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We are Canadians expats now living in Tarragonne, Spain
Pretty used to Jotul/ Vermont Casting high end stoves in america!
We are pretty impressed by our small Prensa stove.
Good performance, good look, fast shipping, very interesting price.
We are quite impressed by that little wood stove so far👌
One handle was missing at delivery, after contacting seller, we quickly received the replacement piece.
5 stars purchase all the way
Servicio postventa estupendo, muy amables y ofrecen solución.
Le pongo la peor y mínima nota posible
Compré el 29 de noviembre una estufa de leña con envío entre el 4 y el 10 de diciembre y estamos a 19 y aún no han preparado el pedido,,, no contactan contigo para avisar de la demora, contactas con ellos y te dan largas de semana en semana y listo, excusas una tras otra pero siguen ofreciendo plazos de entrega de 4 a 10 días cuando llevan retrasos de casi 1 mes ... Lamentable trato, lamentable comunicación, espero que cuando llegue el artículo, al menos no tenga ningún problema ...
No compraré nunca más
Estufa de Leña Erika: En general puedo decir que estoy muy satisfecha con la compra. Estufa robusta, sin pérdidas de humo tira fenomenal incuye ventilador que es una opcion magnifica para distribuir el calor. Precio mejor aun. La entrega fue rápida.Tuve una incidencia con la compra, pero la gestinaron rapida y eficazmente con amabilidad y empatia. Recomiendo la compra.
He intentado a reclamar y obtener una solución (pieza nueva o descuento) porque la tapa de la estufa no funciona como tendría, y no me se ha ofrecido NADA. Me han dicho que me apañe yo para hacer un foro yo misma, aunque han admitido que hay defecto. Profesionalidad cero. No recomiendo por nada
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