Pretto Avis 15 589

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 900 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme et de la disponibilité du personnel, soulignant leur écoute et leurs conseils précieux tout au long du processus. Le service est décrit comme excellent, avec une grande réactivité et une communication claire, ce qui simplifie les démarches et rassure les consommateurs. L'accompagnement personnalisé et l'efficacité dans l'obtention des meilleures offres sont fréquemment mis en avant, même dans des situations complexes ou tendues. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le manque de conseils, le faible suivi des dossiers et le manque de réactivité, donnant l'impression que leurs intérêts n'étaient pas toujours défendus. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes de communication, des propositions de taux moins avantageuses sans explication, ou un sentiment d'être traité comme un simple prospect plutôt qu'un client.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant un accompagnement... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec les temps de réponse, beaucoup soulignant une grande... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, soulignant la disponibilité, la... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, la décrivant comme fluide, rapide... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement mon courtier, Clément, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de l’achat de mon appartement. La négociation a été longue et parfois complexe, mais il a su r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Paul a fait l'impossible ! :) j'étais en période d'essai d'un CDI et aucune banque ne souhaitait m'accompagner. Paul a été mon dernier recours, il s'est battu et n'a rien lâché pour m'obtenir un crédi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Eloi pour son accompagnement afin de trouver notre crédit immobilier ! Il a fait preuve d’une grande réactivité et d’un vrai professionnalisme tout au long du dossier. Toujours disponible p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon expérience Pretto. La plateforme en elle-même est déjà une très bonne source d'information sur les stratégies à établir, simulations, etc... parfait pour une novice comme moi d... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 4 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Courtier en finances
  2. 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Courtier en prêts hypothécaires
  3. 3 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Investissements immobiliers

Écrit par l'entreprise

Comparez en ligne en 5 minutes les meilleurs taux immobilier que les banques offriront pour votre dossier. Décrochez votre prêt immobilier avec un courtier expert Pretto !

Pretto s'engage

Écrit par l'entreprise

Trouver le meilleur prêt immobilier n'a jamais été aussi simple
Mettez les banques en concurrence, sans vous déplacer. Profitez de l'accompagnement d'un expert du crédit immobilier, et concentrez-vous sur l'essentiel.
Rapide, transparent, impartial
Un comparateur des banques accessibles 24h/24, 7j/7 et des conseillers réactifs et transparents sur leur négociation avec les banques.
Un service sans engagement
Vous ne payez Pretto qu'à la signature de votre prêt.

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4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

16 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Interlocuteur Anthony D
- Accompagnement et suivi excellents
- L'offre de prêt obtenue est très bone et à la hauteur des prévisions les plus optimistes
- Efficacité et rapidité tout au long du projet
- Interactions agréables

4 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Avis très positif

Notre courtier , Paul, a été très réactif et de très bon conseil
Il nous a obtenu un bon taux et une bonne assurance externe.

4 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un accompagnement facile et efficace

Clément m'a très bien accompagné tout au long du dossier de manière très efficace pour trouver le meilleur taux. Le contact était facile et rapide, merci pour tout !

28 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons fait appel à Pretto…

Nous avons fait appel à Pretto le,courtier nous a fournit une attestation avec un certain montant nous avons trouver la maison que nous souhaitions nous avons fait une offre qui a été acceptée. Nous devions signer le compromis. Avant la signature du compromis le courtier nous dit que ce n’est pas le bon montant . Nous sommes tombés de haut car cette maison nous plaisait enormement. Que faire ? Le courtier fait le mort. Ne réponds plus aux messages.

29 avril 2026
Avis spontané
Logo de Pretto

Réponse de Pretto

20/05
Bonjour,

Avez-vous eu un retour de votre courtier ?
Si non, nous avons besoin de savoir qui vous êtes afin de vous aider : vous signez votre commentaire au pseudonyme de "cliente", ce qui nous rend impossible l'identification de votre dossier.

Dans l'attente de votre retour.


L'équipe Pretto

Noté 5 sur 5 étoiles

Acquisition VEFA

Merci pour l'accompagnement d'Alexandre Bongrand tout au long de mon projet. Toujours à l'écoute du besoin et disponible quand il faut. Je recommande vivement.

30 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Que du positif - demandez Erika pour un suivi excellent

Erika a suivi mon dossier de A à Z, que du positif.

J'avais engagé des recherches pour un courtier "classique" mais j'étais curieux d'essayer Pretto.
Leur système est facile et guide très bien dans toutes les démarches administratives, ce qui évite de s'y perdre.

La vraie plus value est le suivi du conseiller, en l'occurrence Erika, qui a su parfaitement d'abord m'expliquer tous les tenants et aboutissants des procédures, la chronologie, et les besoins en papier ou en informations.
Toujours disponible - même tard ou le samedi - toujours prêt à répondre ou à aiguiller, elle a su me conseiller très efficacement ... et trouver un excellent prêt en ces temps pas évidents !
Le tout en 3 semaines.

Je ne peux que recommander.

29 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe et service au top 👍

Equipe humaine, dynamique et réactive !
Super expérience avec Théophile qui répondu avec brio à notre projet assez challengeant 👍
Très disponible, l'échange était très cordial, clair, précis et transparent. Cela nous a beaucoup aidé. Je recommande +++

30 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement Pretto

Je recommande vivement Pretto, et plus particulièrement Madame Erika Rosa qui a fait un travail exceptionnel sur mon dossier. Erika a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire : elle a vraiment tout fait pour obtenir des retours en un temps record, tout en m'obtenant une offre de prêt extrêmement bien négociée. Au-delà de la performance technique, c'est son côté humain qui a fait la différence. Elle est à l'écoute, rassurante et surtout disponible à chaque instant pour répondre aux questions. Son suivi est sans faille et sa rigueur m'a permis d'avancer dans mon projet en toute confiance. Erika est un atout précieux pour l'équipe de Pretto, un immense merci à elle !

30 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super experience !

Jérôme a été d'une grande aide tout au long de notre projet.
- Point professionnel
- Joignable
- Sympa
Enfin, je recommande à 100 % mon expérience, qui est parfaite. Nous avons eu le prêt, pratiquement un mois avant la date du compromis, et donc deux mois avant la date de signature. C'était génial.

29 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Guillaume Thébaud, de PRETTO, au TOP

Guillaume Thébaud a parfaitement compris la situation présentée (changement d'assurance emprunteur, dans un contexte peu courant), démontrant un réel sens de l'écoute. Il a su y répondre avec une grande efficacité. Les démarches ont été bien prises en main, ce qui m'a beaucoup soulagée et j'ai été accompagnée au mieux. Il fait honneur au réseau PRETTO, que je recommande, de ce fait, sans réserve.

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Allez y, foncez!

Deuxième opération avec Laetitia Florentin, et toujours aussi satisfaite ! Professionnelle, réactive et de très bon conseil, elle inspire une totale confiance. Je recommande sans hésitation !

28 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai très bien été suivi et conseillé…

J'ai très bien été suivi et conseillé de la part d'Enzo qui m'a aidé tout le long de mon projet et a répondu à toutes les questions que je pouvais avoir tout en expliquant très bien à chaque étape du processus. Je recommande à tous

30 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement !

Professionnel, réactif et toujours disponible, Lyas Khati m’a accompagné avec beaucoup de sérieux et de transparence. Il à de l’expertise et de très bons conseils.
Merci encore pour l’accompagnement et l’efficacité, je referai appel à lui sans hésiter !

29 avril 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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