Premiere Classe Avis 

J’ai réservé par erreur 2 chambres non annulable j’ai annulé dans la minute qui a suivie .J’ai demandé un geste commercial l’hotel 1 er classe de Limoge ne veut rien savoir : pas commerçant

Régulier utilisateur des hôtels de la chaine Première Classe et plutôt satisfait jusqu'ici, j'ai été choqué par ma nuitée passée à l'hôtel de Boissy Saint-Léger.

Malgré un accueil sympathique, la déception a été énorme à l'arrivée dans les 2 chambres réservées :
- j'avais réservé pour toute ma famille soit 5 personnes et seulement 4 lits sont préparés ... mais passons,
- fuite de la chasse d'eau qui fait un bruit énorme ... allez passons encore,
- les 2 chambres sentent terriblement la cigarette ... cela commence à être désagréable
- une des 2 salles de bain est carrément inutilisable : évier bouché, douche sale avec présence de cheveux et autres ... cela devient un cauchemar
- enfin de façon effroyable, présence de blattes dans les 2 chambres ... là c'est vraiment sale et insalubre. Je n'ai jamais vu cela. Comment est-ce possible dans un établissement ouvert au public et avec une reconnaissance nationale ?
Nous avons failli fuir cet établissement mais l'heure tardive (23h passée) nous a simplement bloqués. J'avoue que nous avons dormi sans nous mettre sous les draps et les couvertures. Le lendemain matin j'ai ausculté à la lampe nos pyjamas et la literie ... il ne manquerait que les punaises de lit !

Bref, à fuir impérativement malgré les photos très valorisantes du site. Très déçu et choqué par l'état de salubrité de cet hôtel. J'invite les représentants de la chaîne nationale Première Classe d'inspecter régulièrement leurs établissements en commençant par celui-ci

Hôtel bourré de moisissure et de champignon,je ne comprends que ça puisse rester ouvert

Problème de VMC qui fait du bruit il y a de l’air frais du courant d’air de l’humidité j’entend du monde parler au niveau de la VMC qui était placé dans la pièce principale où on dort c’est une catastrophe je n’ai pas dormi de la nuit petit déjeuner pas possibilité de payer en carte bleue je vous le déconseille j’ai passé une sale nuit j’ai du Annuler mon congé à cause de cela

1ere classe st Thibault des vignes (77).a fuir. Hotel de passe qui abrite des prosti****. Tte la nuit, portes qui claque, cris due au sexe, lit qui tape violemment contre le mur. Et j'en passe. C'est une honte. Habituée des 1ere classe je n'ai jamais vu ça. Nous n'avons pas dormi de la nuit. A fuir. J'attends le remboursement que m'a proposé la personne a l'accueil

Odeur atroce dans la chambre : mélange de javel et tabac froid que l'on a senti toute la nuit comme si les draps en étaient imprégnés . Literie en très mauvais état. Robinetterie salle de bain en mauvais état. WiFi gratuite inexistante. Donc nous n'irons plus jamais dans un hôtel première classe.

Bonjour, je n'ai jamais vu un hôtel aussi mal géré. La première chambre proposée n'a manifestement pas été nettoyée depuis longtemps. De plus, le système de fermeture des portes est cassé. Face à mon refus, on m'a proposé une autre chambre, mais celle-ci présentait également des problèmes : le support de douche était cassé, le bas du mur côté façade était déboîté, et le radiateur était très rouillé. J'ai même remarqué des brûlures de cigarettes sur le couvre-lit. À ma grande surprise, une personne travaillant sur place m'a informé que l'hôtel était complet malgré ma réservation sur internet. Malgré mes remarques, le support de douche n'a toujours pas été réparé, et l'on m'a indiqué que l'hôtel serait bientôt rénové.
Bien sûr, j'ai pris des photos pour étayer mon mécontentement. Je vous recommande vivement d'éviter l'hôtel Première Classe situé à Eysines, à l'ouest de Bordeaux.

Hôtel première Classe Brest, chambre vétuste et en mauvaise états, matelas hs. Porte entrée laisse passer les cloportes. La porte de la douche tiens à peine. Une seule prise de courant situer à côté de la porte des toilettes. Et le distributeur de savon hs.
De plus le ménage n’as pas été fait durant nôtre séjour.
Un des plus mauvais hôtel première classe qu’ont n’est fait.

Hôtel première classe de Agen rempli de cafards dans les chambres du rez de chaussée ! L'établissement le sait mais vend les chambres puis ne concède aucun geste au matin lorsqu'on vient de plaindre. J'en ai personnellement écrasé 7 dans la nuit. Honteux que l'hôtel continue de vendre ces chambres, alors qu'il le sait !!

hotel 1° classe Melun: pas de télécommande pour la TV. Après en avoir avisé la personne à l'accueil, nous réussissons à avoir une chaine installée. Pas grave!
le plafond est constellé de graffitis obscènes. Réponse: la femme de ménage n'a pas réussi à les enlever!
Le matin, pas d'eau chaude dans la douche ou au lavabo.
Petit déjeuner: pas de pain, pas de petites cuillères. Nous demandons puis redemandons. Au bout de 10 mn. on obtient les petites cuillères mais pas de pain.
Et à l'accueil on nous demande si tout s'est bien passé!!! Geste commercial: vous ne devez rien pour les petits déjeuners. Merci beaucoup ! Nous ne reviendrons pas à Melun alors que la semaine précédente nous avions été contents du 1° classe à Compiègne.

Hôtel Lormont (33310)

Hôtel sale et mal entretenu. Propreté inexistante, des chewing-gums collés sur le sol, des brûlures de cigarettes dans la salle de bain et sur la tête de lit. Du moisi dans quasi toute la salle de bain, et un partout dans la chambre. Pas de serviettes de toilettes dans la salle de bain, je passe l'état de saleté du sol et du dessous du lit....
Seul point positif, l'accueil très agréable de la personne de l'accueil.
Honteux pour 56 Euros la nuit !!!

1ère classe saran loiret
3 nuits 3 petits dej
Arrivés le samedi, le 3ème lit pas fait
Dimanche : pas de ménage donc pas de lits faits et pas de serviettes
Lundi: 3ème lit pas fait et que 2 serviettes pour 3
Il est clair que nous ne retournerons pas dans un première classe , honte à cette chaîne d'encaisser et de ne pas respecter ses clients tchao bonsoir

J'ai réservé une chambre du 18-19 Août, à 1:30 du matin, je me suis reveillée car j'ai eu envie de me gratter, j'ai constaté une punaise de lit. J'ai été piqué dans l'un de mes bras et l'un de mes pieds. La réceptionniste m'a offert un changement de chambre à 2:20 du matin, j'ai accepté, dans cette nouvelle chambre, il avait des petits cafards., J'ai pas beaucoup dormi, j'ai du me reveiller tôt pour prendre le train le lendemain. Leur seul geste commerciale à été de m'offrir un petit déjeuner d'une valeur de 7 €. Ils sont refusés de me rembourser la chambre car j'ai accepté leur petit déjeuner qui n'était pas inclus, mes piqûres valent beacoup plus que ça. Je vais devoir nettoyer mes valises et laver tous ce qui se trouve à l'intérieur. J'a des photos de mon corps ainsi que d'une punaise de lit que j'ai tué et les petits cafards pour le prouver. Je suis très déçu, j'aurai du être complètement remboursé. Fuyez!

Pas du tout commercial, j'ai voulu annulé 1 hôtel par téléphone du temps de midi que j'avais réservé, personne n'a répondu et l'appel n'a pas été renvoyé sur leur plate forme de réservation.
J'ai fais 1 mail, et ni le groupe, ni l'hôtel ne veut me rembourser...

Hôtel Première Classe Plaisir
Une salle de bain dans un état déplorable, rideau de douche taché, pommeau de douche avec des traces marrons dessus, difficile de l’attraper sans mettre la main et enfin un distributeur de savon vide. Comment peut on laisser un petit message en disant que la chambre a été préparée avec soins. Je ne parle pas du dessus de lit qui a des auréoles. Bref le tarif est intéressant mais alors après cette expérience il est encore trop élevé.

Je vous écris ‪à 00h38‬ depuis le parking de votre hôtel de Nantes Rezé
J’ai appelé dans l’après-midi pour savoir s’il y avait une borne car je ne savais pas à quelle heure j’arriverai
Votre collègue me dit que oui avec réservation ou sans tout se fait à la borne pour le Check in
J’arrive donc à l’hôtel vers 00h20 et là je réserve à la borne
Paiement refusé à peine la CB introduite sans avoir pu faire mon code
Je réessaye, même conclusion
Alors je passe par internet, je réserve sur mon téléphone et je paie
J’ai donc mon numéro de réservation que j’utilise sur la borne et là j’ai comme message
Désolé aucun numéro de chambre ne peut vous être attribué
Il est ‪00h40‬ et je ne trouve plus d’endroit pour dormir à cette heure-ci
J’ai donc payé une chambre pour dormir sur le parking
Grande classe, première classe

Hôtel Première Classe Nevers Varennes Vauzelles
Contrairement à son personnel, le gérant de l'hôtel est un jeune n'ayant aucun professionnalisme, ni aucune éducation.

Nous avons passé au total 5 nuitées dans cet hôtel, déplorant de nombreux dysfonctionnements :
- Chambre non faite un jour, sans raison !
- Petit déjeuner à volonté, sauf pour trois sortes de pain sur les 4, car ils sont en rupture...
- Automate ne délivrant plus de justificatif pendant plusieurs jours, malgré l'avoir signalé entre temps.
- Retrait de clef de chambre impossible via ce même automate, alors que réservée et intégralement payée par avance
- et j'en oublie sûrement d'autres...

Ayant insisté pour voir le gérant d'ici notre départ le sur-lendemain, il daigne venir (alors qu'il était vraisemblablement de repos), prend place derrière le comptoir de l'accueil, capuche de sweat relevée sur la tête (en mode $%*?!:), et d'un air dédaigneux vous explique qu'il n'est finalement responsable de rien !

Alors, jeune gérant, oui toi qui je l'espère me lira, apprends le respect et ton métier, car contrairement à tes salariés, tu passes tout bonnement pour un petit merdeux incompétent, ce qui se lit facilement dans les yeux de tes employés sans doute dépités de t'avoir comme supérieur hiérarchique.