Pretto Avis 15 587

Un accompagnement professionnel de bout en bout. Courtier très réactif et à l'écoute. Je recommande chaudement !

Un grand merci à Loïc pour son accompagnement et ses explications tout au long du processus. Un suivi clair, efficace et rassurant du début à la fin. Je n’hésiterai pas à refaire appel à Pretto pour un futur achat !

Je suis moyennement satisfaite de la prestation d'Hugo.
Positif : nous avons réussi à obtenir un prêt et à conclure la vente à des conditions plutôt avantageuses. Hugo est très agréable au téléphone et très réactif au début. Il a été transparent sur les établissements qui le rémunéraient.
Négatif : Peu d'offres sérieuses proposées pour faire son choix. Hugo a insisté sur l'obtention d'une délégation d'assurance, ce qui n'était pas un de nos critères, en contre partie de laquelle la banque à demandé d'obtenir l'assurance habitation. Nous avons ensuite compris que c'était pour nous vendre une assurance de prêt lui-même. Présentation d'1 seul devis, exorbitant, puis d'un second moins cher mais toujours du même établissement et pas compétitif. Il a prétendu que la banque n'accepterait pas que nous proposions une assurance trouvée par nos propres moyens, ce qui était évidemment faux. Cela a abimé la relation de confiance que nous avions établie avec Hugo. Sur la dernière ligne droite, Hugo a été difficilement joignable, et a fait une erreur de 100 000€ (en moins) sur le montant de financement demandé à la banque. Nous avons eu peur de devoir prolonger une seconde fois notre promesse de vente à cause des délais d'obtention du financement.

Merci à Alexandre Bongrand pour sa disponibilité et son professionnalisme qui nous ont permis de présenter de la meilleure façon notre dossier et ainsi obtenir un financement dans les meilleures conditions.

Merci à Loïc d'avoir trouvé une offre de prêt adaptée à ma situation, à travers des échanges qui furent réguliers.

Dans la jungle du crédit immobilier, Théodore a été notre véritable Indiana Jones : il a su débroussailler le terrain pour dénicher la pépite, l’offre parfaite ! Un grand merci à lui pour son professionnalisme, son accompagnement et son efficacité.

Bonjour,

Je tiens à remercier Loic pour son accompagnement dans mon projet de prêt immobilier. Du début à la fin, j’ai été conseillé avec sérieux, professionnalisme et transparence. Les démarches ont été claires et rapides, et j’ai toujours obtenu des réponses à mes questions.
Grâce à son aide, j’ai pu obtenir un financement adapté à ma situation dans de très bonnes conditions. Je recommande vivement le services à toutes les personnes recherchant un accompagnement fiable pour un achat immobilier.

Encore merci pour son efficacité et sa disponibilité !

Je suis très déçue de mon expérience. J’ai signé le mandat le 20 février dernier et, depuis, mon dossier n’a fait l’objet que de très peu de suivi et de propositions.

Une première offre m’a été transmise en avril, mais elle comportait une erreur sur le montant emprunté. C’est moi-même qui ai dû signaler cette erreur au courtier. Plus surprenant encore, il m’a été demandé de signer malgré cette erreur, sous prétexte qu’il s’agissait uniquement d’un « process interne de la banque » et que cela serait corrigé plus tard. Cette façon de procéder ne m’a pas mise en confiance.

Une seconde proposition m’a ensuite été adressée en mai, avec un taux supérieur de 0,2 point, sans aucune explication ni accompagnement de la part du courtier.

Au-delà de ces erreurs, je ne me suis pas sentie accompagnée ni conseillée. Mon dossier était pourtant simple, mais je n’ai pas eu le sentiment qu’il ait été réellement défendu ou challengé auprès des banques.

J’ai finalement obtenu mon prêt grâce à mes propres démarches auprès des établissements bancaires.

Au vu du coût du service, je suis très mécontente de cette expérience et je ne recommande pas cette société.

Equipe très efficace, réceptive et disponible ! Un grand merci à Lionnel !

Un courtier qui sert les banques, pas les emprunteurs

⭐ 1/5

J'ai sollicité Pretto pour un rachat de prêt immobilier. Mon profil : CDI dans une grande entreprise tech, revenus stables et élevés, épargne diversifiée (PEA, assurance-vie, livrets), dossier complet et propre.

Le verdict de Pretto : dossier rejeté. Motif officiel avancé : LTV jugé trop élevé. Motif réel exprimé en cours d'entretien : mon refus de domicilier la totalité de mes actifs (PEA, AV, épargne) dans la banque qui rachèterait mon prêt.

Le problème de fond : depuis la loi Pacte de 2019, aucune banque française ne peut conditionner l'octroi d'un prêt immobilier à la domiciliation des revenus, et a fortiori au transfert de l'épargne. C'est précisément la pratique que le législateur a voulu faire cesser. Pretto, qui se positionne comme un courtier "du côté de l'emprunteur", reproduit exactement la logique que la loi cherche à démanteler : il s'aligne sur les exigences prédatrices des banques partenaires plutôt que de défendre les intérêts de son client.

La méthode : le jargon comme écran de fumée. L'entretien a été saturé de terminologie technique non expliquée, employée non pas pour clarifier la situation, mais pour installer un rapport d'autorité et désamorcer toute discussion. C'est l'inverse exact de ce que fait un véritable expert : un bon conseiller traduit la complexité en mots simples, il ne s'en sert pas pour intimider son interlocuteur. Quand un professionnel a besoin du jargon pour appuyer ses décisions, c'est généralement que ses décisions ne reposent pas sur un raisonnement défendable en langage clair. Ici, le jargon servait à faire passer pour de l'expertise une simple sélection commerciale.

Le modèle économique mis à nu : gagnant sur les deux tableaux. Quand votre dossier "passe" en banque, Pretto encaisse sa commission de courtage et ses honoraires. Quand votre dossier est jugé "pas assez bon" pour le rachat de prêt, vous êtes immédiatement rebasculé vers l'équipe assurance emprunteur maison — autre source de marge confortable, où ils gagnent sur le client qu'ils viennent pourtant de "refuser". Vous arrivez pour un crédit, vous repartez avec une proposition d'assurance. Aucun client ne sort du tunnel sans être monétisé d'une manière ou d'une autre. Ce n'est pas un cabinet de conseil indépendant, c'est un funnel commercial à deux étages.

La conséquence sur le filtrage des dossiers : un courtier ne fait remonter à ses partenaires bancaires que les profils qui acceptent l'intégralité du package. Tout client qui connaît ses droits et refuse le cross-selling agressif est écarté en amont — ou redirigé vers la voie de monétisation alternative. Les profils informés dégradent la marge, ils sont donc traités comme un problème, pas comme une opportunité.

Petit rappel utile : la rémunération d'un courtier vient des commissions bancaires et/ou des honoraires client, complétée par les marges sur l'assurance emprunteur. Quand un courtier protège la marge des banques en sélectionnant les "bons" dossiers (= ceux qui acceptent tout) et monétise les autres via l'assurance, il optimise sa propre rentabilité. Pas la vôtre.

Mon conseil aux profils sérieux : allez directement voir une banque en ligne (Fortuneo, BoursoBank) ou une banque qui se positionne sur le segment patrimonial (CCF). Vous serez traités comme un client adulte, pas comme un lead à packager. Pour l'assurance emprunteur, faites jouer la loi Lemoine et comparez en délégation externe — vous économiserez plusieurs milliers d'euros sur la durée du prêt.

Pretto est à fuir si :
- vous refusez de transférer tout votre patrimoine pour obtenir un taux décent
- vous attendez d'un conseiller qu'il vous explique les choses au lieu de vous noyer dans son vocabulaire
- vous voulez un courtier dont la rémunération est alignée avec votre intérêt, pas avec celui de ses partenaires

Et si vous êtes prêt à accepter tout le package, posez-vous la question de ce que ça coûte réellement sur 20 ans : en frais cachés, en perte de diversification de votre épargne, et en concentration de votre patrimoine chez des grandes banques de réseau dont les choix de financement (notamment sur les énergies fossiles, documentés par Oxfam et Reclaim Finance) sont publiquement et durablement problématiques.

Edit: suite à la réponse de Pretto ci-dessous et l’impossibilité d’y apporter une réponse par trust pilot, j’ai mis à jour mon profil pour que mon nom apparaisse. Notez bien qu’ayant demandé la suppression de toutes mes informations personnelles chez Pretto, conformément à la possibilité donnée par RGPD, je refuse de fournir à nouveau toute coordonnées ou informations personnelles me concernant à cette entreprise.

Je tenais à vous exprimer toute ma satisfaction concernant l'accompagnement dont nous avons bénéficié pour notre recherche de financement par votre courtier.
Nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme. Son efficacité et sa rapidité dans le traitement du dossier ont rendu ce processus fluide et rassurant. La transparence avec laquelle il a communiqué à chaque étape, alliée à sa grande amabilité, ont été des atouts précieux.
Merci encore pour son aide exemplaire.

J'ai voulu tenter l'expérience PRETTO et je regrette. C'est qu'une perte de temps et d'argent (le prix étant plutôt élevé pour la qualité du service).
- Tout commence par la signature des contrats. Ils n'ont pas eu gérer le fait qu'on ait une adresse mail commune au sein du foyer. Conseil gratuit pour PRETTO : bloquez la possibilité de mettre la même adresse mail. Nous avons perdu du temps juste sur la signature.
- Les retours ne sont pas très réactifs à mon sens, il faut attendre plusieurs jours pour avoir une réponse ou un traitement.
- Les documents déposés sont traités trop rapidement ou par l'IA. Certains documents sont donc invalides à tort. Encore une perte de temps.
- Le gestionnaire m'indique qu'il sera "facile" d'obtenir mieux que mes banques, qu'ils avaient des partenaires avec des offres intéressantes. Au final, il m'a présenté qu'une seule offre et non intéressante...
- Tous les documents transmis pour l'établissement du dossier n'ont servi à rien car il fallait retransmettre les documents à la banque.

Lors de l'entretien de présentation, j'ai indiqué que je ne contacterai pas d'autres banques pour laisser champs libre... mais au final j'ai dû le faire car je voyais que PRETTO n'avançait pas très vite.
Et j'ai facilement trouvé mieux ailleurs.

Un petit conseil ? Evitez PRETTO.

Je recommande vivement Paul pour son accompagnement en courtage de crédit immobilier. Très professionnel, à l’écoute et réactif, il a su trouver une solution parfaitement adaptée à ma situation. Grâce à ses conseils clairs et son suivi sérieux, tout le processus a été simple et rassurant. Un grand merci à Paul pour son efficacité et sa disponibilité. Je le recommande sans hésitation !

Efficacité. Mise en concurrence systématique de la banque d'origine.

Un grand merci à Cyril pour avoir suivi mon dossier avec brio !
Je suis vraiment très satisfait de l'efficacité de son accompagnement : rapide, et avec un excellent prêt à la clé !
Je recommande Pretto sans hésiter 😄

Malgré quelques difficultés côté banque, Pretto a su nous accompagner efficacement dans notre projet. Nous remercions particulièrement Laetitia Florentin pour la qualité de son suivi et son professionnalisme.

Très clair, réactif et sympathique, Paul a su me guider dans les meilleures conditions pour mon premier projet d'achat immobilier !

Je tiens à remercier chaleureusement Erika pour son accompagnement lors de l’achat de mon appartement. Elle a été très professionnelle, disponible et à l’écoute à chaque étape. Grâce à ses conseils avisés et son efficacité, tout s’est déroulé en toute sérénité. Je la recommande vivement pour la qualité de son travail et son sérieux.

Contrat non tenu.
Nous avions sollicité Pretto pour l'achat de notre RP. L'objectif était de passer par un courtier pour obtenir un taux avantageux et des conditions supplémentaires, grâce à leurs services et la mise en concurrence des établissements bancaires. Avant de commencer cette collaboration commerciale, nous avions précisé que nous serions ravis de payer autant de frais qu'ils voulaient, du moment qu'ils nous faisaient économiser plus d'argent qu'ils ne nous en coûtaient. Primo accédants et dans la fonction publique, nous étions éligible à pas mal d'options avec différents prêts à taux préférentiels.

Dans les faits, notre interlocuteur n'a sollicité que 2/3 banques. Nous a obtenu le même taux qu'une rapide simulation avec la même banque par téléphone et fait économiser 50€ de frais de dossier. Nous souhaitions également bénéficier de flexibilité concernant les IRA : résultats néant.

Mieux encore, sans avoir été consulté au préalable, je reçois un coup de fil de mon nouveau banquier. Je decouvre que visiblement, j'avais déjà accepté le deal. Je me retrouve à devoir accepter en direct avec le lui sans avoir eux ne serait-ce que le TAEG avant l'appel.

Cerise sur le gâteau, notre interlocuteur PRETTO a tellement fait traîner le dossier (~3mois) qu'il nous était impossible de nous retourner et d'organiser des RDV dans d'autres banques. Idem pour la banques que j'avais déjà démarché et avec qui j'avais obtenu le même taux sans leurs "services".

En cherchant vraiment en détails, on obtient +2000€ de frais PRETTO pour moins de 800€ d'économies sur 25ans, le tout sans n'avoir pu bénéficier d'aucun taux preferentiel (primo accedant, PTZ (oui beaucoup de travaux, DPE E),etc... Une honte.

Je déconseille fortement.

Merci à Lyas pour son aide dans notre recherche de prêt bancaire. Il nous a accompagné du début à la fin et a su répondre à toutes nos questions, tous ça en nous trouvant un super prêt dans une période compliquée.