Prefera Avis 

Ik zat in een beetje benarde situatie en ik kreeg een hele lieve dame genaamd Lotte aan de telefoon en zij heeft mijn situatie met beide handen vastgepakt en zich erin vastgebeten.
Ik heb zelf enige tijd bij Vodafone Ziggo klantenservice online gewerkt en ik weet wat er van je te verwachten staat en deze meid is een absolute aanrader en ik zou door het liefst meteen een loonsverhoging geven want; wàt is deze meid fantastisch!!
Wat volgens de desbetreffende energie Maatschappij eigenlijk onmogelijk was, heeft zij eigenlijk binnen een uurtje tot in de puntjes opgelost.
Met haar efficiënte, professionele, behulpzame en meedenkende handelen, heeft zij het zonnetje weer laten schijnen voor mijn dag.
Een absolute aanrader voor elke werkgever!
Ik geef haar dan ook echt een dikke vette 10+.
Met vriendelijke groet Priscilla Tenney

Ontzettend prettig en persoonlijk advies gekregen. Zeker aan te raden.

Veel stresss gehad rondom energie maatschappijen, heb mij zelfs laten oplichten. Gelukkig ben ik goed geholpen door jullie en kan ik nog altijd met mijn vragen bij jullie terecht.

Slecht behandeld: verkeerde prijzen doorgegeven én vergeten bonus niuwe klant door te geven. Werken alleen voor hun zelf en niet voor de klant zelf!

Ik heb eerst 5x geprobeerd te helpen en ben steeds opgehangen. Daarna eindelijk contact wat echt niet soepel verliep. Ben gewoon aan het lijntje gehouden en nog niets wijzer geworden.
Wat is dit voor bedrijf? Mij beloofd dat ik de volgende dag voor 10 uur terug gebeld zou worden. Is ook niet gebeurt.
Hoezo word je in de maling genomen??

Ik ben gisteren perfect geholpen door Anna op ‘n zeer vriendelijke en terzake kundige manier ‘n dame die de tijd voor mij nam en mij buiten gewoon correct heeft geholpen. Ben zuinig op haar ze is het meer dan waard.

Erg goed geholpen door Alen. Zowel zakelijk als prive! Dankjewel . Erg vriendelijk en behulpzaam.

Zakelijke adviseur is langs geweest voor een onafhankelijke vergelijking. Hele vriendelijke medewerker met duidelijke uitleg en liet mij inzien dat ik maandelijks teveel betaalde en elders €140 pmaand zou gaan besparen.

super service, hielpen me erg goed en ik bespaar 40 euro per maand met vattenfall.

Vandaag door dit bedrijf gebeld, introductie aan de telefoon al vaag. Moest vragen vanuit wel bedrijf gebeld werd, men liep een ronde in de regio en mijn energie contract zou binnenkort verlopen. Men wilde me graag een passende aanbieding doen, vriendelijk bedankt.

Alwaar ik nog een contract heb welke tot 2028 loopt..

Niet oke dit.

Vandaag, 13-01-2026 met Sanne gesproken die mij geduldig heeft aangehoord over mijn intense slechte ervaring bij energiebedrijf ENGIE. Blijkt dat zij bijna de hele dag bezig is om ex klanten die bij dat waardeloze bedrijf klant waren, te helpen, zo mij ook. Wat ENGIE mij en anderen flikt, gaat alle grenzen te boven, zoals onbeschoft behandeld worden, meterstanden die ik doorgaf waarvan ze me keer op keer zeiden dat die niet klopten enz enz, en ik ben geduldig gebleven dus wéér doorgegeven en wéér een 2e reactie dat het niet klopte en ga zo maar door. Sanne heeft een helder verhaal verteld en wat ik nu het beste kan doen gezien ENGIE mij nu onterecht met een belachelijk hoge eindafrekening opzadelt die NIET klopt én ook onterecht de premie voor januari van mijn rekening gehaald, boeven zijn het!!! Ik ben nog in staat voor mezelf op te komen maar vele ouderen die zij sprak hebben uit angst en onwetendheid de onterechte eindafrekening betaald, zo zielig. Sanne, behalve dat ons gesprek zakelijk was, was het ook een fijn gezellig gesprek en dank daarvoor, jij bent een topper! Hartelijke groet, Ilona Bode

Ik heb hier vandaag naartoe gebeld voor advies over mijn energiecontract. Ik had verschillende bedrijven gebeld maar dit bedrijf was het enige bedrijf waar ik gelijk zonder wachtrij telefonisch te woord gestaan werd. Ik kon al mijn vragen stellen en ik heb een heel fijn overzicht gekregen van wat de tarieven zijn bij verschillende leveranciers! Ik ben heel blij dat ik nu meer inzicht heb en dat ik met deze ondersteuning een goede keuze heb kunnen maken 😄☺️ Ik heb zelfs een contactpersoon die mij bij alles kan helpen als ik het niet begrijp! Nogmaals bedankt 🙏

Ik heb hier gister naartoe gebeld met de vraag hoe ik een betalingsregeling kon treffen want dit begreep ik niet. Toen kreeg ik een dame aan de telefoon die mij heel fijn kon adviseren over hoe ik dit kon aanvragen. We hebben samen naar mijn contract gekeken, en toen bleek het dus dat mijn termijnbedrag te laag stond en dat was dus ook schijnbaar de reden dat ik een hele hoge jaarafrekening had gekregen van Essent! Essent had dit totaal niet gecommuniceerd waardoor ik dit niet eens wist. Gelukkig stond mijn contract op onbepaalde tijd dus ik kon kosteloos weg en de dame van Prefera heeft vrijblijvend kunnen kijken bij welke leverancier ik het beste uit was.
Ik betaal nu minder per maand, heb gelukkig eindelijk weer de garantie dat ik wat terug ga krijgen bij mijn jaarnota, en ze heeft me kunnen helpen met de betalingsregeling! Alles dus weer geregeld, en dat allemaal met dezelfde persoon. Ik ben oneindig dankbaar, want ik vind dit nooit leuk om te regelen en nu is alles in één telefoongesprek in orde gemaakt!

Waarom ik dit bedrijf zo prettig vind!!
Ik had wat vragen betreffende mijn gas en energie, ben geholpen door Sanne. Allereerst: je krijgt een persoon aan de telefoon. Dat is tegenwoordig al uniek. Maar Sanne heeft me geholpen met een voordeliger energie contract. Had ik niet om gevraagd, maar komen zij mee. Ik had nog enkele vragen waardoor zij het contract heeft veranderd. Maar wat zo prettig is! Je krijgt een direct nummer waar ik in mijn geval Sanne terug kan bellen bij evt. Vragen. En wat de meesten last van hebben, is dat de vragen daarna pas komen, dus bij mij ook. Dus ik heb het gekregen nummer weer teruggebeld. Ze was in gesprek, maar kreeg direct een appje dat ze in gesprek was, maar zodra dit klaar was, terug zou bellen. Dat is ook gebeurd. En ze kon mijn vragen beantwoorden. Dit is niet meer van deze tijd, maar ik ben zo blij dat je iemand kan bellen die in die energie spaghetti is gedoken, en je antwoord kan geven over in mijn geval mijn vragen, maar ook terug belt, en dat je aan dezelfde persoon gekoppeld blijft. Ik ben helemaal gelukkig gemaakt, en zal zeker reclame maken voor dit bedrijf, maar zeker voor Sanne. 👍👍💪🥳

goed geinformeerd en goed geadviseerd bespaar nu 40 euro per maand met vattenfall als leverancier

Ik heb hier een aantal maanden geleden naartoe gebeld voor advies over bij welke leverancier ik het beste terecht kon. Ze hebben me gratis en vrijblijvend geadviseerd over verschillende leveranciers en ik bespaar nu 50 euro per maand met Vattenfall als leverancier!

Zelf ben ik niet zo handig met deze zaken dus ik was heel blij dat er nog een bedrijf is die je telefonisch te woord wilt staan en zo fijn wil begeleiden. Ik zou deze service aan iedereen aanraden!

Ik ben uitstekend goed geholpen, echt een goede klantenservice.

Goede klantenservice! Erg tevreden over hoe ik ben geholpen.

Erg aangename samenwerking met prefera gehad, zodat ik flink geld heb kunnen besparen!!

Super fijn, ik ga van 220 naar 170 euro. Jesper groen was super vriendelijk fijn! Zeker een aanrader!!