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2,6
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E pedido 3 veces y las camisetas llegan la primera vez tuve un problema y me lo resolvieron de forma inmejorable. La última vez han tardado un poco más y les mandaba correos y no respondían muy rápido pero al final respondieron y las camisetas llegaron con una muy buena calidad
El dia 25 de julio se hizo el pedido y se recibio la confirmacion de recibido en nuestro mail enviada por PRIMECAMIS (pedido #34949, tres camisetas, 113,86 euros pagados mediante tarjeta bancaria y cobrados el mismo dia 27 de julio). El pedido incluir al dirección de facturación y entrega. EL DIA 16 DE AGOSTO, PRIMECAMIS NOS INFORMA QUE NUESTRO PEDIDO HA LLEGADO A MIAMI (USA) A UN COURIER DENOMINADO "GOFO", QUE NADA TIENE QUE VER CON EL DE LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN NI ENTREGA Y, QUE NADA SABE DE NUESTRO PEDIDO!!. HOY DÍA 27 DE AGOSTO VENGO DE PRESENTAR DENUNCIA ANTE LA FISCALIA (COPIA ENVIADA A PRIMCAMIS) POR INFRACCION: "Denuncia por estafa con uso de alta tecnologia"). DADO QUE NO NOS HA ENTREGADO EL PAQUETE, QUE ERA PARA EL CUMPLEAÑOS DE NUESTRO HIJO EL PRÓXIMO 29 DE AGOSTO. LA PELÍCULA PODRÍA TITULARSE "ESPERANDO A PRIMECAMIS" (O, MEJOR: PRIMO_CAMELO?), USTEDES MISMOS CLIENTES DEDUZCAN, SI FUERA UNA BROMA DE MAL GUSTO. ESTA FAMILIA LLEVARA EL TEMA POR LA JUSTICIA HASTA LAS ULTIMAS CONSECUENCIAS. BASTA DE MENTIRAS, OCULTACIONES, ABUSOS, COBROS PRE, EN LOS QUE SIEMPRE PIERDE EL MISMO PORQUE SE ENCUENTRA VULNERABLE E INDEFENSO: NOSOTROS LOS CLIENTES.
Recibimos las camisetas más tarde de lo esperado , pero por fin llegaron y están muy bien nos han gustado mucho
El 25 julio compramos varias camisetas que cobraron inmediatamente. Es para el cumpleaños de nuestro hijo la semana proxima. No hemos recibido ningún correo de confirmación,ni de estatus del pedido a día 23 de agosto. El pedido es 34949 a nombre de Santiago Martin no esposo. Por favor respondan al correo. El servicio al cliente es muy malo.
Hice un pedido el día 7 de agosto y a día de hoy 21 de agosto si no les hubiese escrito ayer no había tenido ninguna respuesta y el código de seguimiento que me han mandado desde Gmail tras escribirles es un poco raro y después de leer muchas opiniones erróneas me estoy empezando a preocupar porque mi pedido no llega
El día 1 de agosto realicé un pedido de varias camisetas. A día de hoy, no he recibido ni siquiera un correo de confirmación del pedido, a pesar de que el importe fue cobrado inmediatamente.
Además, hemos enviado varios correos para intentar solucionar el problema y no hemos recibido ninguna respuesta. Me parece una falta de seriedad y de atención al cliente cobrar un pedido y después no confirmar la compra ni responder a las consultas.
Espero que solucionéis esta situación cuanto antes y que nos deis una respuesta. De lo contrario, nos veremos obligados a presentar una reclamación y tomar las medidas legales oportunas para defender nuestros derechos como consumidores.
***Actualización: Las camisetas han llegado hoy dia 21/08 correctamente. Eso si, no han contestado a ningun correo ni ha llegado ningun correo con la confirmacion o con el seguimiento del envio.
Sois unos estafadores, jugáis con la ilusión de los chavales, leed los comentarios haber si alguno es bueno ,LADRONES
Réponse de Primecamis
Hola Miguel. Lamentamos leer este comentario. Revisamos y respondemos diariamente los correos recibidos por nuestros canales de atención y nos gustaría comprobar qué ha ocurrido en tu caso.
Por favor, facilítanos mediante la solicitud de información de Trustpilot tu número de pedido y el correo utilizado en la compra para poder localizarlo y darte una solución.
— Equipo PrimeCamis
ESTAFADORES, las camisetas no llegan y no hay forma de contactar con ellos, los emails no los responden NO COMPREIS NADA AQUI ES UNA ESTAFA.
Réponse de Primecamis
Hola Esther. Sentimos que hayas tenido esta experiencia. Nuestro equipo responde los mensajes recibidos por nuestros canales de soporte, por lo que queremos revisar personalmente tu caso.
Te hemos solicitado los datos de tu pedido a través de Trustpilot. En cuanto tengamos el número de pedido y el correo de compra podremos comprobar lo ocurrido y ayudarte.
— Equipo PrimeCamis
Esta pagina es una estafa total. Pedimos dos camisetas y al momento de pagar no se nos envio ningun email de confirmacion 1° sospecha. Al cabo de unas semanas intentamos contactarnos a traves de correos pero no hemos recibido ni una misera respuesta porfavor NO COMPREN NADA y si ven a cualquier creador de contenido promocionando esta pagina ESTAFA denuncienlos.
Réponse de Primecamis
Hola Miguel. Nos preocupa especialmente lo que comentas porque no coincide con la atención que ofrecemos desde nuestro soporte.
Queremos localizar tu compra y revisar tanto el estado del pedido como los mensajes que indicas haber enviado. Por favor, facilítanos a través de Trustpilot el número de pedido y el correo con el que realizaste la compra.
En cuanto podamos identificarlo, revisaremos el caso.
— Equipo PrimeCamis
Me compre las camisetas de españa con las 2 estrellas y la calidad increible, ahora deseando que me lleguen las de la nueva temporada!
Réponse de Primecamis
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra muchísimo saber que te gustaron las camisetas de España y su calidad. Esperamos que disfrutes igual las de la nueva temporada cuando te lleguen. ⚽🔥
— Equipo PrimeCamis
3 semanas después sigo sin numero de rastreo. Huele muy mal…
No contestan a ni un email…
Voy a intentar recuperar mi dinero de la tarjeta
Actualización: si q me han contestado pero tuve q amenazarles q iba a denunciarlos. Pedido 34770
Réponse de Primecamis
Hola Francisco. Sentimos leer tu comentario. Nuestro equipo responde diariamente los correos recibidos, por lo que nos gustaría revisar qué ha podido ocurrir en tu caso.
Por favor, facilítanos a través de Trustpilot tu número de pedido y el correo utilizado en la compra. Si ya contactaste con nosotros anteriormente, indícanos también desde qué dirección de email lo hiciste para poder localizar los mensajes y revisar el estado de tu pedido.
— Equipo PrimeCamis
Llevo semanas esperando y no contestan correos, literalmente esto es tirar dinero no compréis aquí
Réponse de Primecamis
Hola. Sentimos que hayas tenido esta experiencia. Nuestro equipo atiende los correos recibidos, así que queremos comprobar qué ha ocurrido en tu caso y localizar tanto tu pedido como los mensajes que nos hayas enviado.
Por favor, facilítanos mediante Trustpilot tu número de pedido y el correo utilizado en la compra para poder revisarlo y darte una solución.
— Equipo PrimeCamis
(Han llegado, después de un poco más de un mes de espera. Eran 3 camisetas, 1 de adulto y 2 de niños, comentar que la mía de adulto me ha llegado con una estrella, es lo que compré, pero los conjuntos de los niños han llegado con las 2 estrellas, y también las pedí con 1 estrella, así que en ese aspecto,bien.
Le subo 2 estrellas por eso.
Pero tener en cuenta que No contestan emails ni nada, ni váis a tener confirmación ni tiempo de envío.
Pero llegar, llegan.
Ah, me olvidaba. IMPORTANTE: Váis a tener que pagar 12e de más de la aduana de Correos. Avisados estáis.
Saludos.)
Nada profesionales, no contestan los emails, y ni mandan nada para saber si tu pedido a salido.
Hace más de un mes que espero mis 3 camisetas.
Si no llegan esta semana me voy directo a consumo.
Réponse de Primecamis
Hola, gracias por actualizar tu reseña una vez recibido el pedido.
Sentimos mucho tanto la demora como que los dos conjuntos de niño hayan llegado con una versión diferente a la que habías solicitado. Queremos revisar también lo que comentas sobre la comunicación durante el envío y el importe adicional de aduanas.
Si nos facilitas tu número de pedido a través de Trustpilot, podremos localizarlo, revisar todo lo ocurrido y darte una solución respecto a las camisetas que no llegaron correctamente.
Gracias por contarnos tu experiencia, nos ayuda a seguir mejorando.
— Equipo PrimeCamis
Después de una semana de realizar el pedido, no tengo ni número de seguimiento ni han mandado correo que el pedido esté en camino, el plazo de entrega según ellos de 7-13 días, estoy viendo que mucha gente se queja de la calidad delas camisetas, a los que les llega y varios están por recibir después de semanas, creo que me la han clavado...intentaremos realizar un extorno por el banco porque me huele a página de estafas. No han contestado un correo que mandé preguntando...
Réponse de Primecamis
Hola Edgar. Entendemos tu preocupación, pero en el momento de publicar esta reseña había transcurrido aproximadamente una semana desde la realización del pedido, por lo que todavía se encontraba dentro del plazo de entrega indicado de 7 a 13 días.
El número de seguimiento se facilita cuando el pedido ha sido preparado y enviado. En cualquier caso, queremos comprobar tanto el estado de tu pedido como el correo que indicas haber enviado.
Facilítanos por favor tu número de pedido y el email utilizado en la compra a través de Trustpilot y lo revisaremos.
— Equipo PrimeCamis
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