Min beställning blev försenad på grund av något strul, men kundservice hanterade situationen på ett bra sätt. Jag fick svar ganska snabbt och de var tydliga med vad som gått snett och när jag kunde fö... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Första gången jag beställde från prepphjälpen nu och jag är väldigt nöjd. Gick smidigt och leveransen var i tid. Nödsovsäcken är jag speciellt nöjd!!
L'entreprise a répondu
Jag fick problem med leverans men fick hjälp direkt efter första meilet.Tack för hjälpen.
Företaget har dålig information och missvisande bilder. Jag skulle beställa en bok och ett par nödsovsäckar. Boken jag ska köpa ser i kassan istället ut som en broschyr och jag hittar ingen mer inform... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
- Magasin de matériel de camping
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
Écrit par l'entreprise
Hos Prepphälpen hittar du ett brett sortiment av beprövade produkter för hemberedskap, krissituationer och friluftsliv. Alltid med snabba leveranser och säkra betalningar!
Coordonnées de contact
Lilla björnens gränd 5, 224 57, Lund, Suède
- info@prepphjalpen.se
- prepphjalpen.se
4,4
Excellent
41 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Snabb leverans med bra Mylar påsar
6 avril 2026
Jag fick problem med leverans men fick…
Jag fick problem med leverans men fick hjälp direkt efter första meilet.Tack för hjälpen.
12 mars 2026
Bra kundservice
8 mars 2026
Bra beskrivning av varan
Bra beskrivning av varan.
Lätt att beställa och varan kom på utsatt tid!
1 février 2026
Enkelt att beställa och snabb leverans
Enkelt att beställa och snabb leverans. Bra att man kan betala med klarna
15 janvier 2026
Avis spontané
Missvisande bilder på produkterna
Företaget har dålig information och missvisande bilder. Jag skulle beställa en bok och ett par nödsovsäckar. Boken jag ska köpa ser i kassan istället ut som en broschyr och jag hittar ingen mer information om den, som sidantal eller liknande. Så jag skippar den och köper ett par nödsovsäckar i tron om att detta är Prepphjälpens egna beställda sovsäckar då de har deras logga tryckt på sig på bilden. De är lite dyrare än andra men jag köper i tron om att jag stöttar ett litet företag som vill växa sig större i Sverige. När produkterna kommer hem har de en helt annan logga på sig och jag hade kunnat få dem bra mycket billigare genom att beställa någon annanstans.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Prepphjälpen
Hej,
Tack för att du hör av dig och för att du tar dig tid att beskriva din upplevelse jag förstår verkligen din besvikelse och vill börja med att be om ursäkt.
Din beställning gjordes under vår lagerrensning med erbjudandet 2-för-1, och under denna period fanns det tyvärr två olika designer av nödsovsäckarna i omlopp. Den nya designen som visades i produktbeskrivningen, tog slut snabbare än beräknat. För att kunna fullfölja alla ordrar skickade vi därför ut de sista exemplaren av den tidigare designen.
Detta borde ha kommunicerats tydligare än i produktbeskrivningen, och här har vi brustit. Jag har full förståelse för att du upplevde bilderna som missvisande, särskilt när du helt rimligt trodde att du köpte vår egen design med Prepphjälpens logotyp. Det är absolut inte den upplevelse vi vill ge, och jag tar ansvar för detta.
Vi väntar nu in vår egna design igen inom kort, och när den finns i lager byter jag gärna ut dina nödsovsäckar utan någon extra kostnad om du önskar. Hör bara av dig så löser vi det på ett sätt som känns bra för dig.
Återigen, jag ber verkligen om ursäkt för den otydliga informationen och tackar för att du uppmärksammar oss på detta, det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar
Emil
Prepphjälpen
Snabb leverans!
31 décembre 2025
Hjälpsamma
Hjälpsamma, lösningsorienterade, kundvänliga. Utlovad leveranstid hölls trots lite PostNord strul.
19 décembre 2025
Avis spontané
Allt gick smidigt och snabbt.
25 novembre 2025
Snabbaste leveransen ever
Snabbaste leveransen ever! Beställde 2 nödsovsäckar. De kom efter 1 dag. Perfekta julklappar.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Prepphjälpen
Tack för din fantastiska recension! 🙏
Jag gör alltid mitt bästa för att få iväg beställningarna så snabbt jag kan, så det gläder mig verkligen att de kom fram redan dagen efter. Hoppas sovsäckarna blir uppskattade julklappar! 🎄
Emil
Fantastiskt
Mylarpåsar är nu fyllda med det vi kan behöva i kris. Fungerade utmärkt med strykjärnet!
1 octobre 2025
Réponse de Prepphjälpen
Hej Christina!
Tack snälla för din fina recension, det betyder jättemycket för oss! 🙏🏻
Vad härligt att höra att mylarpåsarna nu är fyllda och redo om det skulle behövas. Och toppen att förseglingen med strykjärnet fungerade så bra!
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller behöver tips framöver.
Med vänliga hälsningar,
Emil från Prepphjälpen
Vilka kanon påsar
Vilka kanon påsar . Kan varmt rekommendera dessa att ha till torrvarorna i krislådan
9 septembre 2025
Réponse de Prepphjälpen
Stort tack för din fina återkoppling! 🙏
Vi blir jätteglada att höra att våra påsar gör nytta i din krislåda och hjälper till att hålla torrvarorna fräscha. Din rekommendation betyder mycket för oss och tack för att du tog dig tiden att skriva en recension!
Vänliga hälsningar,
Emil, Prepphjälpen
Jättenöjd 😊
11 août 2025
Lite lång leveranstid men produkten som…
Lite lång leveranstid men produkten som förväntat.
31 mai 2025
Tyvärr var stormlyktorna packade utan…
Tyvärr var stormlyktorna packade utan vaddering, så det var skav på dem när jag packade upp dem. Legat för tight. Onödigt och såklart tråkigt då det är meckigt att skicka tillbaka.
6 mai 2025
Saknar beskrivning o skötsel av…
Saknar beskrivning o skötsel av produkten fanns inget medskickat, tog ganska lång tid att pupa upp (om jag gjorde rätt?)lite för prassligt materiell. Sköna att ligga på formade sig bra och lagom tjocka. Lätt att tömma på luft o rulla ihop.
15 avril 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.