Promovendum Avis 

Normaal plaats ik geen reviews, maar deze keer maak ik graag een uitzondering.
Ik ben op een ontzettend vriendelijke, punctuele, meedenkende manier ondersteund door Zahiera.
Zij is alle afspraken nagekomen en was duidelijk in haar uitleg.

"Krome Jantje" aan het werk bij de schadeafdeling – Onkundig en blind voor bewijs!**

Wat een verschrikkelijk ondeskundig bedrijf. Mijn 87-jarige vader heeft een microscopisch kleine schaafkras op de voorbumper (familieauto Mercedes). Iedereen met een beetje verstand of een fatsoenlijke opleiding ziet op de foto's direct dat dit puur administratieve parkeerschade is. Maar de schadebehandelaars van Promovendum zijn blijkbaar volledig blind of missen elke vorm van opleiding.

Ze weigeren zelfstandig na te denken en nemen blindelings de medisch ongefundeerde aannames over van een piepjonge, onervaren politieagent. Een onafhankelijke getuige verklaart zwart-op-wit dat onze auto stilstond, maar Promovendum negeert dit feit volledig om zo snel mogelijk de bonus-malus en schadevrije jaren te kunnen kapotmaken. Klantenservice en deskundigheid bestaan hier niet. Je krijgt alleen maar starre, robotachtige afwijzingen.

Wij pikken deze onzorgvuldige bagger niet. De zaak ligt inmiddels officieel bij het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, klacht #97682) en er loopt een spoedonderzoek bij de Nationale ombudsman (zaaknummer 2569190). Als u een verzekeraar zoekt die daadwerkelijk naar fysiek bewijs kijkt en deskundig personeel heeft: zoek snel een ander! Hier werkt overduidelijk "Krome Jantje". Dit bedrijf is een absolute afrader.

Via website contract afgesloten voor mijn nieuwe auto maar de premie viel me tegen tov concurrerende verzekeraars. Dit werd prima opgepakt en als vaste klant kreeg ik alsnog een (iets) lagere premie. Netjes, en laat duidelijk zien dat ze aan klantenbinding doen.

Ben al een paar keer verzekerd geweest bij Promovendum. Op dit moment ook met 2 autoverzekeringen en een reisverzekering. Voorzichtig aan het rondkijken voor een andere auto (1 van de 2 inruilen), maar nog geen echte klanditie voor Promovendum. Ik had een aantal vragen die voor mij belangrijk zijn in de beslissing wel of niet een andere auto aan te schaffen. Er werd rustig de tijd genomen om voor mij alle onduidelijkheden weg te nemen, ondanks dat ik van begin af aan had aangegeven, nog niets besloten te hebben. Een zeer prettige ervaring in deze oververhitte tijden, dat men nog ouderwets de tijd voor je neemt. Promovendum, dank jullie wel!

Wordt al in geen weken geholpen en afspraken worden niet nagekomen.

op alle vragen duidelijke antwoorden gekregen, hebben alle tijd genomen voor uitleg

Nooit afsluiten bij Promovendum!. Ga naar inshared. Of in ieder geval elke andere verzekering dan deze.

​Er is niets academisch aan Promovendum. Zeker niet in hun klantvriendelijkheid. Wel in de manier waarop ze hun eigen regeltjes ontleden om maar geen reet uit te hoeven betalen.
​Jarenlang cashen ze je premie. Claim je schade, dan wijzen ze het geheid af. En dat geldt voor al hun producten; met mijn autoverzekering flikten ze precies hetzelfde kunstje.

​De druppel: een kapotte computer van €1800 na maanden (driekwart jaar!) afschepen met €99. Dat is geen service, dat is zakkenvullen over jouw rug. Zodra er iets kapot is, geven ze niet thuis.

​Wat een gigantische spijt van deze overstap. InShared was simpelweg top. Ik zeg vandaag al mijn polissen op en ren direct terug naar InShared. Die waren tenminste, duidelijk, redelijk en vlot.
​Tip voor iedereen: trap er niet in en doe hetzelfde

"Gewoon" telefonisch gemakkelijk en goed bereikbaar.
Elke medewerker die ik sprak wist vriendelijk en geduldig antwoord te geven op al mijn vragen.
Wow; tegenwoordig is dat uitzonderlijk.
Bij Promovendum blijf ik nog even rondhangen.

Ik vind het super dat er proactief contact met mij werd opgenomen om polis te wijzigen. Iets wat een jaar eerder niet kon.

Ik had eerder naar reviews moeten kijken. Binnenhalen met lage premies en zgnd kortingen en daarna direct met 43% verhogen. Omdat de kosten zo zijn gestegen. Gekke is wel dat zij dit (als ik de reviews mag geloven) al jaren standaard gebruiken en bij veel meer mensen deze extreme verhogingen doorvoeren. Uit onderzoek blijkt dit niet het geval te zijn bij concurrenten waar de premie gemiddeld 8% is gestegen. Pas op: de lokkertjes zijn heel aantrekkelijk. Ik ga zoeken naar een ander ..

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Mijn dochter heeft een aanrijding gehad op mijn scooter buiten haar schuld. we zijn 1,5 maand verder en nog geen geld gezien. contact krijgen en advies vragen is echt een probleem. We kregen zelfs te horen dat ze nog niets van hun eigen klant hadden gehoord terwijl die alles opgestuurd had. Kortom in heb intussen een nieuwe scooter gekocht want ik moet naar me werk, maar kan adviseren hier niets af te sluiten. bagger

Romy heeft ons adequaat en snel geholpen. De gekochte auto kon per direct verzekerd mee.

Snel en adequaat geholpen. Tevens gelijk wijziging doorgevoerd.

De eerste overschrijving was onverwachts hoog, hierna gebeld waar kort en duidelijk is uitgelegd waarom deze anders waren.
Personeel was erg vriendelijk en heeft de tijd genomen om te zorgen dat alles volledig duidelijk was

Goede, vriendelijke communicatie. Goed geholpen. Vriendelijke dame.

vriendelijk, adequaat

Uitstekend, efficiënt en als duidelijk wat ik gevraagd heb

Duidelijk, heldere communicatie, kortom heel prettig!

Snel, deskundig en adequaat.

Ik had mijn vraag eerst via chatgpt opgezocht (over stormschade, of die van invloed was op je bonus-malus situatie) en belde toen met Promovendum om te checken of het antwoord klopte. De medewerker zei eerst van niet, maar na doorvragen bleek het chatgpt-antwoord wel te kloppen. Als ik alleen de medewerker had gesproken had ik de verkeerde informatie gekregen, wat mij mogelijk geld zou hebben gekost.