Printworksmarket Avis 65

Achat d’un échiquier sur ce site, je me rend compte que c’est juste du dropshipping. Regardez sur Google les images sont les mêmes sur plein d’autre sites… Propose un remboursement de -40% … Grosse arnaque faite attention !

Je suis très déçue par la gestion de mon dernier achat chez PRINTWORKS, non pas pour la qualité des produits, mais pour l’absence totale de flexibilité du service client face à un problème qui ne m’est en aucun cas imputable.

Ma commande n’a jamais été livrée : elle n’est même pas arrivée jusqu’en France…après 3 semaines d’attente, le colis a été retourné, puis automatiquement remboursé, sans que je n’aie jamais demandé ce remboursement.

Lors de mes échanges avec le service client — que j’ai souhaités courtois et constructifs — j’ai simplement demandé une solution permettant de recevoir les produits ou, à défaut, un geste commercial équivalent (par exemple un code de remise) afin de pouvoir repasser commande dans des conditions similaires. Cela m’a été refusé, sans aucune alternative, au motif de contraintes internes.

En conclusion, la seule alternative qui m’a été proposée a été de repasser commande au plein tarif actuel (donc sans la remise dont j’avais profité au moment du black friday) et sans aucun geste commercial, malgré un problème de livraison totalement indépendant de ma volonté. Une position que j’ai trouvée déplacée et peu respectueuse de la relation client.

ARNAQUE FUYEZ!

Mon colis devait être livré dans un poins relais près de chez moi.
Il a été livré à un point relai à une heure de chez moi sans demander mon avis. J'y suis allée et le vendeur ne sais pas lire, j'ai dû regarder tous les colis un par un dans son arrière boutique. Il n'y étais pas. J'ai déposé une réclamation, je n'ai pas de nouvelles. Quelle arnaque et service déplorable!

Très bonne expérience avec Printworks. J'ai eu un souci avec un livre photo, mais leur service client fonctionne parfaitement et le problème a été résolu en temps éclair. Je tiens à remercier Oliver pour son professionnalisme. Très contente de mon achat.

A éviter !!! J’ai commandé chez eux on ne peut que les contacter par mail ... si seulement ils répondaient aussi ! Donc je n’ai pas de réponses. Donc on me débite mais rien du tout ! Les produits sont intéressants mais l’envoie des produits horrible. Je n’ai toujours pas reçu du coup mon colis.