powerfox.energy Avis 62

Habe nun seit mehreren Jahren zuerst den Poweropti Strom, dann auch den FLOW-Gas im Einsatz - bin zufrieden, ist für mich ausgesprochen hilfreich.
Nutze die App ausschließlich für die regelmäßige visuelle Kontrolle meiner Verbräuche, also keine Logik für die weitere Auswertung der Daten angebunden.
Habe seit paar Monaten jetzt auch den Pro-Service gebucht. Die Antwortzeiten haben sich sehr verbessert, ob durch den Pro-Service und damit evtl. vergebenen Prioritäten, oder durch andere Maßnahmen seitens Powerfox, kann ich nicht beurteilen.
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden, man geht auf meine Anliegen ein, konnte mir bisher immer weiterhelfen, antwortet auch auf Kritiken/Verbesserungsvorschläge. Reaktionszeit des Service innerhalb paar Stunden bis zur ersten Antwort, danach z.T. noch kürzere Reaktionszeiten.
Als jahrelanger Datenbank- und Anwendungsentwickler habe ich aus der Natur der Sache heraus, schon noch öfter mal den einen oder anderen Verbesserungswunsch in der App oder finde doch mal Fehler (deshalb 4 Sterne statt 5), habe aber bei der Komplexität der Problematik und zu berücksichtigender Vorschriften, Gesetze und Normen volles Verständnis für die schrittweise Weiterentwicklung.

Seit dem 20.04.26 mit dem Abschluss der Verbesserungsarbeiten kann ich powerfox wärmstens empfehlen. Das Gerät und die dazugehörige App ist auf dem deutschen Markt alternativlos!

Mit der Umstellung auf die neue App läuft alles einwandfrei.

Aufgrund eines alten Stromzählers musste ich den Support kontaktieren. dieser war nicht nur enorm geduldig, hilfreich, sondern auch extrem schnell in den Antworten (auch deutlich außerhalb der normalen Öffnungszeiten). Absolut zu empfehlen

Abfrage läuft nicht stabil. Preis Leistung ist in Ordnung.
Reklamationen werden schnell bearbeitet.

Die sporardischen Ausfälle sind ärgerlich, aber ansonsten gutes System und hilfsbereiten Support

Ansich ist der Poweropti Stromzähler Adapter ein gutes Produkt, dass ich seit über 3Jahren nutze, besonders Dank der direkten Stromversorgung vom Stecker am Zähler!
Auch der automatische App Alarm ist sehr gut und zuverlässig.
„Gern“ zahle ich daher seit letztem Jahr für den Pro Service.

Leider ist jetzt die Ladezeit der App (cloud) seit mehreren Wochen in 2026 EXTREM schlechter geworden, siehe meine Mail vom 01.03.26. (Danke für die Antwort am 03.03.)
Daher 1 Stern Abzug.
Besonders an sonnigen Wochenenden kommt (kam ?)? es zum Timeout (vermutlich sind dann viele Nutzer aktiv / die letzten Wochentage ging es so lala)
Die Sanduhr dreht dann gefühlt 1-2 Minuten, manchmal kommt die Anzeige es soll das Gerät neu verbunden werde (???) mit Glück zeigt die App den akt. Verbrauch, oft aber nicht die Gesamtwerte. Der App Alarm kam dann merkwürdigerweise aber trotzdem richtig.
Auch in den Statistiken sind teilweise Lücken oder die Gesamtwerte der App weichen ab von denen in CleverPV und Home Assistant Green.
Die APP macht so absolut keine Freude mehr, obwohl die Anzeigen und Statistiken prima sind.

Zum GLÜCK gibt es jetzt die Home Assistant Integration (Super!). Damit werden die Werte schnell geladen, ebenso mit Clever PV.

Ich nutze >EcoFlow< Powerstream mit DeltaMax und Stream Ultra. Leider ist der Poweropti dazu aktuell (noch ?) nicht geeignet. Daher musste ich bisher oft die Powerfox App separat starten und die Ladeleistung der Batterie dann manuell anpassen. Blöd… / jetzt in meiner Home Assistant App entfällt wenigsten der Powerfox App Start und die HA Werte sind alle 5-6 Sekunden OK und recht stabil.

Angeblich soll in Kürze der everHome Ecotracker mit EcoFlow kompatibel werden (Ende Q1/26). Dann werde ich wohl (leider) darauf umsteigen müssen für eine voll automatische Laderegelung.
Schade…

funktionierte ewig nicht 100% tig ….ca 18 Monate lang immer wieder Lücken in der Aufzeichnung. Es steckt sehr viel Zeit darin, um es zum Laufen zu bekommen. Immer und immer wieder Fehler. Die Krönung…nach 18 Monaten lückenhafter Funktionalität musste man dann noch ein JahresAbo abschließen, um die vorherig gewohnten Funktionen weiterhin nutzen zu können. Ca 4 Wochen nach dem Abschluss des Abo‘s tauschte die Stadt dann den Stromzähler aus und der neue Stromzähler ist nicht mehr kompatibel mit dem erworbenen Powerfox PowerOpti. Das Abo läuft nun noch 11 Monate und der Support teilte unter ausführlicher Schilderung mit, es sei ja schon zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt…Ja dann sag ich mal DANKE das ich dies erleben durfte…wir haben uns dann von FritzBox den optischen Lesekopf gekauft…mit einem Knopfdruck am Router gekoppelt und brauchen kein Abo…kann ich den Powerfox empfehlen? Leider nicht.

Vielen Dank für die Antwort, ihr hattet über 12 Monate Zeit euer Produkt zum funktionieren zu bekommen. Der aktuelle Stromzähler wird sich nicht mehr ändern! Das haben WIR bereits gemeinsam geprüft und nach einer Lösung gesucht, auch hier vergebens, genau wie die Funktionalität ihres Produktes. Die Lösung heißt AVM FRITZ ! Mega Produkt , TOP Preis, Ultra Zuverlässig! Kein Abo notwendig. Fall sie ihr Produkt mal in zuverlässig erleben möchten, probieren sie doch mal einen aus. Sparen sie sich bitte weitere, zu nichts führenden Antworten und Kommentare. Ich persönlich würde mich schämen. Ps kann ich das Produkt Powerfox empfehlen (auch nach der Antwort) = Nein !

Haben den Poweropti für den Stromzähler im Einsatz. Gelegentlich gibt es Ausfälle, die nur durch eine Neukonfiguration gelöst werden können, aber die sind seltener geworden. Ich möchte auf die Transparenz und bequeme Auswertungsmöglichkeit nicht mehr verzichten. Der Support ist prima und antwortet i.d.R. zeitnah.

Habe seit mehreren Jahren den POWEROPTI im Betrieb. Dieser hatte ab und zu mal Aussetzer. Der Service war sehr bemüht und per mail schnell erreichbar. Der Fehler wurde per Firmwareupgrade behoben. Seit kurzem habe ich auch einen Flow für das Monitoring des Gasverbrauchs. Beide Geräte arbeiten sehr gut im HomeAssistand.

Update 10.02.2026:
Nach meiner Bewertung hier kamen die Antworten vom Service deutlich schneller (ca 1 Tag), nach ein paar Mails hat die Einrichtung dann gekappt und nun funktioniert alles gut. So gefällt mir das!
Wegen der langen Antwortzeit am Anfang nur 4/5 Sterne.
Wünschenswert für die Zukunft wäre noch eine Exportfunktion der aufgezeichneten Daten in der App (aktuell nur umständlich über speziellen Link möglich).

Ursprüngliche Bewertung:
Ich habe Ende 2025 einen poweropti bei Powerfox gekauft und leider funktioniert er immer noch nicht.
Laut Whitelist ist mein Strom-Zähler ohne Einschränkungen kompatibel, er ist per richtigem PIN Code freigeschaltet und die WLAN Verbindung zur Fritzbox ist stabil, nur die Verbindung zur App/Server funktioniert leider gar nicht. Habe schon zig Anleitungen und Fixes (vom Support und der FAQ) ausprobiert, Stunden im Keller verbracht, aber nichts hilft. Der Support ist zwar hilfsbereit, aber wenn ich jedes mal über eine Woche!!! auf eine Antwort warten muss, dann fragt man sich, was daran Pro ist? Eigentlich wollte ich gerne die Gebühr für die Pro Mitgliedschaft bezahlen um die erweiterten Daten auslesen zu können, aber wenn der Support derart langsam ist und das sogar noch bei der ersten Einrichtung, dann weiß ich auch nicht...
Ich finde das Konzept wirklich gut, aber der Support ist leider mangelhaft!

Hallo in die Runde,
nach längerer positiver Nutzung, streikte mein Poweropti erstmals im Dez 25 mehrmals. Oft dann immer zur gleichen Zeit morgens um 6 Uhr. Ein Power-Reset half dann immer. Die fehlenden Datensätze wurden dann aber nie nachgesendet bzw. angeglichen.
Jetzt gab es am 05.01.2026 den nächsten Ausfall. Diesmal half auch kein Power-Reset mehr. Im WLAN meiner Fritzbox steht die Verbindung zum Poweropti.
Mittags hatte ich dann eine Anfrage beim Support gestellt. Mit einer automatischen Antwort wurde mir auch eine Anfrage-Nr. genannt mit dem Hinweis, dass sich ein Supportmitarbeiter in Kürze melden wird.
Auf diese Kontaktaufnahme warte ich jetzt nach 5 Tagen immer noch!
Im Sept 2025 hatte ich auch den Powerfox PRO Service abgeschlossen, mit dem Anspruch, dass neben den zusätzlichen Funktionen, mir im Fehlerfall auch zeitnah geholfen wird!
Auch auf meine weiteren schriftlichen Nachfragen, kam auch nie eine Reaktion.
Am 08.01.2026 bekam ich eine Mail von Powerfox mit dem Titel „Ihre Meinung ist uns wichtig!“. Da war ich schon sehr irritiert, ob das eine allgemeine Kundenzufriedenheitsumfrage ist oder sich auf meine Support-Anfragen bezog.
Aktuell bin ich mir nicht mehr sicher, ob Powerfox überhaupt noch einen Support leistet und werde dann wohl ggf. auf ein anderes Produkt umsteigen.

Leider habe ich auch nach mehrfachen anfragen an die Fa. Powerfox nur negative infos erhalten. Mein Poweropti funktioniert leider garnicht. Nach der Rückfrage bei Powerfox wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät durch ein Softwareupdate der Fa. Microsoft nicht mehr funktionieren kann und ich soll mir ein neues kaufen. Ich bekäme dann 15% Rabatt. Wie kann es sein, dass ein Gerät verkauft wird und nach kurzer Zeit nicht mehr funktioniert. Die Fa. Poweropti aber sagt: Kauf dir ein neues Gerät das funktioniert dann. Die Frage ist wie lange? Kundenunfreundlicher geht nicht

Habe den powerpopti schon seit 3 Jahren am Laufen und bin begeistert von der neuen Möglichkeit die Daten jetzt auch lokal abrufen zu können! Dafür ist zwar der PRO Service notwendig aber absolut lohnenswert. Weiter so :)

Mit dem Pro-Account habe ich sogar innerhalb von 2h Stunden Hilfe beim einrichten bekommen. Top!

Powerfox flow neugerät mit zählfehlern
Ein stern ist zuviel für diese art von support. Reaktion nach 5 tagen ohne auf die gestellten fragen zu antworten und das bei premium support welcher mit der kostenpflichtigen app verkauft wird.

Kein angebot für anfrage ersatz, keine antwort bezüglich der frage nach rückabwicklung, statt dessen wurde ich gebeten mit einem magneten das gerät zu bearbeiten.
Kein telefonsupport lediglich emails.
Ich warte erneut wieder seit 6 tagen auf antwort.

Update:
Nach meiner Rezension kam Bewegung in die Sache. Der Support – insbesondere Philipp – hat sich der Angelegenheit angenommen und dafür gesorgt, dass der Dongle nun wieder zuverlässig Daten liefert. Vielen Dank dafür!

Seit dem Zählerwechsel funktioniert mein powerfox-Adapter nicht mehr. Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert. Die erste Rückmeldung erfolgte sehr schnell. Man teilte mir mit, dass der Adapter nicht gelöscht werden müsse, sondern lediglich zurückgesetzt werden könne.

Diesen Vorgang haben wir mehrfach durchgeführt – jedoch ohne Erfolg. Diese Information habe ich dem Support ebenfalls mitgeteilt, jedoch bis heute keine Rückmeldung mehr erhalten.

Durch das Problem kann ich meine Wallbox derzeit nicht mit der PV-Anlage betreiben, was äußerst ärgerlich ist

Ich hatte einen Powerfox Poweropti für etwa 3 Jahre im Einsatz. Zunächst war ich sehr zufrieden, ich habe das Gerät hauptsächlich für das "Überschussladen" eines Elektroautos verwendet, dafür würde er sich auch heute noch gut eignen. Schon am Anfang fand ich das Cloud-Modell und einen eventuellen Verkauf von Daten bedenklich, aber die Alternative (ein Shelly 3EM und Home Assistant) war mir damals in der Installation zu aufwändig. Nach einigen Monaten zeigte sich, dass der Poweropti mit Stromausfällen nicht klar kam und anschließend neu konfiguriert werden wollte, genau so lief es auch bei Ausfällen der Cloud. Zudem gab immer häufiger Probleme mit der App, einmal ließ sich das Gerät eine Woche lang gar nicht nutzen, weil die Cloud von Powerfox nicht funktionierte. Irgendwann kam dann die E-Mail von Powerfox, dass das Unternehmen insolvent sei, zu diesem Zeitpunkt machte ich mir dann doch wieder Gedanken um eine Alternative, denn wenn das Unternehmen tatsächlich die Cloud abstellt, würde das Gerät nutzlos.

Als es letzten Monat so weit war und ich auf das neue Abomodell hingewiesen wurde, begann ich mich nach Alternativen umzusehen. Für ein Abo wollte ich nicht bezahlen, dafür ist der Service von Powerfox -meiner Meinung nach- zu schlecht. Letzten Endes bin bei einem Shelly Pro 3EM und einem Raspberry Pi mit Homeassistant gelandet.Der Powerfox lief etwa zwei Wochen parallel und im direkten Vergleich zeigte sich, dass die Leistungsdaten über den Shelly Pro 3EM wesentlich aktueller sind und sich tatsächlich Stromfresser lokalisieren lassen, denn der Shelly zeigt auch den Verbrauch der einzelnen Phasen, so dass man dann nur noch die Stromkreise absuchen müsste, die auf der entsprechenden Phase liegen. Mittlerweile habe ich den Powerfox Poweropti stillgelegt und nutze ausschließlich zwei Shelly Pro 3 EM (einen für die PV-Erzeugung und einen für die Einspeisung/Stromverbrauch).

Fazit: Stünde ich nochmals vor der Entscheidung, würde ich mich heute direkt für ein Alternativprodukt entscheiden, auch wenn ich mich dazu noch in Homeassistant einarbeiten müsste.

Habe seit einigen Wochen den poweropti im Einsatz, um hierüber mehr Transparenz über die Energieflüsse (PV Anlage, Wärmepumpe) in meinem Haus zu bekommen.

Installation war unkompliziert und ein echter Mehrwert sind die Leistungswerte die quasi in Echtzeit ankommen.

Hierüber konnte ich schon einige versteckte Stromfresser identifizieren.

Insgesamt eine klare Empfehlung

Endlich - die lokale Schnittstelle ist da und funktioniert!!!