Pretto Avis 15 589

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 900 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme et de la disponibilité du personnel, soulignant leur écoute et leurs conseils précieux tout au long du processus. Le service est décrit comme excellent, avec une grande réactivité et une communication claire, ce qui simplifie les démarches et rassure les consommateurs. L'accompagnement personnalisé et l'efficacité dans l'obtention des meilleures offres sont fréquemment mis en avant, même dans des situations complexes ou tendues. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le manque de conseils, le faible suivi des dossiers et le manque de réactivité, donnant l'impression que leurs intérêts n'étaient pas toujours défendus. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes de communication, des propositions de taux moins avantageuses sans explication, ou un sentiment d'être traité comme un simple prospect plutôt qu'un client.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant un accompagnement... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec les temps de réponse, beaucoup soulignant une grande... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, soulignant la disponibilité, la... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, la décrivant comme fluide, rapide... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement mon courtier, Clément, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de l’achat de mon appartement. La négociation a été longue et parfois complexe, mais il a su r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Paul a fait l'impossible ! :) j'étais en période d'essai d'un CDI et aucune banque ne souhaitait m'accompagner. Paul a été mon dernier recours, il s'est battu et n'a rien lâché pour m'obtenir un crédi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Eloi pour son accompagnement afin de trouver notre crédit immobilier ! Il a fait preuve d’une grande réactivité et d’un vrai professionnalisme tout au long du dossier. Toujours disponible p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon expérience Pretto. La plateforme en elle-même est déjà une très bonne source d'information sur les stratégies à établir, simulations, etc... parfait pour une novice comme moi d... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 4 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Courtier en finances
  2. 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Courtier en prêts hypothécaires
  3. 3 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Investissements immobiliers

Écrit par l'entreprise

Comparez en ligne en 5 minutes les meilleurs taux immobilier que les banques offriront pour votre dossier. Décrochez votre prêt immobilier avec un courtier expert Pretto !

Pretto s'engage

Écrit par l'entreprise

Trouver le meilleur prêt immobilier n'a jamais été aussi simple
Mettez les banques en concurrence, sans vous déplacer. Profitez de l'accompagnement d'un expert du crédit immobilier, et concentrez-vous sur l'essentiel.
Rapide, transparent, impartial
Un comparateur des banques accessibles 24h/24, 7j/7 et des conseillers réactifs et transparents sur leur négociation avec les banques.
Un service sans engagement
Vous ne payez Pretto qu'à la signature de votre prêt.

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4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

16 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Top ! Eddy est un super conseiller, il nous a trouvé une offre rapidement et de qualité ! Je recommande :)

29 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Projet immobilier avec le courtier Mr KHATI

Notre courtier, Monsieur KHATI Lyas, qui nous accompagne dans notre projet d’achat immobilier est très réactif et très professionnel, il connaît très bien son domaine. Il nous a énormément renseigné et aidé pour notre projet.
Encore merci à lui.

29 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement rassurant et efficace

Nous avons été accompagnés par Monsieur Letaief tout au long de notre projet, et nous ne pouvons que le recommander. Dès le premier jour, il a su nous rassurer sur le bon déroulement du dossier, avec beaucoup de clarté et de professionnalisme.
Son efficacité et son sens de l’écoute nous ont permis d’avancer sereinement à chaque étape. Nous lui avons fait confiance, et nous n’avons absolument pas été déçus.
Un accompagnement de grande qualité que nous recommandons +++ 👍

22 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est avec plaisir et sincérité que…

C’est avec plaisir et sincérité que je recommanderais Pretto autour de moi, j’ai contacté Pretto en mars pour un prêt immobilier, Léo Pierrot a suivi notre dossier , une personne qui nous a beaucoup rassuré , conseillé , dynamique réactif et très humain , je ne peux que le remercier et le conseiller , nous sommes ravis de notre expérience auprès de Pretto grâce à Léo pierrot qui a absolument tout géré et franchement quel stresse en moins lorsque l’on travaille avec peu de temps et le contexte actuel d’avoir un courtier qui s’occupe de tout avec professionnalisme ; un grand merci à Léo ! Magalie et Cédric

24 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun regret !

Le suivi d'Erika a été parfait pendant toute la durée du projet. J'ai réellement gagné du temps sur l'obtention du prêt et je pense avoir eu accès à un taux plus intéressant que si j'avais fait la démarche seule !
J'ai déjà recommandé Pretto et Erika à des proches.

28 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience parfaite avec Constant chez Pretto

Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Constant chez Pretto pour notre projet, et l’expérience a été exceptionnelle du début à la fin.

Constant a fait preuve d’une réactivité impressionnante, toujours disponible et à l’écoute de nos besoins. Il a su parfaitement comprendre notre situation et nous proposer la meilleure offre possible, en toute transparence.

Au-delà de ses compétences, c’est surtout son implication qui fait la différence : il suit notre dossier de très près, anticipe les étapes et nous accompagne avec un vrai sens du service.

Un immense merci pour ce professionnalisme et cet engagement ! Nous recommandons Constant les yeux fermés.

29 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience formidable que nous…

Une expérience formidable que nous venions de vivre.
Notre projet est arrivé à sa fin avec l'obtention de notre crédit d'acquisition pour une résidence principale.
Le contacte était très facile dès les premiers jour, toujours disponible à répondre à nos questions.
Très satisfait de notre conseillère .
Merci Charlotte.

28 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Que du positif. +++

Je souligne la qualité de l'accompagnement de Victor, dont l'écoute et les conseils stratégiques ont été précieux pour mon financement. Le service Pretto allie des tarifs très attractifs à une plateforme digitale fluide et efficace. Je suis pleinement satisfait de cette collaboration. Je recommande PRETTO ++ et également Victor V. Merci

28 avril 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons fait appel à Pretto pour la…

Nous avons fait appel à Pretto pour la recherche de notre crédit immobilier en février.
Le contact a été prit dès l’offre accepté et bien avant la signature du compromis. Très enthousiaste au début au vu du discours bien préparé et très vendeur du courtier.
Avec selon ses mots l’espoir d’obtenir un taux à 3.2 ou 3.27% si son travail est bien fait.
Nous lançons donc les démarches. Rapidement on se rend compte que les taux seront bien plus élevé, faute à la conjoncture semble t’il …
Nous devons constamment relancé pour avoir un suivi sur l’avancement du dossier.
Après plusieurs semaines nous devions avoir une présentation des offres, finalement il s’avère que nous n’avons rien eu à part des taux obtenus par téléphone ou par mail sur un montant d’acquisition eronné( nous avions portant rappeler le montant de l’acquisition par téléphone et en visio plusieurs fois).
Nous avons finalement eu un retour (le jour de la résiliation du mandat de notre fait) pour nous annoncer fièrement un taux de 3,40%.
Nous avons appelé les banques démarchées et visiblement elles n’avaient aucun dossier ouvert à notre nom.
La même semaine, un simple appel téléphonique de notre part a 3 autres banques nous a permit d’obtenir avant négociation, des taux bien plus faible que ceux annoncé par notre courtier.
Au final nous avons obtenu notre prêt par nous même avec l’offre définitive reçu en moins de deux semaines contre 5 semaines de recherches infructueuses chez Pretto.

Nous sommes perplexe sur la négociation réel et l’impression que cette société transfert simplement des mails basiques sans réel connaissance de notre dossier et donc défense de celui-ci auprès des banques.

Je souligne tout de même le discours commercial très bien rodé et le système de gestion du dossier en ligne très bien fait.

5 février 2026
Avis spontané
Logo de Pretto

Réponse de Pretto

30/04
Bonjour,

Merci de vos précisions concernant votre identité.
Malheureusement, vous avez demandé la suppression de vos données il y a plus d'un mois par recommandé.
Nous étant exécutés conformément au RGPD, nous n'avons plus aucun dossier à votre nom et sommes donc dans l'incapacité d'enquêter sur votre expérience.

Nous regrettons que votre commentaire ait été déposé tardivement et que vous n'ayez pas contacté notre service client lors de l'instruction de votre dossier.
Nous aurions préféré donner de la valeur à votre témoignage et nous améliorer plutôt que de vous faire le présent retour.

Encore toutes nos excuses pour le ressenti que vous décrivez.

Bien à vous,


L'équipe Pretto

28/04
Bonjour,

Nous n'avons trouvé qu'un seul dossier à votre nom, datant de novembre 2025 mais qui a été abandonné pour cause de faux numéro (0102030405).

Avez-vous créé un second compte ?
Si oui, nous avons besoin de connaitre l'adresse mail avec laquelle vous l'avez fait, afin de pouvoir retrouver votre dossier et enquêter sur le suivi de votre dossier.

Merci pour votre aide.


L'équipe Pretto

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de ma première expérience avec Pretto

Très satisfaite de ma première expérience avec Pretto !
Un parcours utilisateur fluide, des outils/ressources utiles et rassurants qui décomposent et expliquent bien chaque étape d'un achat immobilier afin de mieux préciser son projet et de comprendre les différentes démarches à effectuer, ainsi qu'un accompagnement qualitatif et professionnel par un courtier durant toute son expérience.
L'attestation de financement est également précieuse, tant pour donner du poids à son offre face aux vendeurs, mais aussi pour avoir une idée assez réaliste de son projet et donc bien cadrer sa recherche.

Tout au long de mon projet, j'ai justement bénéficié de l'expertise de Jérôme. Réactif, disponible et patient, il a su m'accompagner efficacement, répondre à mes différentes interrogations et trouver l'offre de prêt la plus adaptée à mon projet et mes besoins. Je le recommande vivement, lui et Pretto !

25 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Pretto pour leur…

Un immense merci à Pretto pour leur efficacité redoutable ! J'ai reçu mon offre de prêt en seulement 2 mois, un délai record.
Je tiens particulièrement à remercier ma conseillère, Clémence, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Elle a fait preuve d'une écoute active rare :p et ses conseils ont été précieux pour mener à bien mon projet. Elle était toujours présente pour répondre à mes questions et me rassurer.
Je recommande les yeux fermés !

27 avril 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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