse. 😊
Fick bra guidning inför mitt köp
10 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Marie,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick bra guidning inför ditt köp och en positiv upplevelse hos POWER Torpavallen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Trevlig och hjälpsam personal
Trevlig och hjälpsam personal trots mycket folk och stress vid nyöppning .
25 juin 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Kund,
Tack för de fina orden! Det betyder mycket att höra att du upplevde personalen som trevlig och hjälpsam, särskilt under en intensiv nyöppning med mycket folk.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får välkomna dig igen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Nedsatt pris i kampanj TV 77' Samsung
Nedsatt pris i kampanj TV 77' Samsung
Allt funkade.
Köp i Torpavallen, hämtas i Sisjön.
Helt ok!
13 juillet 2026
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej Ulf,
Tack för ditt omdöme och för att du tog dig tid att dela det.
Jag kan inte bekräfta någon specifik kampanj för den modellen utifrån uppgifterna här, men jag uppskattar att du lyfter frågan.
Om du vill kan du skriva lite mer om vad som inte stämde kring priset eller kampanjen, så försöker jag hjälpa dig vidare utifrån det.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Réponse de POWER.se - Torpavallen
Hej S.H,
Tack för din fina recension! Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med både priset, den snabba leveransen och bemötandet i butiken.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.