Primesecoenergie.com Avis 32

J'ai menacé par email d'appeler une association de consommateur puis l'émission sur rtl avec julien Courbet et j'ai reçu un virement dans les 3 jours qui ont suivi qui ne correspondait pas à la prime mais était supérieur.
bonne journée

Des escrocs, changé la chaudière en octobre 2018. Dossier complet peu après le changement. Trois fois la confirmation que mon dossier était complet et que j'allais bientôt toucher la prime et toujours rien reçu malgré de nombreuses relances.

bjr,
depuis le mois de septembre, j'ai envoyé un dossier complet, le dossier passe entre les mains de plusieurs employés qui redemandent inlassablement les mêmes documents déjà demandés et fournis, si bien que nous hésitons à ajouter le moindre point ou virgule.
L'artisan qui nous a fait les travaux n'a jamais vu cela avec ses autres clients. Nous nous demandons s'ils comptent vraiment valider le dossier et verser la prime ? Nous sommes vraiment exaspérés devant ces méthodes.

Bonjour !!! Énormément en colère !! J'ai envoyé DEUX DOSSIERS ( fenetres et chaudiere )en décembre 2016!
Validé par leur soins le 14janvier ... Et plus aucune nouvelle. Je ne compte plus ni les appels ni les mails... Le 22 août par je ne sais quel miracle j'appelle et ça decroche. On m'apprends que mon dossier a été validé le 1 août ... Et que je vais devoir attendre fin septembre début octobre !!!! ...
Le 23 octobre je reçois une partie de la prime car ils ont "oublié" de compter le dossier fenêtres. Je les appelle et on me dit "nous sommes désolés , le restant vous sera versé le mois prochain ..." fin Novembre, de nouveau je les appelle (en prenant le téléphone de mon mari car je suis persuadée qu'ils nous filtrent) et la on me dit finalement ça sera Avant fin décembre car nous avons eu un beugue !!!!
Nous sommes le 30 décembre 2017 et TOUJOURS RIEN!
1 AN après le dépôt de mes dossiers !!😱😠😠😠

Comme beaucoup je n'ai pas pris le temps de regarder les forums avant de m'engager, et il est trop tard pour changer, c'est si bien fait! Des mois et des mois que j'attends pour fenêtre, chauffage, VMC (la totale), avec toujours de fausses excuses.
Je vais moi aussi voir avec les fraudes! Pas normal

Moi j ai fait installer une chaudière a condensation en décembre 2016 il y a maintenant un an et je n ai toujours pas recu le règlement de ma prime je les ai harcelé de mail ils m ont répondu que le règlement devait être fait courant novembre 2017 n ayant pas reçu le règlement je les ai recontacter par mail car bien sûr ils ne sont jamais joignable par téléphone et ils m ont maintenant dit qu elle serait payé courant décembre 2017 et on arrive a la fin décembre et toujours pas de règlement je pense vraiment qu il faut les denoncer car ce sont des arnaqueurs

Site à fuir d'urgence je suis furieuse plus d'un an que j'attends ma prime et toujours rien malgré tout mes mails envoyés j'ai fait parvenir mon rib par courrier recommandé j'ai bien reçu l'avis de réception donc l'excuse qu'ils n'ont pas mes coordonnées bancaires n'est pas valable c'est une arnaque je compte déposer une plainte auprès de la répression des fraudes et contacter mon avocat

Evitez ce site à tout prix!
Il a fallu de très nombreux mails pour avoir les mêmes réponses :
- dossier incomplet
- attente de réponse du ministère
- rib non reçu
Pour finalement recevoir 13 mois après les travaux une prime de 78 € pour 547 € d'annoncé et de calculé !
Il est impensable que l'on puisse laisser perdurer ce genre de site : c'est vraiment se moquer des gens !

Comme beaucoup, je suis à bout de patience.....
Je contacte mon avocat pour connaître les moyens de sortir de cette impasse. Il faut sanctionner cela...... Tout n'est pas permis !
On se trouve confronté à un abus de confiance, ni plus ni moins !

Bonjour

la prochaine fois avant de choisir je ferai un tour sur les forums. pour le site "primesecoenergie.com" c'est assez éloquent...

J'attends depuis "seulement" 3 mois pour mon dossier BAR-TH-106 pour l'installation d'une chaudière à condensation, mais au vu des différents témoignages et des réponses du site à mes différents courriels je sens que ça va être long...

Les appels au numéro de téléphone du site tombent systématiquement sur un répondeur, par contre une personne employée à plein temps se charge de répondre (courrier formaté) aux mails et sur les forums. Il est vite évident de constater que ces réponses sont de la pure désinformation...

J'ai pris mon adhésion à "que choisir" et ai écrit à la répression des fraudes. Je vous tiendrai au courant. Je suis impatient et amusé à l'avance de la réponse à venir du service "com" de "primesecoenergie.com"

Mathieu

Pure arnaque
Mon dossier a été envoyé fin octobre 2016. Cela fait donc 9 mois que j'attends cette hypothétique prime.
Mes réclamations ont eu la même réponse que tout le monde, à savoir que ce serait le ministère qui bloque.
Je me suis adressé au ministère qui a fait suivre mes réclamations.
Seulement, apparemment personne n'a agit.
Je vais recommencer le parcours du combattant car je n'ai pas l'intention de laisser tomber. Étant donné le nombre de mécontents, nous pourrions nous regrouper. Je n'ai pas le droit de donner mon adresse mail. Si quelqu'un a une idée pour nous rejoindre, nous attendrons un mois et ensuite en concertation, nous dénonçerons les agissements de ce site.
De plus reconnue par le ministère du développement durable, plus aucun ministère ne porte ce titre.

Une catastrophe et du foutage de g..... délibéré.
Je n'ai malheureusement pas pris le temps de regarder les avis sur cet organisme avant d'adresser mes dossiers sinon je me serais orienté ailleurs.
Mes dossiers ont été réceptionnés par leurs équipes et transmis au ministère il y a bientôt 6 mois (13 février) et ceux ci sont toujours "en attente de validation du ministère du développement durable".
Au vu des précédents commentaires ce problème de versement de prime est récurrent et ancien, or lorsque je leur ai demandé le 16 janvier dernier les délais de versement des primes, ceux ci m'ont répondu entre 10 et 12 semaines. Pourquoi annoncer cela alors qu'ils savent délibérément qu'ils ne peuvent pas honorer les délais ?!? Pour faire monter les mécontentements ?
J'ai de nombreux amis autour de mois qui achètent des maisons et qui s'apprêtent à réaliser des travaux énergétiques, je leur ai bien évidemment parlé de la prime énergie mais malheureusement je leur ai fortement déconseillé de s'adresser à Primes Éco Energie... Dommage !

Evitez à tout prix ce site qui n'est qu'arnaque à gogo !!!

dossier envoyé en octobre 2016.... au jour d'aujourd'hui apres 7 mails de relance en me répondant a chaque fois que les dossiers sont en attente de validation on me promet depuis mi mai que les primes vont etre versé très prochainement ... je n'ai toujours rien reçu !!!!
je suis tres tres mécontente de leurs services absolument inexistant !
Il ne me reste qu'a les harceler chaque jour pour rece voir mes primes un jour !
ce sont des voleurs des arnaqueurs et des menteurs !!!FUYEZ !!!!!!!

Mon dossier était incomplet alors que les information soit-disant manquante figurait bien sur la facture. J'ai renvoyé la facture et depuis plus de nouvelles. NE RÉPOND PLUS PAR MAIL ET TÉLÉPHONE SUR RÉPONDEUR DEPUIS PLUS D'UN MOIS. Le tableau de bord sur le compte client n'est pas à jour. Il est ecrit " en attente de votre dossier" alors que je l'ai envoyé depuis 2 mois.
Dossier n°35039

Arnaque. Nous n'apprécions pas le fait que prime eco energie nous fasse attendre 8 mois pour avoir une prime. Surtout que lorsque nous appelons au numéro indiqué sur leur site internet, nous tombons toujours le répondeur. Cela depuis juin !
Attente de validation ministérielle ! Prouvez le !
Surtout qu'il est mentionné sur le site que dès lors que les coordonnées bancaires sont emises, le paiement est effectué dans le mois! Ca fait 4 mois que j'ai emis mes coordonnées bancaires sur mon espace perso.

Dossier envoyé fin novembre nous allons etre debut juin, malgres plusieurs relance toujours la meme reponse bateau : " en attente du ministere patati et patata", bref nous prends pour des pigeons A FUIIIIR !!!!!!!!
Des amis passés par d'autres organisme ont vu le reglement s effectuer en 5 semaines .....
Dorenavant la connexion a son compte pour suivi est meme devenu impossible

Voici plus de 6 mois que nous attendons le versement de nos primes...plus de 7000 euros. J'ai déjà envoyé un mail il y a quelques mois... Il m'a été répondu qu'ils attendaient la validation de l'état... comme à tous!!! Seulement une amies à moi est passée par un autre organisme et a été payé très rapidement, dans les 3 mois suivant la fin de ses travaux...

Je me doute que je vais avoir la même réponse faite à tout le monde de la part de prime eco énergie... mais je pense faire un signalement à la répression des fraudes... C'est honteux et ne vois pas l'intéret qu'ils ont à faire cela...

Anna FUSEAU

Primesecoenergie.com a répondu il y a 15 jours, suite à la publication de mon avis, que le paiement de ma prime (validée en décembre après 6 mois d'attente et annoncée par un mail de vos services pour fin février) interviendrait dès que possible. A ce jour, toujours rien. Répondu aussi qu'ils s'occuperaient de la non-accessibilité de mon espace personnel sur leur site. Toujours rien. Il est bien facile de se dédouaner en citant des contrôles hypothétiques du ministère. Un peu de transparence serait le bienvenu. C'est quand la date de la prochaine chaîne de paiement? Et ma prime sera de combien exactement? Tant que les doutes sur le fonctionnement de ce site ne sont pas levés, il vaut mieux choisir un autre .....

Bon suivi client, Disponible, réactif Nous recommandons ce site pour son sérieux !

Très bon suivi de mon dossier grâce à une équipe compétente sympathique et à l'écoute à la moindre question de ma part. Pour une l'obtention d'une prime eco-energie je recommande fortement cette société