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PrintOclock Avis 2 938

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 548 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et du service, soulignant un excellent rapport qualité-prix. Les délais de livraison sont souvent respectés, voire plus rapides qu'annoncé, et le service prépresse est apprécié pour son aide et ses conseils. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité de certains produits, notamment des impressions mal centrées, des découpes imprécises ou des articles endommagés. Quelques-uns ont également exprimé leur mécontentement concernant les délais de livraison non respectés, en particulier pour les commandes urgentes, et des difficultés avec le service client pour résoudre ces problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Ils soulignent la qualité... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant l'efficacité, la rapidité... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de product. Certains clients expriment leur... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison. Les clients sont satisfaits de la... Voir plus

Order

Les clients ont des expériences ambigues avec leurs commandes. Certains rapportent une exécution parfaite,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Impression sur PVC grand format .bonne qualité d impression , seul bémol l expedition dans un carton mou sur 2 m , et scotché au milieu , pas de dégât mais ça aurait pu ,vu le carton d emballage non... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après plusieurs années de satisfaction en étant cliente, je reçois une commande de 5000 dépliants raté car mal centré. Le service client est une IA ou un contact par écrit... Pas moyen d'expliquer l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top ! J’ai personnellement été très satisfait du service. Ils prennent vraiment le temps d’expliquer les choses, aussi bien par téléphone que dans le suivi. On ne sent aucune préci... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande hyper urgente parfaitement exécutée! Je remercie le service prépresse pour l’excellent travail fait sur mon fichier qui n’était pas imprimable en l’état. Livraison rapide, suis super contente... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Imprimerie commerciale
  2. Imprimeur d'étiquettes personnalisées
  3. Imprimeur numérique
  4. Imprimeur
  5. Imprimeur en sérigraphie

À propos de PrintOclock

Écrit par l'entreprise

Redécouvrez l’impression en ligne avec PrintOclock ! Ici, on imprime avec le ❤️ pour vous garantir un service de proximité, authentique et écoresponsable.

Nous offrons une vaste gamme de produits : impression de vos flyers, affiches, cartes de visite, ainsi que des impressions grand format sur bâche, PVC, roll-up, bannières et une multitude d'objets publicitaires. Le tout à des prix très doux.

Le savoir-faire local, on y tient ! C’est pourquoi nous imprimons fièrement dans notre atelier toulousain. Cette proximité nous permet de garantir une fiabilité maximale et des délais de livraison ultra-courts. Et devinez quoi ? La livraison est gratuite partout en France métropolitaine. Oui, même si votre bureau est perché en haut de la Tour Eiffel !

Coordonnées de contact

Promotion box for PrintOclock

-20% sur votre première commande

Limité de 300€ HT de remise.

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Je suis vraiment ravie d'avoir fait appel à Printoclock pour la bâche de mon barnum ainsi que mon Rollup.

Professionnalisme et qualité définissent cette entreprise.

1 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci beaucoup pour votre retour ⭐️

Ravis d’apprendre que la bâche de votre barnum comme le roll-up ont été de la qualité attendue.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos prochains projets 🕑

Noté 5 sur 5 étoiles

Le délai annoncé a même été réduit

Le délai annoncé a même été réduit. La qualité de l'impression est plus que correcte ainsi que le papier pourtant standard.
Le résultat correspond au millimètre à ce qui était annoncé.
Pour une fois, pas d'entourloupe, et la première entreprise essayée pour ce boulot est la bonne.

26 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci beaucoup pour votre retour ⭐️

Ah, quelle bonne nouvelle de voir que votre commande a pu arriver encore plus vite que prévu ! On fait toujours notre possible pour gagner du temps sans sacrifier la qualité, et savoir que c’est remarqué, ça fait vraiment plaisir.

Nous avons hâte de continuer à travailler avec vous sur vos prochains projets 🕑

Noté 3 sur 5 étoiles

Première commande reçue en retard

Première commande reçue en retard, marge blanche sur le flyer. Deuxième commande j'ai commis une erreur, j'ai voulu annulé mais ce n'était plus possible, j'ai aussitôt envoyé un message, elle était en attente de traitement. ils ont attendu plusieurs jours pour me répondre, quand ma commande était en cours de production, donc plus possible de changer.... Je vais recommencer à travailler avec l'imprimeur du coin.....

23 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard sur votre première commande et comprenons que la situation sur votre deuxième commande ait été frustrante.

Pour que nous puissions vérifier précisément ce qu’il s’est passé et voir si nous aurions pu vous proposer une meilleure solution, pourriez‑vous nous communiquer votre numéro de commande ?

Grâce à l’automatisation, dix minutes à peine qu'un fichier est chargé, qu’il est parfois déjà dans une planche prête à l’impression. Cela rend de facto les modifications en cours de traitement quasiment impossible. Cela dit, plusieurs jours pour répondre à votre demande n’est pas notre standard et nous allons investiguer pour comprendre ce qu’il s’est passé.

Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir améliorer votre expérience sur vos prochaines commandes.

James de Printoclock

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail de qualité et excellent service…

Travail de qualité et excellent service client. En effet, un problème de transport a été solutionné très vite par un nouvel envoi de ma commande.

16 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait très plaisir ⭐️
Un imprévu côté transport, une solution rapide côté service client : on préfère toutes quand les histoires se terminent bien. 😀
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt 🕑

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et rapidité

Qualité d impression malgré un RVB 👍🏻et rapidité d expedition.

16 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait très plaisir ⭐️
Et oui, le RVB, c'est aussi possible 😉 (sans effet de calque sur un fond CMJN 😬)
À très bientôt pour la suite de vos projets 🕑

Noté 5 sur 5 étoiles

Impression toujours de bonne qualité et…

Impression toujours de bonne qualité et services très rapide!

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait très plaisir ⭐️

On a hâte de vous accompagner sur vos prochains projets 🕑

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande complément à côté de la plaque et retirage toujours imparfait.

J'avais commandé des illustrations avec des dorures, j'ai reçu des illustrations avec un pelliculage brillant. J'ai fait une demande de SAV début décembre et j'ai du renvoyer un message le 20 décembre pour qu'ils se souviennent de ma demande de SAV et m'envoient un tirage correspondant à ma véritable commande. Ils sont tout de même parvenus à imprimer le recto à l'envers sur la seconde réimpression. La première commande ne correspondait en rien à ce que j'ai payé et la seconde était tout de même imparfaite, alors qu'ils ont eu deux opportunités de réaliser les produits.
C'est dommage que le personnel semble si peu compétent, car la qualité des dorures et d'impression sont bonnes.

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Bonjour,

Merci pour votre message et pour le détail de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et le désagrément causé par ces problèmes successifs.

Afin de pouvoir examiner précisément votre commande et vous apporter une réponse plus complète, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer votre numéro de commande ? Avec cette information, nous pourrons vérifier ce qui s’est passé et envisager une solution adaptée.

Nous restons bien entendu à votre écoute et faisons tout notre possible pour résoudre ce type de situation.

James de Printoclock

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe au top

Équipe qui est disponible et vraiment à l’écoute des projets. On peut les contacter sans problème.
En ce qui concerne les délais pour l’impression de mon roman, ils ont été très bien respectés. De plus, l’emballage était vraiment impeccable. Je recommanderai facilement le site mais je n’hésiterai pas non plus pour rééditer de nouveau.

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces mots qui font toujours plaisir ⭐️

Savoir que vous avez pu nous contacter facilement, que votre projet de roman a été mené dans les temps et reçu dans de bonnes conditions, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir au quotidien.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt et avons hâte de continuer à travailler avec vous sur vos prochains projets 🕑

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise de toute confiance

Entreprise très professionnelle avec laquelle nous n'avons jamais eu de problème malgré de nombreuses commandes de tout type. Qualité irréprochable du traitement de vos fichiers et emballages soignés quel que soient les supports imprimés. Enfin, services administratifs bienveillants, compétents et réactifs. Bref, une entreprise de toute confiance avec laquelle vous ne serez jamais déçus !!!

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐️

Et merci pour votre confiance qui nous touche beaucoup, nous faisons le maximum pour faire une parfaite quadrature du cercle entre prix compétitifs, service client à l'écoute, made in france, et fabrication de qualité. On est heureux de voir que vous êtes sensibles à cela.

Au plaisir de réimprimer pour vous 🕑

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir !
Je ne recommande absolument pas Printoclock, je recommande d'aller chez d'autres prestataires. J'ai fait faire des nappes personnalisés et j'ai pris le service supplémentaire BAT approfondie comme je ne suis pas graphiste je voulais m'assurer que les logos ne soient pas pixeliser. Nappes reçues pixeliser et bien évidemment comme le BAT a été validé mais absolument pas modifié par leur équipe de contrôle aucun remboursement ou retirage est envisagée.

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Bonjour,

Nous revenons vers vous suite à notre conversation téléphonique récente durant laquelle nous avons pu constater les difficultés rencontrées sur votre commande et bien comprendre l’impact que cela a pu avoir dans la production de celle-ci.

Nous avons étudié votre situation avec attention et avons pu statuer sur une solution afin de corriger les problèmes identifiés. Nous espérons sincèrement que cette résolution pourra vous apporter satisfaction et rétablir la confiance dans notre service.

Bonne journée,
James de Printoclock

Noté 5 sur 5 étoiles

qualité et délais respectés

qualité et délais respectés, rien à dire. Et en plus réduction de 30% ! Parfait

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐️

On adore quand une impression se déroule sans accroc. 😉

Au plaisir de réimprimer pour vous 🕑

Noté 1 sur 5 étoiles

Affligeant

Affligeant ! Quelle décadence en seulement quelques mois ! Commande de stickers qui sont arrivés avec un logo décentré pour la plupart, mal découpés, et sans rainage arrière donc impossible de les décoller. Donc direct à la poubelle. Le SAV n'a rien voulu savoir malgré quelques photos envoyées. Il aurait fallu soi disant envoyer une photo des 500 stickers. Un sketch. Beaucoup d'autres sites ne pourront que proposer un meilleur travail. Et je plussoie les avis négatifs concernant le transporteur puisque les miens sont arrivés avec ceux d'un autre qui doit toujours les attendre. Next !

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez et du désagrément rencontré sur votre commande.

Notre demande de photos complémentaires n’avait absolument pas pour objectif de refuser votre réclamation. Elle vise à comprendre précisément l’origine du problème (impression, découpe, positionnement, présence ou non de refente) et à éviter qu’une situation similaire ne se reproduise.

Nous ne demandons évidemment pas une photo de chacun des 500 stickers. En revanche, une vue d’ensemble montrant plusieurs exemplaires impactés regroupés nous permet de déterminer s’il s’agit d’un défaut isolé, partiel ou généralisé. Une seule photo d’un ou deux exemplaires ne suffit malheureusement pas à établir ce diagnostic de manière fiable.

Sans ces éléments, il nous est techniquement impossible de statuer correctement sur la conformité globale de la commande, ni de proposer une solution juste et adaptée.

Si vous le souhaitez, vous avez tout à fait la possibilité de contester la clôture du dossier SAV directement depuis votre espace client, afin que votre demande soit réexaminée avec de nouveaux éléments. Notre objectif reste toujours le même : analyser sérieusement la situation et apporter une réponse équitable.

Concernant le transport, nous regrettons également les difficultés évoquées en cette fin d'année.

En espérant que nous puissions arriver à une conclusion satisfaisante pour toutes les parties, nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Je vous souhaite une bonne journée,
James de Printoclock.

Noté 5 sur 5 étoiles

client depuis plusieurs années

client depuis plusieurs années, l'entreprise réalise des produits de prix et qualité à la hauteur de nos exigences.

24 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité ! ⭐️

Nous serons ravis de continuer à imprimer pour vous 🕑

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise tres serieuse

Entreprise tres sérieuse et tres rapide produit qualitatif

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐️

Heureux de lire votre satisfaction et votre confiance.

Nous serons ravis d’imprimer vos prochaines commandes 🕑

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique !!!

Catastrophique !!!

Délai de livraison non respectés et service client qui nie ses responsabilités.

Il y a plein d'autres imprimeurs qui vous satisferont davantage pour le même prix... fuyez...

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci pour votre retour.

Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés du retard que vous avez rencontré. Une première proposition vous a déjà été faite par notre service SAV, et une nouvelle réponse est en cours de traitement ce matin afin de trouver une solution qui vous convienne davantage.

Si vous souhaitez poursuivre l’échange, nous vous invitons à répondre directement via votre espace client : cela nous permettra de finaliser la solution proposée.

Cordialement,
James de Printoclock

Noté 4 sur 5 étoiles

Printoclock


Mes deux premières commandes ce sont très bien passées du début à la fin.

La troisième beaucoup moins mais le problème a été résolu dans un délai convenable.

Bonne continuation.

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Bonjour,

Nous comprenons votre exaspération face à cette situation et nous sommes sincèrement désolés pour le stress et la déception engendrés, d’autant plus dans ce contexte de fin d’année.

Pour information, votre commande a bien été intégralement remboursée. Le remboursement a été validé par notre service client et sera visible sur votre moyen de paiement selon les délais bancaires habituels.

Cordialement,
James de Printoclock.

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité & Professionalisme

Efficacité, professionalisme et rapidité.

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PrintOclock

Merci beaucoup, c'est un trio qui compte ! ⭐️

Nous serons ravis d’imprimer vos prochains projets 🕑

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