Premiere Classe Avis 

Salle de bains sale, odeurs nauséabondes, joints sales+++
Le dessus du placard plein de poussière

J’appelle le 2 janvier 2025 pour réserver à l’hôtel de lattes près de Montpellier, une chambre pour le dimanche 19 janvier 2025, la personne qui se trouve au bout du fil me répond que cela est noté et que il faudrait que j’arrive avant 19 heures Sinon la chambre ne serait plus réservée. Vu que je ne paye pas par carte bancaire, je ne laisse pas mon numéro de carte sur Internet, je procède de la sorte lors de toutes mes réservations sur le site. premiere Classe le 12 janvier, je rappelle l’hôtel Premiere Classe de lattes près de Montpellier pour réserver une nuitée supplémentaire le 18 janvier 2025. La personne me dit que cela est noté, il faudrait que j’arrive avant 18 heures pour finaliser mes réservations le 18 janvier à 17h. J’appelle la réservation de l’hôtel pour dire que je suis en route et que j’arriverai à 18h. Lors de mon arrivée, le réceptionniste me dit que l’hôtel est complet et que je n’avais, je n’ai jamais réservé c’est de nuit, je montre au réceptionniste mon téléphone avec son numéro de téléphone l’heure d’appel pour confirmer me dire ils ne trouvait pas de réservation à mon nom malgré mes trois appels pour réserver ces nuitées aucune solution de remplacement, ils avaient l’air de Ne Pas s’intéresser à ce que je leur disais, surtout que tous les hôtels. Les environs étaient complets car il y avait ce soir la le concert des restau du cœur à Montpellier. Nous habitons à Hyères dans le Var il a fallu prospecter dans les environs par nos propres moyens pour trouver un hôtel à 35 km de Montpellier, car nous avonions réservé les places pour assister au concert . Je trouve déplorable qui ayant réservé plus de 15 jours à l’avance. Ensuite rappeler deux fois pour confirmer mes réservations et qu’on me réponde que j’étais inscrit nulle part, et c’est une erreur de leur part je tenais à signaler ce fait. et surtout le manque de considération à notre égard, et de ne pas être concerné par tout ce que j’avais dit.
Je ne sais pas si cet avis sera même publié mais je tenais à poster cet incident pour éviter à d’autres personnes de subir le même sort

Cette semaine, j,ai réservé une chambre pour vendredi 7 février a Chambray les Tours, avec 2 petits déjeuners, que j,ai payé d,avance avec ma carte bleue.
Ne pouvant m,y rendre a cause des conditions météo, j,ai prévenu vendredi matin l,hôtel, ils m,ont répondu que je ne pouvais pas être remboursé.
C,est vraiment abuser, et de l,arnaque quand on paye a l,avance.

Pour le prix c'est vraiment pourrie cela ne vaut même pas 10€ et je reste poli, a Boulogne sur mer ( st Martin) il faut le rasé, en plus je ne peux pas vous mettre de photo ,il n'y a pas de fonction pour cela. A fuir 😡😡🤬🤬. Les personnes de joie font que gueuler que les mecs leurs tape dessus. Je ne veux pas dire de plus cela va être vulgaire

Je me suis présentée à la borne de l'hôtel à 15 h, et après avoir rempli tous les renseignements demandés, aucune clé ne pouvait m'être délivrée...mon mari a frappé sur une porte en fer, l'a ouverte et une employée lui a "gueulé" dessus car c'était un endroit privé etc...sans bonjour, mon mari est ressorti en rouspétant du manque d'amabilite et de respect de l'agent...cette dernière edt d'ortie en lui disant d'appeler un numéro,etc...nous avions 5h de route dans les jambes, donc fatigués...cette dame a daigné nous donner la clé, un autre client derrière nous a eu le même soucis et à appelé le numéro en cas de pb, pas de solution et l'agent à donc donné la clé...nous n'avons pas su la raison de ce pb, l'agent à été incapable de savoir...nous avons eu la chambre 19...comme mon précédent séjour du 17 octobre resté sans réponse...et dans cette chambre les mêmes problèmes de mitigeur de douche, voir mon avis...sauf que la TV fonctionnait...je suis réellement déçue de votre hôtel

Suite à retard d’un vol pas de de remboursement pour la réservation sur le site 1ere classe
Désormais je ferai les réservations par ebooking qui font les annulations gratuites

Cet établissement manque cruellement d'entretien, nous avons passé 3 jours qui nous ont définitivement convaincus de rayer cette enseigne de nos points de chute : fuites d'eau dans la douche, évacuation des eaux usées y compris les w c problématique, rideau de douche décroché, propreté douteuse ....Dommage car le personnel est très aimable et semble regretter que rien ne soit fait pour remédier aux conditions d'inconfort auxquelles la clientèle est soumise .

Hôtel 1ere classe de Chasse sur Rhône trop vieux, chambre insalubre et délabrée, sécurité électrique défaillante, poignée de porte intérieure arrachée, lavabo cassé, tablette pourrie, et bien d'autres. A EVITER ABSOLUMENT !

Hôtel à réhabiliter entièrement :
- 2 serviettes pour 3 personnes.
- tous les sommiers grincent.
- volet roulant HS.
- rideau non occultant.

Avignon sud
Chambre très vétuste, avec porte cassée de la salle d'eau,et limite propre.
Petit déjeuner pas bon aucun choix pain dure etc....,distributeur de jus d'orange
cassé.
Aurais besoin d'être rénové du sol au plafond.

Chambre fumeur .la poignée de la fenêtre est cassée donc, impossible de l'ouvrir .Le radiateur est à moitié décroché du mur .pour la douche c'est ou froid ou brûlant.le couvre lit pas propre et déchiré. Vraiment déçu de la prestation. Je veux bien payer plus en période de vacances mais je veux avoir le service qui va avec .

Toilette dans la douche de 2m carré grand max, tu te lave l’eau déborde jusqu’à dans la chambre c’est juste horrible, se laver est une épreuve la bas.
J’ai retrouvé de la moisissure dans la douche également. Un peu de poussière, le départ se fait à 11h et non à 12. Point positif il y a une Clim mdr. Il suffit que les voisins crie un peu pour qu’on les entendent à 3h du mat. Sinon le lot était confort les oreillers également, télé assez petite mais fais le taff

Nous avons passé une nuit au première classe de bourges, zac de l'échangeur.
A fuir... nous étions au rdc chambre numéro 5, et le matin au réveil plusieurs cafards se promenaient sur le sol.
Désolé mais c'est la dernière fois.

hotel premiere classe caen nord memorial:
climatisation en panne

2 chambres réservées au Première Classe de Niort-Est La Creche. Mériterait le nom de "Dernière Classe". Hôtel épouvantable, sale et très vétuste. Les chambres puaient le tabac froid. Nous n'avons jamais vu cela. Plus jamais !!!

Il n'existe pas pire que se soit accueil, relationnel, sav,j'en parle pas! A vomir

Mon mari, mes enfants et moi avons récemment séjourné à l'hôtel Premiere Classe Bordeaux Sud Villenave d'Ornon et notre expérience a été très décevante.

Notre chambre présentait de sérieux problèmes de propreté, avec des taches visibles sur la moquette et les murs. Les équipements de la salle de bain étaient en mauvais état. La literie ne semblait pas avoir été changée entre les clients. Le chauffage ne fonctionnait pas correctement, laissant la pièce froide et inconfortable malgré nos demandes à la réception.

L'isolation phonique était très mauvaise, avec beaucoup de bruit venant de l'autoroute toute proche. De plus, nous avons été dérangés toute la nuit par des bruits de pas et des coups répétés à la porte de la chambre voisine, où séjournait une jeune femme. Cela nous a empêchés de dormir et nous a mis très mal à l'aise en tant que parents.

Lors de notre arrivée tardive, nous avons également été témoins d'une altercation sur le parking mal éclairé de l'hôtel, ce qui a renforcé nos craintes quant à la sécurité des lieux, en particulier pour une famille.

Le personnel à la réception n'a pas su répondre de manière satisfaisante à nos préoccupations lorsque nous les avons soulevées. Le service client ne répondait clairement pas à nos attentes.

Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas recommander cet hôtel aux voyageurs, et encore moins aux familles, en raison des problèmes de propreté, d'entretien, d'isolation, de sécurité et de service que nous avons constatés lors de notre séjour. L'environnement ne nous a pas semblé sain ni adapté aux enfants.

J'espère sincèrement que la direction prendra des mesures pour remédier d'urgence à ces graves problèmes et assurer à ses clients un hébergement propre, sûr et confortable, à la hauteur des attentes légitimes des voyageurs.

Je me suis trompé de lieu d hotel pour un week-end j ai voulu annuler et cela est refusé car il y avait une promotion non annoncée et on ne peut annuler une promo. Il est vrai que c est écrit dans les conditions .elle sont apparemment lue par tout le monde sauf moi d après le service réservation de premiere classe. En tout cas pas moyen de trouver un interlocuteur correct. Donc lisez bien tout lors d une réservation dans cette chaine

marsannay la cote 2 nuits dans cet etablissement les 10 et 11 mai 2024 pour la nationale 2cv
arrivé a 22h mais personnel indien ...ne parle presque pas francais?!!
grosse fuite deau chez mes amis qui ont du demenager en urgence on leur a donner une autre chambre qui elle aussi a une fuite!
serviettes pas changées le 11
tres decu
jai reservé une chambre dans un autre hotel du groupe a balaruc en aout!
on va voir si mieux
sinon je ne reviendrai jamais dans cette enseigne!!

Client inconditionnel de cette enseigne, je me permet de ne pas vous conseiller celui qui se trouve à rivesaltes 66 600.
En effet j'ai commandé une chambre avec 2 lits séparés. Demande honorée, mais lits collés pour permettre l'accès à la salle de bain.
En réponse à mes préoccupations, il m'a été dit de quitter immédiatement la chambre et d'aller voir ailleurs mais sans remboursement possible.
Sur les conseils d'un autre client, nous avons déplacé un lit et bloqué de ce fait la porte d'accès à la chambre. Pas de place pour poser les valises. salle de bain pour lilliputiens.
Photos prises mais pas possible de les joindre.