Wauw wat is Lisa een lieverd! erg professioneel gehandeld en ze heeft me goed geholpen! Ze wist precies hoe ze kon omgaan met mijn situatie omdat ik door de vorige partij niet goed ben geholpen. Ze h... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een werkelijk waardeloos bedrijf. Ik ben al vanaf 18 juni bezig omdat zij een fout contract hebben opgesteld waardoor ik nu in de problemen zit. Een klantenservice reageert niet hun WhatsApp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vandaag door dit bedrijf gebeld, introductie aan de telefoon al vaag. Ik moest vragen vanuit welk bedrijf gebeld werd. Het antwoord was vaag. Mannelijke stem vertelde meteen dat het energie contract b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super goede ervaring met Lotte Veenstra! Ze heeft mij ontzettend goed geholpen met het vergelijken en regelen van mijn energiecontract. Ze neemt echt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en geef... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Prefera helpt jou elk jaar opnieuw flink geld te besparen op je vaste abonnementen. Zo krijg je korting op je internet- en TV-abonnementen, betaal je minder voor je energiekosten en zorgen we ervoor dat je altijd de beste deals hebt. Wij regelen alles voor je, zodat jij kunt profiteren van lagere kosten zonder gedoe. Kijk op www.prefera.nl en ontdek hoeveel jij kunt besparen!
Coordonnées de contact
produktieweg 1 , 6045JC , roermond, Pays-Bas
- 085 047 47 50
- klantenservice@prefera.nl
- prefera.nl
4,1
Bien
41 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede service en klantvriendelijkheid!
Wauw wat is Lisa een lieverd! erg professioneel gehandeld en ze heeft me goed geholpen! Ze wist precies hoe ze kon omgaan met mijn situatie omdat ik door de vorige partij niet goed ben geholpen. Ze heeft er voor gezorgd dat de adviseur lagere prijzen kon geven. Ook vriendelijke adviseur kwam langs waar we tevreden een contract bij hebben getekend!
21 septembre 2026
Avis spontané
Hele fijne ervaring gehad
24 septembre 2026
Avis spontané
Ben heel goed en vriendelijk geholpen
Ben heel goed en vriendelijk geholpen
21 août 2026
Avis spontané
Fijn gesprek hehad
k ben erg tevreden over Prefera. Het vergelijken van energiecontracten ging snel en overzichtelijk, en alles werd duidelijk uitgelegd. Ik vond het prettig dat er goed werd meegedacht en dat ik niet zelf eindeloos verschillende aanbieders hoefde te vergelijken.
De communicatie was duidelijk en vriendelijk en het hele proces verliep soepel. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een passend energiecontract en tijd wil besparen met vergelijken.
15 août 2026
Avis spontané
Super geholpen door Lisa
Super geholpen door Lisa! Een fijne ondersteuning gehad en alles werd duidelijk en vriendelijk uitgelegd. Heel blij met de service van Prefera. Zeker een aanrader!
22 septembre 2026
Avis spontané
Super service 👍🏼
24 septembre 2026
Avis spontané
Perfect geholpen met mijn overstap van…
Perfect geholpen met mijn overstap van energieleverancier. Erg netjes te woord gestaan :)
23 septembre 2026
Avis spontané
Ik ben zojuist door Lotte uitstekend en…
Ik ben zojuist door Lotte uitstekend en professioneel geholpen.
Vriendelijk en zeer adequaat.
Dank Lotte
Vrgr Henk ter Avest
22 septembre 2026
Avis spontané
Vertrouw dit bedrijf niet!
Vertrouw dit bedrijf niet!! Ze doen zich voor als andere bedrijven. Na een onduidelijke introductie vraag ik welk bedrijf dit is. Vattenfal was het antwoord. Ze bellen omdat ons energiecontract zogenaam op variabel zou komen te staan en er een doormeeting zou moeten komen. Na een afspraak in te plannen ontvang ik een bevestigingsmail vanuit Prefera. Stront aan de knikker dus. Achteraf bleek er niks te kloppen wat ze zeiden over ons energiecontract. Als je het niet vertrouwd zoek via de officiele wegen contact met je energieverstrekker, maar laat deze mensen niet bij je langskomen. Voor je het weet zit je vast aan kosten en contracten.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Prefera
Bedankt voor uw review. Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad en de situatie intern onderzocht. De betreffende medewerker heeft aantoonbaar niet volgens onze werkwijze en richtlijnen gehandeld. Dit accepteren wij niet en daarom is de samenwerking met deze persoon per direct beëindigd.
Het is nadrukkelijk niet de bedoeling dat medewerkers zich voordoen als een energieleverancier of onjuiste informatie geven over een bestaand energiecontract. Prefera is een zelfstandige vergelijkings- en bemiddelingsdienst en geen onderdeel van Vattenfall of een andere energieleverancier.
Onze werkwijze is erop gericht klanten eerlijk en transparant te adviseren. Wanneer wij een afspraak maken, is het doel niet om iemand onnodig op kosten te jagen, maar juist om te bekijken of er daadwerkelijk een passende besparing of betere situatie mogelijk is.
Wij nemen deze klacht daarom zeer serieus en hebben naar aanleiding hiervan direct maatregelen genomen. Onze excuses voor de manier waarop dit in uw situatie is verlopen.
Ik ben erg goed geholpen door Lotte
Ik ben erg goed geholpen door Lotte! Ze neemt de tijd om alles uit te leggen en heeft me geholpen met mijn energiecontract. Ze is erg vriendelijk en duidelijk, heel fijn contact gehad dus tevreden!
12 août 2026
Avis spontané
Een werkelijk waardeloos bedrijf
Een werkelijk waardeloos bedrijf.
Ik ben al vanaf 18 juni bezig omdat zij een fout contract hebben opgesteld waardoor ik nu in de problemen zit.
Een klantenservice reageert niet hun WhatsApp service reageert niet een klachten service reageert niet hun info nummer reageert niet!!!
Werkelijk ronduit waardeloos!!
Ga niet met ze in zee je hoort er namelijk nooit meer wat van.
1/9 Inmiddels ben ik benaderd door Prefera en is het keurig opgelost!
MvG
GW Bloemers
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Prefera
Goedemiddag,
Dank voor uw feedback. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad en is de loyaliteitskorting die u had moeten ontvangen aan u vergoed.
Door de vakantie van de betreffende medewerker zijn uw eerdere berichten helaas niet goed doorgekomen en daardoor niet tijdig opgepakt. Onze excuses hiervoor. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Wij zijn blij dat we inmiddels persoonlijk contact hebben gehad en de kwestie hebben kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Prefera
Super goede ervaring met Lotte…
Super goede ervaring met Lotte Veenstra! Ze heeft mij ontzettend goed geholpen met het vergelijken en regelen van mijn energiecontract. Ze neemt echt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en geeft eerlijk en persoonlijk advies, zonder dat het ingewikkeld wordt.
Dankzij haar weet ik precies waar ik aan toe ben en heb ik een contract kunnen kiezen dat goed bij mijn situatie past. Heel fijn dat je iemand hebt die met je meedenkt en alles voor je uitzoekt. Zeker een aanrader als je goed advies wilt over je energiecontract!
20 août 2026
Avis spontané
Top mensen top hulp
Top mensen top hulp, mijn energierekening is 300 euro per jaar goedkoper geworden plus heb een vaste contactpersoon die me altijd helpt.
21 août 2026
Avis spontané
Ik ben heel erg goed geholpen,
Ik ben heel erg goed geholpen,
Goed gesprek gehad super goed
18 août 2026
Avis spontané
Top bedrijf!!!!
Ik had veel problemen met mijn energiecontract en ben gelukkig bij Prefera terechtgekomen. Ik ben ontzettend netjes geholpen! Ze namen alle tijd, hadden veel geduld en keken zorgvuldig mee naar wat voor mij de beste optie was. Alles kwam ook heel betrouwbaar en vertrouwd over.
Dankzij hun advies bespaar ik nu €67 per maand! Ook kreeg ik een nummer waar ik altijd naartoe mag bellen als ik nog vragen heb, echt super fijn.
Heel erg bedankt voor alle hulp. Echt een topbedrijf en absoluut een aanrader! 🥰
19 août 2026
Avis spontané
Ga niet met deze mensen in zee
Ga niet met deze mensen in zee. Er klopt niets van. Er staan ook nog maar heel weinig reviews hier. De positieve hebben ze er waarschijnlijk zelf opgezet. Bieden contracten aan waar de energiemaatschappij geen idee van heeft en wat ook niet mogelijk blijkt
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Prefera
Goedemiddag,
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij herkennen ons niet in het beeld dat u schetst en zouden dit daarom graag persoonlijk met u bespreken en uitzoeken wat er precies is gebeurd.
Wij komen graag met u in contact. U kunt ons bereiken via 06 11 40 76 56. Uiteraard mag u ook uw contactgegevens met ons delen, zodat wij zelf contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Prefera
Ben afgelopen 7 aug.jl vakknundig geholpen
Ben afgelopen 7 aug.jl. telefonische geholpen door een zekere Chris Maas met het omzetten van energieleverancier. Goede vakinhoudelijke informatie op een vriendelijke wijze en nam alle tijd. Was een prettige ervaring in tegenstelling eerdere ervaringen met klantenmedewerkers van andere organisaties.
7 août 2026
Avis spontané
Stop aub met telenische ongevraagde aanboden
Vandaag door dit bedrijf gebeld, introductie aan de telefoon al vaag. Ik moest vragen vanuit welk bedrijf gebeld werd. Het antwoord was vaag. Mannelijke stem vertelde meteen dat het energie contract bij mijn bedrijf binnen 1 jaar zal afgelopen zijn. In mijn buurt wijs ik naar AVG wet. Directe of indirecte telefonisch verkoop volgens AVG is verboden. Prefera.nl overtreed AVG door bedrijven en mensen laastig te vallen met zijn ongevraagde aanboden en adviezen. Stop aub ermee.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Prefera
Goedemiddag,
Dank voor uw bericht. Wij doen geen ongevraagde telefonische verkoop aan consumenten. Onze zakelijke contacten betreffen uitsluitend ondernemingen, zoals B.V.’s en N.V.’s, waarbij contact plaatsvindt binnen de daarvoor geldende regels en voorwaarden.
Wij vinden het belangrijk dat bij ieder gesprek direct duidelijk wordt namens welke organisatie er wordt gebeld. Mocht dit in uw gesprek onvoldoende duidelijk zijn geweest, dan nemen wij uw feedback hierover serieus.
Heeft u vragen over waarom u bent benaderd of wilt u dat wij dit verder voor u uitzoeken? U kunt mij rechtstreeks bereiken op 06 11 40 76 56.
Met vriendelijke groet,
Team Prefera
Réponse de Prefera
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u lang heeft moeten wachten. Op drukke momenten kan er inderdaad een wachtrij ontstaan, maar wij streven ernaar om iedere klant zo snel mogelijk te woord te staan en verder te helpen.
Wij herkennen ons dan ook niet in de omschrijving “scam”. Mocht uw vraag nog niet zijn opgelost, dan komen wij graag met u in contact om dit alsnog netjes op te pakken.
U kunt mij rechtstreeks bereiken op 06 11 40 76 56.
Met vriendelijke groet,
Team Prefera
Mevrouw Sanne,
Mevrouw Sanne,
Bedankt voor al je goede werk, inzet en begrip!
Jij bent een toppertje en wordt gewaardeerd!
24 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.