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Un service web qu'il vaut mieux ne pas utiliser et qui ne sert pas à grand chose, si ce n'est facturer après coup des "ajustements" sur des poids erronés ou dimensions. Le dernier en date est une... Voir plus
Mettent énormément de temps pour traiter les avaries de transport (pratiquement 2 mois), c'est inadmissible ! Et lorsque qu'ils ont bien décidé de vous rembourser, ils ne remboursent même pas l'as... Voir plus
Mon module packlink ne fonctionne plus depuis une mise à jour de leur part, malgré de multiples réclamations depuis 20 jours rien ne se passe, il n'ont même pas pris la peine de se pencher sur mon pr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
PackLink est un comparateur de services d'envoi de colis en France et à l'international.
Coordonnées de contact
Espagne
- pro.packlink.fr
1,5
Mauvais
201 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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ARNAQUE ASSURANCE PACKLINK
En fait j'ai l'explication au non remboursement de ma marchandise assurée ches PACKLINK arrivée cassée.
En passant par PACKLINK pour vos envois, ceux ci ne sont pas assurés car leur service d'assurances vous arnaque en ne couvrant pas des articles pourtant couverts par les transporteurs tels UPS DHL ou Chronopost par exemple.
Pour PACKLINK les articles de plus de 50 ans ou les articles en verre et cristal tels que les produits de chez DAUM, Lalique, Baccarat, Etc....ne sont pas couverts chez eux.
Et pourtant EBAY nous fait passer par PACKLINK pour les envois de la catégorie Antiquités.
J'ai signalé la situation à EBAY et suis toujours en attente d'une réponse de leur part.
Suivez mon conseil et PASSEZ EN DIRECT par les transporteurs traditionnels qui EUX assurent votre marchandise.
PACKLINK étant domicilié en Espagne depuis 2021, les recours sont très compliqués car la DGCCRF ne peut rien faire Hors de France.
Ci dessous courriel de PACKLINK qui considère que ma coupe LALIQUE fait partie des objets non couverts comme les pare brise, les aquariums, les fenêtres, Etc....
J'ai donc perdu 400 euros pour un envoi avec assurance contractée chez PACKLINK mais non COUVERT :-)
Jérôme (Packlink PRO)
6 avr. 2022, 11:06 UTC+2
Bonjour,
L'assurance Packlink ne couvre pas les articles faisant partie de la liste des articles non couverts et interdits, disponible avant validation de la commande, également visible dans notre centre d'aide
Cordialement
Customer service manager
Packlink PRO
6 avril 2022
Avis spontané
Incompétents
Colis perdu par chronopost depuis 2 mois, aucune réaction concrête du service client packlink, aucune réponse téléphonique.
600 Euros de marchandise perdue.
Merci Packlink
20 janvier 2022
Avis spontané
Sur facturation des expéditions pour…
Sur facturation des expéditions pour des raisons qui ne tiennent pas la route... vous recevez une facture additionnelle quelques semaines après avoir envoyé votre colis ! aucun numéro pour joindre le service commercial, et une personne qui se cache derrière ses réponses toutes faites et par mail uniquement...
25 janvier 2022
Avis spontané
marchandise volé et personne ne me…
marchandise volé et personne ne me repond
25 janvier 2022
Avis spontané
Tout est simple d'utilisation.
25 janvier 2022
Avis spontané
plutôt satisfait
bon rapport qualité/prix.
interlocuteurs respectueux, gentils dans l'ensemble.
24 janvier 2022
Avis spontané
cool vraiment bien !
24 janvier 2022
Avis spontané
sur 10 colis envois Chronopost et ups…
sur 10 colis envois Chronopost et ups j'en ai 3 de non livré. 2 détruit et un autre je ne sais pas.
15 janvier 2022
Avis spontané
Service rapide et fiable
26 mars 2021
Pour l'instant trois expéditions
Pour l'instant trois expéditions . Tout c'est bien passé, pas de mauvaise avis sur les réceptions. Donc très bien
25 mars 2021
Facilité d'utilisation
Facilité d'utilisation, parfait, manque juste le colissimo avec le retrait en boite aux lettres qui est tellement pratique !
24 mars 2021
Parfait
J'ai pu commander rapidement et être assisté convenablement dans la mise en place de la livraison. Tout s'est bien passé. Le produit a été livré en date et en heure à ma cliente avec un suivi parfait.
15 mars 2021
Très bien
Très bien, utilisation facile, pratique pour gérer ses transporteurs sur une même interface.
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Choisir un transporteur au meilleur prix
1ère utilisation et découverte de ce service
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24 février 2021
L’expérience Trustpilot
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