Purasana Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 376 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la qualité constante des produits, souvent décrits comme excellents et efficaces pour leurs besoins spécifiques. De nombreux acheteurs soulignent également la rapidité et l'efficacité du service de livraison, recevant leurs commandes dans les délais annoncés et avec un emballage soigné. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des retards de livraison ou des colis non reçus. Des annulations de commande sont survenues en raison de ruptures de stock non mises à jour sur le site. Le délai de réponse du service client en cas de difficulté a aussi été jugé long par quelques personnes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits, soulignant leur haute qualité et... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant le service de livraison, notant une... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant un excellent... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les commandes. De nombreux consommateurs... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web, certains le trouvant facile à utiliser pour... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je connaissais cette marque via le magasin bio que je fréquente. J'aime énormément leur café Mushroom Coffee le seul bémol c'est que le conditionnement du paquet n'existe pas en plus grand 250 gramme... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

RAS. Si ce n'est ce petit cadeau complètement inutile qui accompagnait le colis et qui est passé directement à la poubelle !

Noté 4 sur 5 étoiles

Surprise par la présentation. Ai l’habitude de recevoir mes pilules dans une pochette. Très bonne qualité cependant. Merci Pursana

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai découvert Mushroom Café car je souhaite arrêter progressivement le café. J’avais peur de ne pas apprécier le goût, surtout le matin ! (Je buvais au minimum 4 à 5 cafés allongés par jour.) Aujo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin bio
  2. Boutique de santé et beauté
  3. Boutique de produits diététiques
  4. Magasin d'alimentation naturelle
  5. Magasin de vitamines et compléments alimentaires

Écrit par l'entreprise

Purasana was born from Raf's personal passion for natural and organic products. We are the official distributor of a selection of organic and natural products that embrace our vision of nutrition, health and well-being. Our goal is to create quality, safe and effective products that make people look better, healthier and more energetic.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(1 853)

541 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Peu de quantité dans les boites

J''ai commandé 4 boites, et chaque boite est remplie à moitié... je trouve ça un peu léger.
J'avais déjà commandé ce produit et les boites étaient plus remplies.

20 décembre 2025
Logo de Purasana

Réponse de Purasana

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Je vous assure que le poids indiqué est bien présent dans l'emballage. Nous utilisons autant que possible des emballages de taille standard pour nos produits, pour des raisons de développement durable et parce que c'est, bien sûr, plus économique. L'espace restant est utilisé pour des gaz spéciaux permettant la conservation du produit.

Noté 1 sur 5 étoiles

C’est la whey la plus horrible jamais…

C’est la whey la plus horrible jamais goûter . Désolé mais c’est écoeurant.

23 décembre 2025
Logo de Purasana

Réponse de Purasana

Nous sommes désolés d'apprendre que le goût ne vous convient pas. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous recommandons de contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience Exceptionnelle

La réception du produit commandé est très rapide, avant c'était très long.
J'aime beaucoup les produits PURASANA, car ils sont de très bonnes qualités et car leur prix ne change pas.

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux et fiable

J’avais cessé de commander chez Purasana car leurs tarifs sont élevés. La qualité se paie ! Après avoir connu une mauvaise expérience sur une livraison avec ATIDA, j’ai choisi de revenir aux produits sains et à une entreprise sérieuse qu’est PURASANA et ce, indépendamment du prix, même si les bons plans réduc. sont les bienvenus. Les « Beauty smoothie » donnent vraiment un éclat à la peau.
Merci pour votre sérieux

18 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Purasana

Réponse de Purasana

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Veuillez contacter notre service client ; nous nous ferons un plaisir de trouver une solution adaptée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente fidèle

Cliente fidèle. Ravie du collagène que j’utilise depuis plus d’un an maintenant !

Livraison ultra rapide !

13 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas réceptionné mon colis dans…

Je n'ai pas réceptionné mon colis dans ma boîte aux lettres.
Et personne de votre équipe en prend considération j'ai payé pour du vent et j'attend toujours réponse a mon dernier mail

3 décembre 2025
Logo de Purasana

Réponse de Purasana

Chère Madame Jegou,

Je suis désolé que votre colis n'ait pas été livré. Veuillez m'excuser pour ce désagrément ! D'après nos registres, nous vous avons contactée avant-hier. Votre colis a alors été réacheminé.

Cordialement,
L'équipe Purasana

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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