Packlink.fr Avis 201

Nous utilisons Packlink intégré avec notre site marchand sous WooCommerce et tout fonction très bien

Mes 2 dernières expéditions se sont finalisées par une perte de colis et visiblement une 2eme perte ou des délais abominablement longs : une énorme catastrophe

Tarifs compétitifs, mais lorsqu'ils prétendent que vous avez sous estimé le poids ou la taille de votre colis, ils n'apportent aucune preuve et se servent sur votre compte PayPal

Très content du service, manque plusieurs expéditeurs au départ de la Belgique
Et manque aussi Dépôt en point relais pour UPS en Belgique

Paquet en "anomalie." J ai du faire trois demandes pour avoir une réponse. Pas de messages packli k pour me dire que mon paquet n'est jamais arrivé. Seconde expérience, trois jours de décalage par rapport aux engagements.

La plateforme marche, mais cela fait des mois que je dois avoir quelqu'un pour adapter la plateforme à ma boutique en ligne et rien.
Mondial Relais ça va, mais aucun Colissimo n'est reconnu, idem que les liens de suivi sont inexistants, et c'est ce que me réclame mon site.
Quand j'aurai du temps je regarderai pour aller ailleurs là où on cherchera vraiment à satisfaire la demande du client.

site incompréhensible, import ebay d'un envoi pour le canada, impossible de changer le destinataire qui est affiché en californie, quand on clique sur modifier, il est bien annoncé au canada, mais impossible de mettre le code postal et la ville.
Aucune aide possible car problème ne rentre pas dans les cases.
Bref grosse perte de temps pour rien

C'est très pratique et agréable de retrouver toutes mes ventes au même endroit. La variété des expédiyeurs est aussi très bien.

Je viens de démarrer avec vous.
Par contre j'ai des clients qui travaillent déjà avec vous

Un service client réactif et disponible , de bons tarifs compétitifs pour certains transporteurs. Bon point pour la barre de recherche du point relais qui est très pratique !

J'utilise Packlink pro depuis la création de mon site web 01/2020 . service client réactif.
Site web facile a prendre en main.

Très bien mais pas de retour rapide du service client alors que nous sommes client depuis le démarrage de cette application

des bug des bugs et encore des bugs, déjà signalés à de multiples reprises, depuis des mois, des dysfonctionnements et une absence de retours d'info dans la gestion des étiquettes depuis le backoffice de PS, un support client qui ne vous rappelle pas, les status de commande qui ne se gèrent pas ou mal, impossible de rectifier à la main dans le backoffice de Prestashop, etc etc. bref ça ne s'arrange pas et ça n'est pas corrigé depuis des mois. ça occasionne des pertes de temps non négligables pour vendeur!

il y a trop souvent du surplus facturer par vos transporteurs donc les reductions que l'on a avec vous sont facturer quelques semaines apres donc aucun avantage a continuer a traiter nos demandes avec vous

Large choix de transporteurs avec de très bonnes conditions de prix. Interface très complète et facile à utiliser.

Beaucoup de Chronopost la pire référence en terme de transport en France. Achats pas toujours validé pour des raisons inconnues qui nous font perdre beaucoup de temps.

Envoi arrivé cassé. J'en ai eu pour 450 euros de réparation et ils trouvent tous les motifs pour ne pas faire marcher l'assurance. Je dois maintenant faire intervenir un médiateur pour récupérer mon argent. Cela va finir par me couter très cher. Après lecture de forum, je vois que je ne suis pas le premier.
Cela doit être très juteux pour eux. Que du revenue et jamais de cout. Un conseil: PASSEZ VOTRE CHEMIN