Pretto Avis 15 589

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 897 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité et son attitude positive, rendant les échanges agréables et productifs. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Le service fourni est souvent décrit comme excellent, les consommateurs soulignant l'efficacité et la simplicité de leur expérience globale. Les auteurs d'avis sont particulièrement impressionnés par la rapidité des réponses et la fluidité de l'expérience utilisateur. Toutefois, certaines personnes ne sont pas du même avis concernant le service client, mentionnant des réponses lentes ou données par différents agents formulant des promesses contradictoires.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel. Ils apprécient la disponibilité, le... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse. Les consommateurs... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client. Ils ont apprécié la disponibilité, la... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout part d'une curiosité, un premier contact en Visio avec Clémence qui nous mets en confiance, (pas né avec internet habitué aux banques classique ) Des complications sur le dossier et Clémence a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Organza a été d’excellents conseils et m’a permis de faire baisser le taux de crédit proposé par ma banque. Mon projet a pu se concrétiser en grande partie grâce à elle. Disponible, claire et réa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été accompagnés par Monsieur Letaief tout au long de notre projet, et nous ne pouvons que le recommander. Dès le premier jour, il a su nous rassurer sur le bon déroulement du dossier, ave... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillée par Margaux qui m’a accompagnée de bout en bout avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme pour mon prêt immobilier. La plateforme est ultra pratique pour centraliser les docume... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 4 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Courtier en finances
  2. 2 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Courtier en prêts hypothécaires
  3. 3 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Investissements immobiliers

Écrit par l'entreprise

Comparez en ligne en 5 minutes les meilleurs taux immobilier que les banques offriront pour votre dossier. Décrochez votre prêt immobilier avec un courtier expert Pretto !

Pretto s'engage

Écrit par l'entreprise

Trouver le meilleur prêt immobilier n'a jamais été aussi simple
Mettez les banques en concurrence, sans vous déplacer. Profitez de l'accompagnement d'un expert du crédit immobilier, et concentrez-vous sur l'essentiel.
Rapide, transparent, impartial
Un comparateur des banques accessibles 24h/24, 7j/7 et des conseillers réactifs et transparents sur leur négociation avec les banques.
Un service sans engagement
Vous ne payez Pretto qu'à la signature de votre prêt.

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4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

16 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Contrat non tenu.

Contrat non tenu.
Nous avions sollicité Pretto pour l'achat de notre RP. L'objectif était de passer par un courtier pour obtenir un taux avantageux et des conditions supplémentaires, grâce à leurs services et la mise en concurrence des établissements bancaires. Avant de commencer cette collaboration commerciale, nous avions précisé que nous serions ravis de payer autant de frais qu'ils voulaient, du moment qu'ils nous faisaient économiser plus d'argent qu'ils ne nous en coûtaient. Primo accédants et dans la fonction publique, nous étions éligible à pas mal d'options avec différents prêts à taux préférentiels.

Dans les faits, notre interlocuteur n'a sollicité que 2/3 banques. Nous a obtenu le même taux qu'une rapide simulation avec la même banque par téléphone et fait économiser 50€ de frais de dossier. Nous souhaitions également bénéficier de flexibilité concernant les IRA : résultats néant.

Mieux encore, sans avoir été consulté au préalable, je reçois un coup de fil de mon nouveau banquier. Je decouvre que visiblement, j'avais déjà accepté le deal. Je me retrouve à devoir accepter en direct avec le lui sans avoir eux ne serait-ce que le TAEG avant l'appel.

Cerise sur le gâteau, notre interlocuteur PRETTO a tellement fait traîner le dossier (~3mois) qu'il nous était impossible de nous retourner et d'organiser des RDV dans d'autres banques. Idem pour la banques que j'avais déjà démarché et avec qui j'avais obtenu le même taux sans leurs "services".

En cherchant vraiment en détails, on obtient +2000€ de frais PRETTO pour moins de 800€ d'économies sur 25ans, le tout sans n'avoir pu bénéficier d'aucun taux preferentiel (primo accedant, PTZ (oui beaucoup de travaux, DPE E),etc... Une honte.

Je déconseille fortement.

16 juin 2025
Avis spontané
Logo de Pretto

Réponse de Pretto

20/05
Bonjour,

Nous trouvons un dossier correspondant à votre nom mais datant d'il y a un an et pour lequel les emprunteurs ne travaillent pas dans la fonction publique.
Nous en concluons qu'il s'agit d'un homonyme.

Nous vous envoyons une demande afin de connaitre votre identité si vous utilisez un pseudonyme, ou votre mail afin de trouver votre dossier.

Nous comptons sur vous pour y répondre afin que nous fassions la lumière sur votre retour d'expérience.

Bien à vous,


L'équipe Pretto

Noté 5 sur 5 étoiles

Recommandé

Merci à Lyas pour son aide dans notre recherche de prêt bancaire. Il nous a accompagné du début à la fin et a su répondre à toutes nos questions, tous ça en nous trouvant un super prêt dans une période compliquée.

12 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un accompagnement sur mesure !

Clemence VUCCINO qui m’a accompagnée pour l’obtention de mon prêt a fait preuve d’une grande réactivité et d’une grande disponibilité ! Ses conseils et ses solutions ont toujours été très pertinents. Un grand merci Clemence !

11 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de Pretto ! (et Margaux)

Très satisfait de mon expérience avec Pretto et notamment le professionnalisme et la sympathie de Margaux. Notre dossier n'était pas des plus "simples" et elle a su trouver les leviers et le partenaire financier pour que nous concrétisions notre achat immobilier. Avec mon épouse nous la remercions vivement et la recommandons pleinement.

PS : Merci aussi à Elise qui a su prendre le relais de manière tout à fait qualitative.

4 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Romain - meilleur courtier

Je tiens à remercier chaleureusement Romain pour son accompagnement tout au long de mon projet immobilier.

Disponible, réactif et très professionnel, il a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance. Grâce à son suivi et à ses conseils, toutes les démarches ont été beaucoup plus simples et rassurantes.

Un accompagnement de grande qualité du début à la fin. Je recommande vivement Romain à toute personne recherchant un courtier sérieux, efficace et humain. Merci encore !

7 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier chaleureusement…

Je tiens à remercier chaleureusement Alexandre Bongrand pour la qualité de son accompagnement tout au long de mon projet.
Un grand merci pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du service irréprochable.

Alexandre a su faire preuve d’une grande adaptabilité à ma manière de fonctionner, en restant toujours à l’écoute et réactif à chaque étape. Son accompagnement a été fluide, rassurant et très efficace, avec une vraie volonté de trouver les meilleures solutions pour me simplifier les démarches.

Un suivi sérieux, humain et personnalisé que je recommande sans hésitation.

28 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement impeccable

Un grand merci à Pretto, et tout particulièrement à M.Gianni LORIA, pour son accompagnement tout au long de mon projet avec professionnalisme et enthousiasme.

Grâce à votre service, j’ai pu obtenir un crédit à un taux avantageux.

Je recommande vivement !

5 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté pretto pour projet bien…

J'ai contacté pretto pour projet bien vague au départ qui s'est finalement concrétisé grâce aux bons conseils de Clémence.
Elle a suivi mon dossier de A à Z
En prenant le temps de prendre des nouvelles du projet sans jamais être insistante.
Juste comme il faut
C'est agréable d'avoir une personne qui accompagne un tel projet qui soit au clair avec le dossier les doutes et les questions que l'on se pose.

7 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

l'as des as

A la recherche d'un prêt immobilier avec un taux intéressant, l'expérience de pretto a été déterminante pour avoir les cartes en main...plus qu'un joker mon courtier enzo lentini s'est avéré "l'as des as" dans mon accompagnement. Présent, à l'écoute, déterminé et rassurant je recommande fortement l'as du courtage de chez pretto.

5 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bons contacts avec le conseiller…

Bons contacts avec le conseiller Pretto, échanges fluides et efficaces, très bonnes conditions négociées. Bemol sur la transparence des frais de courtage sur la partie délégation d'assurance qui ont été masqués dans des frais de dossier. Je recommanderai tout de même le service de Pretto sans hésiter!

6 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement pro et efficace

Une expérience fluide du début à la fin. La simulation en ligne est précise et donne immédiatement confiance. J'ai particulièrement apprécié la réactivité lors de nos échanges avec Oscar Remoissenet et la clarté de l'espace client qui centralise tous les documents. Un service moderne et humain à la fois !

6 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Promesse écrite non tenue

Promesse écrite non tenue. On m'avait garanti aucun risque de double prélèvement lors de la substitution d'assurance — j'ai été prélevé deux fois pour un mois. Pretto s'est défaussé sur l'assureur et la banque sans rien résoudre. Aucun geste, aucune solution.

5 mai 2026
Avis spontané
Logo de Pretto

Réponse de Pretto

20/05
Bonjour,

Vous avez échangé avec le responsable de l'équipe assurance le 06/05 par téléphone.
Celui-ci a bien vérifié que la date rétroactive de l'avenant (signé le 25/03 mais effectif au 05/03) est conforme à la loi Lemoine.
Nous réitérons son engagement à nous occuper de la résolution de ce problème.

Dans l'attente du remboursement début juin, nous restons à votre service.

Bien à vous,


L'équipe Pretto

Noté 5 sur 5 étoiles

professionnalisme et disponibilité

Gianni a été particulièrement professionnel tout au long du dossier. Qualité d'accompagnement irréprochable, disponible et à l'écoute pour essayer au maximum de satisfaire nos demandes ma femme et moi-même. Je le recommande fortement.

2 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

courtier de confiance

Constant est très réactif,très pro et très agréable .
Il a su m accompagner du début à la fin, suivi sèrieux tout le long du dossier.
je recommande sans hésitation

6 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Pretto m'a proposé une banque à laquelle je n'aurais jamais pensé tout seul. Grâce à leurs relations, j'ai obtenu un excellent dossier avec un taux d'intérêt très bas. Je recommande!

6 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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