No llego tan rápido pero la verdad fue un envío bastante económico, supongo que no trabajan fines de semana por qué mi paquete esos días no se movió para nada, pero por $22 pesos, está súper bien Gr... Voir plus
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El paquete llegó en buen tiempo y sin maltratar. Solamente deberían de tener actualizados los puntos, ya que el primero que seleccioné ya no existe físicamante, por suerte me di cuenta antes de que ll... Voir plus
L'entreprise a répondu
asco de servicio Mi envío se mandó desde el 28 de septiembre, en 30 se dejó de mover, perdí a mi cliente y al solicitar la devolución primero me dicen que ya lo podría recoger, al ir por él al se... Voir plus
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Me mandan mis paquetes desde León Guanajuato al Edo. Mex. Y excelente experiencia con punto post llega rápido y ESTAFETA es muuuy tardado por eso me ha gustado esta paquetería
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PuntoPost es tu red de comercios de barrio de confianza. Puedes confiar en nosotros para recoger, enviar o devolver tu paquete en marcas como Gotrendier, Cuidado con el perro o Plátano Melón. ¡No te compliques! No esperes al paquete en casa y haz que el paquete espere por ti. Sin choferes, vecinos o porteros. El paquete llega y tu decides cuando ir por él.
Coordonnées de contact
3,9
Bien
465 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Réponse de PuntoPost
Gracias a ti, Virginia. Que el envío te haya resultado rápido y sin complicaciones es justo lo que cuidamos en cada punto. Aquí seguimos para la próxima 🤩
Réponse de PuntoPost
Gracias, Carlos. Nos alegra que el trato del equipo en el punto se haya sentido así — es justo lo que buscamos. Aquí te esperamos en tu próximo envío.💚💛
La entrega rápida cordiales en el lugar…
La entrega rápida cordiales en el lugar eficiente
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
Gracias por tomarte el tiempo de escribir, Leslie. Que la entrega haya salido rápida y sin vueltas es lo que más cuidamos. Nos vemos en la próxima.
que no resuelven las dudas que uno…
que no resuelven las dudas que uno tiene cuando un cliente no puede entregar sus paquetes, en este caso los que hacen compras de tiktok, para sus devoluciones, ya que los qr no aparecen en sistema , y ustedes como empresa deben de dar una solucion a este caso, y en su caso si tiene ya un convenio con otras empresas haceles saber la situacion, por que los que pierden son ustedes ya que con el tiempo pierden puntos y clientes
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
Gracias por el detalle, Aaron. Tienes razón: si el QR de devolución no aparece en sistema, te quedas sin salida y eso nos toca resolverlo. Ya lo estamos revisando con el aliado para definir el procedimiento en esos casos. No podemos aceptar Qr que no identifica nuestro sistema, eso significa que no esta dado de alta con nosotros. Mándanos tu número de guía por WhatsApp y damos seguimiento a tu caso. seguimos trabajando para mejorar.
LA ENTREGA DE CIUDAD DE MÉXICO A…
LA ENTREGA DE CIUDAD DE MÉXICO A CUERNAVACA, DEMORA MUCHO, EN OTRA COMPAÑÍA QUE USA LA APP GOTRENDIER ESA ENTREGA SE HACE DE UN DÍA PARA OTRO. ASÍ QUE CUANDO PIDES ALGO Y TE LO ENTREGAN POR ESTA APP, TE AVENTURAS A QUE NO SEPAS CUÁNTOS DÍAS TARDARÁ, MÁXIME SI VIENE DE UN LUGAR MÁS ALEJADO. OJALÁ MEJORE SU LOGÍSTICA. SALUDOS.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
Gracias, Ana Luisa. Ya nos confirmaron que recibiste tu paquete, aunque tardó más de lo que debería.
Tomamos tu comentario sobre la ruta a Cuernavaca y los tiempos de tránsito: seguimos trabajando en mejorarlos y en darte mejor visibilidad del envío.
Equipo PuntoPost
Réponse de PuntoPost
¡Gracias, Irasema! Nos alegra mucho que todo haya salido bien. Te esperamos en tu próximo envío. 💚
Es una muy buena alternativa de paqueteria
Es una muy buena alternativa para enviar y recibir los paquetes, hay puntos en todas partes, uno que me queda muy cerca de mi casa. El personal son muy amables y puedo recoger en sábado. Me ayudo mucho personalmente.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
¡Muchas gracias, Paullina! Nos alegra que tengas un PuntoPost cerca de casa y que el equipo te haya atendido tan bien. Seguimos ampliando la red para que enviar y recibir sea cada vez más fácil. ¡Te esperamos pronto!💛💚
Una forma muy sencilla de hacer las…
Una forma muy sencilla de hacer las devoluciones, pedi de Zara y tenía un Punto a una cuadra de mi casa. Lo recomendaria bastante
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
Fernando, gracias por tu comentario y por recomendarnos. En Punto Post todos los envíos cuentan con respaldo y trazabilidad que protegen tanto al comprador como al vendedor, y eso es lo que hace posible una experiencia tan sencilla como la que describe. Agradecemos tu preferencia. 💛💚
Mala experiencia
La entrega se tardó más de lo q hubiese tardado un envío a domicilio. Busqué en la página y decía q se estaba regresando el paquete al almacén por incidencia detectada. Pregunté via WhatsApp y me dijeron q cada q iban a dejar el paquete estaba cerrado el punto. Pregunte si podía cambiar el punto o ir al mismo almacén y no me respondieron. Cuando por fin me dijeron q había cambiado el punto para recogerlo, fui y resultó q no era el domicilio correcto, pues es una taquería 🙄 pregunté si ahí podia recoger un paquete y obviamente me dijeron q no. Estuve buscando y el punto es 2 cuadras mas adelante. La verdad fue una decepción elegir este método de entrega 🤷🏽♀️
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
Hola, lamentamos mucho la experiencia que tuviste con tu entrega. Tienes toda la razón en sentirte decepcionado/a: entre el retraso, la falta de respuesta por WhatsApp y la dirección incorrecta del punto de recogida, no cumplimos con el servicio que mereces.
Ya estamos revisando lo ocurrido con el punto de entrega para corregir la dirección registrada y evitar que esto le pase a más clientes. También estamos reforzando nuestros tiempos de respuesta en atención al cliente.
Nos gustaría compensarte por las molestias. ¿Podrías escribirnos directo al correo hola@puntopost.mx con tu número de pedido? Queremos darle seguimiento personal a tu caso.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia; nos ayuda a mejorar.
La verdad no sabía de su existencia
La verdad no sabía de su existencia, pero compré una bolsa en GoTrendier y está era la opción más barata y la elegí, super rápido y después de mi experiencia puedo decir que confiable. Llegó en 4 días aproximadamente y fui a recoger mi paquete al punto que escogí y todo perfecto, di mi código QR mi nombre y para más confianza te toman una foto con el pedido.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
¡Hola Mayte! 💚
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos hace muy felices saber que encontraste en GT y nosotros una opción confiable, rápida y al mejor precio, y que todo el proceso de recogida en tu punto de entrega salió perfecto.
Justo por eso pedimos tu código QR, tu nombre y la foto con el pedido: queremos que cada compra sea 100% segura para ti. Nos encanta que ahora conozcas la plataforma y esperamos seguir acompañándote en muchas compras más.
Bien el tiempo y proceso de entrega
Bien el tiempo y proceso de entrega recepción. Buena app, bien las notificaciones
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
¡Hola Antonio! 💚
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el tiempo y el proceso de entrega cumplieron con tus expectativas, y que la app y las notificaciones te resultaron útiles para seguir tu pedido.
Trabajamos todos los días para que cada compra sea fácil, segura y sin complicaciones. ¡Esperamos acompañarte en muchas compras más!
Estuvo cerca de mi casa
Estuvo cerca de mi casa, la persona fue amable y excelente 💯
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
Estimado Josue, agradecemos que comparta su experiencia con Punto Post. Nos alegra que la atención haya sido cercana y amable. En Punto Post cada envío cuenta con respaldo y trazabilidad que protegen tanto al comprador como al vendedor, y es justamente ese respaldo el que hace posible una experiencia como la suya. Agradecemos su preferencia.
Para mí excelente
Llevo muchísimas compras en las que elijo puntopost como método de entrega ya que tengo cerca de casa y es mucho más económico pagar este tipo de envío. A mí me funciona de maravilla!!
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
Muchas gracias por su comentario y por su recomendación. Nos da gusto saber que la atención y la entrega fueron rápidas y cómodas, incluso con el cambio de lugar. En Punto Post trabajamos para que cada envío cuente con el respaldo y la trazabilidad que dan esa confianza. 💛💚
Fuimos punto de entrega y es 100%…
fuimos punto de entrega y es 100% recomendable.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
"¡Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros como punto de entrega! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!"
Me encantó la experiencia
Me encantó la experiencia, a mi se me complica mucho recibir mis paquetes en casa por eso decidí probar con puntopost y es una GRAN OPCIÓN para estar tranquila que mi paquete no se perderá o estar preocupada por quien lo recibirá. El trato fue excelente y el paquete en perfectas condiciones, lo recomiendo ampliamente.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
Muchas gracias por su comentario y por su recomendación. Nos da gusto saber que la atención y la entrega fueron rápidas y cómodas, incluso con el cambio de lugar. En Punto Post trabajamos para que cada envío cuente con el respaldo y la trazabilidad que dan esa confianza. 💛💚
Esta vez fui compradora
Esta vez fui compradora. Recogí el paquete el mismo día que me notificaron que ya estaba disponible en el local, sin embargo, me seguían llegando recordatorios diciéndome que fuera a recoger el paquete. Yo fui sincera y dije que ya lo había recogido, pero que pasaría si yo digo que no lo recogí? A mi me reembolsarían el pago, me quedaría con el artículo y la vendedora pierde? Me pongo del lado de la vendedora y no se si eligiría este método de envío...
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
Estimada Leticia, gracias por su comentario y por actuar con honestidad. Le confirmamos que en Punto Post todos los envíos cuentan con respaldo y trazabilidad que protegen tanto al comprador como al vendedor, por lo que su transacción quedó resguardada correctamente. Agradecemos su retroalimentación. 💛💚
Entrega de paquete
Excelente, la persona q me atendió muy amable, comodo para la entrega y super rápido a pesar que me cambiaron el lugar de entrega 100% recomendable gracias
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
Estimada Patty, gracias por su comentario y por su recomendación. Nos da gusto saber que la atención y la entrega fueron rápidas y cómodas, incluso con el cambio de lugar. En Punto Post trabajamos para que cada envío cuente con el respaldo y la trazabilidad que dan esa confianza. 💛💚
Actualizaciones en tiempo real
Me encanta que se puedan seleccionar diferentes puntos de entrega y que la comunicación y actualizaciones me lleguen por mensaje para mantenerme al tanto. Usaré el servicio constantemente y lo implementaré en mi página web.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
¡Hola Sergio! Muchas gracias por tu reseña y por la confianza en Punto Post. Nos da mucho gusto saber que tu experiencia en el punto de retiro fue rápida y confiable, justo lo que buscamos ofrecer en cada entrega. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 💛💚
Servicio de entrega
Pedí en un punto de retiro, súper rápido y confiable, muy rápido el proceso
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
¡Hola Fer! Muchas gracias por tu reseña y por la confianza en Punto Post. Nos da mucho gusto saber que tu experiencia en el punto de retiro fue rápida y confiable, justo lo que buscamos ofrecer en cada entrega. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🙌
Horrible servicio
Horrible servicio, pésima experiencia. La compra la hice el día 9 y hasta hoy 29 la pude recoger, y la causa no fué que la vendedora se haya tardado en hacer el envío, fue el muy mal servicio de punto post lo que retrasó casi 20 días la entrega. Me comuniqué por whatsapp para que me dijeran el motivo del retraso y solo la primera vez me respondieron y de mala gana, después simplemente me dejaron en visto. La persona que me entregó hoy que fuí a recoger el paquete fue amable, pero el servicio de mensajería es pésimo, no lo recomiendo.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PuntoPost
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos el retraso en la entrega y la falta de seguimiento por WhatsApp; no es el estándar de servicio que buscamos ofrecer. Estamos revisando el caso internamente para evitar que se repita. Le agradeceríamos que nos compartiera su número de pedido por mensaje privado para darle seguimiento puntual. Gracias también por reconocer la atención de quien le entregó el paquete. 💛💚
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