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Noté 5 sur 5 étoiles

No llego tan rápido pero la verdad fue un envío bastante económico, supongo que no trabajan fines de semana por qué mi paquete esos días no se movió para nada, pero por $22 pesos, está súper bien Gr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

asco de servicio Mi envío se mandó desde el 28 de septiembre, en 30 se dejó de mover, perdí a mi cliente y al solicitar la devolución primero me dicen que ya lo podría recoger, al ir por él al se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Impresionado. Primera experiencia. Pedido realizado y entregado en 20 horas. Muy por encima de cualquier otro operador logístico. Fue agradable recibir mi producto con tanta rapidez.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

El paquete llegó en buen tiempo y sin maltratar. Solamente deberían de tener actualizados los puntos, ya que el primero que seleccioné ya no existe físicamante, por suerte me di cuenta antes de que ll... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de courrier et de livraison

Écrit par l'entreprise

PuntoPost es tu red de comercios de barrio de confianza. Puedes confiar en nosotros para recoger, enviar o devolver tu paquete en marcas como Gotrendier, Cuidado con el perro o Plátano Melón. ¡No te compliques! No esperes al paquete en casa y haz que el paquete espere por ti. Sin choferes, vecinos o porteros. El paquete llega y tu decides cuando ir por él.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

468 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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3,9

Tous les avis

(468)

356 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Todo bien

Hay un momento en el que no se actualiza la ubicación del paquete, pero todo ha llegado en buen estado y dentro del tiempo razonable (2 a 3 días)

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

Gracias Elizabeth 💛 Nos alegra que tu paquete llegara bien y a tiempo 💚 Revisamos el tema del rastreo; si quieres, escríbenos a hola@puntopost.mx para verlo a detalle 📦📍

Noté 1 sur 5 étoiles

Muymal

Parece que la señora que atiende me hizo un favor, no me atendia y no dejaba de atender a la gente que llegaba a su tienda.
Si le van a dar prioridad a eso, por que ponene puntos de venta en tiendas.

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

Lamentamos lo que viviste, Laura. No debería pasar así. Escríbenos a hola@puntopost.mx con el punto y detalles para revisarlo 💚

Noté 1 sur 5 étoiles

Mal servicio de paquetería

He comprado en gotrendier y el servicio de entrega es punto post. De que recogen el paquete a que lo pueda recoger pasan muchísimos días aunque sea en la misma ciudad, que mal servicio.

11 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

Lamentamos la demora, Christopher 😔 Es cierto que en Navidad hemos tardado mucho con algunos paquetes, trabajaremos para mejorar para las próximas Navidades!! 💛📦

Noté 5 sur 5 étoiles

Best service ever

Best service ever
This is the first time everything goes so well AND smoothly that I would like this guys to handle all my future deliveries.

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

¡Gracias Roberto! Nos encanta leer esto 💛💚 Que todo fluya así es justo lo que buscamos 🚀📦

Noté 5 sur 5 étoiles

Me encuentro muy satisfecha con el…

Me encuentro muy satisfecha con el servicio y lo recomiendo muchísimo.

22 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

¡Gracias Lizethe! Nos encanta saber que estás satisfecha y que nos recomiendas 💛💚
Seguimos aquí para tus envíos 📦✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente servicio

Excelente servicio, cada paquete ha sido entregado sin atrasos, estoy muy contenta

15 janvier 2026
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Réponse de PuntoPost

¡Gracias Perla! Nos alegra muchísimo saber que todo ha llegado a tiempo 💛💚
Seguimos trabajando para que así siga 📦✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Me parece una muy buena opción de envío…

Me parece una muy buena opción de envío pues es útil cuando no podemos estar en casa pendientes para recibir un envío. El tiempo me pareció bueno y sin duda usaré de nuevo este método para futuras compras.

26 janvier 2026
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Réponse de PuntoPost

¡Gracias Vanessa! Nos encanta ser esa opción práctica cuando no estás en casa 💛💚 Aquí estaremos para tus próximas compras 📦✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente servicio

Excelente servicio, muy recomendable.

26 janvier 2026
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Réponse de PuntoPost

¡Gracias, Yonathan! 💛 Nos alegra saber que te pareció un excelente servicio. ¡Seguimos aquí para ti! 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buena opción

Muy buena opción, al poder recoger el paquete a la hora que uno puede, no estar esperando en casa, cuando se trabaja fuera gran parte del día. muy eficiente y ordenado.

23 janvier 2026
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Réponse de PuntoPost

Gracias Daniela 💚 Nos encanta que puedas recoger tu paquete a tu ritmo y sin esperas 💛 ¡Justo para eso estamos!

Noté 1 sur 5 étoiles

Muy informal

Es la primera vez que lo utilizo porque es el nuevo método de envío de Go Trendier, sin embargo mi paquete aparece como si siguiera pendiente de envío. Desde que llegué al punto se me hizo muy informal el que me recibió el paquete y escaneo el QR estaba hablando por teléfono y hasta ahora no tengo certeza quien se hará responsable en caso de que no lo encuentren o no se envíe. Para mí es un método muy informal y no hay ni como comunicarse a algún servicio al cliente.

22 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

Hola Marianna, te ayudamos. ¿Nos indicas por favor en un correo a hola@puntopost.mx la dirección o nombre del punto donde dejaste tu paquete? Parece que se no se escaneó correctamente... ¡Gracias!

Noté 2 sur 5 étoiles

Falta eficiencia en puntopost para notificar de forma inmediata los paquetes tecogidos

En cuanto se me notificó que el producto ya estaba en el PuntoPost de mi elección fui por él y hoy después de 4 días de recogerlo sigue apareciendo como no recogido. Tuve que hablar yo, personalmente al servicio de GT para que cambiaran de no recogido a recogido. Esto generó angustia en la vendedora por el riesgo a que no se le pagara su producto y a mí la molestia de estar resolviendo lo que la plataforma debiera de hacer de forma automática.

22 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

Gracias por contarnos, Olivia 😔💚 Sentimos la angustia que esto generó. ¿Nos dices porfa el nombre del puntopost en hola@puntopost.mx? Para revisarlo y mejorar la comunicación 💛📦

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy recomendable siempre y cuando los…

Muy recomendable siempre y cuando los que atiendan el negocio tengan lo servicial bien entendido. En mi caso la tienda El Cazador II, que está en Canal de San Juan, casi frente al CCH Oriente es mi mejor opción, muy satisfecha con su servicio siempre!

20 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

¡Gracias Verónica! 💚💛 Nos encanta saber que El Cazador II te atiende siempre de diez 🙌 Apoyar comercios locales así hace toda la diferencia.

Noté 5 sur 5 étoiles

Servicio muy práctico

Me parece una gran opción para la recepción y entrega de paquetes, la sucursal queda cerca de mi trabajo y es muy práctico para mi, además que suele ser un servicio muy rápido, sin duda seguiré eligiendo esta opción:)

20 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

¡Gracias Missa! Nos encanta ser esa opción práctica cerca de tu trabajo 💚💛 Seguimos para que siempre sea rápido y fácil 🙌📦

Noté 5 sur 5 étoiles

Es excelente 👌 atención

Es excelente 👌 atención, todo rápido y cómodo para ir a recoger, me gusto mucho este punto de recolección

19 janvier 2026
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Réponse de PuntoPost

¡Gracias por tu reseña! 💚 Nos encanta saber que todo fue rápido, cómodo y que te gustó el punto de recolección 💛

Noté 1 sur 5 étoiles

Han tardado hasta un mes para llegar al…

Han tardado hasta un mes para llegar al punto de recogida, mi experiencia ha sido muy terrible. No recomiendo está paquetería.

14 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

😔 Lamentamos mucho tu experiencia, Lili. Esto no es lo que buscamos. Escríbenos a hola@puntopost.mx con más detalles para revisarlo y ayudarte 💚

Noté 2 sur 5 étoiles

No es muy clara su información sobre…

No es muy clara su información sobre cómo van los paquetes enviados y no hay manera de comunicarse con ustedes para preguntar… no tienen un chat ni nada por el estilo. Punto a favor es que si tengo un punto post cercano a mi domicilio y lo del medio ambiente

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

Gracias por tu feedback, Rocío. 💛 ¿cómo mejorarías la info de los paquetes enviados? ¿y la atención crees que deberías pasar de correo a whatsapp? nos sirve mucho si nos das tu opinión mandando correo a hola@puntopost.mx!!!!! GRACIAS

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente

Solo fui a recoger un paquete, todo fue muy rápido y fácil. Excelente servicio

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

¡Hola Cuauhtemoc! Muchas gracias por estrenarte con nosotros en PuntoPost. Nos da mucho gusto saber que tu primera experiencia fue tan rápida y fácil. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Noté 2 sur 5 étoiles

Muy tardado

Los paquetes se retrasan mucho, en 3 ocasiones me apareció que se encontraba en camino al punto de recolección y ese mismo día volvía a regresar al almacén y en otra ocasión mi paquete estuvo detenido en almancen 1 semana y dieron solución mas de una semana después de que levanté el reclamo.

12 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

Siento mucho la experiencia y la demora, LC. Escríbenos a hola@puntopost.mx con más detalles para revisarlo y ayudarte con gusto 💚💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente servicio de entrega

Excelente servicio de entrega , me esperaron una semana más con forme a lo solicitado

12 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de PuntoPost

¡Gracias, Rene! Nos alegra saber que pudimos apoyarte con el tiempo extra y que tu experiencia fue excelente 💛💚

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