Minus at de sender med HeltHjem da det tar en halv evighet å få pakken. Bestilte 6 par Bjørn Borg sokker som alle ble hull i etter få dagers bruk og én runde i vaskemaskinen. Kontaktet kundeservice hv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Her har det tydeligvis skjedd noe med smaken. Hvorfor forandre på oppskriften som har vært god i alle år. Bestilte sjokolade som vanlig. Smakt på den nå og den var helt forferdelig smak på. Kjøper ikk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra på levering. Bra produkter Men.sjekk alle priser nøye.la meg gi dere en liten historie om prising på proteinpulver. I en lang periode i fjor kostet 4*1 kg proteinpulver. Kr 599. Et bra tilbu... Voir plus
Trengte nytt lass med tilskudd. Vanligvis bare hopper jeg over grensa og handler siden det er så mye billigere enn her, også kan man dra med seg de andre tingene også. Så da hvor billig det var med st... Voir plus
2,5
Bas
160 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ok kundeservice
Minus at de sender med HeltHjem da det tar en halv evighet å få pakken. Bestilte 6 par Bjørn Borg sokker som alle ble hull i etter få dagers bruk og én runde i vaskemaskinen. Kontaktet kundeservice hvor det sto man skulle få svar innen 24 timer, men det tok 5 dager. Når jeg endelig fikk svar gikk reklamasjonsprosessen fort og jeg fikk kjapt tilbakebetalt pengene! :)
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Proteinfabrikken
Hei Celina! 😊
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Vi beklager virkelig at leveringen med HeltHjem tok så lang tid, og at kvaliteten på sokkene ikke levde opp til forventningene dine. Det er selvfølgelig ikke slik det skal være. Vi tar også med oss tilbakemeldingen din om responstiden fra kundeservice – her har vi et forbedringspunkt.
Med vennlig hilsen,
Proteinfabrikken
Super kundeservice!
Kjøpte en ICIW drikkeflaske som ble ødelagt etter 3,5 uke. Tok kontakt, forklarte problemet og sendte bilder av skaden. Fikk beskjed om at en ny flaske ankommer om 3-5 dager. Bedre kundeservice kan man ikke få.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse : Proteinfabrikken
Hei Tor Christian!
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen – det setter vi utrolig stor pris på! 🙏
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med hvordan saken ble håndtert. Vi gjør alltid vårt beste for å finne gode og raske løsninger når noe ikke går som det skal.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din på Trustpilot – slike tilbakemeldinger betyr mye for oss.
Ønsker deg en riktig fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Proteinfabrikken
Bra kundeservice
Mottok vare som ble skadet av posten. Fikk god og rask hjelp av kundeservice. Anbefaler og kommer til å bestille flere ganger!
11 février 2026
Avis spontané
Réponse : Proteinfabrikken
Hei Susanne,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din😊
Vi gjør alltid vårt beste for å finne en løsning så raskt som mulig. At du ønsker å bestille hos oss igjen betyr veldig mye – tusen takk for tilliten og anbefalingen!
Ha en fin helg!
Med vennlig hilsen,
Proteinfabrikken
Bestilte flere produkt som aldri kom
Bestilte flere produkt som aldri kom. Kundeservice brukte 5 dager på å svare.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Proteinfabrikken
Hei Anne Mari,
Det er vi lei oss for å høre. At flere produkter mangler i leveransen, kombinert med lang svartid fra kundeservice, er selvfølgelig ikke slik det skal være. Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og jobber med å forbedre både leveranser og svartider. Takk for at du deler opplevelsen din.
Ha en super helg😊
Med vennlig hilsen,
Proteinfabrikken
Bruker en hel uke på å pakke 2…
Bruker en hel uke på å pakke 2 produkter.
Blir for dumt.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Proteinfabrikken
Hei Erik,
Vi forstår at dette oppleves frustrerende, og vi beklager virkelig at det har tatt så lang tid. At det skal ta en uke å pakke og sende to produkter er ikke akseptabelt, og det er ikke den leveringsopplevelsen vi ønsker å gi.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og jobber kontinuerlig med å forbedre både håndtering og levering.
Ha en riktig god helg 😊
Med vennlig hilsen,
Proteinfabrikken
Helt ubrukelige og svært…
Helt ubrukelige og svært uprofesjonelle!
Bestilte varer. 3 produkter. Her klarer de og kun sende 1/3 riktig. Det ene er albue sleeves, der skulle det vært sendt 2, de sender kun EN. Ok, telle til to... Greit, kan godt hende at uhell som det kan skje...MEN, Det andre er 8 stk propud flasker med sjokoladesmak. Her sender de i stedet en protein bøtte med noe helt annet pulver og fransk vanilje smak. Et fullstendig annet produkt. Hvordan? Deretter må jeg fram og tilbake med support. De sier jeg selv må ordne opp i retur av produktet. Pakke i esker, møte på postkontor, skrive ut returlapper eller be andre skrive ut om ikke jeg har printer. De har selv tilsendt et produkt jeg aldri har bedt om. Jeg har sagt det kan hentes på døren hos meg og være fleksibel på tider. Dette nekter de, og sier at jeg må ordne opp i deres kaos. Per nå er forbrukerrådet kontaktet og venter på svar. Om du skal ha treningsprodukter bør du være forsiktig med å bestille fra dette stedet. De har ikke god kundeservice, og rydder ikke opp i feil. Ikke sender de hva man bestiller heller. Styr unna om du kan!
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Proteinfabrikken
Hei Dag Ivar,
Dette er svært beklagelig å lese, og vi forstår godt frustrasjonen din. Å få feil antall produkter og i tillegg et helt annet produkt enn det som er bestilt, er selvsagt ikke akseptabelt. Her har vi ikke levert slik vi skal.
Når det gjelder returhåndteringen, er det tydelig at prosessen har opplevdes både tungvint og urimelig for deg, og det tar vi selvkritikk på. Ved feilplukk fra vår side skal det selvfølgelig være så enkelt som mulig for kunden å få saken løst, og vi beklager at dette ikke har blitt opplevd slik i ditt tilfelle.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og ønsker gjerne å se nærmere på saken for å rydde opp på en bedre måte. Du er velkommen til å kontakte oss igjen med referanse til denne saken, så vil vi gjøre vårt beste for å finne en løsning.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – dette er viktig for oss i arbeidet med å bli bedre.
Ha det fint😊
Med vennlig hilsen,
Proteinfabrikken
Her har det tydeligvis skjedd noe med…
Her har det tydeligvis skjedd noe med smaken. Hvorfor forandre på oppskriften som har vært god i alle år. Bestilte sjokolade som vanlig. Smakt på den nå og den var helt forferdelig smak på. Kjøper ikke dette igjen før dere går tilbake på den gamle smaken. Smaker helt forferdelig . Anbefaller ikke dette produktet.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Proteinfabrikken
Hei Rune,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at smaken ikke levde opp til forventningene, spesielt når dette har vært et produkt du har likt tidligere. Vi forstår godt frustrasjonen når en oppskrift eller smaksopplevelse oppleves endret.
Smak er selvfølgelig subjektivt, men vi tar slike tilbakemeldinger på alvor og deler dem videre med ansvarlig avdeling. Ta gjerne kontakt med kundeservice med litt mer informasjon om produktet og batchen, så ser vi nærmere på saken og hva vi kan gjøre videre.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss beskjed.
Med vennlig hilsen,
Proteinfabrikken
Sikkert greit firma men…
Sikkert greit firma men de sender med helthjem som stjeler grovt!
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Proteinfabrikken
Hei Kim,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår frustrasjonen dersom en leveranse ikke kommer frem, men vi vil understreke at dette ikke er noe vi ønsker eller aksepterer. Når det oppstår problemer med transportør, vil vi gjerne undersøke saken og finne en løsning.
Ta gjerne kontakt med kundeservice med ordrenummeret ditt, så ser vi nærmere på hva som har skjedd og hjelper deg videre.
Ha det fint😊
Med vennlig hilsen,
Proteinfabrikken
Utrolig god og effektiv kundeservice!
Utrolig god og effektiv kundeservice!
12 septembre 2024
Avis spontané
Sikkert bra produkter
Sikkert bra produkter, men betalings løsningen er mistenkelig komplisert. Jeg ønsker ikke å dele personnummer ved kjøp her
8 septembre 2024
Avis spontané
Har bestilt et par sko fra dere den…
Har bestilt et par sko fra dere den 30.07.24 nå er vi kommet til 13.08.24.
Jeg jobber på båt og er hjemme 14 dager hadde trodd dere klarte og levere de innen det Så tid for og sende tilbake og få penger igjen. Om jeg skal bestille på nytt så er vi oppe i to måneder ++ går jo ikke ann og bestille noe fra dere med så lang vente tid. Dere burde opplyse forsendelse tid og at det blir sendt fra Sverige samt velge bort transportører som bruker lang tid. Gjør noe med problemet eller så vil jeg anta at dere mister enda flere kunder.
13 août 2024
Avis spontané
Sirup
Etter at handelen er utført og pengene forsvunnet fra konto er du den siste bekymringen til PF. Det tar flere dager før du hører noe som helst. Og det går iallefall en uke og få noe som helst.
19 janvier 2024
Avis spontané
Ekstremt lang leveringstid
Ekstremt lang leveringstid. Postnord er raske, men det at det tar en uke før de har pakket og sendt ordren er skuffende
13 novembre 2023
Avis spontané
God kundeservice
God kundeservice, fikk jevnlige oppdateringer om status på bestillingen. Tok 8 dager fra jeg bestilte til det kom i posten! Alt i alt er jeg fornøyd med proteinfabrikken. De virker seriøse.
6 novembre 2023
Avis spontané
Styr unna!
Styr unna!! Lureri og svindel. Først så kom ikke varene og når en måned hadde gått ringte jeg. De lovte å sende meg varene på nytt, og da pakken omsider kom fikk jeg kun tre proteinbarer selv om jeg hadde bestilt og betalt for 20 proteinbarer.
27 octobre 2023
Avis spontané
Monthly delay, wrong order sent
The order was delayed for a whole month and they sent the wrong items. This company is a joke. Avoid it!
9 octobre 2023
Avis spontané
Just simply perfect!
Good deals and fast shipping!
Plus helpful customer service!
Just simply perfect!👌🏽😊
3 septembre 2023
Avis spontané
Bestilte varer 10/08
Bestilte varer 10/08. Den første pakken ble bare borte. Så sendte de på nytt med mindre varer fordi noen av tingene hadde de ikke lengre. Så fikk tilbake penger for det de ikke hadde den 28/8 og varene kom 29/8
Alt for lang leveringstid. Velg ett annet sted
29 août 2023
Avis spontané
Jeg handlet på slutten av 90, igjen 2007detskal jeg nå snart
Jeg har handlet av de for noen år siden,108kg -11-13prosent fett.skall byner å trene til lørdag.kreatin 500gr poser.Hørt det så mange ganger att, du trenger ikke spise så mye proteiner,ca2gr per kilo kroppsvekt.Det blir mye,fisk, kylling lår pris.5-6-7 hvis du er oppe kl0500.De som ikke har smakt det,du får, fersken, bannan.jordbær.sjokkolade.masse goe, muffins og plåbærpannekaker.når jeg og mine venner trente på proteiner fra protein fabrikken.vi ble sore sterke å alltid blid.🙏🦥💪😎
22 mai 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.