Step is net binnen en ziet er goed uit. Tijdslot van 1-3 werkdagen bezorging is niet realistisch als het uit Tjechie moet komen (icm deze keuze voor transport). Tussendoor wordt niet aangegeven wat da... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Op zich prima stepjes. Verzendtijd is echter veel langer dan vermeld op de website. Tor 2 keer toe meer dan een week gewacht op de order. Komt uit Tsjechië. Wel goed te volgen via track en trace. Gri... Voir plus
Prostuntstep is "the place to go" Voor zowel de jonge beginnende steppers vinden er een leuke kwaliteit step maar ook de steppers zoals mijn zoon die fanatiek de skateparc bezoeken kunnen voor alles t... Voir plus
De website was duidelijk en heb precies de juiste step gevonden voor mijn zoontje.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Prostuntstep.nl verkoopt stuntsteppen en accessoires. Wij staan voor de beste kwaliteit en het beste advies.
Coordonnées de contact
Dolfijnlaan 37, 5706 BS, Helmond, Pays-Bas
- 0625372126
- info@prostuntstep.nl
- prostuntstep.nl
3,7
Moyen
180 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Product die we besteld hebben voldoet…
Product die we besteld hebben voldoet helemaal aan de verwachtingen. Ondanks dat er gewaarschuwd werd op de site dat de levertijd langer kon duren vanwege Corona is het product toch op de voorgestelde datum geleverd.
8 septembre 2020
Avis spontané
Helaas is de winkel in Rotterdam…
Helaas is de winkel in Rotterdam gesloten.
2 septembre 2020
Avis spontané
Topstep
Topstep, ik zou helemaal blij zijn geweest wanneer ik had Geweten dat levertijd 2 weken was. Dit duurde iets te lang voor mijn zoontje!
1 septembre 2020
Avis spontané
Top!
Geweldig product waar dagelijks mee gespeeld wordt. Service erg vriendelijk en adequaat. Aanrader.
30 août 2020
Avis spontané
Goede prijs / kwaliteitsverhouding
Goede prijs / kwaliteitsverhouding
Prima levering
22 août 2020
Avis spontané
Goede hulp met het uitzoeken van een…
Goede hulp met het uitzoeken van een geschikte step voor onze dochter. Helaas herhaaldelijk moeten vragen wanneer deze geleverd werd. Heeft meer dan een week geduurd.
20 août 2020
Avis spontané
Weer een top product van prostuntstep
Weer een top product van prostuntstep. Dit is de tweede keer dat ik bij prostuntstep een stuntstep bestel voor een van mijn kids. De eerste keer kreeg ik goed advies in de winkel. Nu (ivm Corona) via app en telefoon weer goed advies en een zeer goede kwaliteit step. Mijn oudste zoon stept na enkele jaren nog steeds op zijn eerste step en die is super, geen speling, niets. Nu heeft mijn dochter ook zo'n step. Helemaal top!
16 août 2020
Avis spontané
Contact
Zonder contact te hebben gehad werd mijn bestelling geannuleerd. Geprobeerd via mail en app contact te krijgen maar helaas geen reactie.
Normaal gesproken altijd super geholpen daar maar zonde van de laatste keer.
16 août 2020
Avis spontané
Alle tijd voor advies
Alle tijd voor advies, zelfs na sluitingstijd en geen druk om meteen een step te kopen. Goed adres en een eigenaar met hart voor zijn zaak en de step sport. AANRADER.
6 août 2020
Avis spontané
Contact krijgen met dit bedrijf is…
Contact krijgen met dit bedrijf is onmogelijk.
4 août 2020
Avis spontané
Op zich prima stepjes
Op zich prima stepjes. Verzendtijd is echter veel langer dan vermeld op de website. Tor 2 keer toe meer dan een week gewacht op de order. Komt uit Tsjechië. Wel goed te volgen via track en trace.
Grip tape is van matige kwaliteit. Contact opgenomen met verkoper. In eerste instantie geen reactie. Na diverse pogingen uiteindelijk nieuwe tapejes toegestuurd gekregen. Ook dit kwam weer uit Tsjechië en duurde dus ook lang
3 août 2020
Avis spontané
Vervelend dat onze bestelling in 2…
Vervelend dat onze bestelling in 2 leveringen toegekomen is;
Lang op moeten wachten, nochthans geen moeilijk adres...
17 juillet 2020
Avis spontané
Levertijden kloppen niet
Let op bij deze online winkel. De levertijd zoals aangegeven op de site 1-3 dagen klopt niet. De step die ik besteld heb is vanuit Praag (Tsjechie) direct naar mijn huisadres gestuurd. Dit duurt een week. Het is in dat geval waarschijnlijk goedkoper om de step op een Tsjechische site te bestellen.
De status van de bestelling wordt op de site van Prostuntstep niet ge-update. Op e-mails wordt niet gereageerd. Via Whatsapp kreeg ik van Prostuntstep uiteindelijk een track&trace link en had ik inzicht in de status.
De step zelf is prima. Maar ik raad aan om hem ergens anders te bestellen.
20 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Prostuntstep
Beste Corné,
Uw step is in 4 werkdagen bij u thuis bezorgd geen week.
De step is op Vrijdag 12 juni om 20:02 bij ons besteld, uiteraard is de werkdag dan al voorbij.
De eerst volgende werkdag is Maandag 15 juni, de step is geleverd op 18 juni.
Ik vind het erg jammer dat de step niet binnen de aangegeven aflever periode is bezorgd, helaas zijn er wegens de corona omstandigheden nog steeds vertragingen bij de GLS. De langere reactie tijd op uw vragen heeft eveneens met de corona omstandigheden te maken, door de toenemende drukte is de reactie tijd wat langer. Dit staat ook aangegeven op onze website.
Fijn om te horen dat de step goed bevalt, dat maakt de vertraging van 1 werkdag dan weer goed.
Bedankt voor uw review en veel plezier met de nieuwe stuntstep.
Mijn clamp kwam binnen na ongeveer 13…
Mijn clamp kwam binnen na ongeveer 13 dagen gewacht te hebben hij zat in een slechte verpakking en uit eindelijk paste die ook nog niet op mijn step dus wilde ik hem terug sturen dat had ik gedaan is hij een week later weer terug gestuurd naar mij en nu kan ik er niks mee oftewel niet heel goed
5 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Prostuntstep
Hoi Silas,
Wij hebben je retourzending nog niet ontvangen, waarschijnlijk is je retourzending door de post zelf weer terug gestuurd. We ontvangen graag je pakketje retour zodat we het geld kunnen terugsturen.
Betreft de vertraging: Je bestelling was geplaatst tijdens de Corona crisis hierdoor hadden de pakketdiensten het druk om alle pakketjes te verwerken, vandaar de vertraging.
Het is niet verlopen zoals zou moeten
Het is niet verlopen zoals zou moeten. Er stond op de site 1-3 werkdagen levertijd. Dat werd bijna 10 dagen. De bestelde kleur stond niet op de pakketdoos. De pakketdoos geopend bleek er een doos in te zitten met weer een andere kleur. Gelukkig was mijn zoon flexibel (lees: hij had al zolang gewacht, wilde niet nog langer wachten op de juiste kleur..) en hebben we deze kleur gehouden. De step is kwalitatief heel erg goed! Ik heb deze problemen gemaild en kreeg als reactie dat hij ivm corona de steps rechtstreeks door de leveranciers liet versturen. Daar (in Tsjechië) was het misgegaan. We kregen een kleine financiële compensatie en excuses. Heel goed opgelost dus!
Kortom: ondanks lange levertijd en verkeerde kleur een kwalitatief goede step en fijne klantenservice!
29 avril 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.