Proline VVS A/S Avis 37

Dårlig kundeservice.
Vi har forsøgt at kontakte jer vedr. en termostat gentagne gange gennem de sidste 14 dage, men uden at I reagerer.

Fin service indtil regningen kom, hvor Proline skriver ekstra ting på og når man så henvender sig til dem bliver de sure og siger at det må være mit ansvar at kontrollere.

Altid super venlig og hjælpsom hvis man lige har et par spørgsmål

Alt i alt tilfreds med servicebesøget. Proline VVS kom til aftalte tidspunkt og en flink medarbejder gennemgik vores hus efter aftale.

Har brugt Proline VVS flere gange til jordvarmepumpe eftersyn og altid været tilfreds, men jo heller ikke haft udfordringer med anlægget. Det fungerer fint med at få aftalt en dag samt overholdes det aftalte tidspunkt. Medarbejderen (ann) er den samme hver gang, er supersød og det ser for mig (uden dybere kendskab til jordvarmeanlæg) ud til at fungere upåklageligt. Så ingen klager herfra - gerne igen :)

Effektiv service på vores jordvarmeanlæg udført af dygtig og venlig montør.

Professionelle og flinke medarbejdere.Både dem på telefonen og dem som kommer på besøg. Kan anbefales 👍

UPDATE!
24/4 har vi sendt en mail til Proline da dette er første gang vi har hørt at det er en defekt del! Dette er helt ny viden for os!
9/5
Besked fra Proline er stadig at der ingen defekt del var. Så forkert hvad de svarer mig her!

I september 2022 fik vi en større vandskade i vores varmesystem i vores nybygget hus fra Hybel huse. Nedenfor en kort beskrivelse af forløbet med proline!

• Vi var fra starten blevet oplyst om fra Hybel, at den defekte del der forårsagede vandskaden ville blive sendt til Teknologisk Institut for undersøgelse. Men trods gentagne forsøg på kontakt til Proline fra både os og byggelederen hørte vi intet.
• 12 måneder efter skaden fik vi pludselig en opringning fra Prolines ejer, der aldrig havde hørt om at den pågældende del var sendt Teknologisk Institut.
• Beskeden fra Proline til vandskaden var ”Sådan noget sker jo.”
• Proline mente, at en Akva Lux II VXE, der ændrede vores varmesystem til et lukket kreds, var en passende kompensation –selvfølgelig tog vi imod denne i frygt for flere skader!

Hurtig booking af tid til årlig service. Samme tekniker kommer på besøg. Gennemgang af anlæg samt fund. God oplevelse.

Behagelig, kompetent og løsningsorienteret tekniker. Kom til aftalt tid.

Så har vi haft besøg af proline vvs... I løbet af "no time" havde Dan fundet problemet... dét ville dog tage et par dage, inden dét som skulle bruges... Alligevel, blev vi dage efter, ringet op af ham, idet han havde fået fat på delen og kunne montere dén her og nu.... super flot service !!!! Tak for hjælpen!!!

Venligst

Én taknemmelig familie i 7160 Tørring, Aale.

Vi har igen haft et service besøg af Anker fra Proline, glad og smilende og professionelt service.
Vi fik lavet service på Varmepumpe og ventilation.
Altid en god oplevelse!

Jeg er meget tilfreds med serviceeftersynet på min luft til vand-varmepumpe. Teknikeren ankom til tiden, var professionel og grundig i sit arbejde. Han forklarede klart, hvad der blev gjort, og gav nyttige råd til vedligeholdelse. Efter servicen fungerer varmepumpen bedre end nogensinde. Kan varmt anbefale denne service til andre!

Venlig og imødekommende service montør som på klingende fynsk havde styr på opgaven.
Virkede grundig og instruerede på opfordring i genvækst/varmesystemet

Super behagelig montør der udføre opgaven til UG

God og professionel service, kom til aftalt tid.

Nemt og hurtigt. Grundig med service. Meget flinke og hjælpesomme med de spørgsmål vi måtte have

Vi har benyttet Proline gennem flere år og været super tilfredse. De kontakter os når det er tid til eftersyn. Det aftalte tidspunkt blev overholdt, og en behagelig montør gennemgik omhyggeligt vores jordvarmeanlæg. Han tjekkede desuden telestaterne og ville skifte batteri i dem. Men vi vil gerne overgå til genopladelige batterier. Derfor efterlod han en pakke batterier til os. God service.