Ich hätte Frau Müller auch 12 Punkte gegeben, wenn es die Möglichkeit gäbe. Frau Müller war sehr hilfsbereit, freundlich und geduldig. Sie hat sich klar und deutlich ausgedrückt und mit ruhigen Frage... Voir plus
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Ich habe bereits mehrfach mit Frau von Einem kommuniziert. Sie ist sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Es wurde stets mit Geduld und ohne Zeitdruck beraten. So einen Service kann man heutzu... Voir plus
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Vielen lieben Dank an Frau Martina Wagner für Ihre professionelle, kompetente Hilfe und Ihrer Geduld beim wiederherstellen des Online Bankings. Sehr sehr gut und ruhig am Telefon erklärt, sodass auch... Voir plus
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Mein Hausbau finanziert die PSD. Leider entstand ein Nachfinanzierungsbedarf für den Hausbau durch einen zu geringen Verkaufserlös der eigenen ETW. Herr Winkler hat uns gut abgeholt und dahingehend... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de PSD Bank Nord eG
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Das Leben ist nicht planbar – gut, wenn man auf eine starke Gemeinschaft zählen kann.
Als Genossenschaftsbank sehen wir Menschen und nicht nur Kontostände. Unsere Finanzlösungen passen sich an Ihr Leben an – nicht umgekehrt. Mit digitalen Services, transparenter Beratung und fairen Konditionen machen wir Bankgeschäfte leicht. Damit Sie, wenn Sie an Ihre Finanzen denken, ein gutes Gefühl haben – und vielleicht sogar ein Lächeln auf den Lippen. Ob Baufinanzierung, Geldanlage, Girokonto, Privatkredit oder Vorsorge: Wir begleiten Sie mit Verantwortung und Herzblut. „Miteinander, füreinander“ ist bei uns nicht nur ein Leitsatz – es ist unsere Haltung. Soziales Engagement und gesellschaftliche Verantwortung sind fest in unseren Werten verankert. Genau das macht den Unterschied! Und das seit 1872.
PSD Bank Nord eG
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- ATTRAKTIVE KONDITIONEN
- In puncto Konditionen brauchen wir keinen Vergleich zu scheuen: Immer wieder bestätigen uns unabhängige Institutionen hervorragende Leistung. Besonders hervorgehoben werden regelmäßig unsere fairen und verständlichen Produkte. Zuletzt wurden wir mit einem fmh-Award ausgezeichnet. Ausschlaggebend für die Auszeichnung waren die transparenten Kosten und die niedrigen Zinsen bei der Baufinanzierung.
- PERSÖNLICHE BERATUNG
- In der Region zu Hause – bei Ihnen vor Ort. Wir kennen unsere Kunden, ihre Wünsche und Ziele. Und können bei einer umfassenden Beratung auf ihre individuellen Bedürfnisse eingehen. In unseren Filialen oder bei Ihnen zu Hause - selbstverständlich auch außerhalb unserer Geschäftszeiten.
Coordonnées de contact
Schloßstraße 10, 22041, Hamburg, Allemagne
- 040 530530
- moin@psd-nord.de
- psd-nord.de
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Excellent
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Als ich vor Jahren zu Ihnen kam
Als ich vor Jahren zu Ihnen kam, war ich jung und hatte andere Bedürfnisse - nun sind meine Ansprüche befriedigt und deshalb bleibe ich Ihnen gegenüber so "ruhig" ;-)
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, liebe Frau von Felde,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass wir Ihre Ansprüche über die Jahre erfüllen konnten.
Dennoch würden wir natürlich gerne wissen, was wir tun können, damit Sie nicht mehr "ruhig" bleiben müssen.
Gibt es etwas. das Sie sich heute von uns wünschen? Wir würden uns in diesem Zusammenhang sehr über eine eine E-Mail an qualitaetsmanagement@psd-nord.de freuen.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Für Immobilienfinanzierung empfehlenswert!n eine passende…
Habe vor 18 Jahren eine passende Finanzierung für meinen Hauskauf gefunden. Nach 10 Jahren war eine Umschuldung in der Niedrigzinsphase ohne jegliche Probleme und mit sehr guter Beratung möglich.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin Ludger,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen hier mit uns und anderen teilen. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Verlässlichkeit in der proaktiven Kundenbetreuung
Ein herzliches Dankeschön möchte ich Herrn Weber (PSD Bremen) für seine proaktive Beratung und der daraus folgenden Neuanlage aussprechen, das trägt zur Kundenbindung bei.
Vielen Dank!
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin M.S.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns geteilt haben.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Bei Fragen und Anregungen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Rundum zufrieden
Obwohl ich nicht mehr in Hamburg wohne, möchte ich keine andere Bank haben - ehrlich, transparent, kompetent, hilfsbereit und freundlich => so wie Herr Düring, der mir in einer Finanzangelegenheit heute sehr geholfen hat.
Hier hat man das Gefühl, dass die Bank wirklich das beste für den Kunden will und nicht nur sein Geld.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, liebe Frau L.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie auch aus der Ferne unserer Bank treu bleiben und sich gut bei uns aufgehoben fühlen.
Ihr Lob an Herrn Düring geben wir gerne weiter - es ist schön zu hören, dass Sie eine kompetente und ehrliche Beratung erfahren haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind jederzeit gerne für Sie da.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Tolle Beratung durch Frau Moumouri
Tolle Beratung durch Frau Moumouri
Wir haben eine sehr kompetente und empathische Beraterin, Frau Moumouri, kennengelernt. Bei unserem nicht ganz einfachen Fall hat sie uns auch mit Blick auf die Zukunft super beraten und der Kreditvertrag kam zustande. Herzlichen Dank dafür.
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin N. Dean,
vielen Dank für die positive und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Selbstverständlich haben wir Ihr Lob an Frau Moumouri weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Super Tolle Beratung und Finanzierung durch Herrn Küstner
Ich muss Herrn Küstner von der PSD Nord ein riesiges Dankeschön aussprechen. Ohne Ihn hätte ich meinen Traum von einer neuen Immobilie nicht verwirklichen können. Super schnell, mega kompetent und dabei immer freundlich und hilfsbereit.
Besser geht nicht!!
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin Frau Boeddinghaus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese wirklich sehr schöne Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind. Gern geben wir Ihr Lob an unseren Herrn Küstner weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Super Unterstützung
Unser Kundenberater Herr Küstner hat uns immer zeitnah und kompetent beraten. Rückfragen wurden schnell und unkompliziert beantwortet. Wir fühlten uns gut aufgehoben und waren sehr zufrieden. Dank Herrn Küstner konnte unser Vorhaben zeitnah beginnen und realisiert werden.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin AR,
es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und Ihr Vorhaben fristgerecht realisiert werden konnte.
Selbstverständlich werden wir Ihr Lob an unseren Berater weitergeben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Nachmittag.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, lieber Herr Buthmann,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service sowie unseren Mitarbeitenden so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Proaktive
Proaktive, freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Weber!
Termintreuer Rückruf und sehr schnelle Bearbeitung. Super!
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin Schmidt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne werden wir Ihr Lob an Herrn Weber weitergeben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Sehr guter Service und für uns immer erreichbar
Die PSD Bank bietet einen tollen Service und wir sind sehr, sehr zufrieden mit unserem Vermögensverwalter Herrn Timo Richters von der PSD-Bank Nord.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, lieber Dieter,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Betreuung durch Herrn Richters so zufrieden sind. Eine persönliche und zuverlässige Beratung ist uns besonders wichtig. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Die Begleitung bei einer Hypothekenfinanzierung
Die Begleitung bei dem Finanzierungsvorhaben war freundlich in jeder Phase, geduldig beim Erbringen der Unterlagen, mutmachend bzgl. des Umfangs der notwendigen Belege und nachsichtig bei Unsicherheiten. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, lieber Herr Armbrecht,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während des gesamten Finanzierungsprozesses gut begleitet und unterstützt gefühlt haben. Eine individuelle Beratung ist uns besonders wichtig und es ist schön zu wissen, dass Sie dies auch so wahrgenommen haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
de persönliche und vertrauensvolle Kontakt
Wir werden stets freundlich, zugewandt und kompetent beraten. Es wird immer nach einer guten Lösung gesucht. Ich bin sehr froh über unsere persönliche Beraterin in der Zweigstelle in Oldenburg
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, liebe Susanna,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung in der Zweigstelle Oldenburg so zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen stets die bestmöglichen Lösungen anzubieten. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen. Wir geben Ihr Lob gerne an Ihre persönliche Beraterin weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Freundliche, kompetente Beratung von Maren von Einem
Ich wurde heute von Ihrer Mitarbeiterin Maren von Einem sehr kompetent und freundlich beraten und fühlte mich sehr gut aufgehoben. Danke dafür!
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, liebe Frau Andresen,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen hier mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback an die genannte Kollegin weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Kommunikation - nicht mit uns - Ihre PSD Nord eG
Wir schreiben das Jahr 2025, Digitalisierung hat in den meisten Unternehmen Einzug gehalten - aber nicht bei der PSD Nord eG! Hier setzt man auf die guten, alten Werte um 1900, wo man mit der Pferde “Post” Kutsche seine Anträge auf Papier zur Zentrale hat tragen lassen!
Soll heißen, Änderungen sind auch heute, 2025!!! nur via Postbrief oder Filialbesuch möglich! Email PDF, Fax oder andere Alternativen bietet die PSD Nord nicht!
Und auch die innovativsten Mitarbeiter scheitern dank solcher Vorstandsentscheidungen!
Trotzdem Danke an die nette Mitarbeiterin im Telefondienst, die leider meinen Unmut ein Stück weit abbekommen hat!
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, lieber Herr A.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den derzeitigen Kommunikationsmöglichkeiten und Prozessen bei der PSD Bank Nord eG unzufrieden sind.
Gern erlauben wir uns den Hinweis, dass Sie als Kunde legitimierte Aufträge auch bequem und sicher über unser PSD OnlineBanking einreichen können. Dieser Weg ist nicht nur digital und zeitgemäß, sondern bietet Ihnen auch den Vorteil, viele Anliegen rund um die Uhr von zu Hause oder unterwegs zu erledigen - ohne einen Postbrief oder Filialbesuch. Sollten Sie Fragen zur Nutzung unseres Online-Bankings haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Als Bank legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer finanziellen Sicherheit. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Aufträge per E-Mail. Der Grund dafür ist, dass E-Mails trotz ihrer Bequemlichkeit nicht die notwendige Sicherheit bieten, die wir für den Umgang mit sensiblen Bankdaten und Aufträgen voraussetzen. So können E-Mails vergleichsweise leicht abgefangen, manipuliert oder unbefugt eingesehen werden. Um Risiken wie Datenmissbrauch oder Identitätsdiebstahl zu vermeiden, setzen wir ausschließlich auf sichere Kommunikationswege wie unser PSD OnlineBanking oder den "guten alten" Postbrief. Im PSD OnlineBanking werden Ihre Daten verschlüsselt übertragen und nach höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet.
Wir verstehen, dass dies in manchen Situationen umständlich erscheinen mag. Diese Vorsichtsmaßnahmen dienen jedoch Ihrem Schutz und der Vertraulichkeit Ihrer Informationen. Unsere oberste Priorität ist es, Ihre Finanzen sicher und zuverlässig zu verwalten.
Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterin im Telefondienst positiv hervorheben. Uns ist wichtig, den persönlichen sowie telefonischen Kontakt und die individuelle Beratung durch unsere Mitarbeitenden zu fördern. Wir sind überzeugt, dass echte Gespräche oft die beste Grundlage für Vertrauen und eine gute Zusammenarbeit sind - gerade bei Themen, die so wichtig und sensibel wie Ihre Finanzen sind.
Natürlich verstehen wir, dass digitale Möglichkeiten in der heutigen Zeit ein wichtiges Element der Kundenkommunikation sind. Deshalb prüfen wir laufend, wie wir moderne Technologien und persönliche Betreuung miteinander kombinieren können, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei wollen wir sicherstellen, dass unsere Lösungen nicht nur effizient, sondern auch sicher und menschlich bleiben. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Angebote weiterzuentwickeln, um den modernen Anforderungen gerecht zu werden.
Bitte seien Sie versichert dass wir an Lösungen arbeiten, die es unserer Kundschaft ermöglichen, ihre Anliegen auf einfache und effiziente Weise zu bearbeiten. Leider dauern solche Umstellungen aufgrund interner und regulatorischer Anforderungen manchmal länger, als wir es uns wünschen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihre Geduld. Sollte es weitere Anliegen oder Vorschläge geben, wie wir unseren Service verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Terminvereinbarung und Telefontermin
Die Terminvermittlung durch Herrn Weber war einfach und unkompliziert, ein höfliches und professionell geführtes Telefonat.
In einem ersten Telefontermin wurden Bedarfe zielführend ermittelt und gute Erklärungen gegeben. Danke an Herrn Rickert.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, liebe Frau Claassen,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen hier mit uns und anderen teilen. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an die genannten Kollegen weitergeben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Super Beratung am Telefon
Sehr gute Beratung bei einer Geldanlage.
Sehr nette Mitarbeiterin vielen Dank an Frau Müller!!!
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, lieber Herr Schümann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Haus zufrieden sind und Ihre Erfahrung hier mit uns geteilt haben. Selbstverständlich haben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Leider nicht mehr die PSD wie sie mal zum Anfang war!
Leider bin ich nach der Fusion sehr unzufrieden. Die Mitarbeiter im Collcenter können keine richtige Auskunft geben.
Z.B.
Ausländische Währung erhalten!
Entsperre der Girokarte!
Habe ich alles selbst rausfinden müssen. Finde ich sehr schade.
Leider ist die PSD nicht mehr was sie vor über 30 Jahren gewesen ist.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, lieber Consumer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie sich bei den o.g. Themen allein gelassen gefühlt haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen kundenorientierten Service, den Sie - zu Recht - von uns erwarten dürfen.
Wir verstehen, dass Veränderungen nach der Fusion möglicherweise nicht alle Erwartungen erfüllt haben. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse und die Qualität unserer Beratung zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, Schwachstellen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten.
Wir möchten Sie gerne dabei unterstützen, offene Fragen oder Anliegen zu klären. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können - gerne per E-Mail unter qualitaetsmanagement@psd-nord.de.
Vielen Dank, dass Sie uns seit über 30 Jahren Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von unseren Leistungen überzeugen können.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Dank Frau Inga Müller wurde mein…
Dank Frau Inga Müller wurde mein Problem mit Umbuchung, wegen fehlendem Sicherheitssystems in erstaunlicher Geschwindigkeit gelöst. Die Aktion war für mich sehr wichtig!
Kompetenz von Frau Müller zahlte sich aus !!!
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, lieber Herr Schunck,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unserer Mitarbeiterin zufrieden sind und Ihre Erfahrung hier mit uns geteilt haben. Selbstverständlich haben wir Ihr Lob an Frau Müller weitergegeben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Nachmittag.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Negative Erfahrungen seit Fusion
Als langjährige Kundin der früheren PSD Bank Kiel hat sich meine Zufriedenheit seit der Fusion deutlich verringert. Es gibt kaum gute Sparangebote, wenn nur mit Mindesteinlagen. Bestehende Sparkonten werden mit 0% Zinssatz weitergeführt. Bei Kündigungen von Spareinlagen wird das Datum der Bank-Bearbeitung und nicht der Tag der Kündigung eingesetzt und somit die Auszahlung um einige Tage "verzögert". Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Einziger Lichtblick sind die freundlichen Mitarbeiter der ehemaligen Bank in Flensburg.
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, liebe Frau D.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Ihre Zufriedenheit seit der Fusion nachgelassen hat. Es ist unser Anspruch, Ihnen jederzeit eine gute Beratung und attraktive Angebote zu bieten - umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Ihre Hinweise, insbesondere zu den Sparangeboten und der Bearbeitung von Kündigungen, nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, Prozesse so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. Deshalb möchten wir Ihren konkreten Fall gerne prüfen. Dafür bitten wir Sie, sich direkt an unser Qualitätsmanagement zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen unser Qualitätsmanagement per E-Mail unter qualitaetsmanagement@psd-nord.de.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Ihnen in Zukunft wieder einen besseren Service bieten zu können.
Frische Grüße,
Ihre PSD Bank Nord eG
Gut, freundlich und kompetent...
Bei der telefonischen Beratung hatte ich wiederholt eine sehr kurze Wartezeit sowie eine kompetente und freundliche Beratung. Es wird einem zugehört und auch auf die Fragestellungen eingegangen.
30 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nord eG
Moin, lieber Andre Häfker,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese schöne Bewertung abzugeben. Darüber haben wir uns sehr gefreut.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in das neue Jahr.
Frische Grüße
Ihre PSD Bank Nord eG
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